Una dintre problemele văzute atât pe dispozitivele vechi, cât și pe cele noi, este căderea semnalului. Atunci dispozitivul nu a putut stabili o conexiune stabilă de la turnul celular din cauza unor bariere de semnal, interferențe de semnal sau recepție slabă.
În cazul în care vă veți întâlni cu aceeași problemă pe noul dvs. iPhone XS, am prezentat câteva soluții simple și soluții alternative pentru depanarea referințelor. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți când dintr-o dată, iPhone-ul dvs. se luptă să stabilească un semnal celular puternic sau pierde semnalul continuu.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru de probleme iPhone și apăsați pe Trimiteți.
Cum să depanați iPhone XS care continuă să piardă semnal sau serviciu?
Înainte de depanare, verificați și asigurați-vă că vă aflați într-o zonă cu acoperire a rețelei celulare. Dacă este necesar, încercați să vă mutați într-o altă locație din apropierea turnului de celule al furnizorului de rețea. Dacă iPhone-ul dvs. încă se confruntă cu scăderi de semnal chiar și atunci când vă aflați în zona de acoperire a rețelei, puteți continua și încerca câteva soluții pentru a exclude erorile software din cauzele care stau la baza acestora. Iată câteva opțiuni pe care le puteți încerca.
Prima soluție: Efectuați o resetare soft sau forțați repornirea.
Erorile software aleatorii care afectează rețeaua telefonului și funcțiile celulare sunt de obicei rectificate efectuând o resetare soft sau repornind telefonul. Există două modalități de a face acest lucru și iată cum:
- Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de sus sau de jos simultan și apoi eliberați ambele butoane când apare meniul Slide to Power Off.
- Apoi trageți glisorul de oprire pentru a opri complet iPhone-ul.
- După 30 de secunde, apăsați butonul Side / Power din nou până apare logo-ul Apple.
Alternativ, puteți efectua o repornire forțată pentru a șterge toate aplicațiile de fundal care ar fi putut cauza conflicte cu serviciile de rețea ale iPhone-ului dvs. și apoi reporniți iOS. Iată cum se face o repornire forțată pe un iPhone XS:
- Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
- Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
- În cele din urmă, țineți apăsat butonul lateral până când apare sigla Apple.
Ambele metode nu vor afecta datele salvate din memoria telefonului și nu vor duce la pierderea datelor. Acestea fiind spuse, backupul fișierelor nu va fi necesar.
A doua soluție: actualizați software-ul iPhone și setările operatorului.
Actualizările software pot conține remedierile necesare, mai ales dacă problema este declanșat de unele bug-uri aleatorii. Actualizările sunt de obicei împinse pentru a adăuga noi funcții și funcționalități și, de asemenea, pentru a elimina un dispozitiv de orice problemă cauzată de erori. Dacă vă puteți conecta la internet WiFi, încercați să verificați dacă există actualizări de software disponibile sau actualizări ale setărilor operatorului pentru instalare.
- Pentru a verifica actualizarea software-ului pe iPhone XS, accesați Setări- > General – > meniul Actualizare software.
O notificare de actualizare va apărea dacă este disponibilă o nouă actualizare. În caz contrar, software-ul dispozitivului dvs. este actualizat. Dacă este disponibilă o actualizare și doriți să continuați cu instalarea actualizării, asigurați-vă că vă păstrați iPhone-ul conectat la Wi-Fi. O conexiune stabilă la internet Wi-Fi, memorie suficientă și durată de viață a bateriei sunt printre cerințele cheie pentru actualizarea unui dispozitiv iOS. Crearea copiilor de rezervă ale datelor critice este, de asemenea, recomandată în prealabil pentru păstrare. După ce ați verificat și îndeplinit toate acestea, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a începe să descărcați și să instalați noua actualizare iOS pe dispozitivul dvs.
În afară de actualizarea iOS, instalarea celei mai recente actualizări a setărilor operatorului vă poate ajuta, de asemenea, să ștergeți rețeaua probleme pe dispozitivul dvs., inclusiv căderi de semnal. La fel ca Apple, operatorii de transport lansează, de asemenea, actualizări regulate ale setărilor pentru a stabiliza funcțiile de rețea ale telefonului.
- Pentru a verifica actualizarea setărilor operatorului pe iPhone XS, accesați la Setări- > General- > Despre secțiunea.
Nu veți vedea niciun buton pentru actualizarea setărilor operatorului, așa că tot ce trebuie să faceți este să rămâneți în secțiunea Despre cel puțin 10 secunde și să așteptați ca informațiile de actualizare a setărilor operatorului să apară sus. Dacă nu apare nimic, înseamnă că setările operatorului dvs. sunt actualizate.
Dacă iPhone-ul dvs. nu are acces la internet Wi-Fi, puteți verifica în continuare actualizarea iOS și actualizarea setărilor operatorului utilizând iTunes pe computer.
A treia soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone XS.
Dacă faceți acest lucru, veți reseta și rețelele Wi-Fi și parolele, setările celulare, precum și setările VPN și APN pe care le aveți utilizat pe dispozitivul dvs. Orice configurație nevalidă a setărilor de rețea care ar fi putut determina iPhone-ul dvs. să experimenteze scăderi de semnal va fi, de asemenea, eliminată în acest proces. Iată cum se face:
- Atingeți Setări din pagina principală.
- Atingeți General.
- Derulați și atingeți Resetare.
- Selectați opțiunea pentru Resetare setări rețea
- Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
- Confirmați setările de rețea resetate.
Dispozitivul dvs. va declanșa apoi resetarea setărilor de rețea și apoi va reporni singur atunci când ați terminat. După repornire, se restaurează configurațiile implicite ale rețelei. Reconectați-vă la rețelele Wi-Fi și celulare și vedeți dacă problema a dispărut.
A patra soluție: Scoateți și reinstalați cartela SIM.
Problemele de pe cartela SIM pot declanșa, de asemenea, apariția unor simptome pe iPhone. Acesta este adesea cazul când cartela SIM este deconectată, deteriorată sau deteriorată. O soluție simplă pe care o puteți încerca este să scoateți cartela SIM de pe iPhone și apoi să o reinstalați corect. Înainte de a scoate cartela SIM, trebuie să opriți telefonul pentru a preveni deteriorarea.
- Când telefonul este oprit, introduceți instrumentul de ejectare SIM sau mic agrafă dreaptă în gaura mică din partea dreaptă a iPhone-ului dvs.
- Împingeți ușor instrumentul de ejectare SIM sau agrafa de hârtie în această gaură până când tava SIM iese afară.
- Scoateți cartela SIM din tavă.
- Verificați și asigurați-vă că cartela SIM nu are semne de daune.
- Așezați cartela SIM înapoi în tavă, cu contactele aurii orientate în jos și colțurile crestate aliniate.
- Introduceți tava SIM înapoi în iPhone.
De îndată ce tava cardului este fixată sau blocată, puteți reporni iPhone-ul și apoi puteți vedea dacă acest lucru remediază semnalul. picături.
A cincea soluție: faceți backup și restaurați iPhone XS la setările implicite din fabrică.
Dacă i Telefonul XS pierde încă semnal după aplicarea soluțiilor anterioare, atunci probabil că aveți de-a face cu o problemă complexă de sistem care afectează funcțiile de rețea ale telefonului. Dacă doriți să depanați mai departe, atunci ultimele opțiuni ar fi o resetare din fabrică sau o restaurare iOS. Cu toate acestea, efectuarea acestor metode va duce la pierderea datelor, așa că nu uitați să faceți backup tuturor informațiilor critice pe care le-ați salvat în memoria telefonului. Odată ce securizarea copierii este securizată, urmați acești pași pentru a reseta din fabrică iPhone XS prin meniul de setări:
- Atingeți Setări din ecranul de pornire.
- Atingeți General.
- Derulați și atingeți Resetare.
- Selectați opțiunea de a șterge tot conținutul și setările. Aceasta va șterge totul din sistemul dvs. iPhone XS, inclusiv informații personale, setări personalizate și aplicații descărcate.
- Introduceți codul de acces al dispozitivului când vi se solicită.
- Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea din fabrică.
Permiteți dispozitivului dvs. să termine resetarea și restabilirea setărilor implicite. Dacă tot nu a reușit să rezolve problema, atunci puteți continua cu o restaurare iOS. Puteți opta pentru o restaurare a modului de recuperare sau a modului DFU folosind iTunes.
iPhone XS vă mai întâmpină scăderi de semnal?
Pentru a exclude deteriorarea hardware din cauzele care stau la baza, puteți duceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Apple din locul dvs. pentru evaluarea și / sau repararea hardware-ului, dacă este necesar. Problemele persistente ale semnalului pot indica, de asemenea, o posibilă deteriorare a plăcii logice sau a altor componente fizice ale rețelei. Dacă este necesar, nu uitați să beneficiați de garanție.
Dacă bănuiți că problema se află chiar în rețea, contactați furnizorul / operatorul de servicii de rețea și informați-i despre îngrijorarea dvs. Verificați și asigurați-vă că contul dvs. este activ și în stare bună. De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul dvs. nu este blocat să primească servicii celulare și că este configurat cu planul de date potrivit. De asemenea, le puteți cere să verifice starea curentă a rețelei de la final.Dacă apare brusc pe iPhone XS să experimenteze căderea semnalului, atunci acest lucru se poate datora și unei întreruperi a rețelei. În acest caz, nu aveți nimic de remediat, deoarece problema ar trebui să fie rezolvată de furnizorul dvs. de servicii de rețea.
Conectați-vă cu noi
Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor cu utilizarea anumitor funcții și caracteristici ale smartphone-ului Apple iPhone XS, nu ezitați să vizitați pagina Tutorial. Acolo puteți găsi o listă de conținuturi, tutoriale pas cu pas, precum și răspunsuri la întrebări frecvente referitoare la iPhone XS. Dacă aveți alte preocupări sau ați întâmpinat probleme în timpul utilizării telefonului, ne puteți contacta prin intermediul acestui formular. Asigurați-vă că ne spuneți mai multe detalii despre problema sau problemele de dispozitiv pe care le-ați putea avea și vom fi mai mult decât fericiți să vă asistăm în continuare.