A PayPal a jelenleg elérhető egyik legelismertebb és legnépszerűbb fizetési átjáró.
Ha létrehozott egy új PayPal-fiókot, és bekapcsolta egy fizetési vagy tagsági bővítménybe, akkor erre az oktatóanyagra lépett, mert a függőben lévő pénzeszközökkel kapcsolatos problémákkal küzd. Ha a pénzeszközök függőben vannak, általában senki sem kap hozzáférést, aki regisztrált a tagsági számlájára. Ha digitális tárgyakat értékesít, bár az alapok függőben vannak, az ügyfelének nem adják meg a letöltési linkjét. A függőben lévő pénzeszközökkel kapcsolatos problémák nemcsak az Ön, a vállalkozás tulajdonosa, hanem az ügyfelek számára is gondot okozhatnak.
Ebben az oktatóanyagban a következő kérdésekkel foglalkozunk:
- Miért függőben vannak vagy nem érhetők el a PayPal pénzeszközeim?
- Hogyan tudom azonnal egyértelművé tenni a pénzeszközöket a PayPal számlámon?
Mi az a függőben lévő PayPal fizetés?
Ha bármilyen probléma merül fel a webhelyén leadott megrendeléssel kapcsolatban, amely a PayPal fizetési átjáró használatával történt, akkor a pénzt „függőben lévőként” jelölheti meg a fiókjában. Általában a függőben lévő szakasz kevesebb, mint 21 napig tart, ha a problémák megoldódnak.
“Ha a rendelés állapota” Függőben “van, akkor a megrendelés beérkezett az eladó, de befizetését még nem dolgoztuk fel. A megrendelés állapota függőben marad mindaddig, amíg le nem jár, be nem fejeződik vagy érvénytelenítik. ” – PayPal
Mikor történik függőben lévő PayPal fizetés?
A „függőben lévő” fizetés a következő körülmények bármelyikében bekövetkezhet:
- Új vagy a PayPalban. Számos tranzakció szükséges annak igazolásához a PayPal számára, hogy Ön valódi vevő vagy eladó. Az összes készlet kitöltése személyazonosságának megerősítése érdekében, valamint a PayPal rendszeres használata jó kapcsolatot teremt a PayPal-lal, és elmozdíthatja fizetéseit a „függőben lévő” állapotból. Győződjön meg arról, hogy e-mail címét megerősítették.
- Hosszú időre leállt a webhelyén történő értékesítés. Ha ez megtörténik, akkor pozitív eladási vagy vásárlási előzményeket kell felépítenie.
- Rossz vásárlói visszajelzés. Ha túl sok visszatérítéssel, visszafizetéssel vagy vitával él, ez megváltoztathatja a pénzeszközök rendelkezésre állását a PayPal-fiókján belül.
- A PayPal szokatlannak vagy gyanúsnak ismeri el az eladási szokásait. A magas kockázatú tárgyak, például az ajándékkártyák eladása növelheti annak esélyét, hogy “függőben lévő” fizetéseket találjon a fiókjában.
Konkrétabb körülmények között, az Ön által használt beépülő modulok típusától függően, egy fizetés lehet függőben, ha:
Cím
Érvényes címet nem adunk meg. Ha a PayPal-profiljának preferencia szakaszához címet kell megadni, és az ügyfél nem adott meg ilyet, akkor a fizetést „függőben lévőként” lehet megjelölni.
Engedélyezés
Ön úgy döntött, hogy manuálisan jóváhagyja fizetések.
Csekkek
A befizetést eCheck-ként teljesítették.
Nemzetközi
A fizetés „függőben van” lehet, ha tartja nem USA-beli számlával rendelkezik, és nincs felvételi mechanizmusuk. Manuálisan el kell fogadnia vagy el kell utasítania ezt a befizetést a Fiók áttekintésből.
Több pénznem
Egy „függőben lévő” fizetés jelenhet meg, ha nem rendelkezik egyenleggel az elküldött pénznemben, és Ön ne állítsa be a Fizetési átvételi beállításait a fizetés automatikus átváltására és elfogadására. Manuálisan el kell fogadnia vagy el kell utasítania ezt a fizetést.
Megrendelés
A fizetési műveletet a következőre állította: “Megrendelés”, és még nem sikerült lekötni az összeget.
Frissítés
Egy fizetés függőben lévőnek tűnhet, ha fiókját frissíteni kell (üzleti vagy premier). Fontos megjegyezni, hogy a frissítés szükséges havi korlátozással a tranzakciókra.
Függő fizetések és WordPress beépülő modulok
Ha olyan WordPress e-kereskedelmi plugint használ, amely feldolgozza a PayPal használatával történő fizetések vonatkozhatnak rád.
Fontos tudni, hogy ha az ügyfél fizetett egy tételért, bár a fizetés „függőben van”, az eladás nem kerül azonnal feldolgozásra. Ez különösen akkor figyelhető meg, ha tagsági bővítményt használnak, vagy digitális letöltéseket értékesítenek.
Ha az ügyfél tagként jelentkezik be, bár a PayPal fizetés „függőben van”, a fizetésig nem kapnak hozzáférést a webhelyhez. el lett fogadva. Hasonlóképpen, ha az ügyfél digitális cikket vásárol, miközben fizetése még „függőben van” az Ön fiókjában, a bővítmény nem küldi el a letöltési linkeket. Bár ez bosszantónak tűnhet, a lényeg az, hogy ez a funkció a helyén van, hogy megvédje webhelyét a csalóktól.
Hogyan lehet kielégíteni azokat az ügyfeleket, akik nem férhetnek hozzá a tag webhelyéhez / akik még nem kapták meg a letöltésüket?
Ha azt észleli, hogy a PayPal-fiókjában egy fizetés ül, és azt “függőben” jelöli feltételezheti, hogy az ügyfél nem kapta meg digitális cikkét, vagy nem kapott hozzáférést az Ön webhelyéhez. Ha egy cikkért vagy szolgáltatásért fizet, akkor azt a megadott időn belül várhatóan megkapja. Azok az ügyfelek, akik „függőben lévő” fizetés miatt nem kapják meg digitális cikküket, aggodalomra adhatnak okot, viszont rossz megjegyzéseket tehetnek, vagy PayPal-vitát indíthatnak.
Jó hír, hogy manuálisan átadhatja ezeket az ügyfeleket megakadályozza a rossz véleményeket. Digitális letöltés szempontjából, ha az eStore bővítményünket (vagy hasonlót) használja, akkor az admin funkciók segítségével létrehozhat egy új, titkosított letöltési linket. Ezután küldje el manuálisan azoknak az ügyfeleknek, akiknek függőben van a fizetése. Így időben megkapják a letöltési linkjüket.
Ha olyan tagsággal rendelkező webhelyet futtat, mint például a WP eMember beépülő modul, akkor manuálisan kell jóváhagynia azokat a ” függőben lévő ” fiókokat. . Így tagjának hozzáférése lesz az Ön webhelyéhez, amíg a fizetésük még függőben van a PayPal-fiókjában (ellenőrizze, hogy a fizetés valóban jogszerű-e állapotuk megváltoztatása előtt).
1) Győződjön meg róla, hogy ellenőrizte A „Függőben lévő” fizetések leállítása a fiókjában
A „függőben lévő” fizetés gyakran a még nem ellenőrzött PayPal-fiók eredménye. Amikor új PayPal-fiókot állít be, győződjön meg arról, hogy követi az összes lépést, és helyesen ellenőrzi a fiókját.
Ha még nem Ellenőrizze a következőket:
- Jelentkezzen be a PayPal-fiókjába.
- Lépjen a következő URL-re, bár cserélje ki] a ténylegesre. PayPal e-mail cím, amelyet ellenőrizni próbál: paypal.com/us/verified/pal=]
- Addig nem tudja elfogadni a fizetéseket, amíg nem erősítette meg e-mail címét.
2) Hozzon létre egy Rapport szolgáltatást a PayPal segítségével a „Függőben lévő” fizetések leállításához
A „Függőben lévő” fizetések néha akkor fordulhat elő, ha Ön még nem ismeri a PayPalt, vagy a tranzakciói gyanúsnak tűnnek. A PayPal használatával történő fejlesztés jó módszer a “függőben lévő” fizetések korlátozására.
Ha a pénzéhez szeretne hozzáférni, amint eléri a PayPal-fiókját, rendelkeznie kell:
- Legalább 25 tranzakciót teljesített
- az első tranzakció óta három hónapja aktív PayPal-fiókkal rendelkezik
- A tranzakciók teljes összege meghaladja a 250,00 USD-t
- Jó visszajelzés a saját ügyfelektől (túl sok visszatérítés és vitás függőben lévő fizetésekhez vezethet)
Ha a dokumentáció elolvasása után nem tudta megoldani a problémákat a PayPal-fiókjában , kérjük, lépjen kapcsolatba a PayPal ügyfélszolgálatával. Képesnek kell lennie arra, hogy megnézze a fiókját, és elmondhassa, mit kell javítani a fiókjában.