Úgy találja, hogy vállalkozói és humanitárius érdekek egyaránt vezérlik? Fontos számodra egy olyan vállalkozás felépítése, amire büszke lehetsz, tudván, hogy pozitív változást hozol az emberek életében?
Ha ezek közül bármelyik szól hozzád, kiváló jelölt lehetsz az otthoni egészségügyi vállalkozás elindításához. Soha nem volt erre jobb idő – az otthoni egészségügyi ellátás az egyik legnagyobb növekvő iparág, nemcsak Észak-Amerikában, hanem szerte a világon.
Mit értünk “otthoni egészségügyi ellátás” alatt?
Az otthoni egészségügyi ellátás nagyon széles iparág, ami jelentheti különböző dolgok különböző embereknek. Egyesek számára ez a kifejezés egyaránt magában foglalja a szakképzett otthoni egészségügyi ellátást, valamint a nem orvosi otthoni egészségügyi ellátást. Azok a polgárok, akik otthon akarnak maradni. Ezek a szolgáltatások magukban foglalhatják az étkezés elkészítését, a háztartást és a szállítást.
A szakképzett otthoni egészségügyi ellátás viszont magában foglalja a beteg saját otthonában nyújtott ápolási vagy terápiás szolgáltatásokat, amelyek általában kórházban vagy orvosi rendelőben biztosítják.
Ez a cikk lépésről-lépésre szolgál útmutatóként bárki számára, aki g szakképzett otthoni egészségügyi vállalkozás elindítása. E cikk alkalmazásában a hangsúly egy szakképzett otthoni egészségügyi szolgáltatást nyújtó vállalkozásra korlátozódik, amelyek közül a leggyakoribbak a következők:
- szakképzett ápolás
- ápoló segéd
- Szociális munka
- Foglalkozási, fizikai és logopédiai terápia
Az útmutató kiegészítéseként interjút készítettem egy otthoni egészségügyi szakterület szakértőjével: Carol Byrne a 21st Century Health Care Consultants tanácsadó cég nemzeti értékesítési igazgatója, amely az Egyesült Államok egész területén otthoni egészségügyi ügynökségeket szolgál ki.
Az otthoni egészségügyi ipar helyzete a világ minden tájáról:
Csak az Egyesült Államokban az otthoni egészségügyi ipar 84 milliárd dolláros behemót, lassulás jelei nélkül.
2010 és 2015 között az ipar mérsékelt, de stabil, négy százalékos növekedést ért el. Ez a növekedés nagyrészt az amerikai népesség elöregedésének köszönhető. A 65 éves és idősebb népesség várhatóan a 2000. évi 12,4 százalékról 2030-ra 19,6 százalékra nő.
Szintén társadalmi és politikai tényezők játszanak szerepet, többek között az orvosok körében egyre inkább elfogadják az otthoni gondozás gyakorlatát , valamint a kórházakkal szemben támasztott igények enyhítésére irányuló nyomás, valamint az általános vágy, hogy költséghatékonyságot találjanak az egészségügyi ellátórendszerben. az összes kisbaba elárasztja a piacot. Az emberek otthonukban akarnak lenni, nem pedig idősek otthonában. Az otthoni gondozás lehetővé teszi számukra, hogy otthon maradjanak, és nagyobb önállóságot élvezzenek a mindennapi életben. ”- magyarázza Carol Byrne.
Jelenleg az Egyesült Államokban több mint 386 000 otthoni egészségügyi vállalkozás működik, ez az iparág megközelítőleg 1,7 millió embert foglalkoztat. Ez mind az előnyöket, mind a hátrányokat képviseli, ha ezekbe a vizekbe gázolunk. Alacsony a belépési korlát és az egyre növekvő kereslet vonzó üzleti élet s a lelkes vállalkozóknak. De emiatt gyakran kemény regionális verseny folyik, amelyet meg kell tervezni, ha egy új vállalkozás sikeres lesz.
Eddig Észak-Amerika uralta az otthoni egészségügyi globális piacot, elsősorban egy kifinomultabb egészségügyi infrastruktúra és több kutatásra és fejlesztésre fordított erőforrás. 2013-ban Észak-Amerika adta az otthoni egészségügyi globális bevételek alig több mint 40 százalékát.
Az otthoni egészségügyi ellátás felé irányuló tendencia ugyanolyan erős az északi határon túl. A Kanadai Ápolók Szövetsége (CNA) előrejelzése szerint a kanadai ápolók kétharmada 2020-ig dolgozik a közösségben, szemben a 2006-os 30 százalékkal.
Bár Észak-Amerika lehet az otthoni egészség jelenlegi melegágya egészségügyi vállalkozások, a leggyorsabban növekvő régió Ázsia-Csendes-óceánon található, ahol a piacok összetett éves növekedési ütemre számítanak 9,7 százalékos arányban 2014 és 2020 között. Ez az indiai és kínai egészségügyi infrastruktúra fejlődésén, valamint a gyorsan elöregedő Japán lakosság.
Megfontolandó dolgok az otthoni egészségügyi vállalkozás megkezdése előtt:
Bár óriási növekedés tapasztalható lehetőség ebben az iparágban, ez nem egy vállalkozás, amely mindenkinek mindenkinek szól. A vállalkozás jellege intenzív nyomásgyakorlásnak vethető alá, és nagy stresszt jelentő környezetet teremthet.
Carol Byrne úgy véli, hogy van egy olyan személyiségtípus, amely a legalkalmasabb az ilyen típusú munkára.”Ez az ipar vonzza azokat az embereket, akiket az együttérzés és az embertársaik iránti törekvés vezérel. Ez egy nagy iparág, és van pénz, amit keresni lehet, de szükség van erre a törekvésre, hogy segítsen az embereknek. Ha nincs ilyen együttérzés, akkor ez nem a te dolgod “- mondja.
Kihívások az otthoni egészségügyi vállalkozás vezetésében:
Ha vállalkozás tulajdonosaként Ön is az egyik legfontosabb szolgáltató lesz , vannak olyan egyedülálló kihívások az otthoni egészségügyi ellátás terén, amelyeket alaposan mérlegelni kell, mielőtt belépnének a pályára.
Távolsági utazás
Az otthoni egészségügyi ellátás kényelme a beteg számára, nem pedig a beteg számára. a gondozó.
A legtöbb otthoni egészségügyi szolgáltató naponta hat-nyolc beteget fog látni; ha a régió földrajzilag nagy, ez sok utazást jelenthet, ami stresszt és fáradtságot okozhat. olyan embertípus, aki stresszesnek találja az utazást, ezt érdemes megfontolni az otthoni egészségügyi vállalkozás elindítása előtt. a karbantartás és a karbantartás
Az otthoni egészségügyi ellátás olyan elterjedtségének egyik oka az elmúlt évtizedben, nagyrészt annak a technológiai fejlődésnek köszönhető, amely lehetővé tette a csúcstechnológiájú berendezések otthoni használatát. Korábban ez a berendezés csak kórházban vagy klinikán volt elérhető.
Mivel azonban a modern otthoni egészségügyi ellátás nagy része a csúcstechnológiás eszközökre támaszkodik, a legfrissebb technológiával való lépéstartás és a berendezés kezelése olyan dolog, amit a vállalkozás tulajdonosának kényelmesen el kell éreznie.
Más szavakkal, ez nem az a terület, ahova érdemes bemenni, ha komoly technofób vagy.
Elszigetelt munkavégzés
Kórházban vagy klinikán az egészségügyi ellátás legfontosabb előnye, hogy vannak kollégái, akikkel konzultálhatnak, vagy más módon kérhetnek segítséget. Az otthoni egészségügyi szolgáltatók szinte kizárólag önállóan dolgoznak, anélkül, hogy ez a támogató hálózat körül lenne. Ez a fajta munkakörnyezet olyan, amellyel kényelmesen kell foglalkoznia a munka sikeres elvégzéséhez.
Ha hosszasan tanulmányozta az ipart, elemezte a piaci lehetőséget, figyelembe vette az egyedi kihívásokat, és örömmel haladunk előre, a következő lépések segíthetnek eligazodni ebben a gyakran trükkös folyamatban.
1. lépés: Készítse el üzleti tervét
Az otthoni egészségügyi ellátás sok szempontból egyedülálló, de egyetlen dolog közös minden új üzleti vállalkozásban az, hogy a megfelelő tervezés és előrejelzés hiánya biztos módja annak, hogy aláássa potenciális sikerét. Gondoskodnia kell arról, hogy gondosan megtervezze a logisztika minden részletét, hogy a vállalkozás elinduljon a földön és túl lehessen a problémás első néhány évben.
Carol Byrne hangsúlyozza az üzleti hozzáértés fontosságát a hosszú távú siker elérésében. “Fontos a klinikai ismeretek birtoklása, de ugyanolyan fontos az üzleti érzék, mert a nap végén ez még mindig egy vállalkozás, és úgy kell működtetni, mint egy vállalkozást, hogy eredményesen tudjon profitot termelni. Ez egyensúlyt igényel. készségek. ”
Ha még soha nem írt üzleti tervet, akkor itt többet megtudhat a Bplans-on. Kezdjen egy karcsú tervvel, ha szeretné felkelni és gyorsan futni, vagy ha egyszerűen érdekli ötletének érvényesítése. Ha finanszírozásra vágyik, vagy inkább a finomabb részleteket szeretné átdolgozni, akkor egy hagyományos üzleti tervnek kell működnie az Ön számára.
Mit vegyen fel a vállalkozásába? terv:
A választott formátumtól függetlenül néhány dolgot szem előtt kell tartania írás közben. Ezek a következők:
Felszerelés és kezdő költségek
Kiváló minőségű otthoni egészségügyi ellátáshoz kifinomult és drága orvosi felszerelésekre van szükség. Részletes listára lesz szükséged mindenről, amire szükséged van futás.
A legfontosabb kiindulási költségek listája a következőket tartalmazza:
- üzletfejlesztés
- bérleti költségek
- irodai felszerelések
- Irodai kellékek
- Ápolási kellékek
Finanszírozás és pénzforgalom
Miután összeállította a kezdő költségek listáját, tervre van szüksége emelje fel a tőkét. A leghagyományosabb útvonalak a banki kölcsönök, a kisvállalkozások hitelei vagy az angyal befektetők. Állami szintű támogatások lehetnek a feltörekvő vállalkozások számára az egészségügy területén is.
Szinte biztos, hogy vállalkozása veszteségesen fog működni az első három-hat hónapban, miközben nő az ügyfélköre, és rendszeres számlázási ciklust folytat a Medicare és a Medicaid társaságában. Ez azt jelenti, hogy alaposan átgondolt cash flow-menedzsment-tervre van szükség annak biztosításához, hogy az első néhány hónapban át tudjon menni ezen a kulcson.
További források a terv pénzügyi szakaszának megírásához:
- A pénzügyi terv legfontosabb elemei
- Hogyan finanszírozhatja vállalkozását: Átfogó útmutató
Piackutatás és versenyképessége
A legnagyobb fegyver, amely az arzenáljában rendelkezhet a tőkeemeléssel kapcsolatban, egy golyóálló elemzés, amely a tiéd nagyszerű helyi piac az ilyen típusú vállalkozások számára, és ki tudja elégíteni a versenytársak által jelenleg ki nem elégített igényeket.
Kétségtelen, hogy ez nemzeti és globális szinten növekvő iparág; azonban ha a közösséged jelenleg túltelített az otthoni egészségügyi vállalkozásokkal, akkor nehezen fogod ezt működni.
Ezenkívül egy erős versenyelemzés segíthet marketing és toborzási stratégiák irányításában, amikor azonosítja, hogy mások hol vannak elmaradva a piacra való behatolás kísérleteitől.
További piackutatási források: :
- Gyakorlati piackutatási források a vállalkozók számára
- Hogyan végezhet piackutatást
- Honnan tudhatja, hogy van-e jó ötlete egy vállalkozáshoz?
2. lépés: Állami és Medicare / Medicaid tanúsítás
Az Egyesült Államokban , a tanúsítási folyamatban való navigálás első lépése magában foglalja az állami otthoni gondozási engedély iránti kérelem és az összes szükséges otthoni gondozási vállalkozási engedély irat kitöltését.
Ez magában foglalja a vállalkozás beépítését, valamint adóazonosító és NPI szám megszerzését az otthoni egészségügyi vállalkozás számára. A házi gondozási engedély, a működési követelmények és szabványok államonként változnak. Az alapok biztosításának legjobb módja az, ha segítségért fordul az Állami Egészségügyi Minisztériumhoz.
A Medicare A. része (kórházi biztosítás) és / vagy a Medicare B. része (egészségügyi biztosítás) a betegre vonatkozik. támogatható otthoni egészségügyi szolgáltatások, például szakképzett ápolás, fizikoterápia, beszéd-nyelv patológiás szolgáltatások, foglalkozási szolgáltatások és mások.
Hacsak nem unortodox üzleti modelled van, a Medicare és a Medicaid lesz az elsődleges bevételi forrás. Kritikus fontosságú, hogy vállalkozása megszerezze az összes megfelelő Medicare és Medicaid tanúsítványt. amely a vállalkozásod működésének és a betegek klinikai nyilvántartásának ellenőrzése. Carol Byrne figyelmezteti a leendő üzleti tulajdonosokat arra, hogy az utazás mekkora részt vehet igénybe.
“Az Egyesült Államokban egy évig vagy tovább is eltarthat egy teljesen engedélyezett és tanúsított vállalkozás megnyitása. Ez lehet hosszú út ”- mondja.
Ahhoz, hogy az otthoni gondozási szolgáltatások Medicare-lefedettségére jogosult legyen, a betegnek meg kell felelnie a következő kritériumoknak:
- orvos ellátása és a kezelések az orvos által előírt és áttekintett kezelési terv részeként kapják meg
- Az orvosnak igazolnia kell, hogy a betegnek a következő szolgáltatások legalább egyikére van szüksége:
- Folytatás Foglalkozási terápia
- Beszéd-nyelv terápia
- Fizikoterápia
- Szaggatott szakképzett ápolás (több mint vérvétel)
- Az ellátásukért felelős otthoni gondozó vállalkozásnak Medicare-tanúsítvánnyal kell rendelkeznie.
- Az orvosnak meg kell határoznia, hogy a beteg “otthon van-e”.
- Előfordulhat, hogy a betegnek nincs szüksége többre. részmunkaidős vagy időszakos ápolói ellátás
Egyes államok megkövetelik, hogy az új otthoni egészségügyi vállalkozás tulajdonosa állami joggyakorlati vizsgát tegyen, mielőtt engedélyt adna a működésre, ezért mindenképpen végezzen további kutatásokat saját államának.
3. lépés: Személyzeti és irányítási struktúra
A legtöbb más vállalkozástól eltérően, ahol alkalmazottai eladják vagy megkönnyítik a terméket, otthoni egészségügyi vállalkozással, a személyzet az Ön terméke.
Az ügyfelek megtartásának és a beutalók megszerzésének legjobb módja az, ha megnöveli hírnevét, hogy kiváló minőségű professzionális orvosi szolgáltatásokat nyújt személyesen. Ez azt jelenti, hogy megtalálják a legjobbak abszolút legjobbjait, hogy az Ön vállalatánál dolgozhassanak, és a vállalat arcaként szolgálhassanak frontvonalon.
“Ennek a vállalkozásnak a legnagyobb kihívást a személyzet jelenti” – mondja Carol Byrne. “A megfelelő emberek megtalálása kritikus fontosságú, mert végül az a személy, aki bemegy az otthonba, az Ön képviselője, és ők az Ön arcának üzleti. A jó személyzet megtalálása messze a legnagyobb kihívás, amellyel az otthoni gondozó vállalkozások szembesülhetnek. ”
Milyen személyzetre lesz szüksége?
Ha maga nem orvos vagy egészségügyi szakember, első alkalmazottja szakképzett klinikai felügyelő lesz. A Medicare (és a legtöbb állam) követelménye, hogy egy orvos vagy egy évnél hosszabb tapasztalattal rendelkező bejegyzett ápoló legyen klinikai felügyelőként.A felügyelőnek folyamatosan rendelkezésre kell állnia erőforrásként a beteg otthonában otthoni egészségügyi szolgáltatásokat nyújtó élvonalbeli alkalmazottak számára. A legtöbb államban is megkövetelik, hogy tanúsított rendszergazda legyen, bár ezt a pozíciót a klinikai szupervízor megduplázhatja, ha az illető mindkét szerepre igazolt.
Amikor az élvonalbeli szolgáltatókról van szó, kettő van felfedezhető útvonalak. Ha rendelkezésére állnak az erőforrások, egyszerűen felveheti alkalmazottait és házon belül tarthatja őket. Ehhez már a kezdetektől jelentős pénzeszköz-infúzióra lesz szükség, mivel fizetési igénye meghaladja a bevételeket a működés első hónapjaiban.
A másik lehetőség az, hogy a munkát egy másik ügynökséggel vagy hivatásos gyógytornászok, foglalkozási terapeuták vagy szakképzett ápolónők szövetségével bízzák meg. A leggyakoribb megközelítés az, hogy szakosodni kell egy vagy két házon belüli szakemberrel (szakképzett nővér és gyógytornász), és a többi területet szükség szerint ki kell kötni.
Ügyeljen arra, hogy alapos háttérellenőrzést végezzen minden felvesz. Vállalkozása felelős lehet a büntető jogi lépésekért, ha kiderül, hogy probléma merült fel egy olyan személy által nyújtott kezeléssel, akit szankcionáltak vagy felfüggesztettek egy korábbi munkájához hasonló műhiba miatt. Magától értetődik, hogy ez fontosabb ezen a területen, mint a legtöbb.
4. lépés: A marketingstratégia fejlesztése
Ön Létrehoztunk egy golyóálló üzleti tervet, eligazodtunk az állami és a Medicare tanúsítás bonyolult folyamatában, és kiváló minőségű szakemberek vannak a helyükön.
Most már csak az a kérdés maradt: “Hogyan szerezhetem meg első ügyfeleimet?”
Itt az otthoni egészségügyi vállalkozás sok más vállalkozásra hasonlítani kezd – a siker hatékony marketing stratégiáktól és néhány jó, régimódi nyüzsgéstől függ.
Az otthoni egészségre vonatkozó marketing stratégiák gondozó vállalkozások:
Az alábbiakban bemutatjuk a leghatékonyabb stratégiákat az ügyfelek toborzásához egy új otthoni egészségügyi vállalkozás számára:
- Webhely létrehozása: Előfordulhat, hogy az ügyfélköre nem legyen olyan hozzáértő, mint a legtöbb; azonban családjuk és szeretteik valószínűleg az internetet használják majd az első helyként a minősített vállalkozás megtalálásához.
- Keresse fel és lépjen kapcsolatba: vegye fel a kapcsolatot a helyi orvosokkal, az idősebb központokkal, hosszú ideig hosszú távú gondozási létesítmények, kórházi mentő szociális munkások és rehabilitációs járóbeteg-ellátó központok a leendő ügyfelek elérése érdekében.
- Válassza ki magát: Bizonyosodjon meg szakértelemről, hogy bizonyos szolgáltatási területeken megkülönböztesse vállalkozását a versenytársaktól.
- Csatlakozzon helyi üzleti csoportokhoz vagy szervezetekhez: Olyan csoportokhoz, mint az Ön Commer Chamberje A ce vagy az Országos Házi Gondozási Szövetség & Hospice (NAHC) lehetőséget kínál az ügynökségeknek, hogy elérjék az otthoni egészségügyi döntéshozókat.
- Minél több szakkiállításon és rendezvényen vegyen részt: Az ilyen események lehetőséget kínálnak arra, hogy találkozzon orvosokkal, ápolókkal, szociális munkásokkal, otthoni egészségügyi cikkek árusítóival és a kapcsolódó vállalkozások tulajdonosával, akiknek megvannak a lehetőségeik. az Ön szolgáltatására szoruló emberek saját hálózata.
Erőforrások:
alább talál egy listát azokról a forrásokról, amelyek segíthetnek abban, hogy többet megtudjon arról, mi jár otthoni egészségügyi vállalkozásának terepen.
Webhelyek:
21. századi egészségügyi tanácsadók : Tanácsadó cég, amely az új otthoni egészségügyi üzleti vállalkozások támogatására szakosodott az Egyesült Államokban. A webhely rengeteg forrást kínál az engedélyezéssel, a tanúsítással, a személyzeti kérdésekkel és még sok minden mással kapcsolatban.
Amerikai Otthoni Gondozási Szövetség: Az Amerikai Otthoni Gondozási Szövetség (HCAOA) az ország első egyesülete otthoni magánellátás szolgáltatói, amely magában foglalja a nem orvosi otthoni gondozási szolgáltatásokat is. A HCAOA elismert információforrás és a magán házi gondozási gyakorlat meghatározása.
Az Országos Házi Gondozási Egyesület & Hospice (NAHC): nonprofit szervezet amely a nemzet 33 000 otthoni gondozó és hospice szervezetét képviseli. Az NAHC emellett támogatja az ilyen szervezeteknél alkalmazott több mint kétmillió ápoló, terapeuta, segéd és más gondozó gondozását, hogy évente mintegy 12 millió amerikai betegnek nyújtson otthoni szolgáltatásokat, akik fogyatékossággal, krónikusan szenvednek és fogyatékkal élnek.
Kanadai Otthoni Gondozási Szövetség: Nemzeti szövetségként a CHCA többnyire szakmai fejlődési és politikai intézményként működik. Kiterjedt forráskönyvtárral büszkélkedhet, amely hasznos lehet az új vagy a leendő üzleti tulajdonosok számára.
Egyéb források:
Hagyományos kiadványok: Egy látogatás az Amazon-on vagy a legközelebbi könyvesboltban számos lehetőséget kínál kiadott útmutatók az otthoni egészségügyi vállalkozás létrehozásáról.
Néhány találat a következőkből áll:
- Eve Pierre és Ruth Woods “otthoni gondozási vállalkozás”
- “Hogyan indítsunk egy Otthoni egészségügyi ellátás: Orvosi indulás 101 ”, írta Albert Aaron
- ” Otthoni gondozás hogyan – Útmutató a vezető beindításához az otthoni gondozási üzletágban “, írta Brendan John Ügynökségi indítási útmutató: lépésenkénti útmutató az otthoni egészségügyi ügynökségek sikeres üzletágának kiépítéséhez ”, írta Janet Brown és Kathyrn Keenan
