Ingen internetforbindelse? 5 hurtige tip til fejlfinding, du kan prøve

Der er få ting, der er lige så irriterende som at prøve at bruge internettet, og ser pludselig, at din internetforbindelse ikke fungerer.

Problemet er, at der er så mange fejlpunkter, at det er svært at vide, hvor forbindelsesproblemet er. Det kan være din computer. Det kunne være routeren. Eller det kan være et problem med din internetudbyder (ISP) selv.

Følgende er en hurtig og enkel guide til at køre gennem alle disse fejlpunkter og rette din internetforbindelse med det samme.

1. Fejlfinding af din computer

I det øjeblik du først oplever et problem med din bredbåndsinternetforbindelse, er den første ting, du skal kontrollere, din computer.

Der er et antal fejlfindingselementer, du først skal kontrollere.

Kan du nå din router?

Enheden, som din internetudbyder giver dig, når du tilmelder dig internettjeneste, kaldes et modem. De nyeste modems, som internetudbydere leverer, er dog en kombination af et modem (som opretter forbindelse til internetudbyderen og opretter dit hjemmets internettjeneste) og en router (som skaber et internt netværk til alle enhederne i dit hjem). Læs mere om, hvordan routere fungerer, hvis du ønsker det.

Routernes standardnetværksadresse (IP-adresse) er som standard 192.168.1.1. Dog kan forskellige routere dog være konfigureres med forskellige IP-adresser. Du kan kontrollere, hvad din routers IP-adresse er ved at åbne en kommandoprompt (klik på Start, skriv cmd og tryk Enter). Skriv ipconfig ved kommandoprompten.

IP-adressen vist ved siden af Standard Gateway er din router ” s IP-adresse. I eksemplet ovenfor er routerens IP 10.0.0.1.

Hvis der ikke er nogen IP-adresse, der er anført her, har du muligvis ikke en god forbindelse mellem din pc og din router, og det er kilden til dit problem. Hvis det viser en IP, skal du bekræfte forbindelsen ved at udføre det, der kaldes en “ping-test”.

Skriv ping i kommandovinduet efterfulgt af IP-adressen til standardgatewayen. Hvis forbindelsen er god, skal du se et svar som vist nedenfor.

Hvis du i stedet ser Forespørgsel timeout, så har du en forbindelsesfejl mellem din pc og routeren.

Hvis du ikke har nogen forbindelsesfejl mellem din computer og routeren, så er der et par ekstra netværkskontrol, du kan foretage for at kontrollere, om problemet kun er på din computer.

Kontroller dit netværkskort

Hvis du har et problem, er det tid til at foretage fejlfinding på dit netværkskort for at sikre dig, at der ikke er noget problem med det.

For at gøre dette , klik på Start, skriv Kør, og tryk på Enter.

Skriv kommandoen devmgmt.msc i vinduet Kør, og tryk på Enter.

Dette åbner Enhedshåndtering.

I Enhedshåndtering skal du udvide sektionen Netværksadaptere og se efter eventuelle gule udråbstegn ved siden af den netværksadapter, du bruger.

Hvis der ikke er noget udråbstegn i nærheden af din aktive netværksadapter , så fungerer dit netværkskort fint. Hvis du ser et udråbstegn, skal du højreklikke på det og klikke på Deaktiver enhed.

Vent et minut eller to, højreklik derefter på netværksadapteren igen og klik på Enable device.

Når kortet er aktivt igen , kontroller om det gule udråbstegn er væk. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere din internetforbindelse igen. Hvis den ikke er væk, har du muligvis et hardwareproblem med dit netværkskort. Prøv at genstarte din computer.

Hvis dette ikke løser dit netværksforbindelsesproblem, skal du tage din computer til en tekniker for at få netværkskortet kontrolleret og repareret eller udskiftet om nødvendigt.

Hvis der ikke er noget udråbstegn, og din internetforbindelse fungerer stadig ikke, gå videre til næste afsnit. Eller du kan grave nærmere ind i dine netværksproblemer ved at følge vores avancerede fejlfindingsvejledning til Windows-netværk.

2.Indskrænk problemet

Du kan indsnævre dine internetforbindelsesproblemer ved at kontrollere andre enheder på dit hjemmenetværk.

En af de nemmeste enheder at kontrollere er din egen smartphone. På en Android eller iPhone skal du bare gå ind i indstillinger og Wi-Fi.

Din telefon er muligvis allerede tilsluttet Wi-Fi-netværket. I så fald vil du se status som Forbundet. Hvis det er andet end Tilsluttet, kan din telefon muligvis have problemer med at oprette forbindelse til internet så godt.

Hvis du har andre computere i dit hjem, skal du køre de samme tests i første afsnit af denne artikel. Hvis ingen af dem har en internetforbindelse heller, så har du indsnævret dit problem til selve routeren.

3. Skift til en kabelforbindelse

Nogle gange administreres det trådløse netværk af routeren har en fejl. Du kan bekræfte dette ved at kontrollere, om den kablede forbindelse har internetadgang.

Hvis den gør det, ved du, at der ikke er noget problem med forbindelsen mellem dit hjem og din internetudbyder, eller med internetudbyderens internetforbindelse.

Tag en bærbar computer og et Ethernet-kabel, og tilslut kablet fra din bærbare computer til den kablede router. Sæt det i en af de nummererede netværksforbindelser bag på router.

Når din bærbare computer er kablet netværksadapter opretter forbindelse til routeren, skal du prøve at få adgang til internettet med din router.

Hvis det fungerer, ved du, at problemet kun er med routerens trådløse netværk. Dette kan indikere en defekt router. Hvis dette er tilfældet, skal du springe ned til sidste afsnit i denne artikel om genstart af routeren.

Hvis det ikke fungerer, har hele routeren ikke en internetforbindelse. Gå videre til næste afsnit for at fortsætte med din fejlfinding.

Hvis du vil holde fast i Wi-Fi, skal du tjekke vores vejledning til, hvordan du løser Wi-Fi-problemer i Windows 10.

4. Kontroller dine routerlamper

Det er tid til at kontrollere din router for problemer.

Den nemmeste måde at se, om der er problemer, er ved at kontrollere statusindikatorerne foran på din router .

Se på forsiden af routeren, der leveres af din internetudbyder. Afhængigt af routermodellen har lysene forskellige etiketter. Men de følger typisk det samme grundlæggende mønster.

• Ethernet: Ethernet-lyset rapporterer om status for dit kabelforbundne netværk (hvis du har et)
• Trådløst: Det trådløse lys viser status for dit trådløse hjemmenetværk
• Send og modtag: Hvis send- og modtagelys er til stede, blinker de normalt hurtigt og viser den aktive netværkstrafik
• Klar / Service / Opret forbindelse: Det sidste lys er normalt forbindelsen til din internetudbyder og skal forblive solid, hvis forbindelsen er god

Hvis servicelampen blinker eller er slukket, er der et forbindelsesproblem mellem routeren og din internetudbyder. Hvis dette er tilfældet, skal du gå videre til næste afsnit.

Hvis servicelyset er fast, er forbindelsen mellem dit hjem og din internetudbyder god. Hvis dette er tilfældet, og der ikke er noget internet tilgængeligt, er det tid til at ringe til din internetudbyders kundesupportlinje for at spørge, om der er internetafbrydelse i dit område.

Afbrydelser som dette er meget almindelige under storme eller når der er kraftig vind.

5. Genstart din router

Den sidste udvej, før du giver op på routeren og tager den til nærmeste internetudbyder for reparation eller udskiftning, er at genstarte routeren. Desværre giver mange internetudbydere kunder hardware af lav kvalitet. Efter at have fungeret i lang tid kan de begynde at fungere. Dette kan påvirke det interne netværk såvel som den eksterne internetforbindelse.

Tag følgende trin for at genstarte din ISP-router korrekt.

1. Træk netledningen ud af bagsiden af internetudbyderen
2. Vent mindst 30 sekunder på forbindelsen på internetudbyderens afslutning til timeout
3. Sæt netledningen tilbage i routeren
4. Se lysene. Du vil se forbindelseslyset blinke flere gange, før det lyser konstant
5. De resterende lys tændes efter hinanden. Når de “alle lyser eller blinker, er du klar til at teste internetforbindelsen.

Brug enten de kablede eller trådløse test, der er beskrevet i de foregående afsnit, for at teste, om du ikke kan oprette forbindelse til internettet.

Routeren genstarter løser problemet 90% af tiden. Hvis genstart ikke løser dine internetproblemer, er det tid til at give ISP-kundesupportlinjen et opkald.Oddsene er gode, hvis der ikke er internetafbrydelse, at de vil give dig en erstatningsrouter.

Problemer med internetforbindelsen, løst!

Når du ikke kan få adgang til internettet, kan det være meget irriterende, især hvis du er på højre side af den digitale kløft. Heldigvis er magten i dine hænder til at foretage fejlfinding af problemerne og få forbindelsen tilbage, eller i det mindste afgøre, om det skyldes et udfald.

Hvis din internetforbindelse er fin, men den bare er meget langsomt, der er også en række ting, du kan gøre for at foretage fejlfinding af et langsomt netværk. Der er ikke noget behov for at tolerere netværksproblemer, når der er masser af ting, du kan gøre for at rette det.

Om forfatteren