visszaküldési irányelvek
Ha az Amerikai Egyesült Államokból érkezik kapcsolatba velünk, kérjük, olvassa el az ügyfélszolgálatot az alábbiak:
Amerikai Egyesült Államok ügyfélszolgálati osztálya:
- E-mail: megrendelé[email protected]
- Telefon: 1-800-883-889
Csak Írországban:
Minden visszaküldést ügyfélszolgálati csapatunknak engedélyeznie kell. Kérjük, küldjön e-mailt a [email protected] címre, ha vissza akarja adni.
A visszaküldött termék (ek) nek eredeti csomagolásban kell lenniük, és tartalmazniuk kell az értékesíthető állapotú kézikönyveket, kábelezéseket és kiegészítőket. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a bontatlan vagy hibás termékek visszatérítését. A hibás termék (ek) visszahelyezésekor hasonló termékekre cserélődnek. A gyártó szavatosságának feltételei a meghibásodott videojáték-rendszerekre és számítógépes hardverekre 30 nap elteltével érvényesek.
A hibás termékeket vagy hibás termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. Hibás szoftver vagy előre használt hardver visszaküldhető a kiszállítás dátumától számított 3 hónapig. A hibás új hardver hasonló állapotú cserére visszaküldhető a kiszállítás dátumát követő 12 hónapig.
Mi ne fogadja el a következő áruk visszaküldését:
- Bármely termék (ek) a csomagolási bizonylaton szereplő dátumtól számított 30 napon túl visszaküldött.
- Bármely termék (ek), amelyet kinyitottak és / vagy használt (kivették a műanyag csomagolásából).
- Bármely termék (ek), amelyek nem az eredeti állapotában vannak.
- Bármely termék (ek), amelyek sérültek, eljátszottak vagy hiányzó alkatrészek.
- Bármely termék (ek), amelyet köteg részeként adtak el, kivéve, ha a csomagot teljes egészében visszaküldik.
- Az ajánlat / akció bármely termékrészét visszaküldtük nekünk felszámolja a többi ár teljes árát ennek eredményeként.
Kérjük, ne küldjön nekünk olyan termék (eke) t, amelyeket (ek) nem engedélyeztek a visszaszolgáltatásra az ügyfélszolgálati csapatunknál, és amelyek nem felelnek meg a fent felsorolt visszaküldési feltételeknek, mint mi nem ad vissza visszatérítést a nem engedélyezett visszaküldésekért és a nem minősített termékekért, és nem tudja azokat visszaküldeni Önnek.
Az ügyfeleknek azt javasoljuk, hogy a PC-játékok megvásárlása előtt ellenőrizzék számítógépük specifikációit, mivel nem cserélhetünk vagy visszatéríteni a hibás PC-játékokat. Ha számítógépe nem felel meg a PC-játék követelményeinek, akkor a játék nem minősül hibásnak.
A megvásárolt játékvédelem nem téríthető vissza.
Javasoljuk minden ügyfelet, akinek problémái vannak hardverrel, hogy elsősorban a gyártóval vegye fel a kapcsolatot. A legtöbb kérdés telefonon megoldható az ügyfélszolgálat problémamegoldásával.
Promóciós kedvezmények és visszatérítések: Ha olyan megrendelést küld vissza, amelyet promóciós kód, kedvezmény vagy ajánlat segítségével adtak le, akkor nem térítjük vissza. kód, kedvezmény vagy ajánlat összege, mivel ezeket a kedvezményeket levonták az eredeti vásárlási összegből. Az ajánlat részeként szereplő termékeket ennek eredményeként teljes áron terheljük meg.
Ha bármilyen terméket visszaküld nekünk, kérjük, szerezze be a postai igazolást a nyugta feladásáról.
Ha visszaküldésének oka a megrendelésünkben elkövetett hibánkból vagy hibás termékből származik, visszatérítjük a postaköltséget. Ha a visszaküldést az ügyfélszolgálati csapatunk nem engedélyezte, mielőtt visszaküldte volna a visszaküldést, nem vagyunk felelősek a postaköltség visszatérítéséért. Bármely hibás termék, amelyet a tesztelés után nem tekintünk hibásnak, a termék visszatérítésének költségét felszámoljuk.
Ez nem érinti a törvényes jogait.
Nemzetközi ügyfelek
Csak a GameStop Ireland Ltd.-től vásárolt cikkekért fogadhatunk el visszaküldést. Nem fogadhatunk el visszaküldést más, más GameStop-társaságoknál, például az Egyesült Államokban, Ausztráliában vagy Kanadában nemzetközileg vásárolt termékekért.
A megvásárolt termékek visszaküldéséhez Online:
Kérjük, írjon e-mailt a [email protected] címre a megrendelés számával, elérhetőségeivel, a visszaküldendő és kiadandó termékkel.
Ha a visszaküldés engedélyezett:
Visszatérés vagy cseréljen tételt a GameStop.ie-re, csatolja a csomaglistát, töltse ki a visszaküldési űrlapot, és küldje el a következő címre:
Visszatérési űrlap letöltése
Könnyítjük az ingyenes visszaküldést folyamat a Parcel Motelen keresztül. Ehhez létre kell hoznia egy Parcel Motel fiókot, ki kell nyomtatnia egy visszaküldési címkét, és ezt a helyi Parcel Motel állomáson kell leadnia.
Ne feledje: A legnagyobb csomag, amelyet a Parcel Motel igénybe vehet, 41 x 38 x 64 cm ezért győződjön meg arról, hogy a csomagolás elég kicsi ahhoz, hogy elférjen.
A folyamat részletei a következő linken találhatók:
A helyi Parcel Motel Station itt található:
Alternatív megoldásként megteheti a saját visszaküldési megállapodását, és elküldheti a cikkét az alábbi címre.
Visszatérési Osztály – Gamestop
Torkolat Ház – Kardok Üzleti Parkja
Kardok, Co. Dublin
K67 X4A3.
Kérjük, hagyjon 14 munkanapot a visszaküldés feldolgozására, amint azt visszakapja.