Fitbit Step Sync
Per favore assicurati che Fitbit sia stato scelto anche come fonte principale di passaggi (puoi utilizzare solo un tracker di passi alla volta nel programma). Per fare ciò, nelle app, vai al Menu (o alla schermata “Altro”), quindi Impostazioni, quindi Passaggi e assicurati che Fitbit abbia solo un segno di spunta accanto. Oppure online vai alla scheda App, quindi alla sottoscheda Passaggi o https://www.myfitnesspal.com/apps/step_trackers.
Se Fitbit è stato scelto come sorgente Step, ma non vedi ancora passi sincronizzati, prova a scegliere di non avere affatto una sorgente di passi, quindi forza l’uscita dal programma, accedi nuovamente ed seleziona Fitbit come sorgente di passi ancora una volta. Se utilizzi un dispositivo iOS, assicurati di attivare anche il movimento.
Se i problemi persistono, controlla i fusi orari e le informazioni sul profilo su entrambi i programmi per assicurarti che siano esattamente gli stessi. Dovrebbe essere disponibile nelle Impostazioni di entrambi i programmi.
Se dopo aver provato tutte le opzioni di risoluzione dei problemi, non vedi ancora una sincronizzazione, ti consigliamo di attendere 24 ore prima che eventuali ritardi possano recuperare. Di solito sincronizziamo i dati entro 15 minuti dall’attività, ma in alcuni casi ci sono problemi tecnici che potrebbero impedire l’immediata sincronizzazione.
Se si verificano ritardi più lunghi del solito, in genere pubblichiamo la sezione Annuncio del nostro Pagina delle domande frequenti.
Se non ci sono indicazioni che stiamo riscontrando problemi e la sincronizzazione è ritardata di oltre 24 ore, invia un’email al nostro team a questo link. Comunicaci il tuo nome utente MyFitnessPal e il tuo numero ID Fitbit, che puoi trovare accedendo al tuo account Fitbit, quindi facendo clic sull’immagine del tuo profilo, che ti porterà al tuo profilo Fitbit. Una volta lì, copia le informazioni nella barra degli indirizzi e inviacele. Se possibile, sarebbe estremamente utile anche una schermata dell’ultima sincronizzazione sul pannello Fitbit.