I resort all-inclusive rappresentano un’opportunità per pianificatori e viaggiatori di vivere un’esperienza indimenticabile, il tutto senza lasciare la proprietà. Che tu sia un professionista dell’evento che cerca resort per ospitare le tue riunioni future, un viaggiatore che sogna la tua prossima vacanza o un gestore di hotel alla ricerca di modi per aumentare le entrate nella tua struttura, questo post sul blog copre tutto ciò che devi sapere sull’all-inclusive resort.
In questo post, tratteremo:
- Che cos’è un resort all-inclusive?
- In cosa differiscono dal non- resort all-inclusive?
- Cosa includono in genere i resort all-inclusive?
- Che tipo di ospiti tendono ad attrarre?
- Perché gli ospiti scelgono tutti -resort inclusivi?
- Cosa vogliono sapere gli ospiti sui resort all-inclusive?
- Esempi di resort all-inclusive
- Marriott entra nel mondo di all-inclusive resort all-inclusive
- In che modo i resort all-inclusive possono generare entrate aggiuntive
Che cos’è un resort all-inclusive?
È una domanda che riceve chiesto spesso: cos’è esattamente un resort all-inclusive? In superficie, la risposta è semplice. I resort all-inclusive sono proprietà in destinazioni di vacanza in cui la maggior parte degli elementi principali del viaggio sono pre-pagati: alloggio, cibo e bevande illimitati e alcune attività e intrattenimento sono inclusi nel prezzo. Tuttavia, non tutti i resort all-inclusive sono uguali e alcuni pacchetti includono più cose di altri. Alcune proprietà, ad esempio, potrebbero addebitare un supplemento per determinate attività come gli sport acquatici motorizzati o cose come i trasferimenti aeroportuali e le bevande alcoliche, mentre altre potrebbero includerle all’interno di un pacchetto.
Come gli hotel e i resort tradizionali, i resort all-inclusive hanno opzioni per diversi livelli di camere e suite tra cui gli ospiti possono scegliere, che variano in dimensioni e hanno una gamma di servizi inclusi.
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Ad esempio, Beloved Playa Mujeres in Messico offre una varietà di opzioni di alloggio, da una suite swim-up a una terrazza con vista sull’oceano a una casita a due piani sulla spiaggia. Ogni opzione di camera è dotata di servizi standard, ma i servizi in camera possono variare in base al livello di suite selezionato.
Alcuni resort all-inclusive avranno un livello extra di camere considerato qualcosa come “club”, Livelli “membri preferiti” o “élite” che offrono servizi avanzati come lounge private, camere di categoria superiore e maggiordomi.
Nei resort all-inclusive, gli ospiti in genere ricevono un braccialetto per mostrare al personale del resort che ” sei idoneo per i servizi prepagati. Questi braccialetti possono variare nel design, nel colore, ecc. A seconda dei diversi servizi o pacchetti acquistati.
In cosa si differenziano dai resort non all-inclusive?
Con i resort all-inclusive, gli ospiti non hanno bisogno di una pianificazione. Scelgono semplicemente la loro camera e si prende cura di tutto il resto.
Alcuni resort e hotel tradizionali avranno un piano all-inclusive come opzione per gli ospiti da selezionare se questo è il tipo di esperienza che desiderano avere. Quelli in genere includono pasti, bevande e tasse nel prezzo della camera. Potrebbe anche includere attività aggiuntive, ma ciò varierà a seconda dell’hotel.
Nei resort à la carte, gli ospiti pagano a consumo. Offre loro la libertà di selezionare ciò di cui hanno bisogno piuttosto che scegliere un intero pacchetto di servizi a un prezzo fisso che potrebbero non necessariamente utilizzare. Le strutture di mezza pensione e pensione completa sono altre opzioni sul mercato. La pensione completa include la maggior parte dei pasti, ma spuntini e alcolici costano di più. Allo stesso modo, la mezza pensione fornisce due pasti, con snack e alcolici a un costo aggiuntivo. Gli ospiti che desiderano la possibilità di andare fuori sede e sperimentare la cucina locale e la vita notturna senza sentirsi come se stessero perdendo le opzioni “gratuite” che hanno già pagato in un resort all-inclusive potrebbero essere più attratti da questo tipo di proprietà.
Cosa includono in genere i resort all-inclusive?
Ogni resort è diverso, ma come linea di base, i resort all-inclusive includono:
- Colazione, pranzo, cena, snack e bevande analcoliche
- Alloggio
- Alcune attività e intrattenimento
Mentre il nome dice “all-inclusive , “Ciò non significa che tutto sia incluso. Come accennato in precedenza, cose come trattamenti termali, golf, sport acquatici e altre escursioni potrebbero costare di più, a seconda del resort. Anche le bevande alcoliche potrebbero costare di più. Alcuni resort potrebbero offrire il trasporto gratuito da e per l’aeroporto e alcuni potrebbero fornirlo a un costo aggiuntivo. Suggerimenti e mance a volte sono inclusi nel pacchetto all-inclusive. Ma ancora una volta, ogni resort è diverso. Gli ospiti e i professionisti degli eventi dovranno assicurarsi di sapere esattamente che stanno ricevendo quando scelgono di prenotare un pacchetto in un particolare resort.
Che tipo di ospiti tendono ad attrarre?
In passato, i resort all-inclusive erano noti per attirare famiglie con bambini piccoli, vacanzieri con un budget limitato e persone in cerca di divertenti attività notturne in loco. Tuttavia, negli ultimi anni, c’è stato un cambiamento nella tipologia di clientela che sceglie di soggiornare in resort all-inclusive, secondo un articolo di Hospitality Net. “… famiglie multigenerazionali, avventurieri, appassionati di salute e benessere, vacanzieri di lusso e Millennial – che stanno facendo del tutto compreso una delle loro migliori scelte per matrimoni e lune di miele.”
Viaggiatori solitari. ” , viaggi incentive al lavoro, coppie, famiglie e altri grandi gruppi continuano a soggiornare in resort all-inclusive. Ma con questi nuovi ospiti aggiunti al mix, i resort hanno l’opportunità e la motivazione per aggiornare le loro offerte. Eccone alcuni modi per farlo:
- Aumenta la qualità dei ristoranti e del cibo servito per attirare i “buongustai” interessati a esperienze culinarie gourmet.
- Offri un livello di suite in camera disponibili con servizi aggiuntivi per i viaggiatori attenti al lusso, come l’accesso a saloni esclusivi, trattamenti termali e servizio maggiordomo.
- Fornisci meditazioni guidate, lezioni di yoga e seminari nutrizionali per i viaggiatori del benessere.
- Offri attività che le famiglie multigenerazionali possono fare insieme, come lo spumante orts o un tour privato in barca.
- Organizza i tuoi tour ed escursioni nell’area circostante del resort per gli amanti dell’avventura.
Perché gli ospiti scelgono i resort all-inclusive ?
Gli ospiti scelgono di soggiornare in resort all-inclusive perché questo tipo di sistemazione rende facile mantenere il budget. Di solito non ci sono commissioni a sorpresa o spese extra. È anche un’opzione meno stressante per viaggiare con più di due persone perché al resort di solito c’è qualcosa per accontentare tutti nel gruppo. I resort all-inclusive sono anche buone opzioni per gli ospiti che vogliono trascorrere le loro vacanze in un unico luogo. La prenotazione in un resort all-inclusive rende un’esperienza facile con una pianificazione e un’organizzazione minime da parte degli ospiti.
Poiché questo tipo di resort offre solo un assaggio della cultura locale, gli ospiti potrebbero perdersi esperienze locali a meno che non si avventurino fuori dai giardini del resort. Alcuni resort offrono escursioni ed esperienze fuori sede per gli ospiti interessati a esplorare l’area locale.
Cosa vogliono sapere gli ospiti sui resort all-inclusive?
Questo potrebbe andare senza dicendo, ma gli ospiti vogliono sapere cosa è incluso esattamente quando scelgono un pacchetto da un resort all-inclusive. La domanda di tutte le domande è: “È inclusa o costa di più?” Ecco alcune altre domande che gli ospiti considerano quando prenotano con un resort all-inclusive:
- I liquori di prima qualità sono inclusi o hanno un costo extra?
- Gli sport acquatici motorizzati sono inclusi nel costo?
- Il Wi-Fi è incluso ed è presente in tutta la struttura?
- Gli ospiti sono responsabili della mancia o i dipendenti non sono autorizzati ad accettare la mancia?
- Che tipo di cibo e bevande sono disponibili?
- C’è una “tariffa resort” oltre al prezzo per il pacchetto all-inclusive e a cosa corrisponde questo costo?
- Quali sono le attività in loco disponibili?
- C’è un codice di abbigliamento?
- Il resort è adatto ai bambini o solo per adulti?
Esempi di resort all-inclusive
1. Explora Patagonia – Patagonia, Cile
Questo resort offre la base perfetta da cui partire per esplorare il famoso Parco Nazionale Torres del Paine. Ogni camera del resort vanta viste sulle montagne o sulla vicina cascata. Offre 40 escursioni tra cui scegliere per esplorare le montagne e i percorsi escursionistici. Gli ospiti possono scegliere di esplorare a piedi oa cavallo. Il resort dispone anche di un catamarano privato per portare gli ospiti al vicino ghiacciaio Grey e alla valle francese. Explora Patagonia attinge alle sue radici culturali e offre un’esperienza autentica, dove gli ospiti possono fare un “quincho” (barbecue) ed esplorare le montagne su cavalli allevati appositamente per il clima e il clima della Patagonia.
2. Lily Beach Resort & Spa – Isola di Huvahendhoo, Maldive
Situato sulla sua isola privata, questo resort accoglie famiglie e coppie. Tre escursioni sono incluse nel pacchetto inclusivo e gli ospiti possono scegliere tra attività come visitare un’isola locale per vivere la cultura maldiviana, fare una crociera in un semi-sottomarino o fare un picnic privato su un’isola disabitata vicina. Il piano Platinum del resort offre esperienze culinarie raffinate, premium vini e champagne e numerose escursioni e attività.
3. Excellence Riviera Cancun – Puerto Morelos, Messico
Le attività abbondano in questo resort, con un un’ampia varietà di cose tra cui scegliere come paddle boarding, kayak, lezioni di ballo, arciere y, vela e tiro con la carabina ad aria compressa.La pesca d’altura, le istruzioni per le immersioni e le escursioni private in yacht sono disponibili a un costo aggiuntivo. Excellence Riviera Cancun offre un resort all’interno di un’esperienza resort con il suo Excellence Club. Gli ospiti che scelgono questa opzione avranno accesso a una lounge privata, piscina e area spiaggia, nonché check-in privato e servizi di categoria superiore. Il resort è inoltre dotato di 20.000 piedi quadrati di spazio per eventi al coperto e di opzioni per luoghi all’aperto, oltre a un team dedicato agli eventi.
Marriott entra nel mondo dei resort all-inclusive
Ultimo anno, Marriott International è entrata nello spazio alberghiero all-inclusive con cinque proprietà nei Caraibi e in America Latina. La sua piattaforma all-inclusive si concentrerà sui livelli superiore e di lusso.
“Tradizionalmente, lo spazio all-inclusive è stato visto come focalizzato maggiormente sul mercato di massa e sui servizi di fascia media, ma nel tempo, noi abbiamo visto quel settore migliorare in termini di qualità “, ha affermato Laurent de Kousemaeker, chief development officer di Marriott per i Caraibi e l’America Latina, in un’intervista a Hotel News Now.
Marriott International costruirà nuove proprietà e convertire i resort esistenti nei prossimi anni per soddisfare le esigenze di molti tipi di viaggiatori in una varietà di destinazioni. Ad esempio, i resort all-inclusive con il marchio Marriott Hotels si rivolgeranno principalmente alle famiglie; il marchio W Hotels sarà rivolto agli adulti e i Westin Hotels & Resort offriranno pacchetti orientati al benessere per coloro che desiderano rilassarsi in località esotiche. Ci saranno anche esperienze per viaggiatori singoli, coppie in luna di miele e coppie in cerca di un matrimonio di destinazione .
Come all-inc I resort lussuosi possono generare entrate aggiuntive
In passato, molti ritengono che i resort all-inclusive fossero svantaggiati a causa dell’incapacità di vendere e generare entrate aggiuntive. Ma le aspettative dei viaggiatori oggi sono aumentate e cambiate. Gli ospiti sono più disposti a concedersi il lusso di escursioni, attività e servizi di lusso esclusivi oltre al loro pacchetto all-inclusive. Vogliono avventurarsi fuori sede ed esplorare l’ambiente circostante e sono disposti a pagare un extra per questo.
Gli ospiti all-inclusive di “oggi” sono più che disposti a prendere decisioni di acquisto di viaggi spontanee per esperienze regionali personalizzate e servizi ausiliari di alto livello “, ha scritto Dan Skodol, vice presidente della scienza dei dati e dell’analisi per Cendyn, in un articolo di Hospitality Net.
Questo concetto di” resort-in-a-resort “- dove gli ospiti che prenotano un pacchetto all-inclusive sono disposti a pagare di più per sistemazioni di lusso e accesso esclusivo a servizi di lusso speciali: è un modo per aggiornare un’esperienza all-inclusive e ottenere maggiori entrate.
Con resort all-inclusive, gli ospiti in genere pagano le vacanze con mesi di anticipo. Ciò significa che quando arrivano presso la struttura, è più probabile che spendere soldi extra per qualcosa come una bella bottiglia di vino, una cena elegante o un tour o un’escursione indimenticabile per migliorare la loro esperienza.
Baoase Luxury Resort a Curaçao, per esempio e, offre tour dell’isola, escursioni, immersioni e snorkeling, incontri con i delfini, tour storici della città, avventure ATV e tour privati in barca, il tutto a un costo aggiuntivo. Come altro esempio, il Ladera Resort a St. Lucia offre tour gratuiti del giardino, un massaggio ai piedi e una meditazione all’alba. A un costo aggiuntivo, gli ospiti possono cimentarsi nel barman in un corso di mixology, fare un’escursione in un villaggio di pescatori locale per un festival di strada, andare a cavallo sulla spiaggia o seguire un corso di cucina con lo chef del resort. Altre escursioni aggiuntive includono un tour del mercato locale, zipline nella foresta pluviale, tour dell’isola e una gita in barca alla vicina isola di Martinica.
Un altro modo per ottenere entrate incrementali è offrire trasferimenti da e per aeroporto e pacchetti matrimonio. Ad esempio, Sandals offre un matrimonio gratuito con un soggiorno di tre notti. Il Bolongo Bay Beach Resort a St. Thomas offre tre livelli di pacchetti di nozze e un’opzione di matrimonio personalizzata. Il pacchetto base Paradise Wedding include un upgrade di camera, una cerimonia, un coordinatore di matrimoni, un officiante, fiori, un fotografo e 20 sedie per gli ospiti.
Ora sai tutto ciò che devi sapere su tutto- resort inclusivi!
In seguito, scopri tutto sugli hotel intelligenti e su come “stanno rivoluzionando il settore dell’ospitalità.