Geen internet verbinding? 5 snelle tips voor het oplossen van problemen die u kunt proberen

Er zijn een paar dingen die zo vervelend zijn als het proberen om internet te gebruiken en plotseling zien dat uw internetverbinding niet werkt.

Het probleem is dat er zoveel storingspunten zijn dat het moeilijk is om te weten waar het verbindingsprobleem zit. Het kan uw computer zijn. Het kan de router zijn. Of het kan een probleem zijn met uw internetprovider (ISP) zelf.

Het volgende is een snelle en eenvoudige gids om al deze foutpunten te doorlopen en uw internetverbinding meteen te herstellen.

1. Problemen met uw computer oplossen

Op het moment dat u voor het eerst een probleem ondervindt met uw breedbandinternetverbinding, moet u eerst uw computer controleren.

Er zijn een aantal items voor probleemoplossing die u eerst moet controleren.

Kunt u uw router bereiken?

Het apparaat dat uw ISP u geeft wanneer u zich aanmeldt voor internetservice, wordt een modem genoemd. De nieuwste modems die ISP’s bieden, zijn echter een combinatie van een modem (die verbinding maakt met de ISP en de internetservice van uw huis tot stand brengt) en een router (die een intern netwerk creëert voor alle apparaten in uw huis). Lees meer over hoe routers werken, als u dat wilt.

Het standaard netwerkadres (IP-adres) van de router is meestal standaard 192.168.1.1. Verschillende routers kunnen echter worden ingesteld met verschillende IP-adressen. U kunt controleren wat het IP-adres van uw router is door een opdrachtprompt te openen (klik op Start, typ cmd en druk op Enter). Typ ipconfig bij de opdrachtprompt.

Het IP-adres dat naast de standaardgateway wordt weergegeven, is uw router ” s IP-adres. In het bovenstaande voorbeeld is het IP-adres van de router 10.0.0.1.

Als hier geen IP-adres wordt vermeld, is er mogelijk geen goede verbinding tussen uw pc en uw router, en dat is de oorzaak van uw probleem. Als er een IP-adres wordt weergegeven, bevestig dan de verbinding door een zogenaamde “pingtest” uit te voeren.

Typ ping in het opdrachtvenster gevolgd door het IP-adres van de standaardgateway. Als de verbinding goed is, zou u een reactie moeten zien zoals hieronder weergegeven.

Als je in plaats daarvan Request time-out ziet, dan heb je een verbindingsfout tussen uw pc en de router.

Als er geen verbindingsfout is tussen uw computer en router, dan zijn hier een paar extra netwerkcontroles die u kunt uitvoeren om te controleren of het probleem alleen bij uw computer zit.

Controleer je netwerkkaart

Als je een probleem hebt, dan is het tijd om het probleem met je netwerkkaart op te lossen om er zeker van te zijn dat er geen probleem is.

Om dit te doen , klik op Start, typ Uitvoeren en druk op Enter.

Typ in het venster Uitvoeren het commando devmgmt.msc en druk op Enter.

Hiermee wordt Apparaatbeheer geopend.

Vouw in Apparaatbeheer het gedeelte Netwerkadapters uit en zoek naar eventuele gele uitroeptekens naast de netwerkadapter die u gebruikt.

Als er geen uitroepteken in de buurt van uw actieve netwerkadapter staat , dan werkt je netwerkkaart prima. Als je een uitroepteken ziet, klik er dan met de rechtermuisknop op en klik op Apparaat uitschakelen.

Wacht een minuut of twee, klik dan weer met de rechtermuisknop op de netwerkadapter en klik op Apparaat inschakelen.

Zodra de kaart weer actief is , controleer of het gele uitroepteken verdwenen is. Als dit het geval is, controleert u uw internetverbinding opnieuw. Als dit niet het geval is, heeft u mogelijk een hardwareprobleem met uw netwerkkaart. Probeer uw computer opnieuw op te starten.

Als dit uw probleem met de netwerkverbinding niet oplost, breng uw computer dan naar een technicus om de netwerkkaart te laten controleren en repareren of vervangen indien nodig.

Als er geen uitroepteken en uw internetverbinding werkt nog steeds niet, ga verder met de volgende sectie. Of u kunt uw netwerkproblemen verder verdiepen door onze geavanceerde Windows-gids voor het oplossen van netwerkproblemen te volgen.

2.Beperk het probleem

U kunt uw internetverbindingsproblemen beperken door andere apparaten in uw thuisnetwerk te controleren.

Een van de gemakkelijkste apparaten om te controleren, is uw eigen smartphone. Ga op een Android of iPhone naar instellingen en wifi.

Uw telefoon is mogelijk al verbonden met het Wi-Fi-netwerk. In dat geval ziet u de status als Verbonden. Als het iets anders is dan Verbonden, heeft uw telefoon mogelijk problemen bij het maken van verbinding met het internet ook.

Als u nog andere computers in uw huis heeft, voert u dezelfde tests uit in het eerste gedeelte van dit artikel. Als geen van deze ook een internetverbinding heeft, dan heeft u uw probleem beperkt tot de router zelf.

3. Schakel over naar een bekabelde verbinding

Soms wordt het draadloze netwerk beheerd door de router heeft een storing. U kunt dit bevestigen door te controleren of de bekabelde verbinding internettoegang heeft.

Als dit het geval is, weet u dat er geen probleem is met de verbinding tussen uw huis en uw ISP, of met de internetverbinding van de ISP.

Neem een laptop en een ethernetkabel en sluit de kabel van uw laptop aan op de bekabelde router. Sluit deze aan op een van de genummerde netwerkaansluitingen aan de achterkant van de router.

Zodra uw laptop bedrade netwerkadapter brengt een verbinding tot stand met de router, probeer toegang tot internet te krijgen met uw router.

Als het werkt, weet u dat het probleem alleen met het draadloze netwerk van de router is. Dit kan duiden op een defecte router. Als dit het geval is, gaat u naar het laatste gedeelte van dit artikel over het opnieuw opstarten van de router.

Als het niet werkt, dan heeft de hele router zelf geen internetverbinding. Ga verder met het volgende gedeelte om door te gaan met het oplossen van problemen.

Als u bij Wi-Fi wilt blijven, bekijk dan onze gids over het oplossen van Wi-Fi-problemen in Windows 10.

4. Controleer uw routerverlichting

Het is tijd om uw router op problemen te controleren.

De gemakkelijkste manier om te zien of er problemen zijn, is door de statuslampjes aan de voorkant van uw router te controleren .

Kijk naar de voorkant van de router die door je ISP is geleverd. Afhankelijk van het model van de router hebben de lampjes verschillende labels. Maar meestal volgen ze hetzelfde basispatroon.

• Ethernet: het ethernetlampje geeft de status van je bedrade thuisnetwerk weer (als je er een hebt)
• Draadloos: het lampje voor draadloos toont je de status van je draadloze thuisnetwerk
• Verzenden en ontvangen: als er lampjes voor verzenden en ontvangen zijn, knipperen deze meestal snel om het actieve netwerkverkeer weer te geven.
• Gereed / Service / Verbinden: Het laatste lampje is meestal de verbinding met uw internetprovider en zou blijven solide als de verbinding goed is

Als het servicelampje knippert of uit is, is er een verbindingsprobleem tussen de router en uw ISP. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende sectie.

Als het servicelampje continu brandt, is de verbinding tussen uw huis en uw internetprovider prima. Als dit het geval is en er is geen internet beschikbaar, dan is het tijd om de klantenservice van uw internetprovider te bellen om te vragen of er een internetstoring in uw regio is.

Dergelijke storingen komen heel vaak voor tijdens stormen of bij harde wind.

5. Herstart uw router

De laatste redmiddel, voordat u de router opgeeft en hem naar de dichtstbijzijnde ISP-winkel brengt voor reparatie of vervanging, is om de router opnieuw op te starten. Helaas bieden veel ISP’s klanten hardware van lage kwaliteit. Na lange tijd te hebben gewerkt, kunnen ze defect raken. Dit kan zowel het interne netwerk als de externe internetverbinding beïnvloeden.

Voer de volgende stappen uit om uw ISP-router correct opnieuw op te starten.

1. Koppel het netsnoer los van de achterkant van de ISP
2. Wacht minstens 30 seconden totdat de verbinding aan het einde van de ISP een time-out heeft.
3. Sluit het netsnoer weer aan op de router.
4. Kijk naar de lampjes. Je “ziet het verbindingslampje een paar keer knipperen voordat het continu wordt ingeschakeld.
5. De overige lampjes gaan achtereenvolgens branden. Zodra ze allemaal branden of knipperen, bent u klaar om de internetverbinding te testen.

Gebruik de bedrade of draadloze tests die in de vorige secties zijn beschreven om te testen of u geen verbinding kunt maken met internet.

Het opnieuw opstarten van de router zal het probleem 90% van de tijd oplossen. Als de herstart uw internetproblemen niet oplost, is het tijd om de ISP-klantenondersteuningslijn te bellen.De kans is groot dat als er geen internetstoring is, ze je een vervangende router willen geven.

Problemen met de internetverbinding, opgelost!

Als u geen toegang tot internet kunt krijgen, kan dit erg vervelend zijn, vooral als u zich aan de rechterkant van de digitale kloof bevindt. Gelukkig ligt de macht in jouw handen om de problemen op te lossen en de verbinding terug te krijgen, of in ieder geval te bepalen of het te wijten is aan een storing.

Als je internetverbinding in orde is, maar het is gewoon heel erg traag, zijn er een aantal dingen die u kunt doen om ook problemen met een traag netwerk op te lossen. Het is niet nodig om netwerkproblemen te tolereren als er genoeg dingen zijn die u kunt doen om het probleem op te lossen.

Over de auteur