Kotters 8-stegs förändringsmodell

Denna artikel förklarar Kotters 8-stegs förändringsmodell, utvecklad av John Kotter på ett praktiskt sätt. Efter att ha läst kommer du att förstå grunderna i detta kraftfulla organisationshanteringsverktyg.

Vad är Kotters 8-stegs förändringsmodell?

Forskning utförd av den amerikanska förändrings- och ledarskapsguruen John Kotter har bevisat att stora förändringsinsatser tyvärr inte alltid har det önskade resultatet. Han fick reda på att det bara är 30% chans att lyckas med organisationsförändringar. Det är därför som organisationer genomför förändringar utan framgång och inte når det avsedda resultatet.

John Kotter introducerade ”Kotters 8-stegs förändringsmodell” för att förbättra en organisations förmåga att förändras och öka dess chanser att lyckas. Genom att följa detta steg plan organisationer kan undvika misslyckande och bli skickliga på att genomföra förändring. Som ett resultat behöver organisationer inte längre justera ändringarna och de kommer att öka sina chanser att lyckas.

Ändra framgångsfaktorer

Anställda upplever inte alltid förändring som något positivt, men de är viktiga när det gäller genomförandet av förändring. Efter Kotters 8-stegs förändringsmodellplan hjälper organisationer att lyckas med att genomföra förändring. De första tre stegen i Kotters 8 steg Change Model handlar om att skapa rätt klimat för förändring, steg 4 till 6 och koppla förändringen till organisationen. Steg 7 och 8 syftar till att genomföra och konsolidera förändringen:

Skapa en känsla av brådskande

Detta första steg i Kotters 8 Step Change Model är det viktigaste steget enligt John Kotter. Genom att göra medarbetarna medvetna om behovet och brådskandet av förändring skapas stöd.

Detta kräver en öppen, ärlig och övertygande dialog. Detta övertygar medarbetarna om vikten av att vidta åtgärder. Detta kan åstadkommas genom att prata med dem om potentiella hot eller genom att diskutera möjliga lösningar.

Skapa en vägledande koalition

Det är en bra idé att inrätta ett projektteam som kan syssla med de förändringar som organisationen vill genomföra. Denna grupp hanterar alla ansträngningar och uppmuntrar de anställda att samarbeta och ta en konstruktiv inställning.

Denna koalition består företrädesvis av anställda som arbetar i olika jobb och positioner så att alla anställda kan lita på gruppen och identifiera själva med lagmedlemmarna. På grund av den öppna karaktären kan grupperna också fungera som en klingplatta, vilket möjliggör en öppen kommunikation.

Skapa en vision för förändring

Att formulera en tydlig vision kan hjälpa alla att förstå vad organisationen försöker uppnå inom den överenskomna tidsramen. Det gör förändringar mer konkreta och skapar stöd för att genomföra dem.

Medarbetarnas idéer kan införlivas i visionen så att de accepterar visionen snabbare. Att koppla den antagna visionen till strategier hjälper medarbetarna att nå sina mål.

Kommunicera visionen

Det viktigaste målet för steg 4 i Kotters 8 Step Change Model är att skapa stöd och acceptans bland de anställda.

Detta kan bara uppnås genom att prata om den nya visionen med de anställda vid varje chans du får och genom att ta deras åsikter, bekymmer och oro på allvar. Den nya visionen måste antas helt i hela organisationen.

Ta bort hinder

Innan förändring accepteras på alla nivåer är det avgörande att ändra eller, om nödvändigt, ta bort hinder som kan undergräva visionen. Genom att gå i dialog med alla anställda kommer det att framgå vem som motstår förändringen.

För att uppmuntra de anställdas acceptans av visionen hjälper det när deras idéer införlivas och implementeras i förändringsprocessen.

Skapa kortsiktiga vinster

Ingenting motiverar mer än framgång. Skapa kortsiktiga mål så att de anställda får en klar uppfattning om vad som händer. När målen har uppnåtts kommer de anställda att motiveras att finjustera och utvidga förändringen.

Genom att erkänna och belöna anställda som är nära involverade i förändringsprocessen kommer det att vara klart över hela linjen att företaget förändrar kurs.

Konsolidera förbättringar

Enligt John Kotter misslyckas många förändringsbanor eftersom segern förklaras för tidigt. Ändring är dock en långsam process och den måste drivas in i den övergripande företagskulturen.

Snabba vinster är bara början på långsiktiga förändringar. En organisation måste därför fortsätta leta efter förbättringar. Först efter att flera framgångar har uppnåtts kan det fastställas att förändringen lönar sig.

Förankra ändringarna

Det sista steget i Kotter’s 8 Step Change Model.En förändring blir bara en del av företagskulturen när den har blivit en del av organisationens kärna.

Förändring sker inte av sig själv. Värden och standarder måste överensstämma med den nya visionen och medarbetarnas beteende måste ge en sömlös matchning. Anställda måste fortsätta att stödja förändringen. Regelbunden utvärdering och diskussioner om framsteg hjälper till att konsolidera förändringen.

Kotter’s 8 Step Change Model exempel

Förändring är en del av det dagliga livet i näringslivet. Företagsmiljön är lyhörd för en mängd olika faktorer och förändras ständigt. Företagen måste reagera snabbt för att behålla sin position på marknaden. Den 8-stegiga bytesmodellen av John Kotter kan hjälpa till med detta. Nedan följer ett exempel på företagets ägare Jeffrey. Han tillämpar Kotters förändringsmodell steg för steg.

Exempel: att skapa brådskande

Jeffrey har ett företag med 100 anställda. Under det senaste kvartalet har han tappat intäkterna till sina konkurrenter. Efter en del undersökningar upptäcker han att hans konkurrenter investerar i viss teknik som hjälper dem i deras dagliga verksamhet, vilket får dem att ha en fördel. Jeffrey måste nu övertyga organisationen att också investera i denna teknik. Vilka är oddsen för företaget? Hur ser framtiden ut om vi inte investerar i denna teknik?

Exempel: vägledande koalition

Jeffrey måste nu välja människorna i organisationen och rekrytera dem för att styra förändringen bearbeta. För att göra detta måste han välja individer från alla lager i organisationen. När expertteamet har sammanställts måste Jeffrey vinna detta teams förtroende och engagemang. Genom att bygga en kraftfull koalition av nyckelpersoner i förändringsprocessen ser han till att genomförandet av hans planer är effektivt.

Skapa en ny vision

I detta steg koncentrerar Jeffrey sig på strategi och organisatoriska värden för att skapa en vision för förändringarna. En stark vision kommer att motivera medarbetare inom organisationen att komma igång med förändringsprocessen.

Skapa en supportbas

Nu är det viktigt att Jeffrey effektivt kan få fram sin vision till sitt folk. Stark kommunikation är ett måste för detta. Jeffreys vision för förändring inkluderar bland annat automatisering, vilket innebär att människor måste göra förändringar i sitt sätt att arbeta. Människor med mindre utvecklade kunskaper inom tekniska produkter kan vara oroliga för detta. Kommunikation i sådana situationer säkerställer att anställda inser att förändringsprocessen också är till deras fördel.

Att ta bort hinder

Jeffrey har nu övertygat sina anställda att delta i förändringsinitiativet. Det kan dock fortfarande finnas hinder. Det är upp till Jeffrey och hans koalition att ta itu med dessa hinder och ta bort dem.

Se till att kortsiktiga framgångar

Jeffrey vill att alla ska se fördelarna med förändringsprocessen. När anställda kan se fördelar på kort sikt kommer de att bli mer motiverade för hela planen. Kortsiktiga mål är oerhört viktiga för att hålla anställda motiverade och fokuserade.

Konsolidera förbättringar

I varje steg måste Jeffrey och hans team analysera resultaten för att se hur deras kortsiktiga mål bidrar till målen på lång sikt.

Säkra förändringarna

För att hålla fast vid förändringsinitiativet måste det bli en del av affärskulturen. Jeffrey och hans chefer bör därför koncentrera sig på utvecklingen av en kultur som stimulerar innovation och förändring.

Fördelar med att använda John Kotters 8 Step Change Model

Rätt användning av John Kotters 8 steg förändringsmodell har några attraktiva fördelar för organisationer och chefer. De viktigaste drivkrafterna för att implementera modellen listas nedan.

• John Kotters 8-stegs förändringsmodell är mycket enkel och kan tillämpas steg för steg. Den ger en tydlig beskrivning av vad som ska hända i varje steg i förändringsprocessen.
• Tyngdpunkten i denna modell ligger på medarbetarnas engagemang och välmående. Enligt modellen är det nyckeln till upplösningen och framgången för projektet.

Styrkor och svagheter i Kotters 8-stegs förändringsmodell

Styrkor

De första två stegen i John Kotters 8-stegsmodell är den största styrkan i hela modellen. Många företagsledare dyker in i ett förändringsprogram utan att först överväga hur deras anställda kommer att svara på det. Detta kan leda till agitation och misstro.

Dessutom erbjuder metoden från John Kotter ett robust ramverk som fungerar som checklista med aspekter som chefer kan överväga.

Brister

Liksom andra modeller är John Kotters förändringsmodell inte perfekt. Till exempel har vissa teoretiker påpekat att förändring är en mer organisk process snarare än en linjär process med flera steg. Dessutom tar Kotters modell inte hänsyn till de ekonomiska, politiska och andra krafter som kan påverka förändringsinitiativ.

Kritik baserad på dessa brister är giltig, men dessa svagheter kan nästan helt elimineras genom att använda en annan metod, till exempel Lewins Force Field Analysis.

John Kotter rekommendationer

När alla steg i Kotters 8-stegsförändringsmodell har följts rekommenderar John Kotter att ta den nya visionen som utgångspunkt för rekrytering och anställning av ny personal. Detta gäller även för utbildning av (nuvarande) personal.

Den nya visionen och förändringarna måste ges en solid plats i organisationen. Anställda som aktivt har bidragit till förändringen måste få allmänhetens erkännande. Deras stöd är enormt och därför kommer de att bli ombedd igen om deras stöd och hjälp när ytterligare en förändring måste åstadkommas.

Det är din tur

Vad tycker du? Går Kotter’s 8-Step Change Model tillämplig i dagens moderna företag? Känner du igen den praktiska förklaringen eller har du fler förslag? Vilka är dina framgångsfaktorer för att tillämpa Kotter’s 8 Step Change Model?

Dela din erfarenhet och kunskap i kommentarfältet nedan.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera på vår Gratis nyhetsbrev för de senaste inläggen om modeller och metoder. Du hittar oss också på Facebook, LinkedIn, Twitter och YouTube.

Mer information