Returpolitik for JCPenney
Kundeservice: 1.800.322.1189
Varer købt hos JCPenney er berettiget til bytte eller refusion af købsprisen på den oprindelige betalingsmetode. Nogle regler gælder. Ordrer købt med Pay Pal refunderes som en check til kundens faktureringsadresse.
Varer købt på JCPenney kan byttes eller refunderes til gavekvitteringsprisen i form af et jcp-gavekort.
Varer købt hos JCPenney kan byttes eller refunderes til varens laveste salgspris inden for de sidste 45 dage, der er udstedt i form af et merchandise-returkort.
Gyldig billedidentifikation kræves for alle ikke-kvitterede returneringer eller ombytninger. Oplysninger fra ID vil blive gemt i en sikret virksomhedsomspændende database for at overvåge antallet af ikke-modtagne returneringer. jcpenney accepterer følgende id’er til returnering: Amerikansk, Puerto Ricansk, canadisk og mexicansk kørekort, amerikanske stats-id’er, Puerto Ricanske id’er, canadiske provins-id’er, amerikanske militær-id’er, amerikansk laservisum, pas, Matrícula-konsulatkort, Puerto Ricas vælgeridentifikationskort og mexicansk vælgerregistreringskort. JCPenney forbeholder sig ret til at begrænse retur eller bytte uden en gyldig kvittering.
For køb og retur i staterne CT og MA: Kunder skal returnere ethvert køb inden for 90 dage efter købsdatoen for at modtage en refusion af momsen. Returneringer foretaget efter 90 dage efter købsdatoen modtager tilbagebetaling af købsprisen ekskl. Moms.
Møbler: Alle møbler (inklusive madrasser) skal returneres inden for 30 dage efter leveringsdatoen med et salg modtagelse og vil blive opkrævet et påfyldningsgebyr:
- $ 75 genopfyldningsgebyr: hvilestole / spisestole / ottomaner
- $ 125 genopfyldningsgebyr: møbler / madrasser
Restitutioner udstedes ikke uden en kvittering. Gebyrer for levering af møbler refunderes ikke. Særlige ordrer skal annulleres den næste hverdag efter transaktionen for at modtage fuld refusion af depositumet. Specialordrer til møbler kan ikke returneres efter levering og accept.
Hvidevarer: Alle apparater skal returneres inden for 30 dage efter leveringsdatoen med en kvittering og opkræves et påfyldningsgebyr på 15%. Restitutioner udstedes ikke uden kvittering. Leveringsgebyrer for apparater refunderes ikke.
Fine smykker: Alle fine smykker skal returneres inden for 60 dage efter købsdatoen med en salgskvittering. Restitutioner udstedes ikke uden kvittering. Specialordrer til fine smykker kan ikke returneres efter levering og accept. Alle ure skal returneres inden for 60 dage efter købsdato med en salgskvittering, ubrugt og uændret i original stand med emballage. Se specialordrer kan ikke returneres efter levering og accept.
Kropssmykker: Alt salg er endeligt for kropssmykker (inklusive maveringe, næseringe, øjenbrynringe, fangede bøjler, ørepuder, ørepropper, runde hestesko ) og kan ikke returneres som angivet på jcp.com. Vores politik sikrer, at kropssmykker ikke er brugt eller prøvet.
Små elektriske apparater og elektronik: Små elektriske apparater og elektronik skal returneres inden 60 dage efter købsdatoen med en salgskvittering. Restitutioner udstedes ikke uden kvittering. Varer skal returneres i originalemballagen og med alle medfølgende manualer og tilbehør.
Kjoler til særlige lejligheder: Disse kjoler skal returneres i deres oprindelige tilstand med det grønne returmærke på plads.
Sportsfansbutik: Varer købt i jcp sportsfansbutik er berettiget til refusion af købsprisen på den originale betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke med undtagelse af beskadigede eller defekte varer. Brug af den forudbetalte forsendelsesetiket vil sikre, at en fuld refusion udstedes til kunden, når beskadiget eller mangelfuld vare returneres. I tilfælde af generel utilfredshed eller ændring af kundens mening trækkes beløbet på $ 5,50 fra din refusion, når den medfølgende forudbetalte forsendelsesetiket bruges.
Styling salon: Salonapparater skal returneres inden for 60 dage af købsdatoen med en salgskvittering. Restitutioner udstedes ikke uden en kvittering.
Sephora hos JCPenney: Varer købt hos Sephora på JCPenney er berettiget til refusion af købsprisen på den oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke med undtagelse af beskadigede eller defekte varer. Brug af den forudbetalte forsendelsesetiket vil sikre, at en fuld refusion udstedes til kunden, når beskadiget eller mangelfuld vare returneres. Varerne kan kun returneres med posten.
Optisk: Skræddersyede briller og uåbnede kontaktlinser kan returneres for fuld refusion inden for 24 timer efter kundens accept.Inden for 60 dage efter kundens accept vil vi udveksle brugerdefinerede briller og uåbnede kontaktlinser med produkter af samme eller mindre værdi. Hvis du er utilfreds med dit køb. Åbnede kontaktlinser kan ikke returneres. Øjeneksaminer refunderes ikke.