Feriesteder med alt inklusive giver en mulighed for planlæggere og rejsende at få en uforglemmelig oplevelse – alt sammen uden at forlade ejendommen. Uanset om du er en professionel begivenhed, der indkøber resorts til at være vært for dine fremtidige møder, en rejsende, der drømmer om din næste ferie eller en hotelchef, der leder efter måder at øge indtægterne på din ejendom, dette blogindlæg dækker alt hvad du behøver at vide om alt inklusive resorts.
I dette indlæg dækker vi:
- Hvad er en altomfattende udvej?
- Hvordan adskiller de sig fra ikke- resorts med alt inklusive?
- Hvad inkluderer resorts alt inklusive typisk?
- Hvilke slags gæster har de en tendens til at tiltrække?
- Hvorfor vælger gæster alle -inclusive resorts?
- Hvad vil gæsterne vide om resorts med alt inklusive?
- Eksempler på resorts med alt inklusive
- Marriott kommer ind i verdenen af alt- inklusive resorts
- Hvordan resorts med alt inklusive kan generere yderligere indtægter
Hvad er et resort med alt inklusive?
Det er et spørgsmål, der får spurgte ofte: Hvad er en altomfattende udvej, nøjagtigt? På overfladen er svaret simpelt. Feriesteder med alt inklusive er ejendomme på feriedestinationer, hvor de fleste af hovedelementerne på rejsen er forudbetalt: indkvartering, ubegrænset mad og drikkevarer og nogle aktiviteter og underholdning er inkluderet i prisen. Imidlertid er ikke alle altomfattende resorts ens, og nogle pakker inkluderer flere ting end andre. Nogle ejendomme kan for eksempel opkræve ekstra gebyr for visse aktiviteter som motoriseret vandsport eller ting som lufthavnstransport og alkoholholdige drikkevarer, mens andre kan inkludere det i en pakke.
Ligesom traditionelle hoteller og resorts har resorts med alt inklusive muligheder for forskellige niveauer af værelser og suiter, som gæsterne kan vælge imellem, som varierer i størrelse og har en række faciliteter inkluderet.
Lær mere med disse fremhævede ressourcer
For eksempel tilbyder Elskede Playa Mujeres i Mexico en række indkvarteringsmuligheder, fra en svømmesuite til en terrasse med havudsigt til en casita med to etager ved stranden. Hver værelsesmulighed leveres med standardfaciliteter, men faciliteterne på værelset kan variere afhængigt af den valgte række af suite.
Nogle resorts med alt inklusive har et ekstra niveau af værelser, der betragtes som noget som “klub” “foretrukne medlemmer” eller “elite” -niveauer, der har forbedrede faciliteter som private lounger, opgraderede værelser og butlere.
På resorts med alt inklusive modtager gæster typisk et armbånd for at vise resortets personale, at de ” er berettiget til forudbetalte tjenester. Disse armbånd kan variere i design, farve osv. Afhængigt af de forskellige tjenester eller pakker, der er købt.
Hvordan adskiller de sig fra resorts, der ikke inkluderer alt?
Med resorts med alt inklusive er der kun lidt eller ingen planlægning nødvendig for gæsterne. De vælger simpelthen deres værelse, og næsten alt andet er taget hånd om.
Nogle traditionelle resorts og hoteller vil have en altomfattende plan som en mulighed for gæsterne at vælge, om det er den slags oplevelse, de ønsker at have. Disse inkluderer typisk måltider, drikkevarer og skatter i værelsesprisen. Det kan også omfatte yderligere aktiviteter, men dette varierer afhængigt af hotellet.
På a la carte resorts betaler gæsterne, mens de går. Det giver dem frihed til at vælge det, de har brug for, i stedet for at vælge en hel pakke med tjenester til en fast pris, som de ikke nødvendigvis bruger. Halv- og helpensionsejendomme er andre muligheder på markedet. Helpension inkluderer de fleste måltider, men snacks og alkohol koster ekstra. På samme måde leverer halvpension to måltider med snacks og alkohol mod et ekstra gebyr. Gæster, der ønsker mulighed for at gå uden for stedet og opleve det lokale køkken og nattelivet uden at føle, at de går glip af de “gratis” muligheder, som de allerede har betalt for på et resort med alt inklusive, kan være mere tiltrukket af denne slags egenskaber.
Hvad inkluderer resorts alt inklusive typisk?
Alle resorts er forskellige, men som en basislinje inkluderer resorts med alt inklusive:
- Morgenmad, frokost, middag, snacks og læskedrikke
- Indlogering
- Nogle aktiviteter og underholdning
Mens navnet siger “altomfattende , ”Det betyder ikke, at alt er inkluderet. Som nævnt ovenfor kan ting som spa-behandlinger, golf, vandsport og andre udflugter koste ekstra afhængigt af feriestedet. Alkoholiske drikkevarer kan også koste ekstra. Nogle resorts tilbyder muligvis gratis transport til og fra lufthavnen, og andre giver det muligvis mod et ekstra gebyr. Tips og drikkepenge er undertiden inkluderet i pakken med alt inklusive. Men igen, hver udvej er anderledes. Gæster og begivenhedsprofessionelle skal sørge for, at de ved præcis, hvad de får, når de vælger at bestille en pakke på et bestemt feriested.
Hvilken slags gæster har de en tendens til at tiltrække?
Tidligere var resorts med alt inklusive kendt for at tiltrække familier med små børn, feriegæster med et budget og folk, der var på udkig efter sjove nattelivsaktiviteter på stedet. I de senere år har der imidlertid været et skift i typen af kundekreds, der vælger at bo på resorts med alt inklusive, ifølge en artikel fra Hospitality Net. “… multigenerationelle familier, eventyrsøgere, sundheds- og wellness-entusiaster, luksusferierende og årtusinder – der gør altomfattende til et af deres mest populære valg til rejsebryllupper og bryllupsrejser.”
Enslige rejsende , arbejdsincitamentture, par, familier og andre store grupper opholder sig stadig på resorts med alt inklusive. Men med disse nye gæstepersoner tilføjet i blandingen har resorts mulighed og motivation til at opdatere deres tilbud. Her er et par måder at gøre det på:
- Forøg kvaliteten af restauranter og den mad, der serveres for at tiltrække “foodies”, der er interesseret i gourmet-spisesteder.
- Tilbyder et niveau af værelsessuiter, der kommer med ekstra faciliteter til de luksuriøse rejsende, som adgang til eksklusive lounger, spabehandlinger og butlerservice.
- Giv guidede meditationer, yogakurser og ernæringsseminarer til wellness-rejsende.
- Tilbudsaktiviteter, som multigenerationelle familier kan nyde sammen, som f.eks orts eller en privat bådtur.
- Opret dine egne ture og udflugter i feriestedets omgivelser for de eventyrlystne.
Hvorfor vælger gæsterne resorts med alt inklusive ?
Gæster vælger at bo på resorts med alt inklusive, fordi denne slags indkvartering gør det let at holde sig på budgettet. Der er normalt ingen overraskelsesgebyrer eller ekstra udgifter. Det er også en mindre stressende mulighed for at rejse med mere end to personer, fordi der på feriestedet normalt er noget at behage alle i gruppen. Feriesteder med alt inklusive er også gode muligheder for gæster, der ønsker at tilbringe deres ferie ét sted. Reservation på et resort med alt inklusive giver en nem oplevelse med minimal planlægning og organisering af gæsterne.
Da disse slags resorts kun giver et glimt af den lokale kultur, kan gæsterne gå glip af lokale oplevelser, medmindre de vover udvejsområdet. Nogle resorts tilbyder udflugter og oplevelser uden for stedet for de gæster, der er interesserede i at udforske det lokale område.
Hvad vil gæsterne vide om resorts med alt inklusive?
Dette kan gå uden siger, men gæsterne ønsker at vide, hvad der nøjagtigt er inkluderet, når de vælger en pakke fra et resort med alt inklusive. Spørgsmålet om alle spørgsmål er, “Er det inkluderet, eller koster det ekstra?” Her er nogle andre spørgsmål, som gæsterne overvejer, når de booker med et resort med alt inklusive:
- Er spiritus på øverste hylde inkluderet, eller koster det ekstra?
- Er motoriseret vandsport inkluderet i prisen?
- Er Wi-Fi inkluderet, og er det hele i hele ejendommen?
- Er gæsterne ansvarlige for tip, eller må de ansatte ikke acceptere drikkepenge?
- Hvilke slags mad og drikke er der til rådighed?
- Er der et “resortgebyr” oven på prisen for den altomfattende pakke, og hvad koster omkostningerne?
- Hvad er de tilgængelige aktiviteter på stedet?
- Er der en påklædningskode?
- Er udvej børnevenligt eller kun voksne?
Eksempler på resorts med alt inklusive
1. explora Patagonia – Patagonia, Chile
Dette resort tilbyder den perfekte base, hvorfra man kan udforske den berømte Torres del Paine National Park. Hvert værelse på resortet har udsigt over bjergene eller det nærliggende vandfald. Det tilbyder 40 udflugter, som gæsterne kan vælge mellem for at udforske bjergene og vandreruterne. Gæsterne kan vælge enten at udforske til fods eller til hest. Resortet har også sin egen katamaran, der fører gæsterne til den nærliggende Gray Glacier og French Valley. explora Patagonia trækker på sine kulturelle rødder og tilbyder en autentisk oplevelse, hvor gæsterne kan have en “quincho” (grill) og udforske bjergene på specielt opdrættede heste til Patagoniens vejr og klima.
2. Lilje Beach Resort & Spa – Huvahendhoo Island, Maldiverne
Dette feriested ligger på sin egen private ø og byder både familier og par velkommen. Tre udflugter er inkluderet i den samlede inkluderende pakke, og gæsterne kan vælge mellem aktiviteter som at besøge en lokal ø for at opleve den maldiviske kultur, tage et krydstogt i en semi-ubåd eller tage en privat picnic på en nærliggende ubeboet ø. Resortets Platinum-plan leveres med fine madoplevelser, premium vin og champagne og masser af udflugter og aktiviteter.
3. Excellence Riviera Cancun – Puerto Morelos, Mexico
Aktiviteter vrimler på dette feriested med en bred vifte af ting at vælge imellem som paddle boarding, kajakroning, danselektioner, bueskytte y, sejlads og luftgeværskydning.Dybhavsfiskeri, dykningsinstruktioner og private sejlture er tilgængelige mod et tillægsgebyr. Excellence Riviera Cancun tilbyder en udvej inden for en udvejsoplevelse med sin Excellence Club. Gæster, der vælger denne mulighed, har adgang til en privat lounge, pool og strandområde samt privat indtjekning og opgraderede faciliteter i suite. Feriestedet er også udstyret med 20.000 kvadratmeter indendørs arrangementer og muligheder for udendørs mødelokaler samt et dedikeret begivenhedsteam.
Marriott kommer ind i verdenen med altomfattende resorts
Sidste år trådte Marriott International ind i det altomfattende hotelrum med fem ejendomme i Caribien og Latinamerika. Dens altomfattende platform vil fokusere på dens øverste og luksuriøse niveauer.
“Traditionelt er det altomfattende rum blevet set mere fokuseret på massemarked, mellemstor service, men over tid har vi har set, at sektoren forbedres med hensyn til kvalitet, ”sagde Laurent de Kousemaeker, Marriotts udviklingschef for Caribien og Latinamerika, i et interview med Hotel News Now.
Marriott International vil bygge nye ejendomme og konvertere eksisterende resorts i løbet af de næste par år for at matche behovene hos mange typer rejsende på en række destinationer. F.eks. vil alt inklusive resorts under Marriott Hotels-mærket primært tage højde for familier; W Hotels-mærket er rettet mod voksne ; og Westin Hotels & Resorts tilbyder wellness-orienterede pakker for dem, der ønsker at slappe af på eksotiske steder. Der vil også være oplevelser for solo rejsende, bryllupsrejser og par, der søger et bryllup til destinationen .
Hvordan all-inc lusive resorts kan generere yderligere indtægter
Tidligere mener mange, at resorts med alt inklusive var dårligere stillede på grund af manglende evne til at sælge og generere yderligere indtægter. Men forventningerne hos rejsende i dag er steget og ændret. Gæsterne er mere villige til at forkæle eksklusive udflugter, aktiviteter og luksustjenester ud over deres altomfattende pakke. De ønsker at vove sig uden for stedet og udforske deres omgivelser, og de er villige til at betale ekstra for det.
“Dagens” altomfattende gæster er mere end villige til at træffe spontane rejsekøbsbeslutninger til tilpassede regionale oplevelser og topfunktioner, ”skrev Dan Skodol, vicepræsident for datavidenskab og analyse for Cendyn, i en artikel om Hospitality Net.
Dette koncept” resort-in-a-resort “- hvor gæster, der booker en altomfattende pakke er villige til at betale mere for luksuriøs indkvartering og eksklusiv adgang til specielle luksusfaciliteter – er en måde at opgradere en altomfattende oplevelse og få flere indtægter.
Med resorts med alt inklusive, gæster betaler typisk for deres ferie måneder i forvejen. Det betyder, at når de ankommer til ejendommen, er de mere tilbøjelige til at bruge ekstra penge på noget som en dejlig flaske vin, en lækker middag eller en uforglemmelig tur eller udflugt for at forbedre deres oplevelse.
Baoase Luxury Resort på Curaçao, til eksempel e tilbyder ture på øen, vandreture, dykning og snorklingsture, delfinmøder, historiske byture, ATV-eventyr og private bådture – alt sammen mod et ekstra gebyr. Som et andet eksempel tilbyder Ladera Resort i St. Lucia gratis haventure, fodmassage og solopgangsmeditation. For et ekstra gebyr kan gæsterne prøve deres bartending i en mixologiklasse, tage en udflugt til en lokal fiskerby for en gadefestival, ride på stranden eller tage en madlavningskursus med udvejets kok. Andre tilføjelsesudflugter inkluderer en rundvisning på det lokale marked, lynlåsning i regnskoven, ture på øen og en sejltur til den nærliggende ø Martinique.
En anden måde at få øgede indtægter på er at tilbyde overførsler til og fra lufthavnen og bryllupspakker. For eksempel tilbyder Sandals et gratis bryllup med et ophold på tre nætter. Bolongo Bay Beach Resort i St. Thomas tilbyder tre niveauer af bryllupspakker og en tilpasset bryllupsindstilling. Den grundlæggende Paradise Wedding-pakke leveres med en værelsesopgradering, en ceremoni, et bryllupskoordinator, en officiant, blomster, en fotograf og 20 stole til gæster.
Nu ved du alt hvad du behøver at vide om alt- inklusive resorts!
Lær mere om smarte hoteller, og hvordan de revolutionerer gæstfrihedsbranchen.