Ha valaki az Ön webhelyén keresett és szeretett volna benneteket keresni, mit látna a kapcsolatfelvételi oldalon? Telefonszám? Cím és térkép? Semmi?
A marketingesek gyakran annyi időt fordítanak a kezdőlap és a szolgáltatási oldal tervezésére és tartalmára, hogy elhanyagolják a kapcsolattartó oldalt.
Azonban a kapcsolattartó oldalának a következők egyikének kell lennie: legfontosabb oldalai.
Gondoljon bele. Ha valaki rákattint a kapcsolatfelvételi oldalra, akkor nyilvánvalóan érdekli, hogy beszéljen veled! Ezért a kapcsolatfelvételi oldalnak nem csupán számnak és általános e-mail címnek kell lennie.
Kapcsolatfelvételi űrlap vs. e-mail cím: melyik a jobb?
a GIPHY-n keresztül
Előfordulhat, hogy már él egy kapcsolattartási oldal a webhelyén. De van-e kapcsolatfelvételi űrlapja, vagy csak vállalati e-mail címe van?
Sok vita folyik erről a kérdésről: Mit tartalmazzon a kapcsolattartói oldal? A látogatók valamilyen oknál fogva már navigálnak rá, de mi legyen elérhető számukra, amikor odaérnek?
Egyes vállalatok úgy gondolják, hogy egy általános e-mail cím kitapasztása fogja megcsinálni; azonban soha nem lehet tudni, hogy az emberek milyen okból fognak kapcsolatba lépni veled. Ha a vállalata sok e-mailt kap, nagyon nehéz lehet mindet válogatni és visszanyerni.
Ezért a kapcsolatfelvételi űrlapok elengedhetetlenek a kapcsolatfelvételi oldalon.
A kapcsolatfelvételi űrlapok professzionálisnak tűnnek, és könnyebben használhatók.
Összességében úgy érezzük, hogy a könnyen használható kapcsolatfelvételi űrlap professzionálisabbnak tűnik, és egy kapcsolatfelvételi oldalon áll össze, nem csak egy e-mail.
Gondoljon bele: Ha valóban kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, azonnali segítségre van szüksége. Egy kapcsolatfelvételi űrlappal pillanatokon belül kitöltheti és kattintson a Küldés gombra.
Mégis , egy e-maillel meg kell másolnia, meg kell nyitnia az e-mail szolgáltatóját, be kell illesztenie a címzett mezőbe, majd be kell írnia az üzenetet. És lehet, hogy nem adott meg elegendő információt a vállalatnak, amihez több visszaküldésre lenne szükség. e-maileket, amíg nem tudnak teljes mértékben segíteni. Ez elég stresszes helyzet.
Az űrlapok lehetővé teszik az egyszerű átirányítást a csapattagok számára.
Az emberek mindenféle okból felveszik a kapcsolatot egy céggel: termékkel / szolgáltatással kapcsolatos kérdés, érdeklődés a velük való együttműködés iránt. vállalkozása, vagy akár érdeklődése a vállalata iránt való munka iránt.
Ha kapsz egy csomó kapcsolattartási e-mailt, nehéz lehet szűrni az egyes e-maileket és megfelelően irányítani őket a megfelelő képviselőhöz. De kapcsolatfelvételi űrlap, az átirányítás egy szempillantás alatt elvégezhető!
Ha megkérdezi a látogatókat, hogy miért léptek kapcsolatba a vállalattal, akkor minden válaszmező átirányíthat egy adott csapathoz vagy egy csapattaghoz – nincs szükség a beérkező levelek szűrésére.
Ideális esetben a kapcsolattartó oldalnak tartalmaznia kell egy egyszerű kapcsolattartási űrlapot és egy e-mail címet is. Soha nem akarja korlátozni a látogatók lehetőségeit, hogy kapcsolatba lépjenek vállalkozásával. Tehát, ha kétségei vannak, tegye mindkettőt a oldal!
Milyen mezőket kell felvennie az elérhetőségi űrlapra?
Keresztnév és vezetéknév
Nyilvánvaló, hogy a kon a tapintat neve a legfontosabb mező, amelyet fel kell venni egy kapcsolattartási űrlapra. Többet kell mondanom?
E-mail cím
Még egy kézenfekvő, elengedhetetlen elem, amelyet kapcsolatfelvételi űrlapon kell összegyűjteni. Hogyan másképp fordulhat hozzájuk, ha nem tudja, hogy milyen e-mail címre küldje el?
A legjobb megoldás az, ha üzleti e-mail címet kér. Ha Gmail, AOL vagy alapvető e-mailt tartalmaznak, akkor valószínűleg nem érdekli őket.
Cégnév
Ez egy nagyszerű módja annak, hogy megismerjük azt a céget, amelyik megkeresi neked segítségért. Ha a cég neve a hátsó zsebében van, végezhet egy kis ásást, hogy jobban megértse, mit árul a cég, és hogyan tudna segíteni nekik a problémáikban.
Az elérés oka
Legyen az egyszerű legördülő menü vagy nyitott szövegű bekezdésmező, ez elengedhetetlen.
Fontos megérteni valakinek a szándékát. Miért nyúl ez a személy? Pontosan mire keresik a válaszokat?
10 Kapcsolatfelvételi oldal legjobb gyakorlata
Az emberek a kapcsolatfelvételi oldalra érkeznek, hogy kapcsolatba lépjenek az Ön vállalkozásával. Kövesse ezeket a bevált gyakorlatokat annak biztosítására, hogy a látogatók továbbra is hozzád forduljanak, hogy kérdéseket tegyenek fel, segítséget kérjenek és többet tudjanak meg vállalkozásáról!
Csak a szükséges kérdéseket teheti fel.
Vegye fel velünk a kapcsolatot az oldal nem lehet olyan, mint egy 20 kérdésből álló játék. Kérje meg a szükséges információkat, majd próbálja meg később megismerni a részleteket.
Például a Slack egy egyszerű űrlappal rendelkezik, amely feltesz egy kérdést, majd lehetővé teszi a felhasználónak válassza ki az egyik okot, amellyel kapcsolatba lép.
Gondoljon a felhasználói élményre – minél több mezőt kell kitölteni, annál kisebb az esélye, hogy valóban megteszi.
Megjelenítés Valódi emberek az ügyfélszolgálati csapattól.
Előfordulhat, hogy az emberek haboznak űrlapot beküldeni a kapcsolatfelvételi oldalon, attól tartva, hogy senki sem válaszol rájuk. Azt is hihetik, hogy ha megpróbálnak kapcsolatba lépni Önnel, akkor egy automatizált szolgáltatást kapnak.
Ezért fontos, hogy az Ön ügyfélszolgálatából vagy értékesítési csapatából származó emberek képeit közölje velük hogy valaki valódi fog reagálni. Például az Atlassian egy nagyszerű kapcsolatfelvételi oldallal rendelkezik, amelyen megtalálhatók a támogatási csoport tagjainak és szerepeiknek a képei.
Linkek a GYIK-hez.
A felhasználó van egy egyszerű kérdésed, amelyre a gyakran ismételt kérdések részben könnyen válaszolhatsz. Így az ügyfélszolgálat vagy az értékesítési csapat nem fog elállni a potenciális ügyfelek vagy az ügyfelek egyszerű kérdéseinek megválaszolásával.
Például a Bloomscape az új üzemszállítás indításakor a kapcsolatfelvételi oldal jobb oldalán található egy link a GYIK-hez, amely lehetővé teszi a látogatók számára a szükséges válaszok gyors elérését.
Magyarázza el, miért kellene a felhasználónak elérnie Önt.
Miben tud konkrétan segíteni nekik? Adjon meg néhány részletet. Fontolja meg, hogy olyan alcímet adjon az oldalához, amely valami olyasmit ír, hogy “ha többet szeretne megtudni, vegye fel velünk a kapcsolatot itt” vagy “kérdése vagy általános kérdése van, küldje el az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot”.
Ez a látogatók számára egyértelmű megértést ad számíthatnak arra, hogy kapcsolatba lépnek Önnel.
Használja ki az intelligens űrlapokat.
Az emberek mindenféle okból felveszik a kapcsolatot az Ön vállalkozásával, ezért többször visszatérhetnek és kitölthetnek egy kapcsolatfelvételi űrlapot. Használjon intelligens űrlapokat a mezők felcseréléséhez és a megfelelő információk összegyűjtéséhez minden alkalommal.
Az intelligens űrlapok segíthetnek a potenciális ügyfelek eligazításában is az értékesítési csatornán keresztül, amikor nyomon követik a webhelyen végzett tevékenységeiket, és megváltoztatják az űrlapokat a értékesítési szakaszban vannak.
Tartalmazza a közösségi média linkjeit.
Néha az emberek gyors válaszok érdekében szeretnének kapcsolatba lépni veled a közösségi médiában. Felajánlhatja nekik, hogy felvegyék Önnel a kapcsolatot valamelyik közösségi média csatornán keresztül. Ezzel lehetőséget ad nekik arra, hogy többet megtudjanak vállalkozásáról.
Például a The Muse az összes közösségi média linket tartalmazza a kapcsolatfelvételi oldal alján.
Központosítsa a kapcsolattartási lehetőségeket.
Ha egynél több lehetőséget kínál a felhasználók számára, hogy kapcsolatba léphessenek veled, akkor adj hozzá egy menüt a kapcsolatfelvételi céloldal közepére. Ez megkönnyíti a felhasználók számára, hogy a keresés helyett kiválasszák azt a pontos módot, amellyel kapcsolatba akarnak lépni Önnel.
Vessen egy pillantást a SquareSpace kapcsolatfelvételi oldalára. Lehetőségük van arra, hogy a részlegek a hőstér alatt lévő tiszta mezőkben vegyék fel a kapcsolatot.
Tartsa a tervét összhangban a webhely többi részével. .
Bár egy kapcsolattartó oldal nem mindig a leginformatívabb vagy legvonzóbb, ez nem azt jelenti, hogy fel kellene áldoznia a jó dizájnt. Ügyeljen arra, hogy a kapcsolattartó oldalát úgy alakítsa ki, hogy illeszkedjen a márkájához.
Ez azt jelenti, hogy a kapcsolatfelvételi oldalnak hasonló színekkel, betűtípusokkal és képekkel kell rendelkeznie, mint az Ön webhelyének többi oldala. Nem akarja, hogy a felhasználó kíváncsi legyen arra, hogy egy olyan linkre kattintott-e, amely egy teljesen új webhelyre irányította őket.
Segítsen a felhasználóknak megtalálni az Ön kapcsolattartási oldalát.
A kapcsolatfelvételi oldalakat gyakran a a weboldalak homályos részei. A felhasználóknak meg kell keresniük a kapcsolatfelvétel oldalra mutató linket, amely több időt vesz igénybe, és valószínűleg növeli frusztrációjukat.
Ha a kapcsolatfelvételi oldalunkat nehéz megtalálni, a felhasználó úgy gondolja, hogy nem akarja, hogy az emberek felvegyék Önnel a kapcsolatot, és az egyik versenytársához fordulnak, hogy megtalálja a választ.
Tegye könnyen elérhetővé a kapcsolatfelvételi oldalt azáltal, hogy felveszi az egyik fő menüjébe. Mint láthatja, Yardi a fő legördülő menüben található a kapcsolatfelvétel linkre.
Legyen egyszerű.
Végül győződjön meg arról, hogy a kapcsolatfelvételi oldal nem túlságosan tele vagy túl sok információval. Ennek egyértelműnek és tiszta megjelenésűnek kell lennie, hogy a felhasználók könnyedén megtehessék a kívánt műveleteket.
A rossz elrendezés, valamint a képek és a tartalom túlzott használata súrlódást okozhat azoknak az embereknek, akik csak beszélgetni akarnak valakivel. Amikor átfogja a tervezés és a tartalom egyszerűségét, el fogja érni azt a célját, hogy több látogatót vonzóvá alakítson.
20 példa a tökéletes kapcsolattartó oldalra, amelyeknek inspirálnia kell
Az alábbiakban bemutatjuk A legjobb 20 kapcsolatfelvételi oldal, amelyet megtalálhatunk. Vessen egy pillantást mindegyikre, és jegyezzen fel néhány tetsző dolgot – ezek csak hozzájárulhatnak az újratervezéshez!
* Megjegyzés: Nem mindegyik oldal tartalmazza a elemek és legjobb gyakorlatok felülről … de túl hűvösek ahhoz, hogy ne beszéljünk róla. *
YETI
A Bluleadz-nél imádjuk a YETI csészeinket. Minden alkalmazott asztalán talál egyet (nem vicc). De ami még jobb, mint a YETI félelmetes drinkware-je, az a kickass contact page oldal.
A felső kép figyelemfelkeltő, amikor eljut az oldalra, és a vállalat személyiségét és humorát mutatják a következővel: jól állunk a füstjelekkel, egyszerűbb módszerek vannak a kapcsolatfelvételre és a kérdések megválaszolására.”
Számos lehetőséget kínálnak a keresett információk megtalálásához, ideértve a GYIK-et, a szállítási és visszaküldési szabályzatot, a garanciát, a termék regisztrációját és az ajándékkártya egyenlegének ellenőrzését. sokkal könnyebb megtalálni a válaszokat.
És ha még mindig nem találja meg a megfelelő választ a kérdésére, egyszerűen kattintson az „E-mail küldése” gombra, és egy kapcsolati űrlap megjelenik egy új lapon . Itt kitöltheti nevét, címét, és kiválaszthatja a legördülő listát arról, hogy mire törekszik. Ezután használja a nyitott szövegmezőt további részletek és magyarázatok hozzáadásához.
Utazzunk valahova
Felejtse el az e-mailt. Küldj képeslapot!
Vagy legalább tedd elérhetővé a kapcsolatfelvételi oldalt képeslapnak. Utazási oldal A Let’s Travel Somewhere folytatta utazási témáját azzal, hogy létrehozott egy fantasztikus kapcsolatfelvételi oldalt, amely képeslapnak tűnik.
Egy egyszerű CTA gombbal gyorsan üzenetet küldhet Nisának. Az oldal jobb oldalán azonban a legtöbb képeslap helyett a közösségi oldalakra mutató linkek találhatók, amelyek megtartják a felhasználókat.
Ez nem a tipikus kapcsolatfelvételi oldal kinézete és érzése, éppen ezért kiemelkedővé teszi.
Nyelvtan
A kapcsolattartó oldal egyszerű és tiszta megőrzése mindig jó ötlet. Végül is a felhasználók azért vannak az oldalon, mert kapcsolatba akarnak lépni Önnel, ezért ne tévesszék össze őket túl sok felesleges információval.
A Grammarly nagyszerű munkát mutat be, amikor tiszta oldalt terveznek a felhasználók számára. Három CTA-val rendelkeznek – egy a sajtóoldaluk meglátogatására, egy a segítségért és a támogatásért, egy pedig az értékesítéssel való kapcsolatfelvétel érdekében.
A YETI tervezéséhez hasonlóan a különféle ágak elöl kínálása lehetővé teszi a látogatók számára, hogy megtalálják, amit könnyebben keres. És amikor rákattint a “Kapcsolatfelvétel az értékesítéssel” CTA-ra, azonnal átirányít egy részletes kapcsolatfelvételi űrlaphoz, amelyet elküldhet az értékesítési csapatnak.
Ez a tiszta, könnyen használható kapcsolatfelvételi oldal tükrözi a többit. a Grammarly márka és a weboldal jól használható. Az akcentusos színek egy kis életet hoznak az oldalra, de az általános kialakítás professzionális és hasznos.
Coca-Cola
Nem meglepő, hogy egy vállalat mint a Coca-Cola nagyszerű kapcsolatfelvételi oldallal rendelkezne.
Mivel a beszélgetési marketing (az élő csevegés és a chat-botok) fogalma egyre népszerűbb, a Coca-Cola feltétlenül felteszi a weboldalára egy kreatív módon.
Egy könnyen használható csevegőmező jelenik meg, amint az oldalra lép, megkönnyítve az „Ask Coca-Colát” és azonnali választ az ismeretbázistól.
A GYIK fülek közvetlenül a kérdésekre is elküldik azokat, akik online szeretnék megtalálni a válaszaikat. Amikor lefelé görget, láthatja általános kapcsolattartási adataikat, közösségi ikonjaikat, és van hová ötletet benyújtania a vállalat.
Moz
Nem kell feltűnő kialakítás ahhoz, hogy jó legyen az oldal! A Moz ezzel az egyszerűsített oldallal egyszerű és lényegre törő.
Megvan a címük és egy vastag sárga CTA, amely egyszerű űrlapot nyit meg, hogy kapcsolatba lépjenek a Moz súgójával. Alatta rajzfilmszerű térkép található a helyükről. Semmi több.
Ez egy jó kapcsolattartási oldal, amely bizonyítja, hogy nem kell elárasztania a felhasználókat; inkább egy egyszerű CTA lehetővé teszi számukra, hogy a következő lépésre lépjenek, amikor készen állnak az elérésre.
UberConference
Az UberConference egy nagyszerű virtuális konferencia rendszer, amelyet sok vállalkozás használ kommunikálni a csapatokkal és az ügyfelekkel. És amikor kapcsolatba kell lépni velük a támogatásért, akkor nem bánja, ha ellátogat a tiszta kapcsolatfelvételi oldalukra.
A telefonszám és az e-mail egyértelműen megjelenítve megkönnyíti a elérni valakit – nem kell ásni a weboldalán, és meg kell keresni a módját, hogy elérje (nem ez a legrosszabb?).
És mintha nem tudnák egyszerűbbé tenni, megtették egy űrlap, amelyet egy adott kérdés elküldéséhez és megválaszolásához használhat!
De a kapcsolattartói oldal egyik nagyszerű tulajdonsága, hogy ez nem csak a csapat elérésének módja: ez valójában egy másik módja annak, hogy az UberConference a csatorna alján található konverziós útvonalakat használja, amelyek különböző szándékkal szólítják meg a látogatókat.
Amint folytatja az oldal lefelé görgetését, ezzel fogadja:merész CTA, amely arra ösztönzi a látogatókat, hogy iratkozzanak fel az UberConference-re.
Ez, a kapcsolattartási űrlappal, a támogatási e-maillel és a visszajelzés lehetőségével párosítva, valóban vonzó mind az ügyfelek, mind a leendő felhasználók számára.
Wendy
A Wendy “kapcsolatfelvételi oldalának egyszerű és világos üzenete van: vegye fel velünk a kapcsolatot, amikor csak akar.
Az oldal nem csak szépen van megtervezve, de vevője is van elégedettségi felmérés a tetején, amely lehetővé teszi, hogy megossza véleményét a szolgáltatásukról és az ételeikről.
Okos módon azt is megmutatják, hogy SMS-ben vagy telefonon hívhatja őket, ha bármilyen kérdése, megjegyzése van, vagy aggodalmak. (Úgy tűnik, hogy az emojik használatát mindig elfogadják.) És ne aggódj – mindig válaszolnak, hogy tudják veled, látták.
Achieve3000
Valószínűleg vannak a webhelyét felkereső különféle személyek. Értékesítést keresnek? Szükségük van ügyfélszolgálatra?
Az Achieve3000 megkönnyíti a webhelyüket felkereső emberek számára, hogy három célzott CTA-val megtalálják, amire szükségük van. Ilyen tagolással megkönnyítheti mindenki számára, hogy kapcsolatba lépjen a számára megfelelő osztályral.
Alul lejjebb az oldalon biztosan feltüntetik az összes releváns címet, telefonszámot és e-mailt. attól függően, hogy mit keres, és kivel próbál kapcsolatba lépni. Semmi sem okoz olyan stresszt, mint ha csak egy számot hívunk átirányítani többször, mert nem a megfelelőt hívtuk. Az Achieve3000 kiküszöböli ezt a problémát a látogatói számára – phew!
Zendesk
Beszélgetés kb. egyszerű.
A Zendesk rájön, hogy a kapcsolattartó oldalukra érkező emberek gyors utat keresnek – írja be a három mezőből álló kapcsolatfelvételi űrlapot.
Csak annyit kérnek, hogy egy munkahelyi e-mail, egy tárgy (legördülő opció az árképzés, számlázás, marketing / PR, partnerségek vagy foglalkoztatás között) és egy gyors üzenet, amely hivatkozik a tájékoztatásra. Kattintson a Küldés gombra, és valaki hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot!
Ha terméktámogatást keres, akkor gyorsan megtalálja – kattintson a kapcsolatfelvételi űrlap alatt található “látogasson el a súgóközpont CTA-ra”, hogy átirányítson a Zendesk súgójába.
Batterii
Egy másik egyszerű kialakítás, a Batterii csak néhány mező kitöltését igényli, hogy kapcsolatba léphessen velük. Nem tesznek meg IQ-teszten vagy szemvizsgálaton; csak meg akarnak ismerkedni Önnel és a céged szándékaival.
De itt a legjobb:
Közvetlenül a honlapjukon feltüntetik a kapcsolatfelvételi űrlapot is.
Ez egy zseniális taktika: Lehetőséget kínál a látogatóknak arra, hogy kapcsolatba lépjenek egy értékesítési képviselővel, amint a weboldalukra érkeznek – és ez nem más, mint a kapcsolattartói oldaluk. Az élénk színekkel és a háttérben lévő képekkel ellentétben a kapcsolatfelvételi űrlap valóban kiemelkedik, amikor betöltődik a kezdőlapjuk.
Ha azonban másik oldalon tartózkodik, és kapcsolatba kíván lépni velük, akkor könnyen megtalálja a felvázolt ” Kapcsolatfelvétel “gombra a navigációs sávon. (Ez dupla bónuszpontot ad nekik!)
Brandaffair
A Brandaffair teljes webhelye csodálatos … és a kapcsolattartó oldaluk nem okoz csalódást.
Bár az egyszerű kialakítás megkönnyíti és kevésbé zavarja az üzleti kapcsolatfelvételt, egyes vállalatok a vizuális szemléletmód mellett döntenek, amely figyelemfelkeltő és merész. Szerintem a Brandaffair nyer!
Ha telefonszámot, e-mail címet keres, vagy címet, ezt a “Találkozz velünk” részben talál. És ha projektet akarsz leadni, vagy megkeresi a csapatot, akkor a “Pitch Us” szakaszban beküldhet egy kitöltetlen űrlapot. Nagyon jó, igaz?
A Domo
A Domo kapcsolattartó webhelye egy másik példa, amely bizonyítja, hogy a letisztult tervezés működik.
A vékony, színátmenetes ikonok a csapat elérésének különféle módjait jelzik, a telefonhívástól kezdve. cím a 24/7 támogatáshoz. Amikor folytatja a lefelé görgetést, lehetőség van egy általános űrlap kitöltésére, hogy bármilyen kérdése, megjegyzése vagy aggodalma közvetlenül vegye fel a kapcsolatot a Domóval.
Az oldal kialakítása nem őrült, de úgy tűnik, hogy Domo végülis nem akar őrültnek tűnni. Átfogó weboldal-tervezésük ugyanolyan tiszta, ezért az oldal egyszerűsített megközelítése jól kiegészíti márkájukat.
Yummygum
Néha ” Az a különbség, hogy ragaszkodunk a status quo-hoz, vagy elágazunk, és egyedi vagyunk, ami vonzza a látogatókat. Az amszterdami Yummygum tervezőstúdió számára pedig a második útvonalat választották.
Az osztott fehér és kék képernyő nagy kontrasztot mutat az oldal betöltésekor. A “Itt vagyunk” részben láthatja a képernyőn elhalványuló térképet a vállalat címével és közösségi ikonjaival. Ezután a “Let” s Talk “szakaszban lehetősége van elérni az általános e-mail címüket, vagy kitölteni a különféle űrlapokat, hogy kapcsolatba léphessen egy képviselővel.
Mi a kreatív kapcsolatfelvételi űrlapjukban: kapcsolatfelvételi lehetőségek; Ahelyett, hogy ragaszkodna a normához, és hagyja, hogy a látogatók termékekkel, szolgáltatásokkal, ügyfélszolgálattal stb. érdeklődjenek, beszélhet a következőkről:
- Kiváló terméke
- Találkozó egy kávéra
- Madarak és méhek
Bár lehet, hogy nem gondolják túl komolyan a második és a harmadik lehetőséget, ez nagyszerű módja annak, hogy behúzzák az olvasót és elérjék őket Attól függően, hogy mit választanak, egy másik űrlap jelenik meg a benyújtáshoz.
Urban Influence
Az Urban Influence kapcsolattartó oldala tökéletesen illeszkedik a weboldaluk többi részéhez. A modulszerű színű blokkok szétbontják az oldal különböző szakaszait, így a szemed megugrik mindegyiknek, hogy megnézze, mi van.
Az oldal teteje szerint az Urban Influence arra ösztönzi Önt, hogy adjon nekik egy csengőt, küldjön nekik e-mailt vagy “töltse ki ezt a remek űrlapot”. Néhány egyszerű kérdéssel (és egy kis matekkal) pillanatok alatt felveheti a kapcsolatot a csapatukkal.
Két módszert is kínálnak a projekt elindításához, és megnézhetik, hogy vállalata alkalmas-e az Urban használatára. Befolyás. Az oldal tetején található egy kis hiperhivatkozás, azonban elérhetőségük és űrlapjuk alatt egy vékony arany CTA található, amely feltölti a potenciális ügyfél kérdőívet, és elkezd dolgozni velük.
Vidyard
Ahelyett, hogy több CTA-t vagy gombot használna a látogatók helyes irányba történő elküldéséhez, a Vidyard a kapcsolatfelvételi oldalukat különböző kapcsolatfelvételi űrlapokra rendezi.
Amikor rábukkan a Vidyard kapcsolattartó oldalára, a következővel fogadja: logójuk márkás háttérképe, amely azonnal segít a márka azonosításában. Ezután a görgetés során négy különböző lapot láthat:
- kérdések
- árképzés
- Bemutató
- API
Minden lap különböző támogatást tartalmaz ng szöveget, valamint egy másik kitöltendő űrlapot. Így a Vidyard csapata pontosan tudja, mire törekszik – anélkül, hogy az űrlapon belül kéne kérdeznie. Könnyű, mégis hatékony, dizájnválasztás.
The Middle Finger Project
A humor valóban nagy előrelépést jelent az új látogatók vonzásában és arra ösztönzésében, hogy elérjék őket. És ez az, amit a Middle Finger Project tesz!
Már egy érdekes márkanév, a The Middle Finger A projekt kapcsolattartási űrlapja nem más, mint szórakoztató. Mad-lib-szerű formátumban a legördülő lehetőségek meglehetősen viccesek – ennek ellenére Ash Ambirge alapítóval való kapcsolatfelvétel továbbra is nagyon egyszerű.
Néhány rövid kattintással és egy kis nevetéssel könnyedén elérheti a The Middle Finger Projektet termékekkel, ötletekkel, ajánlásokkal és egyebekkel kapcsolatban. Miután végzett, küldjön egy farkascsomag sebességével.
És kapcsolatfelvételi oldaluk tetejére, ha “szuper gyors válaszra van szükséged? Küldd el a @TMFproject címre az ügyfélszolgálat vagy a szórakoztató gondolatok érdekében!”
Deux Huit Huit
Kezdetben a Deux Huit Huit webhelyén található kapcsolatfelvételi oldal nagyon fekete-fehér – meglehetősen egyszerű leírás. De ahogy tovább merül az oldaltervben, az elég szép.
Amikor az egyes gombok fölé viszi az egeret (kapcsolatfelvételi űrlap, telefonszám, e-mail, Google Maps stb.), A fekete és a a fehér szöveg színes szöveggé válik, és még nagyon jó írógép-effektus is van.
A “Say Hello” a kapcsolatfelvételi űrlap verziója. Nincsenek kötelező mezők, nincs karaktersorozat – csak egy egyszerű üzenetet küldhet a csapatnak. Gépelés közben a háttér színe megváltozik! (Ez arra készteti, hogy többet írjon csak azért, hogy félelmesen nézhesse .)
Ideális esetben továbbra is azt akarják, hogy adja meg a nevét és a cégét (ha van ilyen), hogy összefüggésben álljanak az üzenetével és jobban megértsék, honnan származik.
Ráadásul, ha nem ad meg e-mailt, akkor megkapja ezt a gyors üzenetet: Hmm … Nem adta meg, hogyan érhetnénk el Önt. Szeretné mégis elküldeni az üzenetet? “Tehát mindenképpen hagyjon egyet, hogy visszanyúlhassanak!
HubSpot
Nem meglepő, hogy a HubSpot nagy szószólói vagyunk – mint Diamond Partner ügynökség, mindannyian a HubSpot vonaton vagyunk.
De ettől eltekintve imádjuk az egész weboldalukat! Ha még nem ellenőrizted, akkor nagyon tiszta és szórakoztató programot használnak. animált grafika, mint látványuk … egy oldal feltöltése azt az érzést kelti, mintha rajzfilmbe lépnék.
A kapcsolattartó oldaluk azonban kissé más megközelítést alkalmaz – valódi képeket mutatnak be valódi irodákról és valódi emberekről. Amikor kapcsolatba lép velük, azt szeretné, ha tudná, kivel lép kapcsolatba.
Kezdetben a „Kapcsolatfelvétel” fejléc alatt két lehetőség áll rendelkezésre: Beszéljen az értékesítéssel vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ha rákattint a kapcsolattartó ügyfélszolgálatára, a rendszer átirányítja az ügyfélszolgálat oldalára, ahol bármelyik kérdésében kereshet, és hagyhatja, hogy technológiájuk átkutassa tudásbázisukat, hogy (remélhetőleg) értékes választ találhasson az Ön számára.
Még mindig “Nem találja meg azt, amit keres? Görgessen lefelé tovább a különféle lehetőségekért, hogy elérje a HubSpot ügyfélszolgálati csapatát. Akár bead egy jegyet, kérdezi a közösséget, tweetel a HubSpot-on, vagy hív, valaki segít.
Anakin
Bár nagyon dobozon kívüli kialakítású, az eredmény nagyon furcsa “klassz.
Most nem javasolnám, hogy ezt a megközelítést alkalmazzuk minden kapcsolattartó oldalon, úgy tűnik, hogy ez a németországi Anakinnál működik, mivel a tervezésük nagyon hangos és merész.
Mivel a formájuk annyira arcodon van, a kapcsolattartó oldaluk többi része nagyon tiszta és sok helyet foglal el. Csak egy egyszerű hello, cím, e-mail és telefonszám jár a trükkel.
Bluleadz
Nem mintha a saját kürtünket szeretnénk dudálni, de a saját kapcsolati oldalunkat nagyon szeretjük!
Néhány évvel ezelőtt átalakítottuk a weboldalunkat, és a kapcsolattartó oldal ennek csak egyik eleme volt. Kibővített színvilágunkkal, új színátmenet-, árnyék- és hullámelemekkel mindent bejártunk az oldalra, hogy hívogatónak és könnyen használhatónak tűnjön.
A háttérben egy térkép található a iroda helye, a cím, a telefonszám és az e-mail. Kihasználtuk ezt a lehetőséget arra is, hogy CTA-kat vonzunk a szponzorált vendégblogokkal kapcsolatban, csatlakozzunk a csapathoz, és kéréseket nyújtsunk be projektmunkára. A terv az, hogy megkönnyítsük ezeknek a gyakori megkereséseknek a megismerését.
Ha van egy fantasztikus kapcsolatfelvételi oldalunk, készülj minél több minősített lead létrehozására. Még jobb: Felkészítheti értékesítési csapatát arra, hogy alapos beszélgetéseket folytasson olyan emberekkel, akik készen állnak arra, hogy a következő boldog vásárlóvá váljanak.