En 1992 sucedieron muchas cosas:
- Los Juegos Olímpicos se celebraron en Barcelona
- Bill Clinton acaba de ser elegido POTUS
- Se declaró el fin de la Guerra Fría
Pero en medio de todo ese cambio social y político, 1992 fue también el año en que IBM dio a conocer el primer teléfono inteligente. Avance rápido dos años y el dispositivo llegó oficialmente al mercado por un precio genial de $ 1,100 cada uno. Y después de solo seis meses, había vendido más de 50,000 unidades.
Si bien los teléfonos celulares personales existen desde la década de 1970, la creación del teléfono inteligente entusiasmó a los consumidores estadounidenses de una manera completamente nueva.
Después de todo, las tres décadas entre el primer teléfono móvil y el primer teléfono inteligente vieron el advenimiento de la Internet moderna. Y esa invención provocó el comienzo del fenómeno de las telecomunicaciones digitales que vemos hoy.
Entonces, ¿a dónde hemos venido desde ese día histórico en 1992, y cómo la invención del teléfono inteligente ha seguido influyendo en nosotros como ¿humanos y consumidores?
Cronología del teléfono inteligente moderno
Hagamos un recorrido por el tiempo y veamos cuándo se produjo cada desarrollo revolucionario.
1994 – ¿Qué ¿Fue el primer teléfono inteligente?
El primer teléfono inteligente, creado por IBM, se inventó en 1992 y se comercializó en 1994. Se llamó Simon Personal Communicator (SPC). Si bien no era muy compacto y elegante, el dispositivo aún presentaba varios elementos que se convirtieron en elementos básicos de todos los teléfonos inteligentes posteriores.
Por ejemplo, el SPC estaba equipado con una pantalla táctil, así como con la capacidad de enviar y recibir tanto correos electrónicos y faxes. Tenía un calendario, una libreta de direcciones y un programador de citas nativo. ¡Incluso presentaba teclados de pantalla de entrada de lápiz óptico estándar y predictivo!
Estas características eran diferentes y lo suficientemente avanzadas como para considerarlas dignas del título «El primer teléfono inteligente del mundo».
2001- Los teléfonos móviles se encuentran con Internet
No fue hasta el año 2000 que el teléfono inteligente se conectó a una red 3G real. En otras palabras, se creó un estándar de comunicaciones móviles para permitir el acceso de dispositivos electrónicos portátiles a Internet de forma inalámbrica.
Esto aumentó la apuesta inicial para los teléfonos inteligentes que ahora hacen posible cosas como videoconferencias y enviar archivos adjuntos de correo electrónico de gran tamaño. Sin embargo, acceder a Internet desde su teléfono tenía un precio. Si bien el precio del dispositivo había disminuido a un rango de $ 300 – $ 700, el costo de los datos no valió la pena para la mayoría.
2007- Ingrese Steve Jobs
Uno de los años más influyentes para la evolución de los teléfonos inteligentes fue 2007. Fue el año Steve Jobs y el equipo de Macworld revelaron el primer iPhone. Este no solo fue el dispositivo de pantalla táctil más elegante que llegó al mercado, sino que también fue el primer dispositivo que ofreció una versión completa y sin diluir de Internet. El primer iPhone les dio a los consumidores la posibilidad de navegar por la web tal como lo harían en una computadora de escritorio.
El dispositivo se ofreció en un nivel de 4GB ($ 499) y 8GB ($ 599). ¡Se jactó de una duración de batería con 8 horas de tiempo de conversación (rivalizando con los teléfonos inteligentes de 1992 con una miserable hora de jugo), así como 250 horas de tiempo de espera! Y aunque hubo problemas (¿no recordamos todos lo fácil que era escribir en una Blackberry en comparación con el iPhone original de un dedo a la vez?), Todavía dejó una marca en la industria que perdura hasta el día de hoy.
2019- El mundo a nuestro alcance
Y así, llegamos a la actualidad. Desde el lanzamiento del iPhone hace doce años, hemos visto:
- 21 nuevos iPhones
- El advenimiento de Android, la respuesta de Google al iPhone
- Cientos de iteraciones de hardware de teléfonos inteligentes Android
- El auge de las aplicaciones (y la monetización de ellas)
- Un nuevo tipo de artista conocido como fotógrafo móvil
- Mensajes de texto y mensajes que se realizan a través de conexiones inalámbricas
Es seguro decir que los teléfonos inteligentes han cambiado la forma en que vivimos nuestras vidas. De los aproximadamente 5 mil millones de propietarios de teléfonos celulares en todo el mundo, se estima que al menos 2500 millones de ellos poseen un teléfono inteligente. Y solo se prevé que ese número aumente.
¿Cómo han cambiado los teléfonos inteligentes la forma en que manejamos los negocios?
Ahora que hemos visto cómo los teléfonos inteligentes han cambiado la forma en que nos comunicamos en los últimos 20 años, evaluemos algunas de las grandes formas en que los teléfonos inteligentes han cambiado la forma en que hacemos negocios:
- Creación de la cultura del «ahora mismo» Los teléfonos inteligentes nos brindan acceso a la base de datos mundial de información en segundos. Esto ha aumentado las expectativas de los consumidores en lo que respecta a la gratificación inmediata. No solo la gente espera respuestas rápidas a las comunicaciones (es por eso que muchos Las marcas ahora usan una plataforma de mensajes de texto para empresas para enviar mensajes a sus clientes), también quieren acceder al proceso de compra de cualquier bien o servicio de manera fácil e instantánea.
- Adiós al espacio de oficina Bueno, no del todo. Pero gracias a los teléfonos inteligentes, El teletrabajo es una forma realista de operar para muchos. Gracias a herramientas como Slack, FaceTime, Skype, puede acceder a un escritorio virtual en su teléfono inteligente desde cualquier parte del mundo.
- Los anunciantes deleitan los teléfonos inteligentes (y las aplicaciones que son sobre ellos) abrió un Espacio completamente nuevo para que los anunciantes publiquen contenido. Los ingresos generados por los anuncios móviles son sustanciales y se están convirtiendo en el pan de cada día para muchas empresas.
- Mariposas sociales Casi el 80% de todo el tiempo dedicado a las redes sociales se realiza en dispositivos móviles. Este cambio radical ha provocado que millones de empresas acudan en masa a las redes sociales y dediquen su tiempo y energía a interactuar con los clientes a través de ese espacio.
Estos cuatro cambios son solo la punta del iceberg cuando llega a los teléfonos inteligentes y a los negocios. Dado que el cambio se está produciendo tan rápidamente en el panorama de los dispositivos móviles, hay al menos una cosa que sabemos con certeza.
Desde el primer dispositivo móvil, hasta el primer teléfono inteligente, hasta el día de hoy, una cosa se ha mantenido mismo. Los mensajes de texto son y siempre serán parte de la narrativa móvil. Y como cualquier especialista en marketing de texto sabe, ese es el lado de la historia en el que queremos estar.