Herzberg Motivációelméleti modellje vagy Kétfaktoros elmélet szerint két tényező létezik, amelyet egy szervezet alkalmazhat a munkahelyi motiváció befolyásolására.
Ezek a tényezők a következők:
- Motivátorok: amelyek ösztönözhetik a munkavállalókat a nagyobb munkára.
- Higiéniai tényezők: Ezek nem ösztönzik a munkavállalókat a nagyobb munkára, de okozzák őket motiválatlanná válni, ha nincsenek jelen.
Megjegyzés
Herzberg Motivációelméleti modellje számos különböző nevek, köztük a két tényező elmélete, a Herzberg-féle motiváció-higiénia elmélet és a párbaj-struktúra elmélet. Ezeket a kifejezéseket ebben a cikkben felcserélhetően fogjuk használni.
Frederick Herzberg 1959-ben fejlesztette ki a modellt. 200 szakma ls. Az interjúk elmélyültek abban az időben, amikor az interjúalanyok voltak a legkevésbé boldogok a munkájukkal.
További motivációs elméletek, amelyeket érdemes megismerni, többek között a részvényelmélet és Maslow szükségleteinek hierarchiája.
Mi a két tényező elmélete?
Herzberg Motivációs elmélete megpróbálja eljutni a munkahelyi motiváció gyökeréhez. Ezt az elméletet felhasználhatja, hogy a lehető legjobb teljesítményt nyújthassa csapatának.
A Herzberg által meghatározott két tényező a motivátorok és a higiéniai tényezők.
Motiváló tényezők
A motivátorok jelenléte miatt az alkalmazottak jobban dolgoznak. Maguk a tényleges munkakörben találhatók.
Higiéniai tényezők
A higiéniai tényezők hiánya miatt az alkalmazottak kevésbé dolgoznak. A higiéniai tényezők nem a tényleges munkában vannak, hanem körülveszik a munkát.
A motivációs és higiéniai tényezők hatásait az alábbi ábra foglalja össze. Ne feledje, hogy gyakran látni fogja az elégedettség tényezőként emlegetett motivátorokat, az elégedetlenség tényezőjeként pedig a higiéniai tényezőket.
A motivációs és higiéniai tényezőkre példákat mutat be a következő ábra.
A motiváló tényezők a következők:
- Eredmény: A munkának éreznie kell a munkavállaló számára a teljesítmény érzését. Ez büszke érzést nyújt, hogy valami nehéz, de érdemes munkát végzett.
- Elismerés: A munkának dicséretet és elismerést kell nyújtania a munkavállaló számára a sikereikkel. Ezt az elismerést feletteseiknek és társaiknak egyaránt meg kell kapniuk.
- Maga a munka: Magának a munkának érdekesnek, változatosnak és elég kihívást jelentőnek kell lennie ahhoz, hogy az alkalmazottak motiváltak maradjanak.
- Felelősség: Az alkalmazottaknak “birtokolniuk” kell a munkájukat. Felelősnek kell lenniük a teljesítésért, és nem érezhetik úgy, mintha mikrovezérelték volna őket. li> Növekedés: A munkának lehetőséget kell adnia az alkalmazottaknak új készségek elsajátítására. Ez történhet akár a munkahelyen, akár hivatalosabb képzés révén.
A higiéniai tényezők a következők:
- Vállalati irányelvek: Ezeknek tisztességesnek és világosnak kell lenniük minden alkalmazott számára. Ugyanolyanoknak kell lenniük, mint a versenytársaké.
- Felügyelet: A felügyeletnek tisztességesnek és megfelelőnek kell lennie. A munkavállalónak annyit kell adni az ésszerűségnek megfelelő autonómia.
- Kapcsolatok: Nem szabad tolerálni a zaklatásokat vagy a klikkeket. hy, barátságos és megfelelő kapcsolatnak kell lennie a kortársak, a felettesek és a beosztottak között.
- Munkafeltételek: A felszerelésnek és a munkakörnyezetnek biztonságosnak, célnak megfelelőnek és higiénikusnak kell lennie.
- Fizetés: A fizetési struktúrának tisztességesnek és ésszerűnek kell lennie. Versenyképesnek kell lennie ugyanazon iparág más szervezeteivel is.
- Állapot: A szervezetnek meg kell őriznie a szervezeten belüli összes alkalmazott státuszát. Az értelmes munka elvégzése státuszérzetet nyújthat.
- Biztonság: Fontos, hogy az alkalmazottak biztonságosnak érezzék a munkájukat, és ne fenyegessék állandóan az elbocsátás veszélye.
A négy statisztika
Általános értelemben négy olyan állam létezik, amelyben egy szervezet vagy csapat két tényező elméletről szólhat.
Magas higiénés és Magas motiváció
Ez az ideális helyzet, amelyre minden vezetőnek törekednie kell. Itt minden alkalmazott motivált, és nagyon kevés sérelme van.
Magas higiénia és alacsony motiváció
Ebben a helyzetben az alkalmazottaknak kevés sérelme van, de nem túl motiváltak. Példa erre a helyzetre, amikor a fizetés és a munkakörülmények versenyképesek, de a munka nem túl érdekes. Az alkalmazottak egyszerűen ott vannak, hogy beszedjék a fizetésüket.
Alacsony higiénia és magas motiváció
Ebben a helyzetben az alkalmazottak nagyon motiváltak, de sok sérelmük van.Tipikus példa erre a helyzetre, amikor a munka izgalmas és nagyon érdekes, de a fizetés és a feltételek ugyanazon iparág versenytársai mögött állnak.
Alacsony higiénia és alacsony motiváció
Ez nyilvánvalóan ez. rossz helyzet, amikor egy szervezet vagy csapat megtalálhatja magát. Itt az alkalmazottak nincsenek motiválva, és a higiéniai tényezők sem felelnek meg.
A modell használata
Ott kétlépcsős folyamat a két tényező elmélet modelljének a csapat motivációjának növelésére.
- Szüntesse meg a munkahigiénés stresszorokat.
- Növelje a munkával való elégedettséget.
A munkahigiénés stresszorok kiküszöbölése
A csapat motivációjának fokozása első lépése annak biztosítása, hogy a higiénés tényezők ne okozzanak elégedetlenséget.
Minden ember megvizsgálja a higiéniai tényezőket saját egyedi referenciakeretükön keresztül. Emiatt fontos, hogy a csapat minden tagjával együttműködjünk, hogy megértsük saját nézőpontjukat.
Néhány általános lépés a higiénés stresszorok eltávolításához:
- A kicsinyes és bürokratikus problémák helyrehozása vállalati irányelvek.
- Biztosítsa, hogy minden csapattag támogatottnak érezze magát anélkül, hogy mikrovezéreltnek érezné magát. Ezt megteheti a szolga vezetés vagy a demokratikus vezetési stílus használatával.
- Biztosítsa, hogy a napi munkakultúra támogató legyen. Nincs zaklatás. Nincsenek klikkek. Mindenki egyenlő tisztelettel bánt.
- Biztosítsa, hogy a fizetések versenyképesek legyenek az iparban. Gondoskodjon arról, hogy ne legyenek jelentős fizetési különbségek a hasonló munkát végző alkalmazottak között.
- A munkával való elégedettség és a státusz növelése érdekében törekedjen a munkák olyan kialakítására, hogy minden csapattag értelmesnek találja munkáját. ul>
A munkahelyi elégedettség fokozása
Miután eltávolította a higiénés stresszorokat, a következő lépés az, hogy növelje az egyes csapattagok munkával való elégedettségét. Ezt úgy tehetjük meg, hogy javítjuk a munka tényleges tartalmát. Ismét minden alkalmazottra egyedi megközelítésre lesz szükség.
Ennek elérésére három technika alkalmazható:
a. Munkahely-gazdagítás
A munkagazdagodás azt jelenti, hogy a csapattag munkáját gazdagítják azáltal, hogy kihívást jelentő vagy összetettebb feladatokat adnak nekik. Ezeknek a bonyolultabb feladatoknak érdekesebbé kell tenniük a munkát.
b. Munkahely-bővítés
A munkakör bővítése azt jelenti, hogy a csapattagnak többféle feladatot kell elvégeznie. Ez a változatosság érdekesebbé teheti a munkát is.
Ne feledje, hogy a munkahelyek bővítésével a feladatok sokfélesége megnő, de a feladatok nehézsége nem. Ha a nehézségek fokozódnak, az a munkahely gazdagodása lenne.
c. Munkavállalói szerepvállalás
A munkavállalói szerepvállalás azt jelenti, hogy növekszik a felelősség minden egyes csapattag számára. Ez úgy érhető el, hogy lassan növeli az alkalmazottra ruházott felelősség mértékét.
További információ a delegálásról.
Az elmélet korlátai
Néhány A Herzberg-féle motivációs elmélet általános kritikái a következők:
- Az elmélet csak a fehérgalléros munkavállalókra vonatkozik.
- Nem veszi figyelembe az egyén helyzetét vagy észlelését. Megpróbáltuk ezt fentebb megoldani az elmélet egyéni szintű alkalmazásával.
- Az elmélet a munkavállalók elégedettségének javítására összpontosít. Ez nem feltétlenül jelent megnövekedett termelékenységet.
- Az elméleten belül nincs objektív módszer a munkavállalói elégedettség mérésére.
- A két tényező elmélete torzító hatású. Például, ha a munkavállaló elégedett, akkor ezt az elégedettséget elismeri. Ezzel szemben, ha elégedetlenek, akkor a külső tényezőket fogják hibáztatni.
Összefoglalás
Herzberg Motivációelméleti modellje, vagyis két tényező elmélete két tényezőt tartalmaz, amelyek befolyásolják a munkahelyi motivációt. .
Ezek a tényezők higiéniai és motiváló tényezők. A higiéniai tényezők miatt az alkalmazott kevesebb munkát végez, ha nincs jelen. A motiváló tényezők arra ösztönzik az alkalmazottat, hogy dolgozzon keményebben, ha jelen van.
Az elmélet használatához a csapatban kezdje azzal, hogy megoldja a higiéniai kérdéseket. Miután ezt megtette, fokozhatja a motivációt azáltal, hogy annyi motiváló tényezőt alkalmaz, ahány praktikus.