Fitbit Step Sync
Snälla se till att Fitbit också har valts som huvudstegskälla (du kan bara använda en stegspårare i programmet åt gången). För att göra detta, i apparna, gå till menyn (eller ”Mer” -skärmen), sedan Inställningar, sedan Steg och se till att Fitbit bara har en kryss bredvid. Eller gå online till fliken Appar, sedan underfliken Steg eller https://www.myfitnesspal.com/apps/step_trackers.
Om du har Fitbit valt som din Step-källa men fortfarande inte ser steg synkroniserar, försök välja att inte ha en stegkälla alls, tvinga sedan avsluta programmet, logga in igen och välj Fitbit som din Step-källa en gång till. Om du använder en iOS-enhet, se till att du också aktiverar rörelse.
Om du fortfarande har problem, dubbelkolla dina tidszoner och profilinformation i båda programmen för att se till att de är exakt samma. Detta bör vara tillgängligt i inställningarna för båda programmen.
Om du fortfarande inte ser någon synk efter att du har testat alla felsökningsalternativ, rekommenderar vi att du väntar 24 timmar på att eventuella förseningar ska komma ikapp. Vi synkroniserar vanligtvis data inom 15 minuter efter aktivitet, men i vissa fall finns det tekniska problem som kan förhindra synkronisering från att vara omedelbar.
Om vi upplever längre förseningar än vanligt, publicerar vi vanligtvis meddelandet om FAQ-sida.
Om det inte finns någon indikation på att vi har problem och din synkronisering är försenad över 24 timmar, vänligen maila vårt team på den här länken. Låt oss veta ditt MyFitnessPal-användarnamn, liksom ditt Fitbit ID-nummer, som kan hittas genom att logga in på ditt Fitbit-konto och klicka sedan på din profilbild som tar dig till din Fitbit-profil. När du är där, vänligen kopiera informationen i adressfältet och skicka den till oss. Om möjligt skulle en skärmdump av din senaste synkronisering på din Fitbit-instrumentpanel också vara till stor hjälp.