En la actualidad, el número y la frecuencia de las transacciones en línea se han multiplicado debido al mayor uso de la tecnología. Muchos clientes en línea hacen preguntas como «¿cuál es la diferencia entre la dirección de envío y la dirección de facturación» y «pueden ser iguales o tienen que ser diferentes»?
Ambas terminologías se encuentran a menudo al realizar pedidos en línea. en sitios de comercio electrónico como Amazon, Walmart, eBay, Target, Etsy, etc. El comprador debe completar los cuadros de texto que indican estos términos en el formulario de pedido.
La dirección de envío se refiere a una ubicación donde desea que su pedido sea entregado por el vendedor. La dirección de facturación es la dirección registrada en su banco o institución financiera y en la que se le entregan los documentos como extractos bancarios, facturas, cartas y facturas de tarjetas de crédito por correo postal regular o durante la noche.
La dirección de envío y facturación de un cliente puede ser la misma, pero también pueden ser diferentes en algunos casos. Por ejemplo, cuando se ha mudado a una nueva casa y aún no ha actualizado la dirección con su banco o cuando desea que el paquete se entregue como regalo a un amigo o familiar que vive en otra ubicación.
Este El artículo analiza los significados de la dirección de envío y la dirección de facturación con más detalle y explica la diferencia entre los dos.
Definiciones y significados
Dirección de envío
Dirección de envío es la dirección a la que una persona desea que se envíen sus productos comprados y se utiliza normalmente al realizar transacciones en línea o mediante llamadas telefónicas. Esta dirección puede especificar cualquier ubicación en el mundo donde el vendedor pueda o prometa entregar el artículo pedido, y no necesariamente tiene que ser la misma que la dirección de facturación.
Hoy, ha habido un aumento excesivo en las compras en línea y muchas personas compran artículos a través de Internet o por teléfono y los envían a ubicaciones completamente diferentes a su dirección de facturación o residencia, e incluso puede ser un país diferente. En cualquier transacción en línea, el monto deducido como gastos de envío depende esencialmente de la dirección de envío, es decir, la ubicación donde el comprador desea que se entregue su pedido.
Durante la compra en línea, los clientes deben anotar su dirección de envío como parte del llenado del formulario de pedido. Al comprar a través de una llamada telefónica, deben informar al operador sobre la dirección completa que apunta a una ubicación genuina. La dirección de envío debe ser precisa y completa en todos los aspectos o, de lo contrario, es posible que el comprador no reciba su paquete correctamente. A menudo, el vendedor proporciona una casilla de verificación en el formulario de pedido que dice «igual que la dirección de facturación» y el comprador puede hacer clic en ella si su dirección de envío y facturación es la misma.
Dirección de facturación
La dirección de facturación es la dirección asociada con su banco y el método de pago que adopta, como su tarjeta de débito o crédito También incluye métodos de pago alternativos como PayPal, Payoneer o Skrill, etc. Al realizar una compra en línea, la dirección de facturación es un factor importante que debe completarse o la transacción no se procesará.
La dirección de facturación que proporciona un comprador en el formulario de pedido debe ser la misma que la de la tarjeta de débito o crédito y la registrada en sus datos bancarios. Todos los extractos bancarios, facturas y facturas en papel se entregan en esta dirección. Por lo tanto , la dirección de facturación debe ser aquella donde resida el comprador o desde donde pueda recoger su correo postal fácilmente y mely.
La dirección de facturación también actúa como un control de seguridad adicional contra casos de robo y manipulación de información en línea, etc. Por ejemplo, si una persona encuentra una tarjeta de crédito válida, visita una tienda y compra un artículo que cuesta un cantidad razonablemente pequeña, la mayoría de la gente dejaría que el proceso se realizara sin ningún tipo de control de seguridad. Pero, sin embargo, si fuera el caso de una transacción en línea, la tarjeta no serviría de nada porque la persona no podría proporcionar la dirección de facturación, que es una medida de seguridad adicional.
Para muchos años en los que el comercio electrónico estaba en su infancia, todo lo que se requería para una compra en línea era el número de tarjeta y la fecha de vencimiento impresos en el anverso de la tarjeta. Pero, hoy en día, un código de 3 dígitos conocido como valor de verificación de la tarjeta (CVV) también se imprime en la parte posterior de la tarjeta que debe proporcionarse junto con la dirección de facturación. Todo esto es para garantizar que la tarjeta realmente pertenezca a la persona que realiza el pedido o que sea su usuario autorizado.
Diferencia entre dirección de envío y facturación
Algunos puntos principales de diferencia entre envío y la dirección de facturación se enumeran a continuación.
Significados
La dirección de envío es la ubicación donde el cliente en línea desea que se entreguen los artículos comprados. En relación con una transacción en línea, la dirección de facturación es la ubicación que está registrada en la institución financiera del cliente (por ejemplo, banco, etc.) y en la que el cliente recibirá la factura de su tarjeta de crédito. Esta ubicación, en la mayoría de los casos, es la residencia del cliente.
Naturaleza de la dirección o ubicación
Una dirección de envío es la dirección física utilizada para el transporte de los artículos comprados, mientras que la dirección de facturación es Se utiliza principalmente para actividades relacionadas con la contabilidad y el pago.
Finalidad en la transacción online
El objetivo de la dirección de envío es conocer la ubicación correcta para entregar el pedido con precisión. El propósito de la dirección de facturación es la verificación del uso autorizado de la tarjeta de débito o tarjeta de crédito, etc.
Forma de verificación de la dirección
Una dirección de envío se verifica mediante un sistema de verificación de dirección durante las etapas posteriores de la transacción, generalmente justo antes de la entrega del pedido. La dirección de facturación se verifica mediante una llamada telefónica o por correo. No es necesario hacerlo en línea.
Efecto de proporcionar información incorrecta
La dirección de facturación es necesaria en la etapa inicial de la transacción. Si se proporciona una dirección de facturación incorrecta, la transacción fallará en su primer lugar. Por otro lado, si se proporciona una dirección de envío incorrecta, la transacción se llevará a cabo pero el cliente no recibirá su artículo porque la ubicación es incorrecta. Existe el riesgo de que el cliente pierda su dinero a menos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente para rastrear y revisar su pedido.
Dirección de envío versus dirección de facturación: comparación tabular
Una comparación de la dirección de envío y La dirección de facturación en forma tabular se proporciona a continuación:
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| Significado | ||||
| Se refiere a la ubicación de entrega de los artículos comprados. | Se refiere a la dirección registrada en el banco y / o asociada a los métodos de pago como tarjetas de débito o crédito | |||
| Naturaleza de la dirección o ubicación | ||||
| Se utiliza fundamentalmente para el transporte de mercancías | Obligatorio para las actividades de contabilidad y pago. | |||
| Propósito en la transacción en línea | ||||
| Autenticidad de la ubicación para fines de entrega. | Para verificación del uso autorizado de tarjetas. | |||
| Dirección de vía de verificación | ||||
| Implica el sistema de verificación de dirección utilizado por la empresa. | Puede verificarse mediante llamada o correo electrónico. | |||
| Efecto de proporcionar información incorrecta | ||||
| Si el vendedor se centra en la verificación de la dirección de facturación, la transacción no se realizará. | ||||
Conclusión: dirección de envío frente a dirección de facturación
La dirección de facturación y la dirección de envío son dos datos separados que los vendedores en línea suelen recopilar de los clientes. El comprador debe proporcionar ambos de manera correcta y completa si desea que su transacción en línea se realice sin problemas y luego recibir el artículo a tiempo y sin ningún peligro.
Como se indicó anteriormente, las dos direcciones deben no será el mismo para completar la transacción. La dirección de facturación depende del método de pago que esté adoptando el comprador y la dirección de envío depende de cuál es el destino final del artículo donde el comprador desea que se envíe. El destino final de su pedido puede ser su propia residencia o la residencia de su amigo, pariente u otra persona.