Il concetto di USP è diventato uno degli otto ampi approcci all’esecuzione creativa nella pubblicità. L’approccio USP è consigliato laddove elevati livelli di innovazione tecnologica caratterizzano una categoria di prodotto. Un USP chiaro aiuta i consumatori a comprendere le differenze, anche inesistenti, tra le offerte di marchi in una categoria e può anche aiutare i consumatori a formare un atteggiamento positivo nei confronti di un marchio e, in ultima analisi, contribuire ad aumentare i livelli di richiamo del marchio.
Per determinare un USP appropriato per un determinato marchio, i professionisti del marketing devono intraprendere ricerche approfondite sulla categoria e sui consumatori. È importante essere in grado di individuare uno spazio nel mercato, assicurarsi che la caratteristica sia qualcosa di unico e anche qualcosa che sia apprezzato dai potenziali clienti. I venditori devono anche provare a vendere un marchio a se stessi; è così che sanno di essere appassionati di un prodotto e fiduciosi che possa avere successo. Il venditore ha bisogno di un punto chiave da utilizzare quando cerca di vendere il proprio prodotto o servizio, e inventarlo prima della vendita ne trarrà vantaggio. Avere un punto di differenza per distinguersi è un grande vantaggio nei mercati; i clienti saranno attratti da un’attività se offre qualcosa che nessun altro ha. Che le differenze siano sottili o evidenti, possono essere la forza trainante che garantisce che il consumatore finale prenda la decisione desiderata nella scelta di un prodotto rispetto alla concorrenza. Questo è esattamente ciò che ogni azienda dovrebbe esaminare, sia che si tratti di un servizio di consegna a domicilio da un negozio o di cibo completamente biologico in un ristorante.
Nei mercati che contengono molti prodotti simili, l’utilizzo di un USP è una campagna metodo per differenziare il prodotto dalla concorrenza. Prodotti o servizi senza differenziazione rischiano che il consumatore li veda come merci e fungibili, riducendo così il potenziale di prezzo. Pertanto, avere un punto di vendita unico è essenziale per avere un’attività di successo in grado di gestire la concorrenza attuale, così come i possibili futuri arrivi in mercati simili.
Il mercato dei personal computer desktop fornisce un esempio con molti produttori e il potenziale per nuovi produttori in qualsiasi momento. Apple ha utilizzato lo slogan “Beauty outside, Beast inside” per la sua campagna Mac Pro per differenziare il suo prodotto come “bello” rispetto a qualsiasi altro computer desktop. Gli acquirenti di questo prodotto erano disposti a pagare un prezzo superiore rispetto a computer desktop tecnicamente simili. Apple si differenzia con un focus sull’estetica e sulle tecnologie all’avanguardia. Wal-Mart “Risparmia denaro, vivi meglio” (Waiz, 2013). Wal-Mart si preoccupa di essere il grande magazzino più economico e di ricordare ai clienti che non è quanto si spende per un prodotto che conta. Questo USP si basa su un messaggio forte, diretto e conciso che offre ai consumatori un’immagine chiara del valore esatto che riceveranno scegliendo un determinato marchio o prodotto. Qualcosa di così semplice che possa attirare clienti in questo modo e mostrare la proposta di vendita unica dell’azienda è ciò che le persone cercano. Le strategie di marketing sono molto importanti per le diverse aziende per stabilire la propria identità e aumentare la quota di mercato.