Ingen internetanslutning? 5 snabba felsökningstips du kan prova

Det finns få saker som är lika irriterande som att försöka använda internet och plötsligt ser att din internetanslutning inte fungerar.

Problemet är att det finns så många felpunkter, att det är svårt att veta var anslutningsproblemet är. Det kan vara din dator. Det kan vara routern. Eller det kan vara ett problem med din Internet-leverantör (ISP) själv.

Följande är en snabb och enkel guide för att gå igenom alla dessa felpunkter och fixa din internetanslutning direkt.

1. Felsöka din dator

När du först upplever ett problem med din bredbandsinternetanslutning är det första du bör kontrollera din dator.

Det finns ett antal felsökningsobjekt som du bör kontrollera först.

Kan du nå din router?

Enheten som din ISP ger dig när du registrerar dig för internettjänsten kallas ett modem. De senaste modem som Internetleverantörer tillhandahåller är dock en kombination av ett modem (som ansluter till Internetleverantören och skapar ditt hems internettjänst) och en router (som skapar ett internt nätverk för alla enheter i ditt hem). om hur routrar fungerar, om du vill.

Routernas standardnätverksadress (IP-adress) brukar vara 192.168.1.1. Olika routrar kan dock konfigureras med olika IP-adresser. Du kan kontrollera vad din routers IP-adress är genom att öppna en kommandotolk (klicka på Start, skriv cmd och tryck på Enter). Skriv ipconfig vid kommandotolken.

IP-adressen som visas bredvid Standard Gateway är din router ” s IP-adress. I exemplet ovan är routerns IP 10.0.0.1.

Om det inte finns någon IP-adress listad här kanske du inte har en bra anslutning mellan din dator och din router och det är källan till ditt problem. Om det visar en IP, bekräfta anslutningen genom att utföra det som kallas ett ”ping-test”.

I kommandofönstret skriver du ping följt av IP-adressen till standardgatewayen. Om anslutningen är bra bör du se ett svar som det som visas nedan.

Om du istället ser Begäran tidsgräns, har du en anslutningsfel mellan din dator och routern.

Om du inte har något anslutningsfel mellan din dator och routern, här är några ytterligare nätverkskontroller du kan göra för att verifiera om problemet bara är med din dator.

Kontrollera ditt nätverkskort

Om du har problem är det dags att felsöka ditt nätverkskort för att se till att det inte finns något problem med det.

För att göra detta , klicka på Start, skriv Kör och tryck på Enter.

I kommandot Kör skriver du kommandot devmgmt.msc och trycker på Enter.

Detta öppnar Enhetshanteraren.

I Enhetshanteraren expanderar du avsnittet Nätverksadaptrar och letar efter eventuella gula utropstecken bredvid nätverksadaptern du använder.

Om det inte finns något utropstecken nära din aktiva nätverksadapter , då fungerar ditt nätverkskort bra. Om du ser en utropsikon högerklickar du på det och klickar på Inaktivera enhet.

Vänta en minut eller två, högerklicka sedan på nätverksadaptern igen och klicka på Aktivera enhet.

När kortet är aktivt igen , kontrollera om den gula utropsikonen är borta. Om den är det, kontrollera din internetanslutning igen. Om den inte är borta kan du ha ett maskinvaruproblem med ditt nätverkskort. Försök starta om datorn.

Om detta inte löser problemet med nätverksanslutningen, ta din dator till en tekniker för att kontrollera nätverkskortet och reparera eller byta ut det vid behov.

Om det inte finns något utropsikonen och din internetanslutning fungerar fortfarande inte, gå vidare till nästa avsnitt. Eller så kan du gräva vidare i dina nätverksproblem genom att följa vår avancerade felsökningsguide för Windows-nätverk.

2.Begränsa problemet

Du kan begränsa dina internetanslutningsproblem genom att kontrollera andra enheter i ditt hemnätverk.

En av de enklaste enheterna att kontrollera är din egen smartphone. På en Android eller iPhone, gå bara till inställningar och Wi-Fi.

Din telefon kan redan vara ansluten till Wi-Fi-nätverket. I så fall ser du statusen Ansluten. Om den är något annat än Ansluten kan det hända att telefonen har problem med att ansluta till internet också.

Om du har andra datorer i ditt hem, kör samma tester i det första avsnittet i den här artikeln. Om ingen av dem har en internetanslutning heller har du begränsat problemet till själva routern.

3. Byt till en trådbunden anslutning

Ibland hanteras det trådlösa nätverket av routern har misslyckats. Du kan bekräfta detta genom att kontrollera om den trådbundna anslutningen har internetåtkomst.

Om den gör det, vet du att det inte är något problem med anslutningen mellan ditt hem och din ISP, eller med ISP: s internetanslutning.

Ta en bärbar dator och en Ethernet-kabel och anslut kabeln från din bärbara dator till den trådbundna routern. Anslut den till en av de numrerade nätverksanslutningarna på baksidan av router.

En gång din bärbara dator kabelanslutet nätverksadapter upprättar en anslutning till routern, försök att komma åt internet med din router.

Om det fungerar, vet du att problemet bara är med routerns trådlösa nätverk. Detta kan indikera en felaktig router. Om detta är fallet, hoppa ner till sista avsnittet i den här artikeln om att starta om routern.

Om det inte fungerar har inte hela routern en internetanslutning. Gå vidare till nästa avsnitt för att fortsätta med din felsökning.

Om du vill hålla fast vid Wi-Fi, kolla in vår guide om hur du åtgärdar Wi-Fi-problem i Windows 10.

4. Kontrollera routerns lampor

Det är dags att kontrollera din router för problem.

Det enklaste sättet att se om det finns några problem är att kontrollera statuslamporna på din routers framsida .

Titta på framsidan av routern som tillhandahålls av din ISP. Beroende på routermodellen kommer lamporna att ha olika etiketter. Men de följer vanligtvis samma grundmönster.

• Ethernet: Ethernet-lampan rapporterar om status för ditt trådbundna nätverk (om du har en)
• Trådlöst: Den trådlösa lampan visar status för ditt trådlösa hemnätverk
• Skicka och ta emot: Om sändnings- och mottagarlampor är närvarande blinkar de vanligtvis snabbt och visar aktiv nätverkstrafik. förbli solid om anslutningen är bra

Om servicelampan blinkar eller släcks finns det ett anslutningsproblem mellan routern och din ISP. Om så är fallet, gå vidare till nästa avsnitt.

Om servicelampan lyser med fast sken är anslutningen mellan ditt hem och din Internetleverantör bra. Om så är fallet och det inte finns något internet tillgängligt är det dags att ringa din ISP: s kundsupportlinje för att fråga om det finns ett internetavbrott i ditt område.

Sådana avbrott är mycket vanliga vid stormar eller när det är stark vind.

5. Starta om din router

Den sista utväg, innan du ger upp routern och tar den till närmaste ISP-butik för reparation eller utbyte, är att starta om routern. Tyvärr förser många ISP-kunder med hårdvara av låg kvalitet. Efter att ha arbetat länge kan de börja fungera fel. Detta kan påverka det interna nätverket såväl som den externa internetanslutningen.

Ta följande steg för att starta om din ISP-router korrekt.

1. Koppla bort nätsladden från baksidan av Internetleverantören
2. Vänta minst 30 sekunder tills anslutningen på Internetleverantörens slut till timeout
3. Sätt tillbaka strömsladden i routern
4. Titta på lamporna. Du ser anslutningslampan blinka flera gånger innan den lyser fast
5. De återstående lamporna tänds i följd. När de väl tänds eller blinkar är du redo att testa internetanslutningen.

Använd antingen de trådbundna eller trådlösa tester som beskrivs i föregående avsnitt för att testa om du inte kan ansluta till internet.

Routern startar om löser problemet 90% av tiden. Om omstarten inte löser dina internetproblem är det dags att ringa ISP: s kundsupportlinje.Oddsen är bra, om det inte finns något internetavbrott, att de vill ge dig en ersättningsrouter.

Internetanslutningsproblem, fixade!

När du inte kan komma åt internet kan det vara väldigt irriterande, särskilt om du är på höger sida av den digitala klyftan. Lyckligtvis är det makten i dina händer att felsöka problemen och få tillbaka anslutningen, eller åtminstone avgöra om det beror på ett avbrott.

Om din internetanslutning är bra men det är bara väldigt mycket långsamt, det finns ett antal saker du kan göra för att felsöka ett långsamt nätverk också. Det finns inget behov av att tolerera nätverksproblem när det finns många saker du kan göra för att åtgärda det.

Om författaren