Autore medico: Omudhome Ogbru, Pharm.D.
Editor medico: Jay Marks, MD
Sebbene la maggior parte delle persone abbia visitato una farmacia, pochissime persone sono a conoscenza di tutti i servizi che i farmacisti possono fornire. Cosa succede dietro il divisorio in vetro della farmacia? Perché ci vuole così tanto tempo per ottenere una prescrizione? Questo articolo discute il ruolo del farmacista di comunità nel fornire assistenza sanitaria e fornisce consigli su come ottenere il massimo da ogni visita in farmacia.
Il farmacista della comunità è il principale responsabile della compilazione accurata delle prescrizioni e della garanzia che i pazienti dispongano di informazioni sufficienti per utilizzare i farmaci in modo efficace e sicuro. Prima che un paziente lasci la farmacia con un farmaco, il farmacista deve essere certo che il paziente abbia il farmaco giusto, la dose corretta e le istruzioni per l’uso.
Il farmacista fornisce anche informazioni su come funziona il farmaco e sui suoi potenziali effetti collaterali e si assicura che non ci siano controindicazioni al farmaco (ragioni mediche per un paziente per evitare il farmaco) e nessuna interazione potenzialmente dannosa con altri farmaci che il paziente può assumere, cibi che il paziente può mangiare o malattie che il paziente può avere. L’armacista lo fa trascrivendo accuratamente la prescrizione del medico, intervistando e consigliando il paziente e utilizzando la sua conoscenza della condizione che viene trattata e degli effetti del farmaco prescritto.
Poiché il farmacista è di solito l’ultimo operatore sanitario a entrare in contatto con i pazienti prima che ricevano i farmaci, rappresentano il passaggio finale di un sistema di controlli ed equilibri progettato per garantire che i farmaci siano utilizzati in modo sicuro ed efficace. Se il farmacista ritiene che ci sia un problema con la prescrizione, chiama il medico curante per rivedere la prescrizione. Ad esempio, potrebbe essere stato prescritto il farmaco o la dose sbagliata o il farmacista potrebbe stabilire che esiste un farmaco più sicuro o più efficace di quello prescritto.
Oltre a garantire che i pazienti lasciano la farmacia con il farmaco giusto, i farmacisti forniscono anche informazioni sui farmaci agli operatori sanitari e al pubblico. Assistono i medici nella selezione appropriata dei farmaci, consigliano i pazienti sui rimedi da banco appropriati e consigliano il pubblico sulle terapie preventive. Alcuni farmacisti della comunità offrono servizi di monitoraggio per colesterolo, pressione sanguigna e glicemia. Possono anche eseguire programmi per smettere di fumare e dimagrire.
Questa descrizione di ciò che fanno i farmacisti sembra semplice. Allora perché ci vuole così tanto tempo per compilare una ricetta? Ci sono molte ragioni.
- Uno dei motivi principali è che le farmacie sono molto occupate e a corto di personale. Occorrono tempo e personale per completare tutti i passaggi necessari per compilare una prescrizione, consigliare i pazienti e contattare i medici in caso di domande sulla prescrizione.
- Anche le compagnie di assicurazione condividono una parte della colpa . Se la compagnia di assicurazione inizialmente nega il rimborso, possono essere necessarie da poche ore a oltre 24 ore per ricevere l’autorizzazione dalla compagnia di assicurazione o una nuova prescrizione dal medico. Una buona parte del tempo di un farmacista viene speso per risolvere problemi assicurativi, chiarire la prescrizione con il medico o ottenere l’autorizzazione alla ricarica.
- Infine, la farmacia è una delle professioni più regolamentate e il sistema di controlli e contrappesi che sono in atto per proteggere il pubblico richiedono tempo e possono risultare inefficienti. Tutto, dall’altezza del bancone della farmacia a ciò che viene riportato sull’etichetta di una ricetta, è regolamentato.