A személyközpontú tanácsadási megközelítést az 1940-es években Carl Rogers humanista pszichológus hozta létre. A személyközpontú terápia célja megteremteni a szükséges feltételeket az ügyfelek számára érzéseik, meggyőződésük, magatartásuk és világnézetük értelmes önfeltárásához, valamint segítséget nyújtani az ügyfeleknek növekedési folyamatukban, lehetővé téve számukra, hogy megbirkózzanak az aktuális és jövőbeli problémák.
Ennek a megközelítésnek az a fő koncepciója, hogy az emberek általában megbízhatóak, találékonyak, képesek az önmegértésre és az önirányításra, képesek konstruktív változtatásokra, és képesek hatékony és eredményes életet élni. Egy másik kulcsfontosságú fogalom az, hogy a terapeuta attitűdjei és jellemzői, valamint az ügyfél-terapeuta kapcsolat minősége meghatározzák a terápiás folyamat eredményét.
Rogers fenntartja, hogy a terapeutáknak három tulajdonsággal kell rendelkezniük a létrehozáshoz. növekedést elősegítő légkör, amelyben az egyének előre tudnak lépni és képesek lesznek valódi énjükké válni: (1) kongruencia (valódiság vagy valóságosság), (2) feltétel nélküli pozitív tekintettel (elfogadás és gondoskodás) és (3) pontos empatikus megértés ( képesség egy másik személy szubjektív világának mély megragadására).
1. Kongresszus (GENUINENESS)
A kongruencia arra utal, hogy a terapeuta valódi, hiteles és valódi az ügyfelekkel. Kongruenciának hívják, mert belső tapasztalatuk és külső kifejezésük egyezik. A terapeuta hitelessége azt mutatja, hogy megbízhatóak, ami hozzájárul a klienssel való jó terápiás kapcsolat kiépítéséhez. Ugyancsak modellként szolgál az ügyfelek számára, ösztönözve őket arra, hogy valódi énjük legyenek, kifejezzék gondolataikat és érzéseiket, mindenféle hamis front nélkül.
2. FELTÉTELEK NÉLKÜLI POZITÍV ÉS ELFOGADÁS
A feltétel nélküli pozitív tisztelet azt jelenti, hogy a terapeuta valóban gondoskodik ügyfeleiről, és nem értékeli vagy ítéli meg jónak vagy rossznak gondolataikat, érzéseiket vagy viselkedésüket. Minden ügyfelet feltétel nélkül elfogadnak és megbecsülnek olyannak, amilyenek. Az ügyfeleknek nem kell tartaniuk a terapeuta ítéletétől vagy elutasításától.
3. Pontos empatikus megértés
A pontos empatikus megértés azt jelenti, hogy a terapeuta pontosan és együttérzően érti ügyfele tapasztalatait és érzéseit. A terapeuta felismeri, hogy minden kliens tapasztalata szubjektív, ezért arra törekszik, hogy a dolgokat az ügyfél egyedi perspektívájából nézze meg. A pontos empatikus megértés fontos része, hogy a terapeuta elmondja, hogy “megkapja” azáltal, hogy visszatükrözi az ügyfél tapasztalatait. Ez arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy jobban reflektáljanak önmagukra, ami lehetővé teszi önmaguk jobb megértését.
Ha valaha is volt olyan tapasztalata, hogy úgy érezte, valaki csak megszerezte … teljesen megértette, honnan származik, vagy valóban kapcsolódhat az Ön érzéséhez – ez a pontos empatikus megértés.
Rogers azt állítja, hogy az empátia segít az ügyfeleknek (1) odafigyelni és értékelni tapasztalataikat; (2) új módon látni a korábbi tapasztalatokat; (3) módosítani az önmagukról, másokról és a világról alkotott felfogásukat; és (4) növelni a bizalmukat Jeanne Watson (2002) azt állítja, hogy 60 éves kutatás következetesen bebizonyította, hogy az empátia a kliens terápiás fejlődésének leghatékonyabb meghatározója. Ezt így fogalmazza meg:
“A terapeutáknak képesnek kell lenniük arra, hogy reagáljanak ügyfeleikre, és érzelmileg, valamint kognitív módon megértsék őket. Amikor az empátia mindhárom szinten működik – interperszonális, kognitív és affektív -, ez az egyik leghatékonyabb eszköz a terapeuták rendelkezésére. ”