Merk je dat je gedreven wordt door zowel ondernemende als humanitaire belangen? Is het belangrijk voor u om een bedrijf op te bouwen waarop u trots kunt zijn, wetende dat u een positief verschil maakt in het leven van mensen?
Als iets hiervan u aanspreekt, zou u een uitstekende kandidaat kunnen zijn om een thuiszorgbedrijf te starten. Er is nooit een beter moment geweest om dit te doen: thuiszorg is een van de grootste groeiende industrieën, niet alleen in Noord-Amerika, maar over de hele wereld.
Wat bedoelen we met “thuiszorg”?
Thuiszorg is een zeer brede branche die kan betekenen verschillende dingen voor verschillende mensen. Voor sommigen omvat de term zowel bekwame thuiszorg als niet-medische thuiszorg.
Niet-medische thuiszorg omvat hulp bij dagelijkse activiteiten, meestal burgers die thuis willen blijven. Deze diensten kunnen maaltijdbereiding, huishouding en vervoer omvatten.
Geschoolde thuiszorg omvat daarentegen verpleegkundige of therapeutische diensten die bij de patiënt thuis worden geleverd. die normaal gesproken in een ziekenhuis of medische kliniek worden verstrekt.
Dit artikel is bedoeld als een stapsgewijze handleiding voor iedereen die g het starten van een bekwaam bedrijf in de thuiszorg. Voor de toepassing van dit artikel wordt de focus beperkt tot een bedrijf dat bekwame thuiszorgdiensten levert, waarvan de meest voorkomende zijn:
- Bekwame verpleging
- Verpleegkundig assistent
- Maatschappelijk werk
- Beroeps-, fysieke en logopedie
Ter aanvulling van deze gids heb ik een expert op het gebied van thuiszorg geïnterviewd: Carol Byrne is de National Sales Director van 21st Century Health Care Consultants, een adviesbureau dat thuiszorginstellingen in de Verenigde Staten bedient.
De toestand van de thuiszorgsector over de hele wereld:
Alleen al in de Verenigde Staten is de thuiszorgsector een kolos van $ 84 miljard zonder tekenen van vertraging.
Van 2010 tot en met 2015 kende de branche een gematigde maar gestage groei van vier procent. Deze groei is grotendeels te danken aan een vergrijzende Amerikaanse bevolking. De populatie van 65 jaar en ouder zal naar verwachting toenemen van 12,4 procent in 2000 tot 19,6 procent in 2030.
Er spelen ook maatschappelijke en politieke factoren een rol, waaronder een groeiende acceptatie onder artsen van de praktijk van thuiszorg , evenals de druk om de eisen die aan ziekenhuizen worden gesteld te verlichten en de algemene wens om kostenbesparingen in het gezondheidszorgsysteem te vinden.
“In de afgelopen korte tijd is er een grote opleving in de branche geweest vanwege alle babyboomers die de markt binnenstromen. Mensen willen bij hen thuis zijn, niet in een verpleeghuis. Door thuiszorg kunnen ze thuis blijven en hebben ze meer onafhankelijkheid in hun dagelijks leven “, legt Carol Byrne uit.
Op dit moment zijn er meer dan 386.000 thuiszorgbedrijven in de VS, een branche met ongeveer 1,7 miljoen mensen. Dit vertegenwoordigt zowel de voor- als de nadelen van het waden in deze wateren. Met een lage toegangsdrempel en een groeiende vraag, het is een aantrekkelijk bedrijf s voor enthousiaste ondernemers. Maar daarom is er vaak zware regionale concurrentie die moet worden gepland als een nieuwe onderneming succesvol zal zijn.
Tot op heden domineert Noord-Amerika de wereldmarkt voor thuiszorg, voornamelijk vanwege naar een meer geavanceerde gezondheidszorginfrastructuur en meer middelen voor onderzoek en ontwikkeling. In 2013 was Noord-Amerika goed voor iets meer dan 40 procent van de wereldwijde inkomsten uit thuiszorg.
De trend naar thuiszorg is net zo sterk over de noordgrens. De Canadian Nurses Association (CNA) voorspelt dat tegen 2020 tweederde van de verpleegkundigen in Canada in de gemeenschap zal werken, vergeleken met 30 procent in 2006.
Hoewel Noord-Amerika misschien wel de huidige broeinest voor thuisgezondheid is zorgbedrijven is de snelst groeiende regio Azië-Pacific, waar de markten een samengestelde jaarlijkse groei van 9,7 procent verwachten van 2014 tot 2020. Dit is gebaseerd op de vooruitgang in de gezondheidszorginfrastructuur in India en China, evenals een snel Japanse bevolking.
Dingen om te overwegen voordat u een thuiszorgbedrijf start:
Hoewel er een enorme groei is kansen in deze branche, het is niet een bedrijf dat per se voor iedereen is bedoeld. De aard van het bedrijf leent zich voor hoge druk en kan een stressvolle omgeving creëren.
Carol Byrne gelooft dat er een specifiek persoonlijkheidstype is dat het meest geschikt is voor dit soort werk.”Deze branche trekt mensen aan die worden gedreven door medeleven en het verlangen hebben om voor hun medemens te zorgen. Het is een geweldige branche en er valt geld te verdienen, maar je hebt die drive nodig om mensen te helpen. Als je dat medeleven niet hebt, is dit het niet het bedrijf voor jou ”, zegt ze.
Uitdagingen bij het runnen van een thuiszorgbedrijf:
Als u als bedrijfseigenaar ook een van de belangrijkste dienstverleners gaat worden , zijn er enkele unieke uitdagingen bij het bieden van thuisgezondheidszorg die zorgvuldig moet worden gewogen voordat u het veld betreedt.
Lange afstanden
Het gemak van thuiszorg is voor de patiënt, niet voor de verzorger.
De meeste thuiszorgverleners zien zes tot acht patiënten per dag; als de regio geografisch groot is, kan dat veel reizen met zich meebrengen, wat stress en vermoeidheid kan veroorzaken. type persoon dat reizen stressvol vindt, kan dit iets zijn om te overwegen voordat u een thuiszorgbedrijf start.
Technolog ical onderhoud en onderhoud
Een van de redenen waarom thuisgezondheidszorg de afgelopen tien jaar zo wijdverspreid is geworden, is grotendeels te danken aan de technologische vooruitgang die het mogelijk heeft gemaakt om high-tech apparatuur thuis te gebruiken. Voorheen was deze apparatuur alleen toegankelijk in een ziekenhuis of kliniek.
Maar omdat een groot deel van de moderne thuiszorg afhankelijk is van hoogtechnologische apparatuur, is het bijhouden van de nieuwste technologie en het beheren van deze apparatuur iets waar een ondernemer zich prettig bij zal voelen.
Met andere woorden, dit is niet het gebied waar je op moet ingaan als je een serieuze technofoob bent.
Afzonderlijk werken
Een belangrijk voordeel van het verlenen van gezondheidszorg in een ziekenhuis of kliniek is dat u collega’s heeft die u kunt raadplegen of anderszins om hulp kunt vragen. Thuiszorgverleners werken vrijwel uitsluitend zelfstandig, zonder dat ondersteunende netwerk eromheen. Dit soort werkomgeving is iets waar men zich prettig bij moet voelen om het werk met succes te kunnen doen.
Als je de branche uitvoerig hebt bestudeerd, de marktkansen hebt geanalyseerd, rekening hebt gehouden met de unieke uitdagingen, en zijn enthousiast om verder te gaan, kunnen de volgende stappen u helpen bij het navigeren door dit vaak lastige proces.
Stap 1: formuleer uw bedrijfsplan
Thuiszorg is in veel opzichten uniek, maar het heeft één ding gemeen met elke andere nieuwe onderneming is dat een gebrek aan adequate planning en prognoses een zekere manier is om het potentiële succes ervan te ondermijnen. U moet ervoor zorgen dat u elk detail van de logistiek zorgvuldig plant om het bedrijf van de grond te krijgen en voorbij de lastige eerste jaren te komen.
Carol Byrne benadrukt het belang van zakelijke kennis bij het behalen van succes op de lange termijn. “Het is belangrijk om klinische kennis te hebben, maar het is net zo belangrijk om zakelijk inzicht te hebben, want aan het eind van de dag is het nog steeds een bedrijf en moet het als een bedrijf worden geleid om effectief te zijn in het genereren van winst. vaardigheden. ”
Als u nog nooit een businessplan heeft geschreven, kunt u hier op Bplans meer te weten komen over het proces. Begin met een slank plan als u snel aan de slag wilt of als u gewoon geïnteresseerd bent in het valideren van uw idee. Als u financiering zoekt of liever de fijnere details wilt uitwerken, zou een traditioneel businessplan voor u moeten werken.
Wat u in uw bedrijf kunt opnemen plan:
Ongeacht het formaat dat u kiest, zijn er enkele dingen die u in gedachten moet houden terwijl u schrijft. Deze omvatten:
Uitrusting en startkosten
Om thuiszorg van topkwaliteit te kunnen bieden, heb je geavanceerde en dure medische apparatuur nodig. Je hebt een gedetailleerde lijst nodig met alles wat je nodig hebt en rennen.
Die lijst met belangrijkste startkosten omvat:
- Bedrijfsontwikkeling
- Huurkosten
- Kantooruitrusting
- Kantoorartikelen
- Verpleegartikelen
Financiering en cashflow
Zodra u uw lijst met startkosten heeft samengesteld, heeft u een plan nodig om het kapitaal verhogen. De meest traditionele routes zijn bankleningen, leningen voor kleine bedrijven of angel-investeerders. Er kunnen ook subsidies op staatsniveau zijn gericht op opkomende bedrijven in de gezondheidszorg.
Het is bijna vanzelfsprekend dat uw bedrijf de eerste drie tot zes maanden verliesgevend zal zijn, terwijl uw klantenbestand groeit en u een regelmatige factureringscyclus krijgt met Medicare en Medicaid. Dit betekent dat een zorgvuldig uitgedacht plan voor cashflowbeheer vereist is om ervoor te zorgen dat u deze belangrijke eerste maanden kunt doorstaan.
Aanvullende bronnen om u te helpen bij het schrijven van het financiële gedeelte van uw plan:
- De belangrijkste elementen van het financiële plan
- Hoe u uw bedrijf kunt financieren: Een uitgebreide gids
Marktonderzoek en uw concurrentielandschap
Het beste wapen dat u in uw arsenaal kunt hebben als het gaat om het aantrekken van kapitaal, is een kogelvrije analyse die van u is is een geweldige lokale markt voor dit soort bedrijven, en dat u kunt voorzien in een behoefte die momenteel niet door concurrenten wordt vervuld.
Het lijdt geen twijfel dat dit een groeiende industrie is op nationaal en mondiaal niveau; Als uw gemeenschap momenteel echter oververzadigd is met thuiszorgbedrijven, zult u het moeilijk hebben om het te laten werken.
Ook zal een sterke concurrentieanalyse u helpen met marketing- en rekruteringsstrategieën wanneer u identificeert waar anderen tekort zijn geschoten in hun pogingen om de markt te penetreren.
Aanvullende bronnen voor marktonderzoek omvatten :
- Praktische bronnen voor marktonderzoek voor ondernemers
- Hoe marktonderzoek te doen
- Hoe weet u of u een goed idee heeft voor een bedrijf?
Stap 2: State and Medicare / Medicaid-certificering
In de Verenigde Staten , omvat de eerste stap bij het navigeren door het certificeringsproces het invullen van de thuiszorglicentieaanvraag van uw staat en al het vereiste papierwerk voor thuiszorgbedrijven.
Dit omvat het opnemen van uw bedrijf en het verkrijgen van een belasting-ID en NPI-nummer voor uw thuiszorgbedrijf. De thuiszorglicentie en operationele vereisten en normen zullen van staat tot staat verschillen. De beste manier om ervoor te zorgen dat uw basis gedekt is, is door contact op te nemen met uw State Department of Health voor hulp.
Medicare Part A (Hospital Insurance) en / of Medicare Part B (Medical Insurance) dekt de kosten van een patiënt. in aanmerking komende thuisgezondheidsdiensten zoals geschoolde verpleegkundige zorg, fysiotherapie, logopedische pathologiediensten, bedrijfsdiensten en andere.
Tenzij u een onorthodox bedrijfsmodel heeft, zullen Medicare en Medicaid uw primaire bron van inkomsten zijn. Het is van cruciaal belang dat uw bedrijf alle juiste Medicare- en Medicaid-certificeringen behaalt.
Medicare-accreditatie:
Om het proces van Medicare-accreditatie te voltooien, moet u een driedaagse Medicare-enquête invullen dat is een audit van de activiteiten van uw bedrijf en klinische patiëntendossiers. Carol Byrne waarschuwt potentiële bedrijfseigenaren voor de duur van dit deel van de reis.
“In de Verenigde Staten kan het een jaar of langer duren om een volledig gelicentieerd en gecertificeerd bedrijf te openen. Het kan een lange weg, ”zegt ze.
Om in aanmerking te komen voor Medicare-dekking voor thuiszorg, moet de patiënt aan de volgende criteria voldoen:
- Ze moeten onder de zorg voor een arts en ontvang de behandelingen als onderdeel van een behandelplan dat is voorgeschreven en beoordeeld door de arts
- De arts moet verklaren dat de patiënt ten minste een van de volgende behandelingen nodig heeft:
- Vervolg Ergotherapie
- Logopedie
- Fysiotherapie
- Intermitterende geschoolde verpleegkundige zorg (meer dan bloed afnemen)
- Het thuiszorgbedrijf dat verantwoordelijk is voor hun zorg moet Medicare-gecertificeerd zijn.
- De arts moet bepalen dat de patiënt “aan huis gebonden” is.
- De patiënt heeft mogelijk niet meer nodig een deeltijdse of intermitterende verpleegkundige zorg
Sommige staten eisen dat een nieuwe eigenaar van een thuiszorgbedrijf een staatsjurisprudentie-examen aflegt voordat een vergunning wordt verleend om te opereren, dus zorg ervoor dat u aanvullend onderzoek doet voor uw eigen staat.
Stap 3: personeels- en managementstructuur
In tegenstelling tot de meeste andere bedrijven waar uw medewerkers verkopen of faciliteren uw product, met een thuiszorgbedrijf is uw personeel uw product.
De beste manier om klanten te behouden en doorverwezen te worden voor anderen, is door uw reputatie op te bouwen door op een persoonlijke manier professionele medische diensten van topkwaliteit te bieden. Dit betekent dat u het allerbeste vindt om voor uw bedrijf te werken en als het gezicht van het bedrijf op frontlinieniveau dient.
“Het meest uitdagende onderdeel van dit bedrijf is personeelsbezetting”, zegt Carol Byrne. “Het vinden van de juiste mensen is van cruciaal belang, omdat de persoon die het huis binnenkomt uiteindelijk uw vertegenwoordiger is en zij het gezicht van uw bedrijf. Goed personeel vinden is verreweg de grootste uitdaging waarmee een thuiszorgbedrijf te maken zal krijgen. ”
Wat voor soort personeel heeft u nodig?
Als u zelf geen arts of medische professional bent, uw eerste aanstelling zal een gekwalificeerde klinische supervisor zijn. Het is een vereiste van Medicare (en de meeste staten) dat een arts of een geregistreerde verpleegkundige met meer dan een jaar ervaring als klinische supervisor aanwezig is.De supervisor moet te allen tijde beschikbaar zijn als hulpmiddel voor de eerstelijnsmedewerkers die thuiszorg in patiënten thuis verlenen. De meeste staten vereisen ook dat een gecertificeerde beheerder aanwezig is, hoewel deze positie kan worden verdubbeld door de klinische supervisor als die persoon is gecertificeerd voor beide rollen.
Als het gaat om de eerstelijnsdienstverleners, zijn er twee routes die u kunt verkennen. Als u de middelen heeft om te beginnen, kunt u eenvoudig uw personeel inhuren en ze in huis houden. Dit vereist vanaf het begin een aanzienlijke hoeveelheid contant geld, aangezien uw salarisvereisten groter zijn dan uw inkomsten in de eerste maanden van de operatie.
De andere optie is om het werk uit te besteden aan een ander bureau of vereniging van professionele fysiotherapeuten, ergotherapeuten of bekwame verpleegkundigen. De meest gebruikelijke benadering is om je te specialiseren met een of twee interne professionals (bekwame verpleegkundige en fysiotherapeut) en de andere velden uit te besteden als dat nodig is.
Zorg ervoor dat je een grondige achtergrondcontrole uitvoert voor alle medewerkers. Uw bedrijf kan aansprakelijk worden gesteld voor verlammende juridische stappen als wordt ontdekt dat er een probleem was met de behandeling die werd gegeven door iemand die in een vorige baan was gesanctioneerd of geschorst wegens soortgelijke wanpraktijken. Het zou vanzelfsprekend moeten zijn dat dit op dit gebied belangrijker is dan de meeste.
Stap 4: uw marketingstrategie ontwikkelen
hebben een kogelvrij businessplan ontwikkeld, het lastige proces van staats- en Medicare-certificering doorlopen en beschikken over professioneel personeel van topkwaliteit.
Nu is de enige vraag die overblijft: “Hoe krijg ik mijn eerste klanten?”
Dit is waar de thuiszorgsector op veel andere bedrijven begint te lijken: succes hangt af van effectieve marketingstrategieën en een aantal goede, ouderwetse drukte.
Marketingstrategieën voor thuisgezondheid zorgbedrijven:
Hier volgen enkele van de meest effectieve strategieën voor het werven van klanten voor een nieuw thuiszorgbedrijf:
- Een website opzetten: uw klantenbestand kan net zo goed met internet omgaan als de meesten; hun familie en dierbaren zullen het internet echter waarschijnlijk gebruiken als de eerste plaats om een gekwalificeerd bedrijf te vinden.
- Contact opnemen en netwerken: neem contact op met plaatselijke artsen, seniorencentra, -faciliteiten voor langdurige zorg, maatschappelijk werkers uit het ziekenhuis en poliklinieken voor revalidatie om potentiële klanten te bereiken.
- Onderscheid uzelf: vestig expertise op bepaalde gebieden om uw bedrijf te onderscheiden van uw concurrentie.
- Word lid van lokale bedrijfsgroepen of organisaties: groepen zoals uw kamer van Commer ce of The National Association for Home Care & Hospice (NAHC) bieden instellingen de mogelijkheid om besluitvormers voor thuiszorg te bereiken.
- Woon zoveel mogelijk beurzen en evenementen bij: evenementen zoals deze geven u de kans om artsen, verpleegkundigen, maatschappelijk werkers, leveranciers van thuiszorgproducten en de eigenaren van gerelateerde bedrijven te ontmoeten die hun eigen eigen netwerk van mensen die uw diensten nodig hebben.
Bronnen:
Hieronder u vindt een lijst met bronnen die u kunnen helpen meer te weten te komen over hoe u uw thuiszorgbedrijf van de grond kunt krijgen.
Websites:
21st Century Health Care Consultants : Een adviesbureau dat gespecialiseerd is in het begeleiden van nieuwe ondernemingen voor thuiszorg in de Verenigde Staten. De website biedt voldoende bronnen om te helpen bij vragen over licenties, certificering, personeelskwesties en nog veel meer.
Home Care Association of America: The Home Care Association of America (HCAOA) is de eerste vereniging van het land voor aanbieders van thuiszorg in de particuliere sector, waaronder niet-medische thuiszorg. De HCAOA is de erkende bron voor informatie en definitie van thuiszorgpraktijken in de privésector.
De National Association for Home Care & Hospice (NAHC): een non-profitorganisatie dat vertegenwoordigt de 33.000 thuiszorg- en hospice-organisaties van het land. NAHC pleit ook voor de meer dan twee miljoen verpleegkundigen, therapeuten, assistenten en andere zorgverleners die door dergelijke organisaties worden ingezet om elk jaar ongeveer 12 miljoen Amerikanen die zwak, chronisch ziek en gehandicapt zijn, thuisdiensten te verlenen.
Canadian Home Care Association: als nationale vereniging fungeert de CHCA voornamelijk als een professionele ontwikkelings- en politieke instelling. Het beschikt over een uitgebreide bronnenbibliotheek die nuttig kan zijn voor nieuwe of toekomstige bedrijfseigenaren.
Andere bronnen:
Traditioneel publiceren: één bezoek aan Amazon of uw dichtstbijzijnde boekwinkel geeft u tal van opties voor gepubliceerde handleidingen over het starten van een thuiszorgbedrijf.
Enkele van de titels die u zult vinden zijn:
- “Home Care Business” door Eve Pierre en Ruth Woods
- “Hoe u een Home Health Care Business: Medical Start Up 101 “door Albert Aaron
- ” Home Care How To – The Guide to Start Your Senior in Home Care Business “door Brendan John
- ” Home Health Opstartgids voor het bureau: stapsgewijze handleiding voor het opbouwen van een succesvol bedrijf voor thuiszorgbureaus “door Janet Brown en Kathyrn Keenan
