La definición de un documento técnico varía mucho de una industria a otra, lo que puede resultar un poco confuso para los especialistas en marketing que buscan crear uno para su negocio.
El antiguo -la definición de escuela proviene de la política, donde significa un documento legislativo que explica y respalda una solución política en particular.
En tecnología, un documento técnico generalmente describe una teoría detrás de una nueva tecnología. Incluso un documento técnico empresarial puede servir para una variedad de usos y públicos, algunos más centrados en el producto que otros. Y aunque está elaborado como un libro electrónico, los dos están escritos de manera muy diferente.
Estamos aquí para brindarle la mejor definición de un documento técnico en el contexto de los negocios y qué hacer (y no hacer) al crear uno. Este artículo cubre:
- ¿Qué es un documento técnico?
- Cómo escribir un documento técnico
- Ejemplos de documentos técnicos
¿Qué es un documento técnico?
Un documento técnico es un informe persuasivo, autorizado y en profundidad sobre un tema específico que presenta un problema y proporciona una solución.
Los especialistas en marketing crean documentos técnicos para educar a su audiencia sobre un tema en particular, o explicar y promover una metodología en particular. Son guías avanzadas de resolución de problemas. Por lo general, los documentos técnicos requieren al menos una dirección de correo electrónico para descargar (normalmente requieren más información), lo que los hace excelentes para capturar clientes potenciales.
¿Qué no es un documento técnico?
Un producto discurso.
Aunque Investopedia define un documento técnico como «un documento informativo emitido por una empresa para promover o resaltar las características de una solución, producto o servicio», tenga en cuenta que chequear abiertamente sus propias cosas podría apagar sus lectores.
El objetivo de un documento técnico es informar y persuadir basándose en hechos y pruebas, no decirle al mundo por qué la gente necesita comprar su producto ahora mismo.
¿Cómo son los documentos técnicos ¿Diferente de las publicaciones de blog y los libros electrónicos?
Hablando de lo que no es un documento técnico … si está buscando una forma rápida e interactiva de presentar su valor a la industria, un documento técnico no es el único También hay libros electrónicos y publicaciones en blogs, los cuales tienen varias diferencias con respecto a un documento técnico.
Lo que realmente establece estos productos ap el arte son el tamaño, la apariencia y el compromiso de tiempo de cada uno. Mientras que escribir publicaciones en blogs y libros electrónicos puede llevar entre unas pocas horas y algunas semanas, un buen documento técnico puede tardar entre unas pocas semanas y unos meses en redactarse y pulirse. Son menos llamativos, tienen un tono mucho más serio y están más investigados que las publicaciones de blogs y los libros electrónicos.
Permítanme mostrarles una comparación. El conjunto a continuación es una de nuestras propias plantillas de libros electrónicos (que puede obténgalo gratis aquí). Es una lectura completa pero simple:
Ahora, aquí hay un documento técnico basado en nuestra última investigación sobre tecnología emergente para pequeñas y medianas empresas (un excelente informe; consulte la versión web aquí). Puede ver la cantidad de detalles que pueden incluir los documentos técnicos, tanto en texto como en sus imágenes:
Imágenes a través de HubSpot Research
Los libros electrónicos y los documentos técnicos pueden comenzar con la misma plantilla. Pero, en última instancia, los libros blancos son los artículos académicos de contenido de marketing. Los lectores esperan un alto grado de experiencia respaldada por una investigación sólida que esté completamente documentada por referencias.
Los libros electrónicos, por otro lado, a menudo son extensiones de un tema que cubre regularmente en un blog. Pueden surgir de una investigación diligente, pero atraen a un público más amplio al analizar un tema de negocios.
Puede imaginar que esto los hace un poco aburridos en comparación. La verdad es que la mayoría de la gente no quiere leer los documentos técnicos, pero lo hacen de todos modos para desarrollar su conocimiento de una operación sobre la que necesitan más información antes de dar el siguiente paso.
Por esta razón, tienden a ser particularmente detallados e informativos, autorizados y escrito por expertos de la industria. Y estas cualidades pueden hacer que algunos tomadores de decisiones se sientan mejor acerca de una compra futura.
¿Qué hace un buen informe técnico?
Técnicamente, no existen requisitos mínimos para los informes técnicos. Cualquiera puede llamar a cualquier cosa un documento técnico, aunque esto no significa que usted deba hacerlo. Sin algunos límites sobre lo que es y lo que no es un documento técnico, corremos el riesgo de confundir a nuestra audiencia y perder credibilidad. Así es como se ve un documento técnico A +:
- Longitud: no menos de seis páginas, incluyendo ilustraciones, gráficos y referencias. Puede ser superior a 50 si el tema requiere tantos detalles. (Lo más probable es que no lo haga).
- Estructura: generalmente hay una página de título, una tabla de contenido, un breve resumen ejecutivo (opcional pero útil), una introducción, varias páginas que educan al lector sobre el problema, varias páginas que plantean la hipótesis de una solución, varias páginas que ofrecen un ejemplo de una empresa que utilizó esa solución para lograr resultados y una conclusión.