Las lavanderías tienen un modelo comercial único, en el que los clientes hacen la mayor parte del trabajo ellos mismos, mientras que la lavandería suministra las máquinas que necesitan. Con problemas como la gestión de inventario eliminados casi por completo del negocio, las lavanderías pueden crear un modelo de negocio intrigante. Si está buscando abrir un negocio donde sus ingresos se mantendrán estables durante todo el año, incluso durante las recesiones, entonces puede ser el momento de comenzar a ahorrar para abrir su propia lavandería.
Descripción general del negocio
Las lavanderías ofrecen a los clientes el uso de sus lavadoras y secadoras. Las máquinas pueden funcionar con monedas o con tarjeta, lo que permite que los encargados de la lavandería se centren en resolver problemas en lugar de aceptar pagos y controlar el uso de la máquina. Algunas lavanderías están ubicadas en edificios independientes, mientras que otras pueden estar ubicadas dentro de apartamentos o residencias universitarias. No hay grandes cadenas o franquicias de lavanderías que dominen la industria, lo cual es excelente para los empresarios individuales. Muchas lavanderías abren temprano en la mañana y cierran tarde en la noche para adaptarse a los horarios de los clientes, aunque algunas están abiertas las 24 horas del día.
Resumen de la industria
Según IBIS World, las lavanderías en Estados Unidos generó ingresos totales de $ 5 mil millones en 2018. A partir de 2018, había 22,260 lavanderías en operación que empleaban a 50,825 empleados. Martin Ray Laundry Systems, Inc. afirma que el valor de las lavanderías automáticas varía entre $ 50,000 y más de $ 1 millón. Estas lavanderías también generan entre $ 15,000 y $ 300,000 en flujo de efectivo cada año.
Tendencias de la industria
A medida que el ingreso disponible ha aumentado para muchos estadounidenses, algunos estadounidenses han comprado sus propias lavadoras en el hogar. o han optado por utilizar los servicios de lavandería de entrega y recogida, creando competencia (u oportunidades) para las lavanderías.
Los sistemas de pago digital están revolucionando la industria de la lavandería. Estos sistemas digitales ofrecen opciones de precios más flexibles y un sistema más automatizado, lo que significa que se requiere una supervisión mínima con estas nuevas opciones. Con menos personal necesario para monitorear las máquinas, el dinero excedente puede destinarse a otros artículos como televisores, Wi-Fi y otras comodidades que ayudan a atraer clientes o ganancias para el propietario.
¿Quién es el mercado objetivo? para su lavandería?
La mayoría de las lavanderías están dirigidas a adultos que no tienen lavadoras ni secadoras en sus casas o apartamentos. En algunos casos, la audiencia objetivo de una lavandería puede ser estudiantes universitarios.
La ubicación de la lavandería determinará parcialmente su audiencia objetivo. Según Martin Ray Laundromat Systems, Inc., el 87% de los clientes de una lavandería automática vive a una milla del negocio y más del 60% de los clientes de una lavandería automática promedio son mujeres. Los clientes de lavandería tienden a tener ingresos más bajos, con un ingreso anual promedio de $ 28,000.
Habilidades, experiencia y educación útiles para administrar una lavandería
No necesita un título en negocios para iniciar una lavandería automática, pero las siguientes habilidades y experiencias serán beneficiosas para ayudarlo a comenzar.
Experiencia con electrodomésticos. Ya sea comprando o solucionando problemas de una lavadora o secadora, algo de experiencia con electrodomésticos es valiosa para tener una lavandería automática. Los propietarios de lavanderías llaman a los técnicos para solucionar los problemas importantes, pero tener algún conocimiento sobre cómo funcionan los electrodomésticos y cómo solucionar problemas menores y realizar el mantenimiento de rutina puede ayudar a ahorrar dinero sobre los costos de contratar a un profesional.
Habilidades de resolución de problemas. Como cualquier negocio, surgirán problemas en una lavandería, lo que requiere que el propietario tenga una gran capacidad para resolver problemas y creatividad. Ya sea trabajando con los clientes para arreglar una máquina delicada o encontrando al mejor técnico que pueda llegar rápidamente a la lavandería, ser capaz de improvisar y encontrar soluciones a los problemas es una habilidad imprescindible.
Experiencia de servicio al cliente. Los informes de la industria indican que el 90% de los clientes de una lavandería automática se convierten en clientes recurrentes, por lo que brindar un servicio al cliente de calidad es particularmente importante en la industria de las lavanderías. Cuando el propietario de una lavandería comprende cómo escuchar las inquietudes de los clientes y tomar medidas para abordar activamente esas inquietudes para que el cliente se sienta escuchado, puede resultar en un cliente habitual que regresa cada semana para lavar la ropa en esa lavandería.
Habilidades de marketing. Las habilidades de marketing serán importantes, especialmente cuando la lavandería se abre por primera vez y el propietario necesita establecer una base de clientes. Si bien un comercializador profesional siempre puede ayudar, puede ahorrar dinero si puede hacer algunos conceptos básicos de marketing usted mismo.
Experiencia empresarial. Iniciar y administrar una lavandería automática requiere cierta experiencia o conocimientos comerciales. Todos los propietarios de lavanderías necesitan administrar los suministros y el inventario, decidir los precios adecuados, realizar un seguimiento de un presupuesto y de ingresos, y más.Muchas de estas habilidades se pueden aprender a través de cursos de negocios o con la ayuda de un mentor.
Recursos educativos
Amazon tiene varios buenos libros para iniciar una lavandería automática, como:
Éxito en el negocio de lavanderías: una guía práctica para principiantes
Inicio de un negocio de lavanderías: cómo comenzar, ejecutar & Hacer crecer un negocio de lavanderías exitoso
Propiedad de la lavandería, paso a paso: una guía realista para el funcionamiento y el crecimiento de las lavanderías (gratis en Kindle Unlimited)
Costos para iniciar una lavandería
Las lavanderías ofrecen en- demandan servicios de lavado y secado, por lo que dependen en gran medida de tener suficientes lavadoras y secadoras para acomodar a sus clientes. Debido a que esta maquinaria es cara, poner en marcha una lavandería automática requiere una inversión inicial significativa. Sin embargo, aparte de esta maquinaria, las lavanderías requieren suministros adicionales relativamente mínimos.
Los costos promedio para iniciar una lavandería automática pueden oscilar fácilmente entre $ 200,000 y $ 500,000. El mayor gasto de una nueva lavandería es el equipo de lavandería comercial como las lavadoras y secadoras. Además, habrá otros costos como máquinas de monedas, letreros, botes de basura, máquinas expendedoras, televisores, cámaras de seguridad, mesas, carritos de lavandería y más. Si la instalación aún no está configurada, un nuevo propietario también gastará dinero en electricidad, plomería y el sistema de calentamiento de agua.
Los gastos continuos incluyen servicios públicos, seguros, nómina y suministros varios.
Referencia rápida
Paso 1: Escriba su plan de negocios
Después de tener una idea, el siguiente paso para iniciar cualquier negocio debería ser redactar un plan de negocios. Un banco no solo requerirá que tenga uno, sino que varios estudios han demostrado que un plan de negocios ayuda a aumentar las probabilidades de iniciar un negocio exitoso.
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Cómo redactar un plan de negocios
Planes de negocios de muestra gratis
Paso 2: Forme una entidad comercial
Una entidad comercial se refiere a cómo una empresa está organizada legalmente para operar. Hay cuatro entidades comerciales principales para elegir, que incluyen la propiedad única, la sociedad, la corporación y la Compañía de responsabilidad limitada (LLC). Cada tipo de entidad tiene sus propias ventajas y desventajas, como la exposición a la responsabilidad, los costos y los requisitos administrativos.
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Paso 3: Nombre la empresa
Encontrar el nombre perfecto para una empresa puede resultar complicado. El nombre no solo debe resonar en sus clientes, sino que también debe estar disponible para su uso.
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Paso 4: seleccione su Ubicación
El costo de alquiler de una lavandería automática variará según su ubicación, las modificaciones que se deban realizar en el edificio y el tamaño del espacio. En lugar de alquilar un espacio, algunos propietarios de lavanderías optan por comprar un terreno y construir una instalación adaptada a las necesidades de su negocio, aunque esto puede ser un gasto inicial mayor.
Las lavanderías generalmente están mejor ubicadas cerca de áreas densamente pobladas , con mayor número de inquilinos. Además, las ubicaciones cercanas a los estudiantes universitarios suelen ser aptas para el uso de lavanderías.
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Paso 5: solicitar licencias y permisos comerciales
Los tipos de licencias comerciales, permisos y registros que se requerirán para iniciar y operar una lavandería automática variarán dentro de los diferentes pueblos, ciudades y estados. Dependiendo de la ubicación, es posible que se necesite una licencia del departamento de salud o un permiso de control de la contaminación del agua.
Además de cualquier licencia específica para lavanderías, existen algunos registros generales locales, estatales y federales que pueden ser necesarios. como un permiso de impuestos sobre las ventas, número de identificación de empleador (EIN), permiso de ocupación, entre otros.
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Paso 6: Buscar Financiamiento
Tener una buena idea de negocio y tener las habilidades para ejecutarla es una cosa, pero obtener los fondos para iniciar una lavandería es otra. El costo de iniciar una nueva lavandería puede ser bastante alto. Por lo general, los bancos querrán que el prestatario tenga un buen crédito y pueda invertir personalmente entre un 15 y un 25% en los costos totales de puesta en marcha.
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Paso 7: Abra una cuenta bancaria comercial
Mantener sus finanzas comerciales y personales en cuentas bancarias comerciales y de tarjetas de crédito separadas facilita el seguimiento de los ingresos y gastos de la empresa.
Paso 8: Prepare su marketing
Al poner en marcha una lavandería automática, el marketing eficaz es importante para atraer clientes y establecer el negocio. La comercialización de una lavandería automática existente puede ayudar a ampliar la base de clientes y aumentar las ganancias. El costo del marketing varía según el tipo y alcance de cada actividad de marketing.Las lavanderías a menudo usan correo directo, publicidad impresa, anuncios en línea, anuncios de radio, plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, listados de negocios en línea como Google Local, Yelp y otros, e incluso publican folletos en áreas locales populares, dentro de complejos de apartamentos cercanos, y en otros espacios donde el mercado objetivo de la empresa pasa tiempo.
Para alentar la repetición de negocios de los clientes existentes, considere implementar un programa de lealtad.
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Paso 9: Obtenga un seguro comercial
Las lavanderías requieren varios tipos diferentes de seguro para proteger completamente el negocio contra los riesgos.
- Responsabilidad general El seguro ayuda a cubrir gastos como facturas médicas o facturas legales si un cliente alguna vez se lesiona en la lavandería. Tanto las caídas como las quemaduras son posibles debido a la presencia de agua y secadoras calientes en las lavanderías, por lo que una póliza de seguro de responsabilidad general integral ofrece a los propietarios de negocios la protección necesaria.
- El seguro de propiedad comercial cubre la pérdida o el equipo dañado de una lavandería automática y / o edificio si un incendio, tormenta u otro evento daña la propiedad.
- Se requiere un seguro de compensación del trabajador para cualquier lavandería que contrate personal. Cubre gastos como facturas médicas o la pérdida de salario de un empleado si ese empleado se lesiona mientras trabaja.
Los costos de la póliza varían según el valor del equipo de una lavandería automática, la cantidad de personas empleadas por el negocio, límites de cobertura, tamaños de deducibles y más. Para encontrar la mejor opción de seguro para una lavandería, solicite cotizaciones de varias compañías y compárelas cuidadosamente.
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Paso 10: Contratar empleados
Dependiendo del tamaño y el horario de la lavandería, es posible que solo se necesiten uno o dos empleados. Según PayScale, los encargados de la lavandería ganan un promedio de $ 9.59 por hora. La contratación de empleados conlleva gastos adicionales, incluido el tiempo libre pagado, las contribuciones al seguro médico y el seguro de compensación del trabajador.
Además de los asistentes, si no tiene suficiente experiencia en la reparación de lavadoras y secadoras, considere contratar a alguien con experiencia en reparación de electrodomésticos o contratar una empresa de reparación local para reparar las máquinas cuando se estropean.
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Paso 11: Configurar un sistema de contabilidad
Configurar un sistema de contabilidad para su lavandería es fundamental para el éxito a largo plazo de su negocio.
Mantenerse al tanto de los impuestos no solo evita que la empresa se meta en problemas con el gobierno, pero los números se pueden usar para rastrear y monitorear las tendencias y el flujo de efectivo en el negocio y maximizar las ganancias.
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¿Cuánto puede potencialmente ganar al poseer ¿una lavandería automática?
Tener un negocio de lavandería puede ser una empresa rentable. Según Martin Ray Laundry Systems, Inc., las lavanderías generan aproximadamente $ 5 mil millones en ingresos brutos anuales, y producen entre $ 15,000 y $ 300,000 en flujo de efectivo cada año. Invertir en una lavandería automática da como resultado un retorno de la inversión promedio del 20% al 35%, y el 63% de los inversores de lavandería automática consideran que su inversión es un trabajo de tiempo completo.
Se pueden obtener ganancias adicionales vendiendo bocadillos, jabón, toallitas para secadora y otros suministros.
Cosas a considerar antes de iniciar una lavandería
Si bien comenzar una lavandería requiere una financiación inicial significativa, principalmente para comprar lavadoras y secadoras, lavanderías ofrecen ingresos estables durante todo el año que no fluctúan mucho con las temporadas, las vacaciones u otros factores que afectan a otros tipos de negocios Este tipo de negocio requiere solo una gestión mínima del inventario de detergente y suavizante para ropa prescindibles, lo que lo convierte en una opción atractiva para los empresarios que buscan un negocio no minorista.
Las lavanderías ofrecen un servicio que muchos adultos necesitan, pero es importante ubicar estratégicamente una lavandería en un área donde la gente no tenga lavadoras y secadoras propias. Encontrar una ciudad con muchos apartamentos en un área de bajos ingresos es una buena estrategia, pero las lavanderías existentes pueden generar competencia. Crear una nueva lavandería con un ambiente luminoso, aireado y cómodo con televisores, Wi-Fi gratis y otras comodidades atractivas puede ayudar a atraer y construir negocios.
Una lavandería limpia y con mucha luz es un aspecto importante para alguien que decida utilizar una lavandería automática a largo plazo. Asegúrese de que sus asistentes estén bien capacitados y sean responsables de mantener limpia la instalación.
Además de ofrecer máquinas para que las usen los clientes, muchas lavanderías también ofrecen tintorería, plegado y lavandería de servicio completo.Si bien el costo del equipo para comenzar la limpieza en seco es bastante alto, muchas lavanderías cobran un porcentaje de la venta simplemente actuando como un punto de entrega donde una tintorería local recoge los artículos, limpia en seco la ropa y la devuelve a la tienda. lavandería para que el cliente lo recoja. Los servicios de lavandería de servicio completo son cada vez más populares, ya que los clientes con poco tiempo pagarán con gusto a otra persona para que les lave la ropa.
Una de las principales ventajas de tener una lavandería automática es que el negocio es flexible. Debido a que los clientes lavan su propia ropa, capacitar a los empleados es un proceso bastante simple. Una vez que la lavandería está en funcionamiento, los propietarios tienen flexibilidad de programación e incluso pueden administrar sus lavanderías y otras actividades comerciales.
La desventaja de iniciar una lavandería es la inversión financiera requerida. Pero con un plan de negocios detallado y una comprensión del área local y sus necesidades, los propietarios de lavanderías pueden obtener fondos para ayudar con la fase inicial de inicio.