Dit privatliv værdsættes, for at beskytte dine data kan ADP ikke give loginoplysninger eller hjælp direkte til medarbejderne. Kontakt din nuværende eller tidligere arbejdsgiver direkte. Hvis de har brug for hjælp, bedes de kontakte deres ADP Client Service Team. For W2’er kan du også kontakte din statslige arbejdsstyrke eller IRS.
For yderligere information, ring 844-227-5237.
Almindelige emner:
- Forsøger at få adgang til betalingsopgørelser eller W-2’er
- Udelåst eller har brug for at nulstille din adgangskode
- Min arbejdsgiver ved ikke Sådan nulstilles min adgangskode
Forsøger at få adgang til betalingsopgørelser eller W-2’er
Hvis du prøver at få adgang til dine lønopgørelser eller W2’er online og har en registreringskode fra din arbejdsgiver, skal du registrere dig som en ny bruger på My.ADP.com.
Hvis du er låst ud, skal du gå ind på det samme websted og klikke på Glemt din adgangskode. Hvis du stadig har problemer, bedes du kontakte din nuværende eller tidligere arbejdsgiver direkte.
Brug for at nulstille din adgangskode
Dit privatliv er værdsat, og for din beskyttelse kan ADP ikke nulstille din portaladgang. Hvis du allerede har modtaget din registreringskode leveret af din arbejdsgiver, bedes du registrere dig som en ny bruger. Hvis du er låst o ud eller har brug for at nulstille din adgangskode, skal du følge instruktionerne nedenfor:
- Klik https://my.adp.com
- Klik på Glemt din adgangskode
- Indtast dit bruger-id
Følg instruktionerne for at besvare en række sikkerhedsspørgsmål
Bemærk: Hvis du ikke kender svarene på sikkerhedsspørgsmålene skal du kontakte din virksomheds løn eller HR-kontakt for at foretage ændringen for dig. - Opret en ny adgangskode
- Klik på Fortsæt
Hvad skal jeg gøre, hvis du bliver låst ud eller har brug for din nulstilling af adgangskode
Hvis du besvarer udfordringen Spørgsmål forkert, eller stave svaret forkert (store og små bogstaver gælder ikke), du får 2 forsøg mere, før du bliver låst ude, og skal begynde processen igen.
Hvis du ikke kan huske de svar, du oprettede når du registrerede dig, skal du bede din virksomheds lønningsliste eller HR-kontaktperson om at nulstille din adgangskode.
Min arbejdsgiver gør ikke Vide, hvordan du nulstiller min adgangskode
Hvis din virksomhedsløn eller HR-kontaktperson er usikker på, hvordan du nulstiller din adgang, skal du videresende de nulstillingsinstruktioner, der er angivet nedenfor.
Sådan nulstilles en medarbejder iPay-adgangskode
Brug følgende procedure, når en medarbejder ikke kan nulstille sin egen adgangskode. Bemærk: Du skal være sikkerhedsmaster for at kunne nulstille adgangskoden.
Trin 1 – Gå til https://ipayadmin.adp.com websted
Trin 2 – Klik ADP Security Management Services – Trin 3 – Vælg Nulstil en brugers adgangskode under Hurtige links – Trin 4 – Udfør en søgning ved at indtaste et af følgende:
Medarbejderens bruger-id – Medarbejderens efternavn og medarbejder / Associeret ID – E-mail-adresse
Trin 5 – Klik på Søg – Trin 6 – Klik på brugernavnet – Trin 7 – Klik på – Nulstil adgangskode. En bekræftelses-e-mail vil blive sendt til medarbejderen, der indeholder en midlertidig adgangskode.