Se valora su privacidad, para proteger sus datos, ADP no puede proporcionar información de inicio de sesión o asistencia directamente a los empleados. Comuníquese directamente con su empleador actual o anterior. Si necesitan ayuda, pídales que se comuniquen con su equipo de servicio al cliente de ADP. Para los W2, también puede comunicarse con la junta laboral de su estado o con el IRS.
Para obtener información adicional, llame al 844-227-5237.
Temas comunes:
- Intento de acceder a estados de cuenta de pago o formularios W-2
- Bloqueado o necesita restablecer su contraseña
- Mi empleador no sabe Cómo restablecer mi contraseña
Intentando acceder a los estados de cuenta de pago o W-2
Si está intentando acceder a sus estados de pago o W2 en línea y tiene un código de registro de su empleador, regístrese como nuevo usuario en My.ADP.com.
Si está bloqueado, acceda a este mismo sitio y haga clic en Olvidó su contraseña. Si todavía tiene problemas, comuníquese con su empleador actual o anterior directamente.
Necesita restablecer su contraseña
Se valora su privacidad y, para su protección, ADP no puede restablecer su acceso al portal. Si ya recibió su código de registro proporcionado por su empleador, regístrese como nuevo usuario. Si está bloqueado o Si necesita restablecer su contraseña, siga las instrucciones a continuación:
- Haga clic en https://my.adp.com
- Haga clic en Olvidó su contraseña
- Ingrese su ID de usuario
Siga las instrucciones para responder una serie de preguntas de seguridad
Nota: Si no conoce las respuestas a las preguntas de seguridad comuníquese con la nómina de su empresa o el contacto de recursos humanos para realizar el cambio por usted. - Cree una nueva contraseña
- Haga clic en Continuar
Qué hacer si está bloqueado o necesita restablecer su contraseña
Si responde al desafío Pregunta mal o escribe la respuesta incorrectamente (la distinción entre mayúsculas y minúsculas no se aplica), tendrás 2 intentos más antes de que te bloqueen y debes comenzar el proceso nuevamente.
Si no recuerdas las respuestas que creaste cuando se registre, deberá solicitar a su contacto de nómina o de recursos humanos de la empresa que restablezca su contraseña.
Mi empleador no Sepa cómo restablecer mi contraseña
Si la nómina de su empresa o el contacto de recursos humanos no está seguro de cómo restablecer su acceso, reenvíe las instrucciones de restablecimiento que se enumeran a continuación.
Cómo restablecer la contraseña de iPay de un empleado
Utilice el siguiente procedimiento cuando un empleado no pueda restablecer su propia contraseña. Nota: Debe ser el maestro de seguridad para poder restablecer la contraseña.
Paso 1: vaya al sitio web https://ipayadmin.adp.com
Paso 2: haga clic en Servicios de administración de seguridad de ADP
Paso 3: en Vínculos rápidos, seleccione Restablecer la contraseña de un usuario
Paso 4: Realice una búsqueda ingresando uno de los siguientes:
La identificación de usuario del empleado
Apellido del empleado y Empleado / ID de asociado
Dirección de correo electrónico
Paso 5 – Haga clic en Buscar
Paso 6 – Haga clic en el nombre de usuario
Paso 7 – Haga clic en – Restablecer contraseña. Se enviará un correo electrónico de confirmación al empleado con una contraseña temporal.