JCPenney visszaküldési házirend
Ügyfélszolgálat: 1.800.322.1189
A JCPenney-nél vásárolt termékek cseréjére vagy a vételár visszatérítésére jogosultak. az eredeti fizetési módról. Egyes szabályok érvényesek. A Pay Pal-val vásárolt megrendeléseket csekkként visszatérítjük az ügyfél számlázási címére.
A JCPenney-nél vásárolt termékek cseréje vagy visszatérítése az ajándékutalvány árán jcp ajándékkártya formájában lehetséges.
A JCPenney-nél megvásárolt termékek cseréjére vagy visszatérítésére jogosult az árucikk legalacsonyabb eladási árával az elmúlt 45 napban, áruk visszaküldési utalvány formájában.
Érvényes fényképes igazolvány szükséges mindenkinek nem beérkezett bevallások vagy cserék. Az azonosítóból származó információkat egy biztonságos, vállalati szintű adatbázisban tároljuk, hogy figyelemmel kísérjük a be nem érkezett bevallások számát. A jcpenney a következő személyi igazolványokat fogadja el visszaküldésre: amerikai, puertorikai, kanadai és mexikói vezetői engedély, amerikai államigazolványok, puertoricói igazolványok, kanadai tartományi igazolványok, amerikai katonai személyi igazolványok, amerikai lézer Visa, útlevelek, Matrícula konzuli kártya, puertoricói választói személyazonosító kártya , és mexikói választói regisztrációs kártya. A JCPenney fenntartja a jogot arra, hogy érvényes nyugta nélkül korlátozza a visszaszolgáltatásokat vagy a cseréket.
A CT és MA államokban végrehajtott vásárlások és visszaküldések esetén: Az ügyfeleknek a vásárlástól számított 90 napon belül vissza kell téríteniük a vásárlást a visszatérítéshez forgalmi adó. A vásárlás dátumától számított 90 nap elteltével történő visszaküldés esetén visszatérítjük a vételárat az általános forgalmi adó nélkül.
Bútorok: Az összes bútort (beleértve a matracokat is) a szállítás napjától számított 30 napon belül vissza kell adni. nyugta és utánpótlási díjat számolunk fel:
- 75 USD újratöltési díj: fekvőfotelek / étkezőszékek / török
- 125 USD újratöltési díj: bútorok / matracok
Visszatérítéseket nem állítunk ki nyugta nélkül. A bútor szállítási díját nem térítjük vissza. A különleges megrendeléseket a tranzakciót követő következő munkanapig kell lemondani, hogy teljes összegű visszatérítést kapjon. A bútorokra vonatkozó különleges megrendeléseket a kézbesítés és az elfogadás után nem lehet visszaküldeni.
Készülékek: Az összes készüléket a szállítási dátumtól számított 30 napon belül vissza kell adni, eladási bizonylattal, és 15% utánpótlási díjat számítunk fel. A visszatérítés nyugta nélkül nem kerül kiadásra. A készülék szállítási díját nem térítjük vissza.
Finom ékszerek: Az összes finom ékszert a vásárlástól számított 60 napon belül vissza kell adni, eladási bizonylattal. Visszatérítés nem kerül kiadásra nyugta nélkül. A Fine Jewelry különleges megrendeléseket a szállítás és az elfogadás után nem lehet visszaküldeni. Valamennyi órát a vásárlástól számított 60 napon belül vissza kell adni, eladási bizonylattal, elhasználatlanul és eredeti állapotban, csomagolással együtt. Az órás különleges megrendeléseket nem lehet visszaküldeni a kézbesítés és az elfogadás után. ), és nem téríthetők vissza a jcp.com oldalon feltüntetett módon. Irányelvünk biztosítja, hogy a testékszereket ne viseljék és ne próbáljak fel.
Kis elektronika és elektronika: A kis elektronikát és elektronikát a vásárlástól számított 60 napon belül vissza kell adni egy vételi bizonylattal. A visszatérítés nyugta nélkül nem kerül kiadásra. Az árut eredeti csomagolásában, az összes kísérő kézikönyvvel és kiegészítõvel együtt kell visszaküldeni.
Különleges ruhák: Ezeket a ruhákat eredeti állapotukban, a zöld visszautasító címkével a helyükön kell visszaküldeni.
Sportrajongói üzlet: A jcp sportrajongói üzletben megvásárolt termékekre az eredeti fizetési mód szerint visszatéríthető a vételár. A szállítási díjak nem visszatéríthetők, a sérült vagy hibás áruk kivételével. Az előre fizetett szállítási címke használatával teljes visszatérítést kapunk az ügyfél számára, ha a sérült vagy hibás árut visszaküldik. Általános elégedetlenség vagy az ügyfél meggondolása esetén az 5,50 USD összeget levonják a visszatérítésből, amikor a mellékelt előre fizetett szállítási címkét használják.
Stílusszalon: A szalonkészülékeket 60 napon belül kell visszaküldeni. a vásárlás dátumának az értékesítési bizonylattal együtt. A visszatérítéseket nyugta nélkül nem adjuk ki.
Sephora a JCPenney-nél: A Sephorában, a JCPenney-n vásárolt tételek jogosultak a vételár visszatérítésére az eredeti fizetési mód szerint. A szállítási díjak nem visszatéríthetők, a sérült vagy hibás áruk kivételével. Az előre fizetett szállítási címke használatával teljes visszatérítést kapunk az ügyfél számára, ha a sérült vagy hibás árut visszaküldik. A cikk (ek) csak postai úton küldhetők vissza.
Optikai: Az egyedi gyártású szemüvegeket és bontatlan kontaktlencséket az ügyfél elfogadásától számított 24 órán belül teljes visszatérítésért visszaküldhetjük.A vásárlói elfogadást követő 60 napon belül egyedi szemüveget és bontatlan kontaktlencsét cserélünk ki azonos vagy kisebb értékű termékre. Ha nem elégedett a vásárlással. A kinyitott kontaktlencséket nem lehet visszaküldeni. A szemvizsgálat nem téríthető vissza.