Cuando se trata de cambiar de una conexión de cable a una antena parabólica, a los compradores generalmente les resulta difícil elegir entre DIRECTV y DISH. Ambas empresas de antenas parabólicas tienen sus propias ventajas y desventajas. Si bien DISH brinda asistencia al cliente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, la calidad del servicio al cliente brindado por DIRECTV es mejor.
DISH le permite grabar programas y omitir comerciales en programas grabados con el dispositivo The Hopper®, mientras que DIRECTV ofrece HD canales como ABC Family HD, que faltan en DISH. Elegir entre los dos puede ser un poco difícil y confuso, por lo que es necesario hacer comparaciones exhaustivas entre los dos. Aquí hay una comparación y revisión de cinco cosas importantes que uno debe considerar antes de elegir entre DISH y DIRECTV. También asegúrese de comparar el Hopper de DISH con el DIRECTV HMC Genie.
1. Tipos de paquetes ofrecidos
Estos son los siguientes paquetes ofrecidos por DIRECTV y DISH:
DIRECTV: Se ofrecen cinco paquetes diferentes:
- El paquete de entretenimiento contiene 140 canales
- Los paquetes Choice contienen 140 canales
- El paquete Xtra contiene 205 canales
- El paquete Ultimate contiene 225 canales
- The Premier El paquete contiene 285 canales
Además de eso, el paquete Premier también incluye canales como HBO, SHOWTIME, STARZ y CINEMAX. Todos los paquetes también incluyen canales locales. DIRECTV ofrece un total de 185 canales HD, más que DISH. También ofrecen canales como Disney Channel HD y ABC Family HD, que no se ofrecen en paquetes DISH.
DISH: Se ofrecen seis paquetes diferentes:
- Smart Pack contiene más de 55 canales más vistos
- America’s Top 120 contiene un total de 190 canales
- America’s Top 120 Plus contiene más de 190 canales
- America’s Top 200 contiene un total de 240 canales
- Los 250 principales de Estados Unidos contienen un total de 290 canales
- El paquete «Everything» de Estados Unidos con más de 320 canales
Tanto DISH como DIRECTV ofrecen paquetes de varios idiomas.
Además de los canales que se ofrecen en sus paquetes, DIRECTV también le brinda acceso a miles de programas y películas On Demand como parte del paquete. DIRECTV también tiene un servicio que le permite Mire una selección de programas en su computadora portátil, tableta o teléfono celular. DISH también ofrece una función similar llamada programa DISH AnywhereTM que le permite ver programas de TV en vivo y grabados. DISH también ofrece es una alternativa a Netflix llamada Blockbuster @HomeTM durante los primeros tres meses. *
Si eres un gran fanático de los deportes, ambos servicios ofrecen muchos canales deportivos. Con el NFL Sunday Ticket (un paquete deportivo fuera del mercado), DIRECTV te permite ver partidos de la NFL todos los domingos. Además de eso, también puedes ver baloncesto universitario y partidos de fútbol y comprar complementos como NBA League Pass, Fox Soccer Plus y MLB Extra Innings. DISH ofrece la NFL RedZone que va dentro de la línea de 20 yardas donde está la acción.
Veredicto: cuando se trata de los paquetes y características ofrecidas por DIRECTV y DISH, depende de usted decidir qué deportes paquetes que valoras más.
2. Precio de los paquetes
Los paquetes premium tienen un precio más o menos igual en DISH y DIRECTV.
Las tarifas de suscripción mensual para HBO y SHOWTIME en DISH son $ 19 y $ 14 respectivamente, mientras que DIRECTV cobra una tarifa de suscripción de $ 17.99 / mes por HBO y $ 12.99 por SHOWTIME. Nuevos clientes una suscripción gratuita de canales premium durante 3 meses tanto en DISH como en DIRECTV. Ambas compañías también ofrecen el mejor precio para un contrato de 24 meses.
Veredicto: Desde el punto de vista del precio, DISH ofrece un mejor precio en sus paquetes.
3. Equipo, funciones especiales y servicios a pedido
Tanto DISH como DIRECTV ofrecen una variedad de receptores DVR y no DVR. En DISH, los compradores tienen la opción de The Hopper, un DVR que viene con la función llamada «PrimeTime Anytime» que graba automáticamente hasta 8 programas durante las transmisiones en horario estelar y también edita automáticamente cualquier comercial en programas grabados.
Al comprar un contrato de 24 meses, Hopper se ofrece gratis por 12 meses (excluyendo tarifas para el DVR / receptor). Además, el Hopper viene equipado con la tecnología SlingBox para ver TV en vivo y grabaciones de DVR de forma remota desde dispositivos electrónicos personales usando la aplicación descargable DISH AnywhereTM.
DIRECTV no tiene un dispositivo DVR similar como el Hopper, pero ha introducido recientemente el DVR HD Genie, que le permite disfrutar de un servicio DVR Full HD en cada habitación sin tener que instalar receptores separados, también le permite grabar 5 programas al mismo tiempo en calidad HD. Genie también viene con la función «Genie Recommends» que recomienda automáticamente programas basados en sus hábitos de visualización y también graba automáticamente ds para usted.Además de eso, The Genie se puede sincronizar con un pequeño dispositivo llamado «Nomad» por $ 150 y que te permitirá ver programas grabados en tu dispositivo móvil.
Tendrás que pagar $ 10 adicionales por mes para el servicio HD en DIRECTV, pero en DISH tiene la opción de que no se le apliquen las tarifas de suscripción a HD durante 2 años * si se inscribe en AutoPay con facturación electrónica.
Veredicto: Funciones sabias, DISH Hopper es una mejor opción que DIRECTV Genie.
4. Costo de instalación
Tanto DIRECTV como DISH ofrecen una instalación profesional estándar gratuita en la mayoría de sus equipos. La instalación profesional estándar incluye tareas como instalar su antena parabólica, conectar todo y una demostración sobre cómo usar su servicio. Otras tareas como el montaje en la pared de televisores, sistemas de cine en casa y redes inalámbricas se incluyen como parte de su instalación y paquete personalizados, y se cobran dependiendo del tipo de trabajo realizado.
Ve rdict: Los procedimientos de instalación para DISH y DIRECTV son los mismos; una instalación estándar gratuita y una instalación personalizada de pago con un contrato de 2 años.
5. Calidad de servicio al cliente
Cuando se trata de servicio al cliente, DIRECTV ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana a través de correo electrónico o teléfono. En caso de que tenga algún problema con su instalación o dispositivo, siempre puede llamarlos o enviarles un correo electrónico para programar una visita del técnico al día siguiente. Además de eso, DIRECTV también viene con un Plan de protección de dispositivos con una tarifa de suscripción de $ 5.99 / mes y un Plan de protección Premier con una tarifa de suscripción de $ 19.99 / mes.
De manera similar, DISH también ofrece soporte al cliente 24/7 por teléfono, correo electrónico, chat o Twitter. DISH parece ser el único proveedor de entretenimiento que ofrece un servicio de atención al cliente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. DIRECTV también ofrece soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, pero su centro de atención al cliente permanece abierto solo de 8 a.m. a 1 a.m. DIRECTV también ofrece a los usuarios la opción de solicitar películas y eventos, realizar pagos, cambiar la programación y encontrar ayuda para solucionar problemas a través de su sitio web y su sistema telefónico automatizado.
Veredicto: Empate.
Conclusión
Si bien DISH puede no ofrecer tantos canales, sus paquetes son los más baratos y además viene con The Hopper; una característica que es exclusiva de DISH. DIRECTV puede estar ofreciendo una gran cantidad de canales en sus paquetes, pero siempre es mejor hacer una elección dependiendo de si incluyen sus canales favoritos o no. Recuerde también calcular las facturas que pagará una vez que expiren las promociones u ofertas, y siempre negocie con el servicio al cliente para obtener las mejores ofertas en tarifas, paquetes, canales premium y otros servicios.
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