CarMax, una catena nazionale di concessionari di auto usate, è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, e per una buona ragione. L’azienda promette un’esperienza di acquisto senza pressioni e senza stress. Ma offre? Abbiamo chiacchierato con acquirenti e venditori e abbiamo confrontato il servizio con altri venditori di auto nella nostra recensione completa su CarMax.
Come CarMax ha cambiato il gioco delle vendite di auto
Quando le persone pensano di acquistare auto usate, in genere si riempie di paura. “Trascorri ore a ricercare opzioni di auto online, fai un giro di prova su innumerevoli auto, quindi negozia un prezzo mentre il venditore cerca di spingerti verso modelli truccati e aggiornamenti costosi. CarMax è il primo tentativo significativo di cambiare l’immagine dei concessionari di auto usate.
Il rivenditore di elettronica Circuit City si è espanso nella vendita di auto usate aprendo il primo CarMax a Richmond, in Virginia, nel 1993. L’azienda si proponeva di offrire ai clienti un’opportunità di acquisto di auto senza giochi e perdite di tempo, e con un esperienza divertente e la sicurezza di una solida garanzia. Da quel momento, questa concessionaria è cresciuta fino a diventare un’azienda Fortune 500 con oltre 150 negozi di auto usate in tutto il paese.
CarMax è un buon posto per comprare un’auto?
Abbiamo parlato con alcuni acquirenti e venditori e la nostra opinione generale è che sì, CarMax è buono. I venditori hanno apprezzato la loro auto servizi di vendita perché il prezzo offerto, sebbene leggermente inferiore al valore totale, era giusto.
Agli acquirenti piace d l’esperienza di acquisto di auto a causa dell’ampia selezione di veicoli, del favoloso servizio clienti e del processo di acquisto leggermente più costoso, ma facile. La garanzia estesa CarMax è stata utile anche per molti dei nostri clienti soddisfatti. Un cliente ha persino parlato di coprire i costi di diverse costose riparazioni subito dopo aver acquistato l’auto da loro senza molestarli per i problemi.
L’esperienza di CarMax inizia online, dove puoi sfogliare auto per marca, modello, caratteristiche o anche mpg. Se ne vedi uno che ti piace in una concessionaria in un’altra città, puoi richiedere che venga trasferito in un luogo vicino a te.
Quindi fai un giro di prova. Se ti piace, paga semplicemente il prezzo dell’adesivo: non è possibile contrattare. Inoltre, ogni auto viene sottoposta a un ampio processo di ispezione e include una garanzia di 30 giorni (60 giorni nel Connecticut e 90 in Massachusetts e New York). Cambia idea? offrono una garanzia di rimborso di cinque giorni su tutti gli acquisti di auto usate.
Un’altra caratteristica interessante per gli acquirenti di auto è l’offerta di CarMax di acquistare la tua vecchia auto, indipendentemente dalla sua età o condizione. Se non soddisfa gli standard di qualità dell’azienda per la rivendita, verrà venduto all’asta ad altri concessionari.
Recensione di CarMax: pro e contro
Ecco cosa abbiamo scoperto utilizzando noi stessi il loro servizio.
CarMax Pro:
- Se ti rivolgi a una concessionaria, puoi guidare solo quella società marca e modello. Qui puoi testare molti marchi tutti nello stesso luogo.
- CarMax garantisce che le sue auto non sono mai state designate come salvate o danneggiate dalle inondazioni, due rischi se si acquista da un venditore privato o da un concessionario meno rispettabile.
- I loro veicoli hanno quella sensazione di “auto nuova”. L’azienda pulisce e rimette a nuovo accuratamente i suoi veicoli in modo che abbiano un bell’aspetto dentro e fuori.
- Il servizio clienti è ottimo: dall’aiutare i clienti a testare molte auto e rispondere a tutte le loro domande, al completamento delle sostituzioni in garanzia estesa, CarMax è elogiato su tutta la linea per le persone che impiega e per il processo senza problemi.
CarMax Contro:
- I loro prezzi non sono così bassi come quelli di altri rivenditori. The Truth About Cars ha analizzato i prezzi di vendita di veicoli simili su eBay e CarMax e ha scoperto che i loro prezzi erano costantemente più alti , spesso di qualche migliaio di dollari. Questo perché hanno più overhead, come sottolinea il sito.
- Mentre s elling la tua auto a CarMax è facile, la società dice chiaramente che la compreranno per meno del valore di vendita al dettaglio, perché devono ispezionarla e rivenderla. Potresti richiedere un’offerta da altri concessionari o controllare prima il valore del Kelley Blue Book.
- Potrebbe essere necessario pagare una tariffa non rimborsabile per trasferire un veicolo a cui sei interessato da un’altra posizione.
Come si confrontano con altre opzioni di acquisto di auto?
CarMax vs CarLotz
CarLotz è un venditore privato di steroidi. La società ti aiuterà a preparare la tua auto per la vendita e a metterla in vendita, ma spetta al venditore e all’acquirente negoziare i propri prezzi e completare la vendita. Se vuoi giocare un ruolo attivo nella vendita della tua auto, allora CarLotz potrebbe fare al caso tuo. Ma se ti piace l’idea di vendere la tua auto senza dover partecipare, CarMax è un’opzione migliore.
CarMax vs.Carvana
Carvana è un’altra opzione di acquisto di auto, che avviene quasi interamente online. Puoi sfogliare le auto online, acquistare la tua auto senza contrattare e poi verrà consegnata. Se ti senti a tuo agio nell’acquistare un’auto interamente online, Carvana ti fa risparmiare un viaggio. Tuttavia, se desideri testare l’auto prima di impegnarti, CarMax è un’esperienza molto più pratica.
CarMax vs TrueCar
TrueCar utilizza i dati raccolti sulle vendite precedenti per offrire agli acquirenti una stima di quanto possono aspettarsi di pagare. Dopo aver cercato in giro e trovato l’auto al prezzo che desideri, TrueCar mette in contatto i clienti con i concessionari di fiducia per completare l’affare. Se non sai da dove iniziare la tua ricerca, TrueCar è un buon strumento per te, ma se ti senti a tuo agio nel fare la tua ricerca, TrueCar non ti aiuterà molto.
CarMax vs. Venditore privato
Un’altra opzione è acquistare la tua auto da un venditore privato. Può essere qualcuno di Craigslist o il tuo vicino in fondo alla strada. Acquistare direttamente dal venditore può darti maggiori dettagli sull’auto, oltre a darti un vantaggio nella negoziazione. Senza una società che effettua un controllo ufficiale dell’auto, anche questa opzione potrebbe essere rischiosa. Se sei sicuro della tua conoscenza dell’auto, acquistare direttamente da un venditore potrebbe fare al caso tuo, ma se vuoi un intermediario per la tranquillità, allora CarMax potrebbe essere un’idea migliore.
Dovresti Vuoi utilizzare CarMax?
Il loro più grande fascino è quanto sia semplice il processo di acquisto di auto usate. Se desideri un’esperienza di acquisto di auto senza pressioni, senza problemi ea basso rischio, CarMax può farlo accadere. Tuttavia, se il tuo obiettivo principale è ottenere il miglior prezzo su un veicolo usato e ti piace l’arte della negoziazione, potresti fare meglio ad acquistare online da un concessionario o da un venditore privato.
Come confrontare un’auto prezzi di venditori diversi, è importante confrontare i tassi di assicurazione auto di diversi vettori assicurativi. Per trovare le tariffe di assicurazione auto migliori e più economiche a tua disposizione, assicurati di iniziare subito con Compare.com!