Een van de problemen die zowel bij oude als nieuwe apparaten wordt waargenomen, is het wegvallen van het signaal. Dit is wanneer het apparaat geen stabiele verbinding tot stand kan brengen vanaf de zendmast vanwege signaalbarrières, signaalinterferentie of slechte ontvangst.
Voor het geval je hetzelfde probleem tegenkomt op je nieuwe iPhone XS, heb ik een aantal eenvoudige oplossingen en oplossingen geschetst voor het oplossen van problemen. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als uw iPhone XS ineens moeite heeft om een sterk mobiel signaal op te bouwen of het signaal blijft verliezen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over iPhone-problemen in en klik op Verzenden.
Hoe los je iPhone XS op die steeds signaal of service verliest?
Controleer voordat je het probleem oplost of je in een gebied bent met mobiele netwerkdekking. Probeer indien nodig naar een andere locatie te gaan in de buurt van de zendmast van uw netwerkprovider. Als uw iPhone nog steeds een signaalverlies ervaart, zelfs als u zich binnen het dekkingsgebied van het netwerk bevindt, kunt u doorgaan en een aantal tijdelijke oplossingen proberen om softwarefouten van de onderliggende oorzaken uit te sluiten. Hier zijn een paar opties die u kunt proberen.
Eerste oplossing: voer een zachte reset uit of forceer opnieuw opstarten.
Willekeurige softwarefouten die van invloed zijn op het netwerk en de mobiele functies van de telefoon worden meestal verholpen door een zachte reset uit te voeren of de telefoon opnieuw op te starten. Er zijn twee manieren om dit voor elkaar te krijgen en hier is hoe:
- Houd de zij- / aan / uit-knop en de volume omhoog- of omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt en laat ze vervolgens los beide knoppen wanneer het menu Slide to Power Off verschijnt.
- Sleep vervolgens de schuifregelaar voor uitschakelen om uw iPhone volledig uit te schakelen.
- Druk na 30 seconden op nogmaals op de zij- / aan / uit-knop totdat het Apple-logo verschijnt.
U kunt ook een gedwongen herstart uitvoeren om alle achtergrondapps te wissen die mogelijk conflicten hebben veroorzaakt met de netwerkservices van uw iPhone, en vervolgens iOS opnieuw opstarten. Hier is hoe een gedwongen herstart wordt uitgevoerd op een iPhone XS:
- Druk kort op de knop Volume omhoog.
- Druk kort op de knop Volume omlaag.
- Houd tot slot de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
Beide methoden hebben geen invloed op opgeslagen gegevens uit het telefoongeheugen en zullen dus niet leiden tot gegevensverlies. Dat gezegd hebbende, het maken van een back-up van bestanden is niet nodig.
Tweede oplossing: update uw iPhone-software en carrier-instellingen.
Software-updates kunnen de vereiste fixes bevatten, vooral als het probleem is veroorzaakt door enkele willekeurige bugs. Updates worden doorgaans gepusht om nieuwe functies en functionaliteiten toe te voegen en ook om een apparaat vrij te maken van door bugs veroorzaakte problemen. Als u verbinding kunt maken met wifi-internet, probeer dan te controleren op beschikbare software-updates of updates van carrier-instellingen om te installeren.
- Controleren op software-updates op uw iPhone XS, ga naar Instellingen- > Algemeen – > Software-update-menu.
Er verschijnt een updatemelding als er een nieuwe update beschikbaar is. Anders is uw apparaatsoftware up-to-date. Als er een update beschikbaar is en u wilt doorgaan met de installatie van de update, zorg er dan voor dat uw iPhone verbonden blijft met Wi-Fi. Een stabiele Wi-Fi-internetverbinding, voldoende geheugen en batterijduur behoren tot de belangrijkste vereisten voor het updaten van een iOS-apparaat. Het wordt ook aanbevolen om vooraf back-ups te maken van kritieke gegevens om ze veilig te bewaren. Nadat u al deze punten heeft gecontroleerd en voldaan, volgt u de instructies op het scherm om te beginnen met het downloaden en installeren van een nieuwe iOS-update op uw apparaat.
Naast de iOS-update kan het installeren van de nieuwste update van de carrier-instellingen ook helpen om netwerkgerelateerde problemen op uw apparaat, inclusief signaaldalingen. Net als Apple introduceren providers ook regelmatig updates van instellingen om de netwerkfuncties van de telefoon te stabiliseren.
- Ga naar naar Instellingen- > Algemeen- > Over sectie.
U ziet geen knop voor het bijwerken van de carrier-instellingen, dus u hoeft alleen maar ten minste 10 seconden in het gedeelte Over te blijven en te wachten tot de update-informatie van de carrier-instellingen verschijnt omhoog. Als er niets wordt weergegeven, betekent dit dat de instellingen van uw provider up-to-date zijn.
Als uw iPhone geen Wi-Fi-internettoegang heeft, kunt u nog steeds controleren of de iOS-update en de carrier-instellingen zijn bijgewerkt met iTunes op een computer.
Derde oplossing: reset de netwerkinstellingen op je iPhone XS.
Als je dit doet, worden ook wifi-netwerken en wachtwoorden, mobiele instellingen en VPN- en APN-instellingen gereset. gebruikt op uw apparaat. Elke ongeldige configuratie van de netwerkinstellingen die ertoe kan hebben geleid dat uw iPhone signaaldalingen heeft ondervonden, wordt eveneens tijdens het proces gewist. Hier is hoe het moet:
- Tik op Instellingen vanuit de startpagina.
- Tik op Algemeen.
- Scroll naar en tik op Reset.
- Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten.
- Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
- Bevestig de reset van de netwerkinstellingen.
Je apparaat zal dan beginnen met het resetten van de netwerkinstellingen en herstart vanzelf als het klaar is. Nadat het opnieuw is opgestart, worden de standaard netwerkconfiguraties hersteld. Maak opnieuw verbinding met uw wifi- en mobiele netwerken en kijk of het probleem is verdwenen.
Vierde oplossing: verwijder uw simkaart en installeer deze opnieuw.
Problemen met de simkaart kunnen ook leiden tot soortgelijke symptomen op uw iPhone. Dit is vaak het geval wanneer de simkaart is losgeraakt, beschadigd of beschadigd. Een eenvoudige oplossing die u kunt proberen, is door de simkaart uit uw iPhone te verwijderen en vervolgens opnieuw correct te installeren. Voordat u de simkaart verwijdert, moet u uw telefoon uitschakelen om schade te voorkomen.
- Wanneer uw telefoon is uitgeschakeld, plaatst u de simkaartverwijderaar of kleine rechte paperclip in het kleine gaatje aan de rechterkant van uw iPhone.
- Duw de SIM-uitwerptool of paperclip lichtjes in dit gaatje totdat de SIM-lade eruit springt.
- Verwijder de simkaart uit de houder.
- Controleer en zorg ervoor dat de simkaart geen tekenen vertoont van schade.
- Plaats de simkaart terug in de lade met de gouden contactpunten naar beneden gericht en de gekerfde hoek is uitgelijnd.
- Plaats de simkaarthouder terug in de iPhone.
Zodra de kaarthouder is vastgezet of vergrendeld, kunt u uw iPhone opnieuw opstarten en kijken of dat het signaal verhelpt drops.
Vijfde oplossing: maak een back-up van je iPhone XS en herstel deze naar de fabrieksinstellingen.
Als je i De telefoon XS verliest nog steeds het signaal na het toepassen van de eerdere tijdelijke oplossingen. Dan heeft u waarschijnlijk te maken met een ingewikkeld systeemprobleem dat de netwerkfuncties van de telefoon beïnvloedt. Als u verdere problemen wilt oplossen, zijn uw laatste opties een fabrieksreset of iOS-herstel. Het uitvoeren van deze methoden leidt echter tot gegevensverlies, dus vergeet niet een back-up te maken van alle belangrijke informatie die u in het telefoongeheugen hebt opgeslagen. Zodra je back-up is beveiligd, volg je deze stappen om je iPhone XS terug te zetten naar de fabrieksinstellingen via het instellingenmenu:
- Tik op Instellingen in het startscherm.
- Tik op Algemeen.
- Scroll naar en tik op Reset.
- Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen. Hiermee wordt alles van uw iPhone XS-systeem verwijderd, inclusief persoonlijke informatie, aangepaste instellingen en gedownloade applicaties.
- Voer uw apparaatwachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd.
- Tik vervolgens op de optie om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Laat uw apparaat het resetten en herstellen van de standaardinstellingen voltooien. Als het probleem daarmee nog steeds niet is verholpen, kunt u doorgaan met iOS-herstel. U kunt kiezen voor herstel van de herstelmodus of herstel van de DFU-modus met iTunes.
Is het signaal van uw iPhone XS nog steeds onderbroken?
Om hardwareschade door de onderliggende oorzaken uit te sluiten, kunt u breng uw apparaat naar het dichtstbijzijnde Apple-servicecentrum bij u in de buurt voor hardwarebeoordeling en / of reparatie, indien nodig. Aanhoudende signaalproblemen kunnen ook wijzen op mogelijke schade aan de printplaat of andere fysieke netwerkcomponenten. Vergeet indien nodig niet gebruik te maken van de garantie.
Als u vermoedt dat het probleem zich in het netwerk zelf voordoet, neem dan contact op met uw netwerkserviceprovider / netwerkaanbieder en vertel hen over uw bezorgdheid. Controleer en zorg ervoor dat uw account actief is en een goede reputatie heeft. Zorg er ook voor dat uw apparaat niet wordt geblokkeerd voor het ontvangen van mobiele services en dat het is ingesteld met het juiste dataplan. U kunt ze ook vragen om de huidige netwerkstatus vanaf het einde te controleren.Als het plotseling op uw iPhone XS gebeurt om signaalverlies te ervaren, kan dat ook te wijten zijn aan een netwerkstoring. In dat geval hoeft u niets aan uw kant te doen, want het probleem moet worden opgelost door uw netwerkserviceprovider.
Neem contact met ons op
Als u meer hulp nodig heeft bij de gebruik van bepaalde functies en kenmerken van de Apple iPhone XS-smartphone, bezoek dan gerust onze Tutorial-pagina. Daar vindt u een lijst met how-to-inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone XS. Als u andere zorgen heeft of problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons bereiken via dit formulier. Zorg ervoor dat u ons meer details geeft over het probleem of de apparaatprobleem (en) dat u mogelijk heeft, en we helpen u graag verder.