Fecha de lanzamiento: 30 de junio de 2020
La ciudad ofrecerá asistencia financiera directa, planes de pago y servicios de empoderamiento financiero a los clientes que luchan por pagar sus facturas de servicios públicos de Akron
Akron, Ohio, 30 de junio de 2020 – Hoy, El alcalde de Akron, Dan Horrigan, lidera de manera proactiva entre las ciudades de Ohio y anuncia planes integrales para ayudar a los clientes de agua y alcantarillado de Akron que luchan por pagar sus facturas de servicios públicos de la ciudad debido a dificultades económicas. Un programa de caridad local llamado Akron Cares está disponible para ayudar a compensar las facturas de los clientes necesitados, incluidos los adultos mayores, los hogares de bajos ingresos y aquellos que experimentan dificultades financieras debido al COVID-19.
Akron Cares es un programa de caridad financiado por donaciones privadas de individuos y corporaciones, incluidos muchos empleados de la ciudad y clientes de servicios públicos que donan generosamente a sus vecinos que atraviesan dificultades. Actualmente, los residentes de Akron pueden calificar para el financiamiento de Akron Cares si sus ingresos familiares son menos del 300% del nivel federal de pobreza, están inscritos en un programa de asistencia social calificado o están experimentando pérdida de ingresos o aumento de gastos o facturas médicas debido a COVID-19.
«En Akron, sabemos que muchas familias ya tenían dificultades para pagar sus facturas de agua incluso antes de verse afectadas por una pandemia, un desempleo récord y un estrés social y económico extremo», dijo el alcalde Dan Horrigan. Las crisis de los últimos meses solo han resaltado la importancia del agua potable y el saneamiento para nuestra comunidad, y la extraordinaria carga financiera del estricto e inflexible decreto de consentimiento de la Ciudad. Si bien la Ciudad tiene la obligación de recaudar ingresos para mantener los proyectos y operaciones esenciales de agua y alcantarillado, simplemente no estoy dispuesto a dejar a nuestros clientes necesitados sin opciones o ayuda. Este programa benéfico nos ayudará a trabajar con los clientes para evitar cierres y aliviar algunas de las pesadas cargas que llevan estas familias ”.
El 12 de marzo, el alcalde Horrigan emitió una moratoria sobre todas las desconexiones del servicio de agua para los clientes de Akron. garantizar el acceso seguro al agua potable para beber, lavarse las manos, la higiene personal y la limpieza del hogar durante el inicio de la pandemia de COVID-19. Como resultado de esta moratoria, la Ciudad de Akron no ha emitido avisos de desconexión a ningún cliente moroso. De acuerdo con las pautas estatales, la moratoria estatal sobre desconexiones de agua se levantará el 10 de julio. Para brindar a los clientes de agua de Akron tiempo suficiente para abordar cualquier problema con su cuenta, el alcalde Horrigan ha extendido la moratoria de Akron hasta el 1 de agosto de 2020.
Para prepararse para el levantamiento de la moratoria, los residentes que luchan por pagar Se recomienda a su factura de agua que se comunique con la Ciudad para obtener más información sobre los planes de pago extendidos y solicitar Akron Cares en akronohio.gov/akroncares o comunicándose con el 3-1-1. Esta semana, la Ciudad se está acercando de manera proactiva a muchos clientes morosos mediante el envío de postales para informarles sobre el programa y cómo solicitarlo. El proceso de solicitud de Akron Cares está optimizado para aumentar la accesibilidad y reducir las barreras al alivio de la factura del agua. Las solicitudes se procesarán por orden de llegada.
«Estamos preparados para ayudar a todos los hogares elegibles, mediante una combinación de asistencia financiera directa, planes de pago extendidos o una referencia a recursos de empoderamiento financiero gratuitos», dijo Shelley Goodrich, directora adjunta de Finanzas. «Residentes No dude en ponerse en contacto con la Oficina de facturación de servicios públicos para analizar las opciones disponibles. Nuestros representantes de servicio al cliente están listos y dispuestos a explorar soluciones antes de que los hogares se enfrenten a facturas vencidas, saldos vencidos o, en el peor de los casos, una posible desconexión. Ignorar esas facturas no las hará desaparecer, y la incertidumbre solo aumentará el estrés familiar durante este momento difícil. Comuníquese, hay recursos disponibles «.
Otro recurso disponible para los residentes que experimentan estrés financiero es el Akron Financial Empowerment Center, un programa de la ciudad de Akron en asociación con United Way. El Centro de Empoderamiento Financiero de Akron brinda servicios financieros gratuitos a las personas, ayudándolas a adquirir las habilidades para presupuestar y ahorrar, desarrollar relaciones bancarias saludables y elevar su puntaje crediticio. Obtenga más información visitando www.uwsummit.org/FEC o solicitando al 3-1-1 una referencia gratuita.
Más información sobre el programa Akron Cares, incluidos los criterios de elegibilidad y una solicitud en línea, está disponible en akronohio.gov/akroncares o comunicándose con el Centro de Acción del Alcalde al 3-1-1 o (330) 375- 2311.