Gondolkozott már azon, hogy milyen jelenség eredményeként gondol a Coke-ra vagy a Pepsi-re, amikor megkérdezik, hogy melyik soft inni, amit szeretnél?
Mitől árasztja el az egyetlen márka a gondolataidat, amikor valaki egy megkérdezhetetlen kérdést tesz fel neked a kategóriájával vagy a résszel kapcsolatban?
Ez a márkaismertség és nem, ez nem jön létre automatikusan.
A vállalatok milliókat költenek márkáik beágyazására az ügyfelek fejébe. Sokaknak sikerült még igévé válnunk a napi szókincsünkben. Nem foglalunk taxit; foglalunk egy Uber-t. Nem hiszel nekünk ebben? Google megtudja.
A márka ismertsége a márka pozícionálásának első lépése. Folyamatos folyamat, amely nemcsak a több ügyfél megszerzését segíti elő, hanem a meglévő ügyfeleket is visszahozza arra, hogy többet vásároljanak.
Ez egy útmutató segít megérteni, mi is a márkaismertség valójában, milyen típusúak és hogyan képes mérni és növelni.
Mi a márkatudatosság?
A márkatudatosság az, hogy a márka mennyire ismeri fel a célcsoportot és társul hozzá termékkel vagy termékkategóriával.
Ez a márka vásárlói tudata, amikor ő
- tanúja a márkának más márkákkal együtt vásárlás közben,
- Beszél a barátaival a termékkategóriáról,
- elolvassa vagy meghallja a márka hirdetését,
- elolvassa vagy hallja a márka híreit, stb.
- megveszi a a márka termékei,
- más találkozások vannak a márkával vagy a termékkategóriával.
A márka ismertsége az első szakasz, amely stratégiai módon befolyásolja az ügyfél döntéshozatali folyamatát. A vállalatok milliókat költenek csak azért, hogy vásárlóik megismerjék márkájukat.
De ez még mindig olyan mutató, amelyet nem lehet tökéletesen mérni, és a tudatosság nem mindig azt jelenti, hogy az emberek megvásárolják az Ön márkájának termékeit. Mindazonáltal a márkatudatosság nagy jelentőséggel bír a vállalatok számára, különösen az újak számára.
Miért fontos a márka ismerete?
Bizonyított tény, hogy a vásárlók az ismert márkákat részesítik előnyben az ismeretlenekkel szemben. A márka ismertsége az első lépés a márka ismertté tételéhez. De a márkaismertség fontossága ezzel még nem ér véget. Olyan, mint egy gyémánt, minél többet csiszol, annál jobban ragyog.
Érzékelést hoz létre
A márka ismertsége olyan csatornákon terjed, mint a hivatkozások, PR, hírek, közösségi média, stb. Ha a vállalat tervei szerint halad, pozitív megítélést kelt az ügyfelek fejében.
Tegyük fel, hogy egy barátja mesélt egy japán étteremből, ahol csodálatos élményben volt része. Még akkor is, ha nem jár az étterembe, van esély arra, hogy pozitívan ajánlja mindenkinek, aki a japán éttermekre vonatkozó javaslatait figyelembe veszi.
Ez elősegíti a bizalmat
A márkaismertség elősegíti a bizalmat. Ha látja, hogy az emberek egy márkával interakcióba lépnek és jó tapasztalatokat szereznek, az még jobban ki is biztatja a márkát, ha még nem próbálta ki. ; kettő helyi étterem és egy McDonald’s. Nagy a lehetőség, hogy akkor is a McDonald’s-ba megy, ha nem evett ott az országában. Csak azért, mert ismeri a márkát és megbízik higiéniai gyakorlatában.
Hálózatot hoz létre
Ha jól megtervezzük, a tudatosság futótűzként terjed. A márka vitatéma lesz, és létrehoz egy hálózatot, amely felhasználható az információk további terjesztésére.
Például a TikTok soha nem hirdette önmagát. A felhasználók videóival és szájról szájra is terjesztik a tudatosságot.
Egyesületet hoz létre
Ha kész igaz, a márka ismertsége társulást eredményez. Ez az asszociáció kétféle lehet –
- ahol az emberek a márkára gondolnak, amikor találkoznak a termékkategóriával.
- ahol a márkanevet használják a termékkategória közvetítésére.
Bár a második nagy teljesítményt nagyon nehéz elérni, sok vállalat, például a Google, a Xerox, a Band-Aid stb. sikeresen teljesítette azt.
Márkát épít Saját tőke
Minél több ember ismeri a márkát, annál értékesebbé válik. Ez a koncepció a márkaérték mögött. A márkaérték a márka, mint önálló eszköz értéke. Általános ajánlatot tesz arra, hogy kiemelkedjen csak azért, mert egy bizonyos márka kínálja.
A márka tudatossága építi a márka észlelt értékét.
A márka tudatosságának típusai
A márka tudatossága három típusba sorolható, a márka célcsoport általi észlelt fontosságától függően.
A márka tudatosságának ismerete rendkívül fontos a marketingszakemberek számára, mivel a jelenlegi és a jövőbeni marketing stratégiákat a márka célpiaci tudatosságának megfelelően alakítják ki.
háromféle márka ismertség –
- Márkafelismerés: A márkafelismerés az, amikor az ügyfél felismeri a márkát és megkülönbözteti más márkáktól, amikor kapcsolatba kerül vele. Az ilyen típusú márkaismeret nem követeli meg az ügyféltől a név felidézését. Csak arra összpontosít, hogy az ügyfél fel tudja-e ismerni, amikor bemutatják az értékesítés helyén, vagy amikor szemtanúja van a vizuális csomagolásnak.
- Márka felidézése: A márka visszahívása a márka spontán felidézése a memóriából amikor a vevőt a termékkategória kéri. A legtöbb felhasználó 3-5 márkanévnél többet nem tud felidézni. Mind az egyéni, mind a márka tényezők befolyásolják, mint például az iskolai végzettség, a használat, a vállalat által alkalmazott marketing stratégiák stb. Ezek a márkák a vevő felidézett részének részét képezik.
- Legmagasabb szintű tudatosság : A legmagasabb szintű tudatosság egy 3 márka, amelyet az ügyfél mindig megvásárol. Ez az ügyfél szempontja. A márka bevonása ebbe a szempontba minden marketingszakértő végső célja.
Hogyan építsük fel (és növeljük) a márka tudatosságát
A márka tudatossága egy kapcsolat létrehozásával épül fel. az ügyféllel, ahol az ő érdekei kerülnek a csúcsra. Koncentráljon márkatudat-stratégiáját oly módon, hogy kínálata kielégítse az ő igényeit anélkül, hogy nagy erőfeszítéseket tenne az oldalán.
Összpontosítson a termékre
Egy erős márka ismertségi stratégia egy erős termék körül forog. Ügyeljen arra, hogy ügyfelei igényeit kielégítse anélkül, hogy ő nagy erőfeszítéseket tenne.
Koncentráljon egy egyedi, vonzó értéket kínáló ajánlat létrehozására, amely arra kényszeríti az ügyfeleket, hogy önként megosszák egymással.
A Whatsapp például egy ingyenes azonnali üzenetküldő alkalmazást épített 2009-ben, amikor a célközönség nagy része fizetett szöveges üzeneteken keresztül kommunikált. Ez az ingyenes IM arra késztette őket, hogy osszák meg a terméket minden barátjukkal anélkül, hogy a WhatsApp kényszerítené őket.
Összpontosítson a helymeghatározásra és a személyiségre
A helymeghatározás számít. Különböző márkák intelligens pozicionálási stratégiákat alkalmaznak a márka ismertségének növelése érdekében. Előfordulhat, hogy prémium termékként jelenik meg a napi használatú termékekkel teli piacon, vagy gazdasági termékként a prémium termékekkel teli piacon.
Keressen egy kívánatos, de feltáratlan helyzetmeghatározást, amelyet tőkésíteni lehetne a növekedés érdekében. a márkaismertséged.
Az Apple a példa a márkaismertség növelésére a pozicionálás és a személyiség segítségével. A vállalat a legnagyobb prémium márkának tartotta magát, aki bárki számára választhat az okostelefon-iparban. Ez egy olyan kultuszt hozott létre, amely a márka evangelistájaként működött és terjesztette a márka üzenetét.
Adjon valamit ingyen (de tartsa be korlátozottan)
Ingyenes terjedések, mint futótűz. Ez nem csak az ár mutatója. Ez egy nagyon erős érzelmi kiváltó ok, amely gyakran annyira ellenállhatatlan, hogy arra készteti az embereket, hogy bármit ingyenesen kipróbálhassanak, függetlenül attól, hogy akarják-e vagy sem.
Valaminek ingyen felajánlása az egyik legjobb módja a növekedésnek márkaismertség. De ha keveredik a szűkösség elvével, a hatás megduplázódik. Adjon valamit ingyen, de tartsa korlátozottan a hatás növelése érdekében, mivel sürgősség érzetet kelt és ügyfeleit úgy gondolja, hogy az ajánlata értékesebb, mint a rengeteg.
Az App sumo multi lett -millió dolláros startup, csak kamatoztatva ezt a két stratégiát.
Partner híres márkákkal
A márkaismertség megalapozásának jó módja, ha hagyjuk, hogy más híres márkák beszéljenek rólad a közönségüknek. . Partner márkákkal; márkák alatt olyan cégeket, influencereket, hírességeket stb. értünk, akiknek jó a követhetőségük.
A Facebook ezt a stratégiát alkalmazta, és számos niche befolyásolóval együttműködve nemrégiben piacra dobott terméke – a Facebook Watch – ismertségét növelte. >
Használja a közösségi médiát (sokat)
A célközönségnek nehéz megismernie, hacsak nem találkozik velük ott, ahol vannak . Használja a közösségi médiát, és használja ki a trendeket, hogy képet alkothasson a célközönség körében.
Úgy viselkedjen, mint egy személy, és nem robot, hozzon létre olyan hozzászólásokat, amelyeket a felhasználók szívesen látnak és amelyekkel interakcióba lépnek, jutalmat kínálnak nekik a megosztásért , és használja a közösségi médiát a márkaüzenete terjesztésére.
A Durex tökéletes példa egy olyan vállalatra, amely a közösségi médiát használja a márka ismertségének növelésére.
Használja a bejövő elegyeket & Outbound Marketing
Kétségtelen, hogy a reklám valóban jó módszer a márka ismertségének növelésére.Ez azonban egy push technika, és nem mindenki képezi a márka pozitív perspektíváját a hirdetések és a kimenő marketing egyéb formái miatt.
Itt lépnek be a bejövő marketingek. A bejövő marketing egy pull marketing technika amely nem tolakodó és célzott stratégiákat használ, mint például a tartalommarketing, a közösségi média marketingje, az eseménymarketing és a keresőmotorok optimalizálása stb., hogy a márka ismertségét megteremtse, vonzza a potenciális ügyfeleket, és átalakítsa őket vezető és tényleges ügyfelekké.
Használja a bejövő és a kimenő marketing keverékét a legjobb eredmények elérése érdekében. Kiváló stratégia lehet a hirdetések futtatása a keresőmotor forgalmára összpontosító blog birtokában.
A megosztás megkönnyítése
Vannak esetek, amikor a tudatossági munkát meghagyhatja meglévő ügyfeleinek. Csak vizsgálja meg szokásaikat, és kamatoztassa azt, amire szüksége van. Számos e-kereskedelmi alkalmazásnak van egy hasznos „ossza meg ezt a terméket barátaival” vagy „kérjen ajánlást a barátoktól” lehetőségeket, amelyek lehetővé teszik ügyfeleik számára, hogy megosszák az őket érdeklő termékeket. Ez pedig növeli a márka ismertségét, mivel minél többen megismerik felajánlásaitól azokban az emberekben, akikben megbíznak.
Ösztönözze a márka terjesztését
a beutaló program vagy az affiliate stratégiába való befektetés legtöbbször jó ötlet. Az ilyen stratégiák más emberekre ruházzák át a márka ismertségének terjesztését, általában alacsonyabb költségekkel, mint amennyi felmerült volna, ha te magad tetted volna meg. Ezenkívül a hivatkozások meggyőzőbb erővel bírnak, mint a hirdetések.
Hozzon létre egy csábító áttételi programot, ahol a meglévő ügyfelek valami értékeset kapnak, amikor márkáját vagy termékét másnak utalják. Hasonlóképpen, a jó jutalékok biztosítása sok tehetséges leányvállalatot vonz, akiknek jó a követhetősége.
Emellett egyéb ösztönzők, például hirdetés nélküli változat ajánlása, ha a felhasználó megosztja a márkát, plusz életet adnak neki egy játékban, és Különleges kedvezmények biztosítása, ha több felhasználót szerez a fedélzetére, stb. szintén felhasználható a márka ismertségének növelésére.
Hogyan mérjük a márka ismertségét
Mint korábban említettük, a márka ismertsége nem mérhető teljes mértékben. De mégis áttekintheti a tevékenységeket, és összegyűjthet néhány adatot a stratégiák támogatásához és újak kialakításához. Íme néhány módszer annak mérésére, hogy a márkaismeret-stratégiák működnek-e vagy sem.
Felmérések
A márkaismertség mérésének legjobb módja, ha megkeresi a célcsoportot és megkérdezi kérdések a márkáddal kapcsolatban. Vagy kiszervezheti a szakértőnek, vagy elvégezheti saját maga közvetlen kapcsolatfelvétel útján vagy olyan online eszközök segítségével, mint a SurveyMonkey, a Google Forms stb.
Forgalom & Analytics
A forgalom a márka nagy mércéje lehet tudatosság. Az elemzések segítségével megtudhatja, honnan szerzi a legtöbb forgalmat. A márkaismertségi stratégiák akkor működnek jól, ha forgalmának nagy részét közvetlenül (az URL-t begépelő és az Ön webhelyét látogató emberek), utalások (más márkát megemlítő és / vagy Önhöz linkelő webhelyek) vagy közösségi megosztások révén kapják. (Facebook, Twitter, Pinterest stb.).
Használjon olyan eszközöket, mint a Google Analytics, a Semrush, az Ahrefs stb. Az előrehaladás elemzéséhez.
Google Figyelmeztetések
A Google figyelmeztetések jó módszer arra, hogy értesítést kapjunk, amikor valaki megemlíti az Ön márkáját. Ez egy ingyenes márkaismeret-mérő eszköz, amely e-mailt küld Önnek minden alkalommal, amikor a márkanevét említik egy webhelyen.
Társadalmi említések & Megosztások
Az organikus társadalmi megemlítések és megosztás szintén jó mércét jelent a tudatosság számára. Számos eszköz, például a Buzzsumo, a Twitcount stb. Segíthet mérni a közösségi említéseket és megosztásokat.
Social Engagement
A közösségi média követői számának organikus növekedése a jó márkaismeretnek is köszönhető. Ez azt tükrözi, hogy hány ember ismeri a márkát és szeretne vele szocializálódni.
Keresett média elemzése
A keresett média lényegében szóbeszéd és a márka promóciója harmadik felek önként, például hírcsatornák, influencerek, a célcsoportba tartozó emberek, és mások.
Egy jó PR-társaság segíthet abban, hogy a megszerzett médián keresztül kamatoztassa a márka ismertségét és mérje.
Példák a márka ismertségére
Íme két vállalat, amelyek kreatív eszközökkel építik és növelik márka ismertségüket.
Burger King
A vállalat kiaknázni kezdte a soha nem tartó Burger King vs McDonald’s háborút, hogy növelje a márka ismertségét.Nemrégiben elindított egy „boldogtalan ételt”, hogy szórakoztassa a McDonald’s boldog ételt, és hozzájáruljon a mentális egészséggel kapcsolatos tudatosság hónapjához. a közösségi médián keresztül. A vállalat kamatoztatja a jelenlegi trendeket, és megosztható kreatívokat hoz létre, amelyekkel a célközönség szeret kölcsönhatásba lépni.
