Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a részt. Ez befolyásolja az Ön jogait.
Összegzés:
Az ügyfelek többségének problémája gyorsan és az ügyfél megelégedésére megoldható, ha online beszélget velünk, vagy felhívja a 800.331.0500 telefonszámot (az AT & T vezeték nélküli telefon). Abban a valószínűtlen esetben, ha az AT & T ügyfélszolgálata nem képes kielégítő módon megoldani panaszát (vagy ha még nem képesek rendezni az AT & T veled fennálló vitát, miután ezt informálisan megpróbálták megtenni), mindannyian megállapodunk abban, hogy ezeket a vitákat kötelező választottbírósági vagy kis értékű bírósági bíróságok útján oldjuk meg, nem pedig általános bíróságokon. joghatóság. A választottbírósági eljárás informálisabb, mint a bírósági per. A bíró vagy az esküdtszék helyett semleges választottbírót alkalmaz, korlátozottabb felfedezést tesz lehetővé, mint a bíróságon, és a bíróságok nagyon korlátozott felülvizsgálat alatt állnak.
A választottbírók megítélhetik a Ugyanazon kártérítés és enyhítés, amelyet a bíróság ítélhet meg. A jelen Megállapodás szerinti választottbírósági eljárás egy magánszemélynél zajlik kettős alap; osztálytáblák és osztályműveletek nem engedélyezettek. Bármely nem komolytalan követelés esetén, amely nem haladja meg a 75 000 dollárt, az AT & T viseli a választottbírósági eljárás összes költségét. Ezenkívül a választott bíróságon legalább akkora mértékben jogosult az ügyvédi díjak behajtására az AT & T-től, mint a bíróságon.
Ezen túlmenően, bizonyos körülmények között (az alábbiakban kifejtettek szerint) “többet fizetünk Önnek, mint a választottbíró ítéletének összege, és az ügyvédjének (ha van ilyen) az ésszerű ügyvédi díjának kétszeresét fizetjük, ha a választottbíró nagyobb összeget ítél meg, mint amennyit felajánlottunk a vita rendezésére.
Döntőbírósági megállapodás:
(1) AT & T, és Ön vállalja, hogy az összes döntőbíráskodik. viták és követelések közöttünk. Ezt a választottbírósági megállapodást tágan értelmezni szándékozik. Tartalmazza, de nem korlátozódik ezekre:
- A kereset bármely aspektusából eredő vagy ahhoz kapcsolódó követelések kapcsolat közöttünk, akár szerződésen, kártérítésen, törvényen, csaláson, félrevezetésen vagy bármely más jogelméleten alapul;
- a jelen vagy bármely korábbi megállapodás előtt felmerült követelések (beleértve, de nem kizárólagosan, a követeléseket) reklámozással kapcsolatos);
- olyan állítások, amelyek jelenleg állítólagos csoportos peres ügyek tárgyát képezik, amelyekben Ön nem tagja igazoltnak osztály; és
- A jelen szerződés felmondása után felmerülő igények.
Hivatkozások az “AT & T “,” Ön “,” mi “és” mi “magában foglalja a megfelelő leányvállalatainkat, leányvállalatainkat, ügynökeinket, alkalmazottainkat, az érdekelt elődöket, jogutódjait és megbízottjait, valamint az ezen vagy a hatálya alá tartozó szolgáltatások vagy berendezések minden engedélyezett vagy illetéktelen felhasználóját vagy kedvezményezettjét. előzetes megállapodások közöttünk.
A fentiek ellenére bármelyik fél egyedi keresetet nyújthat be a kis értékű követelések bíróságán. Ez a választottbírósági megállapodás nem akadályozza meg, hogy a szövetségi, állami vagy helyi ügynökségek, köztük például a Szövetségi Hírközlési Bizottság figyelmét felhívja. Az ilyen ügynökségek, ha a törvény megengedi, az Ön nevében felmentést kérhetnek ellenünk. Ön elfogadja, hogy a jelen Megállapodás megkötésével Ön és AT & T lemondanak az esküdtszék tárgyalásának vagy csoportos perben való részvétel jogáról. Ez a megállapodás tranzakciót államközi kereskedelem, és így a szövetségi választottbírósági törvény szabályozza ennek a rendelkezésnek az értelmezését és végrehajtását. Ez a választottbírósági rendelkezés érvényben marad a megállapodás felmondása után is.
(2) A választottbírósági eljárást folytatni szándékozó félnek először hitelesített tanúsítvánnyal kell küldenie a másiknak. mail, írásbeli vitarendezés (“Értesítés”). Az AT & T részére küldött értesítést a következő címre kell címezni: Vitarendezési Hivatal, AT & T, 1025 Lenox Park Blvd., Atlanta, GA 30319 (“Értesítési cím”). a fülnek a) le kell írnia a követelés vagy vita jellegét és alapját; és (b) meghatározza a keresett konkrét segítséget (“Igény”). Ha az AT & T és nem sikerül megállapodásra jutni a keresetnek az Értesítés kézhezvételét követő 30 napon belül, akkor Ön vagy AT & T megkezdheti a választottbírósági eljárást. A választottbírósági eljárás során az AT & T által tett bármely egyezségi ajánlat összegét, vagy akkor nem közöljük a választottbíróval, amíg az választottbíró meghatározza az összeget , ha van ilyen, amelyre Ön vagy az AT & T jogosult.
Űrlapok
Letöltheti vagy lemásolhatja a vitás értesítést és a választottbírósági eljárás megindításának űrlapját. Mindkét dokumentum PDF fájlok.
(3) Miután az AT & T értesítést kapott az Értesítési címen, hogy megkezdte a választottbírósági eljárást, azonnal megtéríti a bejelentési díj befizetését. , hacsak igénye nem haladja meg a 75 000 USD-t. (A bejelentési díj jelenleg 200 USD, de a választottbírósági szolgáltató változtathatja meg.Ha nem tudja megfizetni ezt a díjat, akkor az AT & T közvetlenül kifizeti azt, miután írásbeli kérelmet kapott a Értesítési címre.)
A választottbírósági eljárást a Kereskedelmi Iroda irányítja. Az American Arbitration Association (“AAA”) jelen Megállapodás által módosított vitarendezési eljárásai és a fogyasztókkal kapcsolatos viták kiegészítő eljárásai (együttesen: “AAA szabályok”), amelyeket az AAA kezel. Az AAA szabályok online elérhetők. az adr.org címen, az AAA telefonszámon a 800.778.7879 telefonszámon, vagy az Értesítés címére írva. (Nem ügyvédek számára készült információkat szerezhet a választottbírósági eljárásról az att.com/arbitration-information címen.)
A választottbírót köti a jelen megállapodás feltételei. Minden kérdés a választottbíró döntése, kivéve, hogy a választottbírósági rendelkezés hatályával és érvényesíthetőségével kapcsolatos kérdéseket a bíróságnak kell eldöntenie. Hacsak AT & T és Ön másként állapodik meg, a választottbírósági tárgyalások megtörténnek számlázási címének megyéjében (vagy plébániáján) történjen. Ha az igénye 10 000 USD vagy annál kevesebb, akkor egyetértünk abban, hogy Ön dönthet arról, hogy a választottbírósági eljárás kizárólag a választottbíróhoz benyújtott dokumentumok alapján, telefonos meghallgatás útján, vagy személyes meghallgatás útján valósul meg, az AAA szabályok szerint . Ha követelése meghaladja a 10 000 dollárt, a meghallgatáshoz való jogot az AAA szabályai határozzák meg.
A választottbírói eljárás módjától függetlenül a választottbíró indokolással ellátott írásbeli határozatot hoz, amely elegendő az ítélet alapjául szolgáló lényeges megállapítások és következtetések magyarázatához. Ha a jelen dokumentum másként nem rendelkezik, az AT & T az összes AAA bejelentési, adminisztrációs és választottbírói díjat megfizeti a fenti értesítési követelményeknek megfelelően kezdeményezett választottbírósági eljárásért. Ha azonban a választottbíró megállapítja, hogy az Ön keresete vagy a keresletben keresett jogorvoslat komolytalan, vagy nem megfelelő céllal került előterjesztésre (a polgári perrendtartás 11. szakaszának b) pontjában meghatározott normák szerint), akkor a az összes ilyen díj megfizetését az AAA szabályok szabályozzák. Ebben az esetben vállalja, hogy megtéríti az AT & T összes pénzét, amelyet korábban kifizetett, és amelyek egyébként az Ön fizetési kötelezettsége. az AAA szabályok. Ezen túlmenően, ha választottbírósági eljárást kezdeményez, amelyben több mint 75 000 USD kártérítést kér, akkor ezeknek a díjaknak a megfizetésére az AAA szabályok az irányadók.
(4) Ha, miután bármelyikük javára talált tiszteletben tartva keresetét, a választottbíró olyan díjat ad ki Önnek, amely nagyobb, mint az AT & T “választottbíró kiválasztása előtt tett utolsó írásbeli egyezségi ajánlatának értéke, majd AT & T:
- kifizeti Önnek a díj összegét vagy 10 000 dollárt (“az alternna tív fizetés “), amelyik nagyobb; és
- Fizesse ki ügyvédjének, ha van ilyen, az ügyvédi díjak kétszeresét, és térítse meg az esetleges költségeket (beleértve a szakértői tanúk díjait és költségeit), amelyeket az ügyvédje ésszerűen felszámol a nyomozással, az előkészítéssel és keresetének elbírálása választott bíróságon (“ügyvédi díj”).
Ha AT & T nem tett írásbeli ajánlatot a vita rendezésére mielőtt választottbírót választottak volna ki, Ön és ügyvédje jogosult lesz az alternatív fizetés és az ügyvédi prémium megkapására, ha a választottbíró érdemben megkönnyíti Önt. A választottbíró az eljárás során bármikor hozhat döntéseket és megoldhatja a díjak, kiadások, valamint az alternatív fizetés és az ügyvédi díj megfizetésével és megtérítésével kapcsolatos vitákat, és bármelyik fél kérésére a választottbíró döntésétől számított 14 napon belül megteheti. az érdemeket.
(5) Az ügyvédi díjakhoz és a (4) bekezdésben tárgyalt kiadásokhoz való jog kiegészíti az ügyvédekhez fűződő díjakat és költségeket, amelyek az alkalmazandó jogszabályok alapján felmerülhetnek. Így, ha nagyobb összegre lenne jogosult az alkalmazandó jogszabályok szerint ez a rendelkezés nem zárja ki, hogy a választott bíró megítélje neked ezt az összeget. Azonban az ügyvédek díjainak vagy költségeinek megismételése nem lehetséges. Bár egyes törvények szerint az AT & T-nek joga van ügyvédek díjazására és díjazására, ha ez döntőbíráskodásban érvényesül, az AT & T egyetért azzal, hogy nem fog ilyen díjat kérni.
(6) A választottbíró kijelentő vagy elrendelő jogorvoslatot csak az enyhítést kérő fél javára ítélhet meg, és csak annyiban, amennyire az az adott fél egyéni igénye alapján indokolt enyhítéshez szükséges. TE ÉS AT & EGYEZZEN MEG, HOGY MINDENKI CSAK AZ ÖN VAGY EGYEDI KÉPESSÉGÉBEN HASZNÁLJA A KÖVETELMÉNYEKET A MÁSIK SZÁMÁRA, SEMMILYEN TÁMOGATOTT OSZTÁLYBAN VAGY KÉPVISELŐ ELJÁRÁSBAN.Továbbá, hacsak Ön és az AT & T másképp nem állapodik meg, a választottbíró egynél több személy követelését nem erősítheti, és más módon nem vezethet el képviselői vagy osztálybeli eljárást. . Ha ezt a különös kikötést végrehajthatatlannak találják, akkor a választottbírósági rendelkezés teljes egészében semmis.
(7) A jelen Megállapodás ellenkező rendelkezéseinek ellenére elfogadjuk, hogy ha AT & T a Szolgáltatási kötelezettségvállalás során bármilyen jövőbeni módosítást hajt végre ebben a választottbírósági rendelkezésben (a Értesítési cím megváltoztatásán kívül), Ön elutasíthatja az ilyen változtatásokat írásbeli értesítés elküldésével számunkra a választottbírósági változástól számított 30 napon belül. A fent megadott értesítési cím. A jövőbeni változtatások elutasításával Ön beleegyezik abba, hogy a jelen rendelkezésnek megfelelően dönteni fog a köztünk felmerülő vitákról.