Duikbrief:
- CEC Entertainment heeft tijdelijk zijn dinerservice gesloten in zijn Chuck E. Cheese en Peter Piper Pizza restaurants tot 31 maart, volgens een persbericht.
- Om klanten te vermaken, zal Chuck E. Cheese middelen verstrekken om verjaardagsfeestjes thuis te faciliteren via game-apps die virtuele awardtickets aanbieden die in de winkel kunnen worden ingewisseld zodra locaties opnieuw worden geopend. Het merk biedt ook dansvideo’s aan via YouTube Kids.
- Chuck E. Cheese staat ook open voor afhaalbestellingen en bezorging door derden via DoorDash, UberEats en GrubHub. Het heeft ook nieuwe voordelige gezinsarrangementen geïntroduceerd die kunnen worden opgehaald of bezorgd, inclusief twee verjaardagsvieringspakketten met pizza, cake en goodie bags.
Dive Insight:
Voor een merk dat zijn aantrekkingskracht heeft opgebouwd op het organiseren van verjaardagsfeestjes in winkels, zullen sluitingen verwoestend zijn. Maar aangezien ouders te maken hebben met schoolsluitingen, De mogelijkheid om thuisentertainment te bieden om de eentonigheid te doorbreken, kan zowel voor ouders als kinderen aantrekkelijk zijn. Het bedrijf heeft in 2019 al bezorgpartijen uitgerold, omdat het meer begon uit te breiden naar off-premise kanalen na een daling van de inkomsten van toegenomen concurrentie, dus er is hier een precedent.
CEC Entertainment onthulde vorig jaar ook een belangrijke update van zijn merk Chuck E. Cheese, waarbij de animatronics werden gedumpt en een op dansfeest gericht model debuteerde op de locatie in Lexington Dit omvat een interactieve dansvloer die oplicht als kinderen bewegen. Het nieuwe formaat maakt het gemakkelijker om het feest intern te verplaatsen in vergelijking met de afhankelijkheid van het voormalige aanbod van animatronics. Het menu kreeg ook een make-over met items zoals pizza met bloemkoolkorst en een eindeloze saladebar, waardoor het aantrekkelijker werd voor een volwassen publiek.
Voor andere op bijeenkomsten gerichte merken, zoals Dave & Busters, Punch Bowl Social en TopGolf, is de overgang naar aanbiedingen voor thuisgebruik misschien niet zo eenvoudig vanwege hun afhankelijkheid van in-store games. TopGolf heeft onlangs zijn locatie in Vegas voor onbepaalde tijd gesloten, terwijl Dave & Busters open is gebleven terwijl de aandelen op maandag met 45,7% zijn gedaald.
Talloze andere restaurants sluiten hun dinerservice in de hoop dat het de verspreiding van het coronavirus zal voorkomen, waaronder Chick-fil-A, Dunkin “, McDonald’s, Panda Express, Shake Shack, Jack in the Box, Pizza Hut, Arby” s, Sonic, Noodles & Bedrijf en Starbucks. Aangezien de meeste grote QSR’s het merendeel van hun omzet genereren uit drive-thru-transacties, zal de impact van de semi-sluitingen waarschijnlijk verwaarloosbaar zijn. Velen van hen hebben ook aanzienlijk geïnvesteerd in het stimuleren van hun digitale aanbod via apps die het bestellen vergemakkelijken, beloningsprogramma’s en meldingen. Maar onafhankelijke full-service restaurants die “niet zo goed uitgerust zijn om diners buiten de locatie mogelijk te maken, zullen zwaarder worden getroffen door de impact van het virus”, vooral nu verschillende gemeenten besluiten tot sluiting te bestellen.