Har du nogensinde spekuleret på, hvilket fænomen der får dig til at tænke på koks eller Pepsi, når du bliver spurgt hvilken blød drik, du vil have?
Hvad får det ene brand til at oversvømme dine tanker, når nogen spørger dig et uopfordret spørgsmål om dets kategori eller niche?
Dette er brandbevidsthed og nej, det oprettes ikke automatisk.
Virksomheder bruger millioner på at integrere deres mærker i kundernes sind. Mange har endda haft succes med at blive et verbum i vores daglige ordforråd. Vi bestiller ikke en taxa; vi booker en Uber. Tro ikke os på dette? Google det for at finde ud af det.
Brandbevidsthed er det første skridt til at placere dit brand. Det er en kontinuerlig proces, som ikke kun hjælper med at få flere kunder, men også bringer eksisterende kunder tilbage til at købe mere.
Her er en guide, der hjælper dig med at forstå, hvad brandbevidsthed virkelig er, hvad er dens typer, og hvordan du kan måle og øge det.
Hvad er brand Awareness?
Brand awareness er det omfang, i hvilket et brand anerkendes af målgruppen og er forbundet med et produkt eller en produktkategori.
Det er brandets kundebevidsthed, når han–
- Vidner til brandet sammen med andre brands, mens han handler,
- Taler med sine venner om produktkategorien,
- Læser eller hører brandets annonce,
- Læser eller hører om brandets nyheder osv.
- Køb brand’s produkter,
- Har andre møder med brandet eller produktkategorien.
Brand awareness er det første trin til strategisk at påvirke kundens beslutningsproces. Virksomheder bruger millioner bare for at gøre deres kunder opmærksomme på deres brands.
Men det er stadig en måling, der ikke kan måles perfekt, og at have bevidsthed betyder ikke altid, at folk køber dit brands produkter. Ikke desto mindre har brandbevidsthed stor betydning for virksomheder, især nye.
Hvorfor er brandbevidsthed vigtigt?
Det er et bevist faktum, at kunderne foretrækker kendte mærker fremfor ukendte. Brandbevidsthed er det første skridt til at gøre mærket kendt. Men vigtigheden af brandbevidsthed slutter ikke der. Det er som en diamant, jo mere du polerer, jo mere vil den skinne.
Det skaber opfattelse
Brandbevidsthed spreder sig gennem kanaler som henvisninger, PR, nyheder, sociale medier, osv. Hvis det går som planlagt af virksomheden, skaber det en positiv opfattelse hos kunderne.
Antag at en ven fortalte dig om en japansk restaurant, hvor han havde en vidunderlig oplevelse. Selvom du ikke går til restauranten, er der chancer for, at du vil anbefale det positivt til alle, der tager dine forslag til japanske restauranter.
Det fremmer tillid
Brandbevidsthed fremmer tillid. Når du ser folk interagere med et brand og have en god oplevelse, bygger det din tillid til det brand, selvom du ikke har prøvet det endnu.
Antag at du besøger et tredjelandes land og støder på tre forskellige restauranter ; to er lokale restauranter og en er McDonald’s. Der er stor mulighed for, at du går til McDonald’s, selvom du ikke har spist der i dit land. Det er bare fordi du kender mærket og har tillid til dets hygiejnepraksis.
Det skaber et netværk
Hvis det planlægges godt, spreder bevidstheden sig som en ild. Mærket bliver et diskussionsemne, og det skaber et netværk, der kan bruges til at sprede informationen yderligere.
For eksempel annoncerede TikTok aldrig sig selv. Dets brugere spreder opmærksomhed gennem sine videoer og gennem mund til mund også.
Det skaber tilknytning
Når det er gjort rigtigt, brandbevidsthed resulterer i en forening. Denne tilknytning findes i to typer –
- hvor folk tænker på mærket, når de støder på produktkategorien.
- hvor de bruger mærket til at formidle produktkategorien.
Mens det andet er virkelig svært at opnå, har mange virksomheder som Google, Xerox, Band-Aid osv. haft succes med at opnå det.
Det bygger brand Kapital
Jo flere mennesker er opmærksomme på et brand, jo mere værdifuldt bliver det. Dette er konceptet bag brand equity. Brand equity er værdien af brandet som et separat aktiv. Det giver et generisk tilbud at skille sig ud, bare fordi det tilbydes af et bestemt brand.
Brand awareness bygger den opfattede værdi af brandet.
Typer af brandbevidsthed
Brandbevidsthed kan kategoriseres i tre typer afhængigt af målgruppens opfattede betydning af brandet.
At vide om typerne af brandbevidsthed er af største betydning for marketingfolk, da de nuværende og fremtidige markedsføringsstrategier er designet i henhold til den nuværende bevidsthed om brandet blandt dets målmarked.
tre typer af brandbevidsthed er –
- Brandgenkendelse: Brandgenkendelse er, når kunden kan genkende mærket og skelne det fra andre mærker, når han kommer i kontakt med det. Denne type brandbevidsthed kræver ikke, at kunden husker navnet. Det fokuserer bare på, om kunden kan genkende det, når det præsenteres på salgsstedet, eller når han er vidne til den visuelle emballage.
- Brand Recall: Brand recall er en spontan tilbagekaldelse af brandet fra hukommelsen når kunden bliver bedt om det af produktkategorien. De fleste brugere kan ikke huske mere end 3-5 mærker. Det påvirkes af både individuelle og brandfaktorer som uddannelsesniveau, brug, marketingstrategier, der anvendes af virksomheden osv. Disse mærker er en del af kundens fremkaldte sæt.
- Top-of-Mind Awareness : Top-of-mind bevidsthed er et sæt af 3 mærker, som kunden altid køber. Dette er kundens overvejelsessæt. At få mærket ind i dette overvejelsessæt er det ultimative mål for enhver marketingmedarbejder.
Sådan opbygges (og øges) brandbevidsthed
Brandbevidsthed bygges ved at etablere et forhold med kunden, hvor hans interesser er på toppen. Fokuser din brandbevidsthedsstrategi på en måde, hvor dit tilbud opfylder hans behov uden meget af en indsats fra hans side.
Fokus på produktet
En stærk brandbevidsthedsstrategi drejer sig om et stærkt produkt. Sørg for, at du opfylder dine kunders behov, uden at han lægger meget på.
Fokuser på at skabe et værdiproposition, der er unikt, attraktivt og noget, der tvinger kunden til at dele frivilligt.
Whatsapp byggede for eksempel en gratis instant messaging-applikation i 2009, da de fleste af målgruppen plejede at kommunikere via betalte tekstbeskeder. Denne gratis IM fik dem til at dele produktet med alle deres venner uden at WhatsApp tvang dem til.
Fokus på positionering og personlighed
Positionering betyder noget. Forskellige mærker bruger smarte positioneringsstrategier for at øge deres brandbevidsthed. De kan muligvis positionere sig som et premiumprodukt på et marked fuldt af produkter til daglig brug eller et økonomisk produkt på markedet fuld af premiumprodukter.
Se efter en ønskelig, men uudforsket positionering, som kunne aktiveres for at øge dit brandbevidsthed.
Apple er et perfekt eksempel på at opbygge brandbevidsthed ved hjælp af positionering og personlighed. Virksomheden positionerede sig som det mest premium-mærke, som alle kan vælge i smartphone-branchen. Dette skabte en kultfølelse, der fungerede som evangelister af brandet og spredte brandbudskabet.
Giv noget gratis (men hold det begrænset)
Gratis opslag som en løbeild. Det er ikke kun en indikator for pris. Det er en meget kraftig følelsesmæssig trigger, der ofte er så uimodståelig, at det får folk til at prøve alt, hvad der tilbydes uden omkostninger, uanset om de vil have det eller ej.
At tilbyde noget gratis er en af de bedste måder at øge på brandbevidsthed. Men når det blandes med knaphedsprincippet, fordobles virkningen. Giv noget gratis, men hold det begrænset for at øge effekten, da det skaber en følelse af haster og får dine kunder til at tro, at dit tilbud er mere værdifuldt end det, der er i overflod.
App sumo blev en multi -million-dollar opstart bare ved at udnytte disse to strategier.
Partner med berømte mærker
En god måde at skabe brandbevidsthed på er at lade andre berømte mærker tale om dig til deres publikum . Partner med etablerede mærker; med mærker mener vi virksomheder, influencere, berømtheder osv., der har et godt tilhængerskab.
Facebook brugte denne strategi og samarbejdede med mange niche-influencere for at øge bevidstheden om sit nyligt lancerede produkt – Facebook Watch. >
Brug sociale medier (meget)
Det er svært for din målgruppe at lære dig at kende, medmindre du møder dem, hvor de er . Brug sociale medier og udnyt trendsne for at skabe et billede blandt din målgruppe.
Opfør dig som en person og ikke en robot, opret indlæg, som dine brugere kan lide at se og interagere med, og giv dem belønninger for deling , og brug sociale medier til at sprede dit brandbudskab.
Durex er et perfekt eksempel på en virksomhed, der bruger sociale medier til at øge sin brandbevidsthed.
Brug en blanding af indgående & Udgående markedsføring
Uden tvivl er reklame en rigtig god måde at øge bevidstheden om brandet på.Det er dog en push-teknik, og ikke alle danner et positivt perspektiv på brandet på grund af reklamerne og andre former for udgående marketing.
Det er her indgående marketing træder ind. Inbound Marketing er en pull marketing-teknik der bruger ikke-påtrængende og målrettede strategier som indholdsmarkedsføring, social media marketing, begivenhedsmarketing og søgemaskineoptimering osv. til at skabe brandbevidsthed, tiltrække potentielle kunder og konvertere dem til kundeemner og faktiske kunder.
Brug en blanding af indgående og udgående markedsføring for at få de bedste resultater. At køre annoncer, mens du har en blog, der fokuserer på søgemaskintrafik, kan være en god strategi til at begynde med.
Gør det let at dele
Der er tidspunkter, hvor du kan overlade opmærksomhedsjobbet til dine eksisterende kunder. Se bare på deres vaner og udnyt det, de har brug for. Mange e-handelsapplikationer har en praktisk ‘del dette produkt med venner’ eller ‘bede om en anbefaling fra venners muligheder, som lader deres kunder dele de produkter, de er interesserede i. Dette øger igen brandbevidstheden, efterhånden som flere mennesker lærer om dine tilbud fra de mennesker, de stoler på.
Giv incitament til at sprede mærket
Start af en henvisningsprogram eller investering i en tilknyttet strategi er en god idé de fleste gange. Sådanne strategier uddelegerer arbejdet med at sprede brandbevidsthed til andre mennesker normalt til en lavere pris, end det ville have haft, hvis du selv havde gjort det. Derudover har henvisninger mere overbevisende kraft end dine reklamer.
Opret et lokkende henvisningsprogram, hvor dine eksisterende kunder får noget af værdi, når de henviser dit brand eller produkt til en anden. Tilvejebringelse af gode provisionssatser tiltrækker ligeledes mange talentfulde tilknyttede selskaber, der har et godt tilhængerskab.
Udover dette tilskynder andre incitamenter som at tilbyde en version uden annonce, hvis brugeren deler mærket, giver ham ekstra liv i et spil og at give specielle rabatter, hvis han får flere brugere om bord osv. kan også bruges til at øge brandbevidstheden.
Sådan måles brandbevidsthed
Som vi nævnte før, kan brandbevidsthed ikke måles fuldt ud. Men du kan stadig gennemgå aktiviteterne og indsamle nogle data for at understøtte dine strategier og danne nye. Her er et par måder at måle, om dine strategier for brandbevidsthed fungerer eller ej.
Undersøgelser
Den bedste måde at måle din brandbevidsthed på er at nå ud til målgruppen og spørge spørgsmål om dit brand. Du kan enten outsource det til eksperten eller udføre det selv enten via direkte kontakt eller ved hjælp af onlineværktøjer som SurveyMonkey, Google Forms osv.
Trafik & Analytics
Trafik kan være et godt mål for brand opmærksomhed. Brug analyser til at finde ud af, hvor får du mest trafik fra. Dine strategier for brandbevidsthed anses for at fungere godt, hvis du får det meste af din trafik enten direkte (folk, der skriver din URL og besøger dit websted), via henvisninger (andre websteder, der nævner dit brand og / eller linker til dig) eller gennem sociale aktier (Facebook, Twitter, Pinterest osv.).
Brug værktøjer som Google Analytics, Semrush, Ahrefs osv. Til at analysere dine fremskridt.
Google Alarmer
Google-alarmer er en god måde at få besked, når nogen nævner dit brand. Det er et gratis måleværktøj til måling af mærke, der sender dig e-mails hver gang dit brandnavn bliver nævnt på et websted.
Sociale omtaler & Aktier
Organiske sociale omtaler og delinger er også et godt mål for bevidsthed. Mange værktøjer som Buzzsumo, Twitcount osv. Kan hjælpe dig med at måle sociale omtaler og delinger.
Social engagement
En organisk stigning i antallet af tilhængere af sociale medier er også et resultat af god brandbevidsthed. Det er en afspejling af, hvor mange mennesker der er opmærksomme på mærket og ønsker at omgås det.
Analyse af optjent medie
Optjent medie er i det væsentlige mund til mund og promovering af brandet frivilligt udført af tredjeparter som nyhedskanaler, influencere, mennesker, der tilhører målgruppen, og andre.
Et godt PR-firma kan hjælpe dig med at udnytte og måle brandbevidsthed gennem optjente medier.
Eksempler på brandbevidsthed
Her er to virksomheder, der bruger kreative midler til at opbygge og øge deres brandbevidsthed.
Burger King
Virksomheden er begyndt at udnytte den uendelige Burger King vs McDonalds krig for at øge sin brandbevidsthed.Det lancerede for nylig et ‘ulykkeligt måltid’ for at smutte sjovt på McDonalds glade måltid og bidrage til den mentale sundhedsbevidsthedsmåned. gennem sociale medier. Virksomheden udnytter de nuværende tendenser og skaber delbare reklamer, som målgruppen elsker at interagere med.
