JCPenney-Rückgaberecht
Kundendienst: 1.800.322.1189
Bei JCPenney gekaufte Artikel können umgetauscht oder der Kaufpreis erstattet werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es gelten einige Regeln. Mit Pay Pal gekaufte Bestellungen werden als Scheck an die Rechnungsadresse des Kunden zurückerstattet.
Bei JCPenney gekaufte Artikel können zum Geschenkbelegpreis in Form einer JCP-Geschenkkarte umgetauscht oder erstattet werden.
Bei JCPenney gekaufte Artikel können innerhalb der letzten 45 Tage zum niedrigsten Verkaufspreis des Artikels in Form eines Warenrückgabegutscheins umgetauscht oder erstattet werden.
Für alle ist ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich nicht erhaltene Rücksendungen oder Umtausch. Informationen aus der ID werden in einer gesicherten unternehmensweiten Datenbank gespeichert, um die Anzahl der nicht eingegangenen Rücksendungen zu überwachen. jcpenney akzeptiert die folgenden Ausweise für Rücksendungen: US-amerikanischer, puertoricanischer, kanadischer und mexikanischer Führerschein, US-amerikanische Staatsausweise, puertoricanische Ausweise, Ausweise der kanadischen Provinz, US-Militärausweise, US-Laservisum, Pässe, Matrícula-Konsularausweis, puertoricanischer Wählerausweis und mexikanische Wählerregistrierungskarte. JCPenney behält sich das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch ohne gültige Quittung einzuschränken.
Bei Einkäufen und Rückgaben in den Bundesstaaten CT und MA: Kunden müssen jeden Kauf innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten der Umsatzsteuer. Rücksendungen, die nach 90 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen, erhalten die Rückerstattung des Kaufpreises ohne Umsatzsteuer.
Möbel: Alle Möbel (einschließlich Matratzen) müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin mit einem Verkauf zurückgegeben werden Quittung und es wird eine Wiederauffüllungsgebühr erhoben:
- 75 USD Wiederauffüllungsgebühr: Liegen / Esszimmerstühle / Hocker
- 125 USD Wiederauffüllungsgebühr: Möbel / Matratzen
Rückerstattungen werden nicht ohne Quittung ausgestellt. Die Zustellgebühren für Möbel werden nicht erstattet. Sonderbestellungen müssen bis zum nächsten Werktag nach der Transaktion storniert werden, um eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung zu erhalten. Möbel-Sonderbestellungen können nach Lieferung und Annahme nicht zurückgesandt werden.
Geräte: Alle Geräte müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin mit einem Kaufbeleg zurückgesandt werden und es wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% berechnet. Rückerstattungen werden nicht ohne Quittung ausgestellt. Die Versandkosten für das Gerät werden nicht erstattet.
Edler Schmuck: Alle edlen Schmuckstücke müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum mit einem Kaufbeleg zurückgesandt werden. Rückerstattungen werden nicht ohne Quittung ausgestellt. Sonderanfertigungen von Fine Jewelry können nach Lieferung und Annahme nicht zurückgesandt werden. Alle Uhren müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum mit einem Kaufbeleg zurückgesandt werden, ungetragen und unverändert im Originalzustand mit Verpackung. Uhren-Sonderbestellungen können nach Lieferung und Annahme nicht zurückgegeben werden.
Körperschmuck: Alle Verkäufe sind endgültig für Körperschmuck (einschließlich Bauchringe, Nasenringe, Augenbrauenringe, unverlierbare Reifen, Ohrkegel, Ohrstöpsel, runde Hufeisen) ) und können nicht wie auf jcp.com angegeben zurückgegeben werden. Unsere Richtlinie stellt sicher, dass Körperschmuck nicht getragen oder anprobiert wurde.
Kleine Elektrik und Elektronik: Kleine Elektrik und Elektronik müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum mit einem Kaufbeleg zurückgesandt werden. Rückerstattungen werden nicht ohne Quittung ausgestellt. Die Ware muss in der Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Handbüchern und Zubehörteilen zurückgesandt werden.
Kleider für besondere Anlässe: Diese Kleider müssen im Originalzustand mit dem grünen Rücksendeetikett zurückgegeben werden.
Sportfan-Shop: Artikel, die im jcp Sportfan-Shop gekauft wurden, können auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden. Die Versandkosten werden mit Ausnahme von beschädigten oder defekten Waren nicht erstattet. Durch die Verwendung des frankierten Versandetiketts wird sichergestellt, dass dem Kunden eine vollständige Rückerstattung gewährt wird, wenn beschädigte oder defekte Waren zurückgesandt werden. Im Falle einer allgemeinen Unzufriedenheit oder einer Änderung der Meinung des Kunden wird der Betrag von 5,50 USD von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn das mitgelieferte frankierte Versandetikett verwendet wird.
Styling-Salon: Salon-Geräte müssen innerhalb von 60 Tagen zurückgegeben werden des Kaufdatums mit dem Kaufbeleg. Rückerstattungen werden nicht ohne Quittung ausgestellt.
Sephora bei JCPenney: Artikel, die bei Sephora bei JCPenney gekauft wurden, können auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden. Die Versandkosten werden mit Ausnahme von beschädigten oder defekten Waren nicht erstattet. Durch die Verwendung des frankierten Versandetiketts wird sichergestellt, dass dem Kunden eine vollständige Rückerstattung gewährt wird, wenn beschädigte oder defekte Waren zurückgesandt werden. Die Artikel können nur per Post zurückgesandt werden.
Optisch: Kundenspezifische Brillen und ungeöffnete Kontaktlinsen können innerhalb von 24 Stunden nach Annahme durch den Kunden gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden.Innerhalb von 60 Tagen nach Kundenakzeptanz tauschen wir kundenspezifische Brillen und ungeöffnete Kontaktlinsen gegen Produkte mit gleichem oder geringerem Wert aus. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Geöffnete Kontaktlinsen können nicht zurückgegeben werden. Augenuntersuchungen werden nicht erstattet.