Dive Brief:
- CEC Entertainment ha temporaneamente chiuso il suo servizio di ristorazione nei suoi ristoranti Chuck E. Cheese e Peter Piper Pizza fino al 31 marzo, secondo un comunicato stampa.
- Per intrattenere i clienti, Chuck E. Cheese fornirà risorse per facilitare le feste di compleanno a casa tramite app di gioco che offrono biglietti premio virtuali che possono essere riscattati in negozio una volta riaperte le sedi. Il marchio offre anche video di danza tramite YouTube Kids.
- Chuck E. Cheese rimane aperto anche per ordini da asporto e consegne di terze parti tramite DoorDash, UberEats e GrubHub. Ha inoltre presentato nuovi pacchetti per famiglie a prezzi convenienti per il ritiro o la consegna, inclusi due pacchetti per festeggiamenti di compleanno con pizza, torta e sacchetti di caramelle.
Dive Insight:
Per un marchio che ha costruito il suo fascino ospitando feste di compleanno in negozio, le chiusure saranno devastanti. Ma poiché i genitori affrontano la chiusura delle scuole, l’opportunità di fornire un po ‘di intrattenimento in casa per spezzare la monotonia potrebbe essere allettante sia per i genitori che per i bambini. La società ha già lanciato i pacchetti per feste di consegna nel 2019 poiché ha iniziato ad espandersi maggiormente nei canali off-premise a seguito di un calo delle entrate dall’aumento della concorrenza, quindi c’è qualche precedente qui.
CEC Entertainment ha anche svelato un importante aggiornamento al suo marchio Chuck E. Cheese lo scorso anno, abbandonando l’animatronica e presentando un modello incentrato sulle feste da ballo nella sua sede di Lexington Questo include un file pista da ballo interattiva che si illumina mentre i bambini si muovono. Il nuovo formato rende più facile spostare la festa in casa rispetto alla precedente offerta che fa affidamento sull’animatronica. Il menu è stato anche rinnovato per includere elementi come la pizza con crosta di cavolfiore e un buffet di insalate senza fine, ampliando il suo fascino per il pubblico adulto.
Per altri marchi incentrati sui raduni come Dave & Busters, Punch Bowl Social e TopGolf, la transizione alle offerte in-home potrebbe non essere così semplice a causa di la loro dipendenza dai giochi in negozio. TopGolf ha recentemente chiuso la sua sede a Las Vegas a tempo indeterminato, mentre Dave & Busters è rimasto aperto poiché le sue azioni sono crollate del 45,7% lunedì.
Innumerevoli altri ristoranti stanno chiudendo il servizio di ristorazione con la speranza che possa scongiurare la diffusione del coronavirus, tra cui Chick-fil-A, Dunkin “, McDonald” s, Panda Express, Shake Shack, Jack in the Box, Pizza Hut, Arby ” s, Sonic, Noodles & Company e Starbucks. Considerando che la maggior parte dei principali QSR genera la maggior parte delle loro vendite da transazioni drive-thru, l’impatto delle semichiusure sarà probabilmente trascurabile. Molti di loro hanno anche fatto investimenti significativi per aumentare le loro offerte digitali attraverso app che facilitano gli ordini, i programmi a premi e le notifiche. Ma i ristoranti indipendenti a servizio completo che non sono così ben attrezzati per facilitare la ristorazione fuori sede subiranno un impatto maggiore a causa dell’impatto del virus, in particolare se diversi comuni ordinano la chiusura.