Returpolicy
Om du kontaktar oss från USA vänligen se din support detaljer nedan:
USA: s kundsupportavdelning:
- E-post: [email protected]
- Telefon: 1-800-883-889
Endast Irland:
Alla returer måste godkännas av vårt kundtjänstteam, vänligen maila [email protected] om du vill göra en retur.
Returnerade produkter måste finnas i originalförpackningen och innehålla manualer, kablar och tillbehör i säljbart skick. Vi förbehåller oss rätten att begränsa retur till oöppnade eller defekta produkter. Defekta produkter kommer att ersättas med en liknande artikel vid retur. Villkor och villkor för tillverkarens garanti gäller för defekta videospelssystem och datorhårdvara efter 30 dagar.
Icke felaktiga varor eller felaktiga föremål måste skickas tillbaka inom 14 dagar efter mottagandet. Felaktig programvara eller begagnad hårdvara kan returneras upp till tre månader efter det datum då den skickades. Felaktig hårdvara kan returneras för en liknande utbyte upp till 12 månader efter den dag då den skickades.
Vi accepterar inte retur av:
- Alla produkter som returneras mer än 30 dagar från datumet på paketet.
- Alla produkter som har öppnats och eller används (tas ur plastförpackningen).
- Varje produkt eller produkter som inte är i sitt ursprungliga skick.
- Alla produkter som är skadade, spelade eller är saknade delar.
- Alla produkter som såldes som en del av ett paket, såvida inte paketet returneras komplett.
- Varje produktdel i ett erbjudande / kampanj som vi returnerar till oss debiterar hela priset för de andra artiklarna som ett resultat.
Skicka inte produkter som inte har godkänts för retur hos vårt kundtjänstteam och som inte uppfyller returkriterierna ovan, som vi gör inte utfärda återbetalningar för icke-auktoriserade returer och icke-kvalificerade artiklar och kan inte returnera varorna till dig.
Kunderna rekommenderas att kontrollera specifikationerna för sin dator innan de köper PC-spel eftersom vi inte kan byta ut eller återbetala icke-felaktiga PC-spel. Om din dator inte uppfyller kraven för ett PC-spel anses spelet inte vara felaktigt.
Spelskydd när det köpts kan inte återbetalas
Vi rekommenderar alla kunder som har problem med hårdvara för att kontakta tillverkaren i första hand. Majoriteten av problemen kan lösas via telefon genom felsökning med kundtjänstlinjerna.
Kampanjrabatter och returer: Skulle du returnera en beställning som gjordes med en kampanjkod, rabatt eller erbjudande får du inte återbetalning för beloppet för koden, rabatten eller erbjudandet, eftersom dessa rabatter dras av från det ursprungliga inköpsbeloppet. Alla produkter som ingår i detta erbjudande debiteras sedan till fullt pris som ett resultat.
Om du returnerar en produkt till oss, vänligen skaffa ett bevis på att du skickar ett kvitto från postkontoret.
Om orsaken till din retur beror på vårt fel från din sida med din beställning eller en felaktig produkt, återbetalar vi dina portokostnader. Om din retur inte godkändes av vårt kundserviceteam innan du skickade tillbaka är vi inte ansvariga för att återbetala dina portokostnader. Alla felaktiga produkter som inte anses vara felaktiga efter att du testat kommer att debiteras portokostnaden för att returnera produkten till dig.
Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
Internationella kunder
Vi kan endast acceptera retur för varor som köpts från GameStop Ireland Ltd. Vi kan inte acceptera retur för varor som köpts internationellt via andra GameStop-företag som USA, Australien eller Kanada.
För att returnera köpta produkter Online:
Vänligen maila [email protected] med ditt beställningsnummer, kontaktuppgifter, produkt du vill returnera och utfärda.
När retur är godkänd:
För att returnera eller byt en artikel till GameStop.ie, inkludera förpackningslistan, fyll i returformuläret för returen och skicka till följande adress:
Ladda ner returformulär
Vi underlättar en gratis retur process genom Parcel Motel. Detta kräver att du skapar ett Parcel Motel-konto, skriver ut en returetikett och lämnar in det på din lokala Parcel Motel Station.
Kom ihåg: Det största paketet som Parcel Motel kan ta är 41 x 38 x 64 cm så se till att förpackningen är tillräckligt liten för att passa.
Fullständig information om denna process finns på följande länk:
Din lokala Parcel Motel Station finns här:
Alternativt kan du göra ditt eget returarrangemang och skicka ditt föremål till nedanstående adress
Returavdelning
Gamestop
Estuary House
Swords Business Park
Swords, Co. Dublin
K67 X4A3.
Tillåt 14 arbetsdagar för att din retur ska behandlas när den har mottagits tillbaka.