Politica sui resi
Se ci contatti dagli Stati Uniti d’America, consulta il tuo supporto dettagli di seguito:
Reparto assistenza clienti degli Stati Uniti:
- Email: [email protected]
- Telefono: 1-800-883-889
Solo Irlanda:
Tutti i resi devono essere autorizzati dal nostro team del servizio clienti, invia un’e-mail a [email protected] se desideri effettuare un reso.
I prodotti restituiti devono essere nella confezione originale e includere manuali, cavi e accessori in condizioni vendibili. Ci riserviamo il diritto di limitare i resi a prodotti non aperti o difettosi. I prodotti difettosi verranno sostituiti con un articolo simile al momento della restituzione. I termini e le condizioni della garanzia del produttore si applicano ai sistemi di videogiochi e all’hardware del computer difettosi dopo 30 giorni.
Le merci non difettose o gli articoli errati devono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento. Software difettoso o hardware di seconda mano può essere restituito fino a 3 mesi dopo la data in cui è stato spedito. Il nuovo hardware difettoso può essere restituito per uno scambio omogeneo fino a 12 mesi dopo la data in cui è stato spedito.
Noi non accettare resi di:
- Qualsiasi prodotto restituito oltre 30 giorni dalla data sulla distinta di imballaggio.
- Qualsiasi prodotto che è stato aperto e / o utilizzato (estratto dal suo involucro di plastica).
- Qualsiasi prodotto non nelle sue condizioni originali.
- Qualsiasi prodotto danneggiato, riprodotto o parti mancanti.
- Qualsiasi prodotto che è stato venduto come parte di un pacchetto, a meno che il pacchetto non venga restituito completo.
- Qualsiasi prodotto parte di un’offerta / promozione restituito a noi addebiterà il prezzo intero per gli altri articoli di conseguenza.
Si prega di non inviarci prodotti che non sono stati autorizzati per la restituzione con il nostro team di assistenza clienti e che non soddisfano i criteri di restituzione sopra elencati, come facciamo noi non emettere rimborsi per resi non autorizzati e articoli non qualificanti e non possono restituirti gli articoli.
Si consiglia ai clienti di controllare le specifiche del proprio PC prima dell’acquisto di giochi per PC in quanto non possiamo cambiare o rimborsare giochi per PC non difettosi. Se il tuo PC non soddisfa i requisiti di un gioco per PC, il gioco non è considerato difettoso.
La protezione del gioco una volta acquistata non è rimborsabile
Consigliamo a tutti i clienti che hanno problemi con l’hardware per contattare in prima istanza il produttore. La maggior parte dei problemi può essere risolta telefonicamente tramite la risoluzione dei problemi con le linee di assistenza clienti.
Sconti promozionali e resi: se restituisci un ordine che è stato effettuato utilizzando un codice promozionale, uno sconto o un’offerta, non sarai rimborsato importo del codice, sconto o offerta, in quanto questi sconti sono stati detratti dall’importo di acquisto originale. Di conseguenza, tutti i prodotti che fanno parte di questa offerta verranno addebitati a prezzo pieno.
Se ci restituisci un prodotto, ti preghiamo di ottenere una prova della ricevuta di spedizione dall’ufficio postale.
Se il motivo della tua restituzione è dovuto a un nostro errore da parte nostra con il tuo ordine o un prodotto difettoso, ti rimborseremo le spese di spedizione. Se il tuo reso non è stato autorizzato dal nostro Servizio Clienti prima di rispedirlo, non siamo responsabili del rimborso delle spese di spedizione. Qualsiasi prodotto difettoso non ritenuto difettoso una volta testato ti verrà addebitato il costo di affrancatura per la restituzione del prodotto.
Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.
Clienti internazionali
Possiamo accettare resi solo per articoli acquistati da GameStop Ireland Ltd. Non possiamo accettare resi per articoli acquistati a livello internazionale tramite altre società GameStop come USA, Australia o Canada.
Per restituire i prodotti acquistati Online:
Si prega di inviare un’e-mail a [email protected] con il numero dell’ordine, i dettagli di contatto, il prodotto che si desidera restituire ed emettere.
Una volta autorizzato il reso:
Restituire o cambia un articolo su GameStop.ie, includi la lista di imballaggio, compila il modulo di reso per il reso e invia al seguente indirizzo:
Scarica modulo di reso
Facciamo un reso gratuito processo tramite Parcel Motel. Ciò richiederà la creazione di un account Parcel Motel, la stampa di un’etichetta di reso e la consegna presso la stazione Parcel Motel locale.
Ricorda: il pacco più grande che Parcel Motel può accettare è di 41 x 38 x 64 cm quindi assicurati che la confezione sia abbastanza piccola da stare.
Tutti i dettagli su questo processo sono disponibili al seguente link:
La tua stazione locale di Parcel Motel può essere trovata qui:
In alternativa, puoi organizzare il tuo reso e inviare il tuo articolo all’indirizzo seguente
Reparto resi
Gamestop
Estuary House
Swords Business Park
Swords, Co. Dublin
K67 X4A3.
Si prega di consentire 14 giorni lavorativi per l’elaborazione del tuo reso una volta ricevuto.