Uno de los problemas que se ven tanto en los dispositivos antiguos como en los nuevos es la caída de la señal. Es cuando el dispositivo no pudo establecer una conexión estable desde la torre celular debido a algunas barreras de señal, interferencia de señal o mala recepción.
En caso de que te encuentres con el mismo problema en tu nuevo iPhone XS, he descrito algunas soluciones simples y alternativas para las referencias de resolución de problemas. Siga leyendo para saber qué hacer cuando, de repente, su iPhone XS tiene dificultades para establecer una señal celular fuerte o sigue perdiendo señal.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar.
¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS que sigue perdiendo señal o servicio?
Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que se encuentra en un área con cobertura de red celular. Si es necesario, intente mudarse a otra ubicación cercana a la torre celular de su proveedor de red. Si su iPhone aún experimenta caídas de señal incluso cuando se encuentra dentro del área de cobertura de la red, puede continuar e intentar algunas soluciones para descartar errores de software por las causas subyacentes. Aquí hay algunas opciones para que las pruebe.
Primera solución: realice un reinicio por software o forzar reinicio.
Los errores de software aleatorios que afectan la red del teléfono y las funciones celulares generalmente se rectifican realizando un restablecimiento parcial o reiniciando el teléfono. Hay dos formas de hacer esto y así es cómo:
- Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones para subir o bajar el volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca el menú Deslizar para apagar.
- Luego, arrastre el control deslizante de apagado para apagar su iPhone por completo.
- Después de 30 segundos, presione el botón lateral / encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado para borrar todas las aplicaciones en segundo plano que pueden haber causado conflictos con los servicios de red de su iPhone y luego reiniciar iOS. Así es como se hace un reinicio forzado en un iPhone XS:
- Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.
- Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Ambos métodos no afectarán los datos guardados en la memoria del teléfono, por lo tanto, no provocarán la pérdida de datos. Dicho esto, no será necesario hacer una copia de seguridad de los archivos.
Segunda solución: actualice el software de su iPhone y la configuración del operador.
Las actualizaciones de software pueden contener las correcciones necesarias, especialmente si el problema es desencadenado por algunos errores aleatorios. Las actualizaciones generalmente se envían para agregar nuevas características y funcionalidades y, de la misma manera, para eliminar un dispositivo de cualquier problema causado por errores. Si puede conectarse a Internet WiFi, intente verificar si hay actualizaciones de software disponibles o actualizaciones de configuración del operador para instalar.
- Para verificar si hay actualizaciones de software en su iPhone XS, vaya al menú Configuración- > General – > Actualización de software.
Aparecerá una notificación de actualización si hay una nueva actualización disponible. De lo contrario, el software de su dispositivo está actualizado. Si hay una actualización disponible y desea continuar con la instalación de la actualización, asegúrese de mantener su iPhone conectado a Wi-Fi. Una conexión estable a Internet Wi-Fi, suficiente memoria y duración de la batería son algunos de los requisitos clave para actualizar un dispositivo iOS. También se recomienda crear copias de seguridad de datos críticos de antemano para su custodia. Una vez que haya verificado y cumplido todos estos requisitos, siga las instrucciones en pantalla para comenzar a descargar e instalar la nueva actualización de iOS en su dispositivo.
Además de la actualización de iOS, la instalación de la última actualización de la configuración del operador también puede ayudar a borrar la problemas en su dispositivo, incluidas las caídas de señal. Al igual que Apple, los operadores también están implementando actualizaciones de configuración periódicas para estabilizar las funciones de red del teléfono.
- Para verificar la actualización de la configuración del operador en su iPhone XS, vaya a Configuración- > General- > Acerca de la sección.
No verá ningún botón para actualizar la configuración del operador, por lo que todo lo que tiene que hacer es permanecer en la sección Acerca de durante al menos 10 segundos y esperar a que aparezca la información de actualización de la configuración del operador. hasta. Si no aparece nada, significa que la configuración de su operador está actualizada.
Si su iPhone no tiene acceso a Internet Wi-Fi, aún puede verificar la actualización de iOS y la configuración del operador usando iTunes en una computadora.
Tercera solución: restablece la configuración de red en tu iPhone XS.
Al hacerlo, también se restablecerán las redes y contraseñas Wi-Fi, la configuración celular, así como la configuración de VPN y APN que hayas utilizado en su dispositivo. Cualquier configuración de configuración de red no válida que pueda haber causado que su iPhone experimente caídas de señal también se borrará en el proceso. Así es como se hace:
- Toca Configuración desde Inicio.
- Toca General.
- Desplázate y presiona Restablecer.
- Seleccione la opción para restablecer la configuración de red
- Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
- Confirme el restablecimiento de la configuración de red.
Su dispositivo iniciará el restablecimiento de la configuración de red y luego se reiniciará por sí mismo cuando haya terminado. Después de que se reinicia, se restauran las configuraciones de red predeterminadas. Vuelva a conectarse a sus redes móviles y Wi-Fi y vea si el problema ha desaparecido.
Cuarta solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.
Los problemas de la tarjeta SIM también pueden desencadenar problemas similares síntomas en su iPhone. Este suele ser el caso cuando la tarjeta SIM se sale, se daña o se daña. Una solución simple que puede probar es quitar la tarjeta SIM de su iPhone y luego reinstalarla correctamente. Antes de retirar la tarjeta SIM, debe apagar su teléfono para evitar causar daños.
- Cuando su teléfono esté apagado, inserte la herramienta de expulsión de SIM o una pequeña el clip de papel recto en el pequeño orificio en el lado derecho de su iPhone.
- Empuje ligeramente la herramienta de expulsión de SIM o el clip de papel en este orificio hasta que salga la bandeja de SIM.
- Retire la tarjeta SIM de la bandeja.
- Verifique y asegúrese de que la tarjeta SIM no tenga señales
- Vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia abajo y la esquina con muescas alineada.
- Inserte la bandeja SIM nuevamente en el iPhone.
Tan pronto como la bandeja de la tarjeta esté asegurada o bloqueada en su lugar, puede reiniciar su iPhone y luego ver si eso corrige la señal gotas.
Quinta solución: Haga una copia de seguridad y restaure su iPhone XS a su configuración predeterminada de fábrica.
Si su i El teléfono XS sigue perdiendo señal después de aplicar las soluciones anteriores, entonces es probable que esté lidiando con un intrincado problema del sistema que afecta las funciones de red del teléfono. Si desea solucionar más problemas, sus últimas opciones serían un restablecimiento de fábrica o una restauración de iOS. Sin embargo, realizar estos métodos provocará la pérdida de datos, así que no olvide hacer una copia de seguridad de toda la información crítica que guardó en la memoria del teléfono. Una vez que tengas la copia de seguridad segura, sigue estos pasos para restablecer los valores de fábrica de tu iPhone XS a través del menú de configuración:
- Toca Configuración en la pantalla de inicio.
- Toca General.
- Desplázate y presiona Restablecer.
- Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto eliminará todo del sistema de su iPhone XS, incluida la información personal, la configuración personalizada y las aplicaciones descargadas.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite.
- Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Permita que su dispositivo termine de restablecer y restaurar la configuración predeterminada. Si eso aún no soluciona el problema, puede proceder a una restauración de iOS. Puede optar por una restauración en modo de recuperación o una restauración en modo DFU usando iTunes.
¿Su iPhone XS aún experimenta caídas de señal?
Para descartar daños en el hardware por causas subyacentes, puede lleve su dispositivo al centro de servicio de Apple más cercano en su lugar para una evaluación y / o reparación de hardware, si es necesario. Los problemas de señales persistentes también pueden indicar un posible daño en la placa lógica u otros componentes físicos de la red. Si es necesario, no olvide hacer uso de la garantía.
Si sospecha que el problema está en la red en sí, comuníquese con su proveedor / operador de servicios de red y hágales saber su inquietud. Verifique y asegúrese de que su cuenta esté activa y en buen estado. También asegúrese de que su dispositivo no esté bloqueado para obtener servicios celulares y que esté configurado con el plan de datos correcto. También puede pedirles que verifiquen el estado actual de la red desde el final.Si de repente ocurre en su iPhone XS experimentar una caída de señal, entonces eso también puede deberse a una interrupción de la red. En ese caso, no hay nada que solucionar porque el proveedor de servicios de red debe encargarse del problema.
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