Zasady zwrotów JCPenney
Obsługa klienta: 1.800.322.1189
Przedmioty zakupione w JCPenney kwalifikują się do wymiany lub zwrotu ceny zakupu na oryginalną metodę płatności. Obowiązują pewne zasady. Zamówienia zakupione za pośrednictwem Pay Pal zostaną zwrócone jako czek na adres rozliczeniowy klienta.
Przedmioty zakupione w JCPenney podlegają wymianie lub zwrotowi po cenie pokwitowania w formie karty podarunkowej JCP.
Przedmioty zakupione w JCPenney kwalifikują się do wymiany lub zwrotu pieniędzy po najniższej cenie sprzedaży przedmiotu w ciągu ostatnich 45 dni, wydane w formie kuponu na zwrot towaru.
W przypadku wszystkich wymagany jest ważny dowód tożsamości ze zdjęciem. niepotwierdzone zwroty lub wymiany. Informacje z identyfikatora zostaną zachowane w zabezpieczonej bazie danych obejmującej całą firmę w celu monitorowania liczby niezatwierdzonych zwrotów. jcpenney akceptuje następujące dokumenty tożsamości w przypadku zwrotów: prawo jazdy w USA, portorykańskie, kanadyjskie i meksykańskie, identyfikatory stanu USA, portorykańskie identyfikatory, identyfikatory prowincji kanadyjskiej, amerykańskie dokumenty wojskowe, amerykańska wiza laserowa, paszporty, karta konsularna Matrícula, karta identyfikacyjna wyborców z Puerto Rico i meksykańska karta rejestracji wyborców. JCPenney zastrzega sobie prawo do ograniczenia zwrotów lub wymian bez ważnego paragonu.
W przypadku zakupów i zwrotów dokonanych w stanach CT i MA: Klienci muszą zwrócić każdy zakup w ciągu 90 dni od daty zakupu, aby otrzymać zwrot pieniędzy podatku od sprzedaży. Zwroty dokonane po 90 dniach od daty zakupu spowodują zwrot ceny zakupu bez podatku od sprzedaży.
Meble: Wszystkie meble (w tym materace) należy zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy wraz ze sprzedażą paragon i zostanie obciążona opłatą za uzupełnienie zapasów:
- Opłata za uzupełnienie zapasów 75 USD: fotele / krzesła do jadalni / tafty
- Opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 125 USD: meble / materace
Zwroty środków nie będą wydawane bez pokwitowania. Opłaty za dostawę mebli nie podlegają zwrotowi. Aby otrzymać pełny zwrot depozytu, zamówienia specjalne muszą zostać anulowane do następnego dnia roboczego po transakcji. Meble na specjalne zamówienie nie mogą zostać zwrócone po dostawie i odbiorze.
Urządzenia: Wszystkie urządzenia muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty dostawy wraz z dowodem zakupu i zostaną obciążone 15% opłatą za uzupełnienie zapasów. Zwroty kosztów nie będą wydawane bez pokwitowania. Opłaty za dostawę sprzętu nie zostaną zwrócone.
Elegancka biżuteria: Cała biżuteria musi zostać zwrócona w ciągu 60 dni od daty zakupu wraz z paragonem. Zwroty kosztów nie będą wydawane bez pokwitowania. Zamówienia specjalne Fine Jewelry nie mogą zostać zwrócone po dostawie i akceptacji. Wszystkie zegarki należy zwrócić w ciągu 60 dni od daty zakupu wraz z paragonem, nienoszone i niezmienione w oryginalnym stanie z opakowaniem. Oglądaj zamówienia specjalne nie mogą zostać zwrócone po dostawie i przyjęciu.
Biżuteria na ciało: wszystkie transakcje sprzedaży biżuterii na ciało (w tym pierścienie na brzuch, pierścienie do nosa, pierścienie do brwi, kółka do niewoli, stożki do uszu, zatyczki do uszu, okrągłe podkowy) ) i nie podlegają zwrotowi, jak wskazano na jcp.com. Nasza polityka gwarantuje, że biżuteria na ciało nie była noszona ani przymierzana.
Drobna elektryka i elektronika: Drobna elektryka i elektronika należy zwrócić w ciągu 60 dni od daty zakupu wraz z paragonem. Zwroty kosztów nie będą wydawane bez pokwitowania. Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi towarzyszącymi instrukcjami i akcesoriami.
Sukienki na specjalne okazje: Te sukienki należy zwrócić w oryginalnym stanie z umieszczoną zieloną metką zwrotną.
Sklep dla fanów sportu: Przedmioty zakupione w sklepie jcp dla fanów sportu kwalifikują się do zwrotu ceny zakupu przy użyciu oryginalnej metody płatności. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem uszkodzonych lub wadliwych towarów. Skorzystanie z opłaconej z góry etykiety wysyłkowej zapewni klientowi pełny zwrot pieniędzy w przypadku zwrotu uszkodzonego lub wadliwego towaru. W przypadku ogólnego niezadowolenia lub zmiany zdania klienta, kwota 5,50 USD zostanie odjęta od Twojego zwrotu, jeśli zostanie użyta dołączona etykieta z przedpłatą do wysyłki.
Salon fryzjerski: Urządzenia salonowe należy zwrócić w ciągu 60 dni daty zakupu wraz z paragonem. Zwroty kosztów nie będą wydawane bez pokwitowania.
Sephora w JCPenney: Przedmioty zakupione w Sephora na JCPenney kwalifikują się do zwrotu ceny zakupu przy użyciu oryginalnej metody płatności. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem uszkodzonych lub wadliwych towarów. Skorzystanie z opłaconej z góry etykiety wysyłkowej zapewni klientowi pełny zwrot pieniędzy w przypadku zwrotu uszkodzonego lub wadliwego towaru. Przedmiot (y) można zwrócić tylko pocztą.
Optyczne: okulary wykonane na zamówienie i nieotwarte soczewki kontaktowe można zwrócić w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów w ciągu 24 godzin od akceptacji przez klienta.W ciągu 60 dni od akceptacji klienta wymienimy niestandardowe okulary i nieotwarte soczewki kontaktowe na produkt o takiej samej lub mniejszej wartości. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu. Otwarte soczewki kontaktowe nie podlegają zwrotowi. Badania wzroku nie podlegają zwrotowi.