United Airlines sa att man granskade en incident där en mor sa att hon beordrades att felaktigt installera sin spädbarnsdotter bilbarnstol på en flygning denna vecka.
Cassandra Hutchins från Gold River, Kalifornien, sa att hon flög hem från Denver International Airport på söndag med sin åtta månader gamla dotter, Mila, som satt i en bilbarnstol bredvid henne. Hutchins sa att bilstolen vänd bakåt på det sätt som experter rekommenderar för barn under 2 år.
Sedan sa hon, en United gate-agent frågade henne att vända bilsätet så att det vänd mot framsidan av planet.
”Jag” har undersökt allt tungt, så jag visste att om jag hade henne framåt precis som i en bil, alla stötar, vad som helst – hennes nacke är inte tillräckligt stark för det ännu, säger Hutchins till ”Good Morning America.” ”Jag känner att jag blev skrämd att sätta min dotter i fara. ”
Incident under review
Hutchins sa att hennes dotter, Mila, använde ett Graco Snugride 35 Platinum godkänt av Federal Aviation Administration. Spädbarnssäte. Sätet skyddar spädbarn från 4 till 35 pund när det används bakåtvänd.
Hutchins sa att Mila väger 18 pund, men att hon fortfarande beordrades av personalen att installera bilbarnstolen. i framåtriktat läge.
United erkände att dess anställd misstog sig när han bad Hutchins att vända på bilstolen.
”Hos United är våra kunders säkerhet vår högsta prioritet. . Vi har varit i kontakt med kunden och har be om ursäkt för hennes erfarenhet. Vi fortsätter att granska detta med SkyWest-personalen för att lära sig mer om vad som hände, ”säger företaget i uttalandet till” GMA. ”
SkyWest driver regionala flygningar för United och flygningen var bemannat av en SkyWest-besättning, berättade en United-talesman ABC News.
En representant från SkyWest Airlines, som driver regionen alla flygningar som United Express sa att de inte bemannar portarna i Denver.
SkyWest flyger dock med flygplanet, både SkyWest och United bekräftade.
”Vi är fast beslutna att säkerhet och exceptionell kundservice och samarbetar med vår partner för att granska denna flygning, säger SkyWest till ”GMA” i ett uttalande.
FAA sa att en bilbarnstol bör installeras i enlighet med instruktionerna från bilstolstillverkaren. I Hutchins fall skulle det betyda bakåtvända.
Hutching sa, ”Jag tror att varje organisation måste ta ansvar, veta vad deras politik är och se till att alla är medvetna.”
Hutchins sa att när flygningen träffade en turbulens tvingades hon hålla tillbaka sitt barns huvud mot bilstolen så att hon skulle vara säker.
Vad ska jag göra veta om att installera en bilstol i ett plan
Många bilstolstillverkare rekommenderar att barn stannar i bakåtvända säten från födseln till 2 års ålder, eller tills de når den övre viktgränsen för sitt bakåtvända konvertibla säte , vilket är ungefär 35 pund.
Den 24 maj 2011 rekommenderade FAA att barn som väger 40 pund eller mindre ska sitta i FAA-godkända barnsäkerhetsplatser när de flyger, rapporterade ABC News.
Om en bil säte är godkänt av FAA för flygning, det bör noteras på sätets sida.
Booster-säten utan ryggstöd är inte godkända för flygresor.
En chef för allmänna frågor för FAA bekräftade till ”GMA” att passagerare bör följa alla riktlinjer som tillverkats av bilbarnstolar när de installeras i flygplanssäten.