La donna era un vulcano di parole pronto a esplodere
Chi avrebbe mai pensato che un settantenne minuscolo, dal viso dolce, potesse rovinare una lezione? Sono stato felice di vedere che avevamo un gruppo eterogeneo: uomini e donne, giovani e vecchi, sposati e single. Avevo accettato di facilitare questo gruppo di discussione di sei settimane e attendevo un vivace scambio di idee.
La donna sembrava riservata mentre si sedeva in un angolo. Mi sono chiesto brevemente se sarebbe riuscita a ottenere una parola in senso orizzontale.
Non preoccuparti!
La donna era un vulcano di parole pronto a esplodere. Dal momento in cui abbiamo iniziato le nostre presentazioni fino al momento in cui siamo usciti alla fine della lezione, stanchi e sconvolti, ha vomitato una lava di chiacchiere senza sosta che ha soffocato ogni speranza di ulteriori discussioni.
A quel tempo , Non sapevo come fermarla. Alcune anime intrepide hanno cercato di interrompere. Ma lei andò avanti, ignara. Non sarebbe stata sviata o scoraggiata.
A poco a poco le persone hanno smesso di venire, finché il nostro numero non è sceso a tre: io, l’oratore e un’altra persona impegnata (o masochista). Ho concluso che la lezione è stata un triste fallimento.
Avanti veloce di alcuni anni e stavo frequentando un corso tenuto da un buon amico che era anche un eccellente insegnante. Ha fatto i compiti, conosceva il suo materiale ed era una grande presentatrice. Questo aveva tutte le caratteristiche di una buona classe; gruppo vivace, insegnante ben preparato, materiale interessante.
Fatta eccezione per chi parla! Questa volta era un uomo. Sapeva tutto, e intendo TUTTO. Era un Wikipedia ambulante, esperto e prolisso, pronto a esporre senza pause su ogni argomento.
Desideravo ardentemente il mio amico, che cercava di essere gentile. Non voleva interromperlo e sembrare scortese.
Il nostro oratore avrebbe potuto essere la morte della classe se non fosse stato per il suo incidente. Ha avuto un incidente d’auto e ha trascorso il resto del semestre a riprendersi, cosa che mi dispiaceva. Non auguro incidenti a nessuno. Ma la classe finì per essere fantastica.
La persona che dirotta le riunioni
Alcuni anni dopo la mia infruttuosa esperienza di insegnamento, sono stato assunto per un lavoro che includeva la formazione di addetti alle vendite estroversi. Immagina di cercare di catturare e mantenere l’attenzione di 15 o 16 persone loquaci e socievoli. La maggior parte di loro ha mantenuto vive le sessioni di allenamento con la loro energia ed entusiasmo. Ma c’era sempre qualcuno che andava oltre il gregario. Ben oltre!
Come la signorina dal viso dolce della mia classe precedente, questa persona non starebbe zitta!
Un’intera sessione di formazione può essere dirottata da persone come questa, ma per fortuna a questo punto avevo imparato un po ‘di più sulla gestione del gruppo. Il trucco consisteva nel concedere tempo alla discussione e al feedback senza lasciare che una o due persone monopolizzassero la sessione.
Uno dei miei modi preferiti per contrastare gli interlocutori e promuovere la discussione era distribuire le schede. Ho incaricato i partecipanti di annotare qualsiasi pensiero, domanda o feedback durante la presentazione. Quando avevano finito gli appunti, li avrebbero parcheggiati in un parcheggio in miniatura costruito al centro del tavolo. Alla fine di una sessione di formazione, abbiamo scaricato il parcheggio e discusso di ciò che avevano scritto, entro un periodo di tempo limitato per ciascun oratore.
C’è un buon equilibrio tra la presentazione del materiale e la partecipazione al gruppo. Dividere le squadre in gruppi più piccoli per brevi esercizi di team building o mini-presentazioni è un buon modo per controllare gli oratori. Non hanno tante opportunità di prendere la parola quando sono messi da parte in un gruppo più piccolo.
Se insistono per interrompere durante una presentazione, potresti dover essere più diretto e dire qualcosa come, “È un buon pensiero, ma dobbiamo andare avanti”, oppure “Non abbiamo tempo per discuterne ora, ma se mi vedrai durante la pausa, vorrei esplorarlo di più con te.”
The Social Talker
Finora mi sono concentrato sulle persone che interrompono le lezioni o dirottano le riunioni. Ma ci sono anche gli oratori sociali; persone che sembrano avere un oceano infinito di parole. Non appena ti vedono, la diga esplode, spargendo parole finché non ti senti come se stessi annegando.
Devo chiarire qui che non sto parlando di qualcuno che ha il dono della parlantina, definita come “la capacità di parlare con eloquenza e scioltezza.”Sono una risorsa per un incontro sociale e un piacere da ascoltare. Parlano con sicurezza e quello che dicono è interessante.
Le persone con il dono della parlantina ti intrattengono con le loro storie, ti supportano con il loro incoraggiamento e, soprattutto, usano parte dello scambio di conversazione per ascoltati. A loro interessa sapere cosa pensi e cosa stai facendo!
Le persone che non smettono di parlare, d’altra parte, non sono interessate alla tua vita. Sei una cassa di risonanza mentre continuano a ronzare, aspettandoti di seguirli in ogni tana del coniglio.
Una mia amica è in un club per cene gourmet e un membro del suo gruppo parla senza sosta . “È affascinante”, ha detto la mia amica. “Può mangiare e parlare allo stesso tempo, senza sosta, finendo il suo cibo prima di chiunque altro ma riuscendo a monopolizzare la conversazione. Nessun altro riceve una parola. “
Diversi motivi per parlare troppo
Le persone parlano troppo per motivi diversi. Alcune persone pensano di essere più interessanti di chiunque altro, quindi non si preoccupano di ciò che gli altri hanno da dire. Ho sentito parlare di questo come “narcisismo conversazionale”, o il bisogno costante di restituire la conversazione a se stessi.
Altre persone sono insicure e hanno paura del silenzio. Credono di dover riempire ogni pausa con altro parole, perché sono presi dal panico per una pausa di conversazione.
Alcune persone non hanno nessun altro con cui parlare e sono entusiaste che qualcuno, finalmente, stia ascoltando.
Capire quale tipo di persona ti ha messo alle strette può essere utile. Secondo un articolo su Psychology Today, gli studi dimostrano che il narcisista conversazionale non sarà scoraggiato, anche se eviti il contatto visivo o emetti segnali non verbali a cui sei pronto interrompe la conversazione. Un approccio brusco a volte è l’unica cosa che funziona con il narcisista colloquiale.
Brusca o pazienza?
L’approccio brusco potrebbe essere cruciale al lavoro. Se hai un trilione di progetti da finire e un oratore entra in ufficio con l’intenzione di consumare il resto il giorno, la tua unica risorsa potrebbe essere quella di dire: “Devo finire questo progetto ora, ma stabiliamo un momento in futuro per parlarne”.
Potresti anche scherzare su un bit e dì qualcosa del tipo: “So cosa stai cercando di fare. Vuoi impedirmi di lavorare in modo da ottenere la prossima promozione. Non funzionerà! Devi andartene così posso finire questo, ma andremo a bere qualcosa più tardi. “
Quando vengo avvicinato da qualcuno che sembra insicuro o ha bisogno di sfogarsi, cerco di essere più paziente . L’altro giorno una donna con molte cose da fare nella sua vita ha parlato a lungo del marito malato, della figlia separata e della sua salute cagionevole. Ho ascoltato con simpatia per un po ‘, perché ovviamente aveva bisogno di una cassa di risonanza.
A volte è utile organizzare un appuntamento per il pranzo o una pausa caffè con qualcuno che ha bisogno di questo tipo di attenzione. Se continuano a dominare il tuo tempo con i loro problemi, potresti suggerirgli di incontrarsi con uno Stephen Minister della chiesa, un consigliere o qualcun altro che presterà ascolto.
In un incontro sociale, districarti da un parlare senza sosta è un po ‘più facile. Puoi dire “Ehi, andiamo ai rinfreschi” e poi allontanarti casualmente. Oppure puoi aspettare che una terza persona si unisca alla conversazione, quindi esci, lasciandoli insieme.
Ma tieni presente che non è affatto male essere messi alle strette da un oratore. Alcuni introversi lo preferiscono quando il peso della conversazione non è su di loro. Un amico mi ha detto: “Mi piace che parli così tanto perché tutto quello che ho da fare è lanciare una domanda di tanto in tanto e lui se ne va e scappa. “
Una cosa da tenere a mente è che impariamo di più ascoltando che parlando. Il tuo prossimo fantastico post sul blog potrebbe emergere da qualcuno che parla troppo.
