Uw privacy wordt gewaardeerd, om uw gegevens te beschermen, kan ADP geen inloggegevens of directe assistentie aan werknemers bieden. Neem dan rechtstreeks contact op met uw huidige of voormalige werkgever. Als ze hulp nodig hebben, laat ze dan contact opnemen met hun ADP Client Service Team. Voor W2’s kunt u ook contact opnemen met de arbeidsraad van uw staat of de IRS.
Voor meer informatie kunt u bellen met 844-227-5237.
Algemene onderwerpen:
- Proberen toegang te krijgen tot loonoverzichten of W-2’s
- geblokkeerd of moet uw wachtwoord opnieuw instellen
- Mijn werkgever weet het niet Mijn wachtwoord opnieuw instellen
Proberen toegang te krijgen tot betalingsoverzichten of W-2’s
Als u probeert toegang te krijgen tot uw betalingsafschriften of W2’s online en u een registratiecode hebt van uw werkgever, registreer u dan als nieuwe gebruiker op My.ADP.com.
Als u geen toegang heeft, ga dan naar dezelfde site en klik op Wachtwoord vergeten. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met uw huidige of voormalige werkgever.
Noodzaak om uw wachtwoord opnieuw in te stellen
Uw privacy wordt gewaardeerd en voor uw bescherming kan ADP uw portaaltoegang niet resetten. Als u uw registratiecode al heeft ontvangen verstrekt door uw werkgever, registreer u dan als een nieuwe gebruiker. Als u vergrendeld bent o ut of moet u uw wachtwoord opnieuw instellen, volg dan de onderstaande instructies:
- Klik op https://my.adp.com
- Klik op Wachtwoord vergeten
- Voer uw gebruikers-ID in
Volg de instructies om een reeks beveiligingsvragen te beantwoorden
Opmerking: als u de antwoorden op voor de beveiligingsvragen neemt u contact op met uw bedrijfsalaris- of HR-contactpersoon om de wijziging voor u door te voeren. - Maak een nieuw wachtwoord
- Klik op Doorgaan
Wat te doen als u buitengesloten bent of uw wachtwoord opnieuw moet instellen
Als u de uitdaging aangaat Vraag verkeerd of spel het antwoord verkeerd (hoofdlettergevoeligheid is niet van toepassing), je hebt nog 2 pogingen voordat je wordt buitengesloten en moet het proces opnieuw beginnen.
Als je de antwoorden die je hebt gemaakt niet meer weet wanneer u zich registreerde, moet u uw bedrijfssalaris- of HR-contactpersoon vragen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Mijn werkgever doet dat niet Weet hoe u mijn wachtwoord kunt resetten
Als de Payroll- of HR-contactpersoon van uw bedrijf niet zeker weet hoe u uw toegang opnieuw moet instellen, stuur dan de onderstaande resetinstructies door.
Hoe u een iPay-wachtwoord voor een werknemer kunt resetten
Gebruik de volgende procedure wanneer een medewerker zijn eigen wachtwoord niet kan resetten. Opmerking: u moet de beveiligingsmeester zijn om het wachtwoord te kunnen resetten.
Stap 1 – Ga naar https://ipayadmin.adp.com website
Stap 2 – Klik op ADP Security Management Services – Stap 3 – Selecteer onder Snelkoppelingen Reset een gebruikerswachtwoord
Stap 4 – Voer een zoekopdracht uit door een van de volgende in te voeren:
De gebruikersnaam van de werknemer
Achternaam van werknemer en Associate ID
E-mailadres
Stap 5 – Klik op Zoeken – Stap 6 – Klik op de gebruikersnaam
Stap 7 – Klik op – Wachtwoord opnieuw instellen. Er wordt een bevestigingsmail naar de medewerker gestuurd met een tijdelijk wachtwoord.