Fitbit Step Sync
Bitte Stellen Sie sicher, dass Fitbit auch als Hauptquelle für Schritte ausgewählt wurde (Sie können jeweils nur einen Schritt-Tracker im Programm verwenden). Gehen Sie dazu in den Apps zum Menü (oder zum Bildschirm „Mehr“), dann zu Einstellungen und dann zu Schritten und stellen Sie sicher, dass Fitbit nur ein Häkchen daneben hat. Oder gehen Sie online zur Registerkarte Apps, dann zur Unterregisterkarte Schritte oder https://www.myfitnesspal.com/apps/step_trackers.
Wenn Sie Fitbit als Schrittquelle ausgewählt haben, diese aber immer noch nicht sehen Schritte synchronisieren, versuchen Sie, überhaupt keine Schrittquelle zu wählen, dann das Beenden des Programms zu erzwingen, sich erneut anzumelden und Fitbit erneut als Schrittquelle zu wählen. Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, müssen Sie auch die Bewegung aktivieren.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, überprüfen Sie bitte Ihre Zeitzonen und Profilinformationen in beiden Programmen, um sicherzustellen, dass sie genau gleich sind. Dies sollte in den Einstellungen beider Programme verfügbar sein.
Wenn nach dem Ausprobieren aller Fehlerbehebungsoptionen immer noch keine Synchronisierung angezeigt wird, empfehlen wir, 24 Stunden zu warten, bis Verzögerungen behoben sind. Wir synchronisieren Daten normalerweise innerhalb von 15 Minuten nach der Aktivität, aber in einigen Fällen gibt es technische Probleme, die verhindern können, dass die Synchronisierung sofort erfolgt.
Wenn es zu längeren Verzögerungen als üblich kommt, veröffentlichen wir normalerweise den Abschnitt Ankündigung unserer FAQ-Seite.
Wenn es keine Anzeichen dafür gibt, dass Probleme auftreten und Ihre Synchronisierung sich um 24 Stunden verzögert, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter diesem Link. Teilen Sie uns Ihren MyFitnessPal-Benutzernamen sowie Ihre Fitbit-ID-Nummer mit, die Sie finden, indem Sie sich in Ihrem Fitbit-Konto anmelden und dann auf Ihr Profilbild klicken, um zu Ihrem Fitbit-Profil zu gelangen. Dort kopieren Sie bitte die Informationen in die Adressleiste und senden Sie sie an uns. Wenn möglich, wäre auch ein Screenshot Ihrer letzten Synchronisierung auf Ihrem Fitbit-Dashboard äußerst hilfreich.