Zasady zwrotów
Jeśli kontaktujesz się z nami ze Stanów Zjednoczonych Ameryki, zapoznaj się ze swoim wsparciem szczegóły poniżej:
Dział obsługi klienta w USA:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 1-800-883-889
Tylko Irlandia:
Wszystkie zwroty muszą być autoryzowane przez nasz Zespół Obsługi Klienta. Jeśli chcesz dokonać zwrotu, napisz na adres [email protected].
Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu i zawierać wszelkie instrukcje, okablowanie i akcesoria w stanie nadającym się do sprzedaży. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia zwrotów do nieotwartych lub wadliwych produktów. Wadliwe produkty zostaną po zwrocie wymienione na podobne. Warunki gwarancji producenta dotyczą wadliwych systemów gier wideo i sprzętu komputerowego po 30 dniach.
Wadliwe towary lub nieprawidłowe elementy należy odesłać w ciągu 14 dni od otrzymania. Wadliwe oprogramowanie lub używany sprzęt można zwrócić do 3 miesięcy od daty wysyłki. Wadliwy nowy sprzęt można zwrócić w celu wymiany na podobnym poziomie do 12 miesięcy od daty wysłania.
nie przyjmuj zwrotów:
- żadnych produktów zwróconych później niż 30 dni od daty na liście przewozowym.
- jakichkolwiek produktów, które zostały otwarte i lub używany (wyjęty z plastikowego opakowania).
- Każdy produkt (y) nie w oryginalnym stanie.
- Każdy (e) produkt (y), który jest uszkodzony, odtwarzany lub jest brakujące części.
- Wszelkie produkty, które zostały sprzedane jako część pakietu, chyba że pakiet zostanie zwrócony w całości.
- Wszelkie produkty będące częścią oferty / promocji zwrócone nam naliczy pełną cenę za pozostałe przedmioty w rezultacie.
Prosimy nie przesyłać nam produktów, które nie zostały autoryzowane do zwrotu z naszym Działem Obsługi Klienta i które nie spełniają kryteriów zwrotu wymienionych powyżej, ponieważ to robimy nie zwracać pieniędzy za nieautoryzowane zwroty i produkty niekwalifikujące się i nie mogą zwrócić produktów do Ciebie.
Klienci powinni sprawdzić specyfikacje swojego komputera przed zakupem gier na PC, ponieważ nie możemy ich wymienić ani zwrot pieniędzy za wadliwe gry komputerowe. Jeśli Twój komputer nie spełnia wymagań gry na PC, gra nie jest uznawana za wadliwą.
Zakup ochrony gry nie podlega zwrotowi.
Radzimy wszystkim klientom, którzy mają problemy ze sprzętem, aby w pierwszej kolejności skontaktować się z producentem. Większość problemów można rozwiązać przez telefon, korzystając z linii obsługi klienta.
Rabaty promocyjne i zwroty: W przypadku zwrotu zamówienia złożonego przy użyciu kodu promocyjnego, rabatu lub oferty, nie otrzymasz zwrotu kosztów kwotę kodu, rabatu lub oferty, ponieważ rabaty te zostały odjęte od pierwotnej kwoty zakupu. W rezultacie za wszelkie produkty objęte tą ofertą zostanie naliczona pełna cena.
Jeśli zwrócisz nam jakikolwiek produkt, uzyskaj dowód nadania odbioru z urzędu pocztowego.
Jeśli powodem zwrotu jest nasz błąd w zamówieniu lub wadliwy produkt, zwrócimy Ci koszty wysyłki. Jeśli Twój zwrot nie został zatwierdzony przez nasz zespół obsługi klienta przed odesłaniem zwrotu, nie odpowiadamy za zwrot kosztów wysyłki. Każdy wadliwy produkt, który nie zostanie uznany za wadliwy po przetestowaniu, zostanie obciążony kosztami przesyłki zwrotnej za zwrot tego produktu.
Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe.
Klienci międzynarodowi
Przyjmujemy zwroty tylko w przypadku przedmiotów zakupionych w GameStop Ireland Ltd. Nie możemy przyjmować zwrotów żadnych produktów zakupionych za granicą za pośrednictwem innych firm GameStop, takich jak USA, Australia lub Kanada.
Zwrot produktów zakupionych Online:
Wyślij e-mail na adres [email protected], podając numer zamówienia, dane kontaktowe, produkt, który chcesz zwrócić i wydać.
Po autoryzacji zwrotu:
Aby zwrócić lub wymień przedmiot na GameStop.ie, dołącz list przewozowy, wypełnij formularz zwrotu i wyślij na następujący adres:
Pobierz formularz zwrotu
Umożliwiamy bezpłatne zwroty proces za pośrednictwem Parcel Motel. Będzie to wymagało utworzenia konta Parcel Motel, wydrukowania etykiety zwrotnej i dostarczenia jej do lokalnej stacji Parcel Motel.
Pamiętaj: największa paczka, jaką może przyjąć Parcel Motel, ma wymiary 41 x 38 x 64 cm więc upewnij się, że opakowanie jest wystarczająco małe, aby się zmieścić.
Pełne informacje na temat tego procesu można znaleźć pod następującym linkiem:
Lokalną stację Parcel Motel Station można znaleźć tutaj:
Alternatywnie możesz samodzielnie zorganizować zwrot i wysłać przedmiot na poniższy adres.
Dział zwrotów
Gamestop
Estuary House
Swords Business Park
Swords, Co. Dublin
K67 X4A3.
Po otrzymaniu zwrotu należy odczekać 14 dni roboczych na przetworzenie zwrotu.