Vă găsiți condus atât de interesele antreprenoriale, cât și de cele umanitare? Este important pentru tine să construiești o afacere cu care te poți mândri, știind că faci o diferență pozitivă în viața oamenilor?
Dacă oricare dintre acestea vă vorbește, ați putea fi un candidat excelent pentru a începe o afacere de îngrijire a sănătății la domiciliu. Nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a face acest lucru – îngrijirea sănătății la domiciliu este una dintre cele mai mari industrii în creștere, nu doar în America de Nord, ci în întreaga lume.
Ce înțelegem prin „îngrijirea sănătății la domiciliu”?
Îngrijirea sănătății la domiciliu este o industrie foarte largă care poate însemna lucruri diferite pentru diferiți oameni. Pentru unii, termenul acoperă atât asistența medicală calificată la domiciliu, cât și asistența medicală la domiciliu non-medicală.
Asistența medicală la domiciliu non-medicală implică asistență în activitățile zilnice de viață, cel mai frecvent pentru persoanele în vârstă cetățenii care doresc să rămână în casele lor. Aceste servicii pot include pregătirea meselor, menaj și transport.
Îngrijirea sănătății calificate la domiciliu, pe de altă parte, implică servicii de asistență medicală sau terapeutice furnizate în propria casă a pacientului, care ar fi de obicei furnizat într-un spital sau clinică medicală.
Acest articol este destinat să servească drept ghid pas cu pas pentru oricine consideră g pornirea unei afaceri calificate de îngrijire a sănătății la domiciliu. În sensul acestui articol, accentul se va limita la o afacere care furnizează servicii calificate de îngrijire a sănătății la domiciliu, dintre care cele mai frecvente sunt:
- Asistență medicală calificată
- Asistent medical
- Asistență socială
- Terapie ocupațională, fizică și logopatică
Pentru a completa acest ghid, am intervievat un expert în domeniul îngrijirii sănătății la domiciliu: Carol Byrne este directorul național de vânzări pentru consultanții din domeniul sănătății din secolul 21, o firmă de consultanță care deservește agențiile de îngrijire a sănătății la domiciliu din întreaga Statele Unite.
Starea industriei de îngrijire a sănătății la domiciliu din întreaga lume:
Numai în Statele Unite, industria de îngrijire a sănătății la domiciliu este un gigant de 84 miliarde de dolari, fără semne de încetinire.
Din 2010 până în 2015, industria a înregistrat o creștere moderată, dar constantă, cu patru procente. Această creștere se datorează, în mare parte, îmbătrânirii populației SUA. Se preconizează că populația cu vârsta de 65 de ani și peste va crește de la 12,4 la sută în 2000 la 19,6 la sută până în 2030.
Există, de asemenea, factori sociali și politici în joc, inclusiv o acceptare tot mai mare în rândul medicilor a practicii îngrijirii la domiciliu. , precum și presiunea de a atenua cererile impuse spitalelor și dorința generală de a găsi eficiența costurilor în sistemul de îngrijire a sănătății.
„În ultimul timp, a existat o creștere semnificativă în industrie din cauza toți bebelușii care se inundă pe piață. Oamenii doresc să fie în casele lor, nu într-o casă de îngrijire medicală. Îngrijirea la domiciliu le permite să rămână acasă și să aibă mai multă independență în viața lor de zi cu zi „, explică Carol Byrne.
În prezent, există mai mult de 386.000 de întreprinderi de îngrijire a sănătății la domiciliu în SUA, o industrie care are aproximativ 1,7 milioane de angajați. Aceasta reprezintă atât avantajele, cât și dezavantajele intrării în aceste ape. Cu o barieră scăzută la intrare. și o cerere în creștere, este o afacere atrăgătoare pentru antreprenori dornici. Dar din această cauză, există adesea o concurență regională dură, care va trebui să fie planificată dacă o nouă întreprindere va avea succes.
Până în prezent, America de Nord a dominat piața globală a asistenței medicale la domiciliu datorată în principal la o infrastructură de sănătate mai sofisticată și la mai multe resurse dedicate cercetării și dezvoltării. În 2013, America de Nord a reprezentat puțin peste 40% din veniturile globale la îngrijirea sănătății la domiciliu.
Tendința către îngrijirea sănătății la domiciliu este la fel de puternică peste granița de nord. Canadian Nurses Association (CNA) prezice că două treimi din asistenții medicali din Canada vor lucra în comunitate până în 2020, comparativ cu 30% în 2006.
În timp ce America de Nord ar putea fi actualul focar pentru sănătatea la domiciliu întreprinderile de îngrijire, regiunea cu cea mai rapidă creștere se află în Asia-Pacific, unde piețele se așteaptă la o rată de creștere anuală compusă de 9,7 la sută din 2014 până în 2020. Aceasta se bazează pe progresele în infrastructura de asistență medicală din India și China, precum și pe o îmbătrânire rapidă Populația japoneză.
Lucruri de luat în considerare înainte de a începe o afacere de îngrijire a sănătății la domiciliu:
Deși există o creștere extraordinară oportunitate în această industrie, nu este o afacere care este neapărat pentru toată lumea. Natura afacerii se pretează la o presiune intensă și poate crea un mediu cu stres ridicat.
Carol Byrne consideră că există un tip specific de personalitate care este cel mai potrivit pentru acest tip de muncă.”Această industrie atrage oameni care sunt conduși de compasiune și dorința de a avea grijă de semenii lor. Este o industrie excelentă și există bani de făcut, dar aveți nevoie de acea unitate pentru a ajuta oamenii. Dacă nu aveți această compasiune, aceasta este nu afacerea pentru dvs. „, spune ea.
Provocări în conducerea unei afaceri de îngrijire a sănătății la domiciliu:
Dacă, în calitate de proprietar al afacerii, veți fi și unul dintre furnizorii cheie de servicii , există câteva provocări unice în furnizarea de îngrijiri medicale la domiciliu care ar trebui cântărite cu atenție înainte de a intra pe teren.
Călătoria pe distanțe lungi
Confortul îngrijirii medicale la domiciliu este pentru pacient, nu îngrijitorul.
Majoritatea furnizorilor de servicii medicale la domiciliu vor vedea șase până la opt pacienți într-o zi; dacă regiunea este geografic mare, aceasta ar putea însemna o mulțime de călătorii, ceea ce poate provoca stres și oboseală. tipul de persoană care consideră că călătoriile sunt stresante, acest lucru ar putea fi ceva de luat în considerare înainte de a lansa o afacere de îngrijire a sănătății la domiciliu.
Technolog Întreținerea și întreținerea tehnică
Unul dintre motivele pentru care îngrijirea medicală la domiciliu a devenit atât de răspândită în ultimul deceniu este datorită, în mare parte, progreselor tehnologice care au permis utilizarea echipamentelor de înaltă tehnologie în casă. Anterior, acest echipament era accesibil doar într-un spital sau clinică.
Cu toate acestea, deoarece o mare parte din îngrijirile medicale moderne la domiciliu se bazează pe echipamente de înaltă tehnologie, păstrarea pasului cu cea mai recentă tehnologie și gestionarea acestui echipament este ceva cu care un proprietar de firmă va trebui să fie confortabil.
Cu alte cuvinte, acesta nu este domeniul în care trebuie să intrați dacă sunteți un tehnofob serios.
Lucrul izolat
Un avantaj cheie al oferirii de asistență medicală într-un spital sau clinică este că aveți colegi cu care să vă consultați sau să solicitați asistență în alt mod. Furnizorii de servicii medicale la domiciliu lucrează aproape exclusiv pe cont propriu, fără rețeaua de asistență din jur. Acest tip de mediu de lucru este ceva cu care ar trebui să vă simțiți confortabil pentru a face treaba cu succes.
Dacă ați studiat pe larg industria, ați analizat oportunitatea pieței, ați luat în considerare provocările unice, și suntem încântați să mergem mai departe, următorii pași vă pot ajuta să parcurgeți acest proces adesea dificil.
Pasul 1: formulați-vă planul de afaceri
Asistența medicală la domiciliu este unică în multe feluri, dar singurul lucru pe care îl are în comun cu orice altă afacere nouă este că lipsa unei planificări și previziuni adecvate este o modalitate sigură de a-și reduce succesul potențial. Veți dori să vă asigurați că planificați cu atenție fiecare detaliu al logisticii pentru a dezvolta afacerea și pentru a depăși problemele primilor doi ani.
Carol Byrne subliniază importanța priceperii în afaceri în realizarea succesului pe termen lung. „Este important să aveți cunoștințe clinice, dar este la fel de important să aveți simțul afacerii, deoarece la sfârșitul zilei este încă o afacere și trebuie să fie condusă ca o afacere pentru a fi eficient în generarea unui profit. Necesită un echilibru între aptitudini. ”
Dacă nu ați scris niciodată un plan de afaceri până acum, puteți afla mai multe despre acest proces pe Bplans. Începeți cu un plan slab dacă sunteți dornici să începeți să alergați rapid sau dacă sunteți pur și simplu interesat să vă validați ideea. Dacă căutați finanțare sau preferați să lucrați prin detalii mai fine, un plan de afaceri tradițional ar trebui să funcționeze pentru dvs.
Ce să includeți în afacerea dvs. plan:
Indiferent de formatul pe care îl alegeți, există câteva lucruri pe care trebuie să le aveți în vedere când scrieți. Acestea includ:
Echipamente și cheltuieli de pornire
Pentru a oferi asistență medicală la domiciliu de înaltă calitate, aveți nevoie de echipamente medicale sofisticate și costisitoare. Veți avea nevoie de o listă detaliată cu tot ce aveți nevoie pentru a ajunge la grup. a alerga.
Această listă de cheltuieli de pornire cheie va include:
- Dezvoltarea afacerii
- Cheltuieli de închiriere
- Echipamente de birou
- Consumabile de birou
- Consumabile pentru asistență medicală
Finanțare și flux de numerar
Odată ce ați compilat lista cheltuielilor inițiale, aveți nevoie de un plan pentru ridica capitalul. Cele mai tradiționale rute sunt împrumuturile bancare, împrumuturile pentru întreprinderi mici sau investitorii îngeri. Pot exista subvenții la nivel de stat orientate și către întreprinderile emergente din domeniul asistenței medicale.
Este aproape un fapt faptul că afacerea dvs. va funcționa cu pierderi în primele trei până la șase luni în timp ce baza de clienți crește și veți continua un ciclu regulat de facturare cu Medicare și Medicaid. Aceasta înseamnă că este necesar un plan de gestionare a fluxurilor de numerar atent gândit pentru a vă asigura că puteți trece prin aceste chei în primele câteva luni.
Resurse suplimentare pentru a vă ajuta să scrieți secțiunea financiară a planului dvs.:
- Elementele cheie ale planului financiar
- Cum să vă finanțați afacerea: Un ghid cuprinzător
Cercetări de piață și peisajul dvs. competitiv
Cea mai mare armă pe care o puteți avea în arsenalul dvs. atunci când vine vorba de strângerea de capital este o analiză antiglonț pe care o aveți este o piață locală excelentă pentru acest tip de afacere și că puteți satisface o nevoie neîndeplinită în prezent de concurenți.
Nu există nicio îndoială că aceasta este o industrie în creștere la nivel național și global; cu toate acestea, dacă comunitatea dvs. este în prezent supra-saturată de întreprinderi de îngrijire a sănătății la domiciliu, veți avea dificultăți în a o face să funcționeze.
De asemenea, o analiză concurențială puternică vă va ajuta să vă orientați către strategii de marketing și recrutare atunci când identificați unde alții nu au reușit să pătrundă pe piață.
Resursele suplimentare de cercetare de piață :
- Resurse practice de cercetare de piață pentru antreprenori
- Cum să faci cercetări de piață
- Cum știi dacă ai o idee bună pentru o afacere?
Pasul 2: Certificare de stat și Medicare / Medicaid
În Statele Unite , primul pas în navigarea în procesul de certificare implică completarea cererii de licență a statului dvs. de îngrijire la domiciliu și a tuturor documentelor necesare pentru licența de afaceri la domiciliu.
Aceasta include încorporarea afacerii dvs. și obținerea unui cod fiscal și a unui număr NPI pentru afacerea dvs. de îngrijire a sănătății la domiciliu. Licența de îngrijire la domiciliu și cerințele și standardele de funcționare vor varia de la stat la stat. Cel mai bun mod de a vă asigura că aveți bazele acoperite este să contactați Departamentul de Stat al Sănătății pentru asistență.
Medicare Partea A (Asigurare spital) și / sau Medicare Partea B (Asigurare medicală) va acoperi pacientul servicii de sănătate eligibile la domiciliu, cum ar fi asistență medicală calificată, terapie fizică, servicii de patologie a limbajului vorbirii, servicii ocupaționale și altele.
Dacă nu aveți un model de afaceri neortodox, Medicare și Medicaid vor fi sursa dvs. principală de venit. Este extrem de important ca afacerea dvs. să obțină toate certificările Medicare și Medicaid corespunzătoare.
Acreditarea Medicare:
Pentru a finaliza procesul de acreditare Medicare, trebuie să completați un sondaj Medicare de trei zile. care este un audit al operațiunilor afacerii dvs. și al evidențelor clinice ale pacienților. Carol Byrne avertizează potențialii proprietari de afaceri cu privire la durata pe care o poate parcurge această parte a călătoriei.
„În Statele Unite, poate dura un an sau mai mult pentru a deschide o afacere complet licențiată și certificată. cale lungă „, spune ea.
Pentru a fi eligibil pentru acoperirea Medicare pentru serviciile de îngrijire la domiciliu, pacientul trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
- Trebuie să se afle sub îngrijirea unui medic și primirea tratamentelor ca parte a unui plan de tratament prescris și revizuit de către medic
- Medicul trebuie să certifice că pacientul necesită cel puțin unul dintre următoarele servicii:
- Continuare Terapia ocupațională
- Terapia vorbirii-limbajului
- Terapia fizică
- Îngrijirea medicală intermitentă (mai mult decât extragerea sângelui)
- Compania de îngrijire la domiciliu responsabilă de îngrijirea acestora trebuie să fie certificată de Medicare
- Medicul trebuie să stabilească faptul că pacientul este „acasă”
- Este posibil ca pacientul să nu aibă nevoie de mai mult o asistență medicală parțială sau intermitentă
Unele state vor solicita unui nou proprietar de întreprindere de îngrijire a sănătății la domiciliu să finalizeze un examen de jurisprudență de stat înainte de a acorda o licență de funcționare, deci asigurați-vă că faceți cercetări suplimentare pentru propria dvs. stare.
Pasul 3: Structura de personal și management
Spre deosebire de majoritatea celorlalte companii în care angajații dvs. vând sau vă facilitează produsul, cu o afacere de îngrijire a sănătății la domiciliu, personalul dvs. este produsul dvs.
Cel mai bun mod de a reține clienții și de a primi recomandări pentru alții este să vă construiți reputația de a oferi servicii medicale profesionale de înaltă calitate într-un mod simpatic. Aceasta înseamnă să găsiți cele mai bune dintre cele mai bune lucruri pentru compania dvs. și să serviți ca față a companiei la nivelul primei linii.
„Cea mai provocatoare parte a acestei afaceri este dotarea cu personal”, spune Carol Byrne. „Găsirea persoanelor potrivite este esențială, deoarece în cele din urmă persoana care intră în casă este reprezentantul dvs. și acestea sunt fața dvs. Afaceri. Găsirea personalului bun este de departe cea mai mare provocare cu care se va confrunta o afacere de îngrijire la domiciliu. ”
De ce tip de personal veți avea nevoie?
Dacă nu sunteți chiar medic sau profesionist medical, prima dvs. angajare va fi un supervizor clinic calificat. Este o cerință a Medicare (și a majorității statelor) ca un medic sau o asistentă medicală înregistrată cu mai mult de un an de experiență să fie la locul său ca supraveghetor clinic.Supraveghetorul trebuie să fie disponibil în permanență ca resursă pentru angajații din prima linie care oferă servicii de îngrijire a sănătății la domiciliu în casele pacienților. Majoritatea statelor solicită, de asemenea, să existe un administrator certificat, deși această funcție poate fi dublată de către supraveghetorul clinic dacă persoana respectivă este certificată pentru ambele roluri.
Când vine vorba de furnizorii de servicii de primă linie, există două trasee pe care le puteți explora. Dacă aveți resursele inițiale, puteți să vă angajați personalul și să-i păstrați în casă. Acest lucru va necesita o infuzie semnificativă de numerar de la început, deoarece cererile dvs. de salariu vor depăși veniturile dvs. în primele luni de funcționare.
Cealaltă opțiune este de a contracta lucrările către o altă agenție sau asociație de fizioterapeuți profesioniști, terapeuți ocupaționali sau asistenți medicali calificați. Cea mai obișnuită abordare este să vă specializați cu unul sau doi profesioniști interni (asistent medical calificat și kinetoterapeut) și să contractați celelalte domenii în funcție de necesități.
Asigurați-vă că efectuați o verificare detaliată a istoricului pentru toate angajările. Compania dvs. ar putea fi răspunzătoare pentru acțiuni legale paralizante dacă se descoperă că a existat o problemă cu tratamentul administrat de cineva care a fost sancționat sau suspendat pentru probleme similare de malpraxis într-un loc de muncă anterior. Ar trebui să fie de la sine înțeles că acest lucru este mai important în acest domeniu decât majoritatea.
Pasul 4: Dezvoltarea strategiei dvs. de marketing
Tu Am dezvoltat un plan de afaceri antiglonț, am navigat în procesul dificil de certificare de stat și Medicare și am un personal profesionist de calitate.
Acum, singura întrebare rămasă este: „Cum îmi primesc primii clienți?”
Aici afacerea de îngrijire a sănătății la domiciliu începe să semene cu multe alte afaceri – succesul va depinde de strategiile de marketing eficiente și de o agitație bună și de modă veche.
Strategiile de marketing pentru sănătatea la domiciliu întreprinderi de îngrijire:
Următoarele sunt câteva dintre cele mai eficiente strategii pentru recrutarea clienților pentru o nouă afacere de îngrijire a sănătății la domiciliu:
- Creați un site web: este posibil ca baza dvs. de clienți să nu fiți la fel de pricepuți pe internet ca majoritatea; totuși, familia și cei dragi vor folosi probabil internetul ca primul loc pentru a găsi o afacere calificată.
- Intindeți-vă și conectați-vă la rețea: contactați medicii locali, centrele pentru seniori, -instalații de îngrijire pe termen lung, asistenți sociali externi în spitale și centre ambulatorii de reabilitare pentru a ajunge la potențialii clienți.
- Distingeți-vă: stabiliți acreditări de expertiză în anumite domenii de servicii pentru a diferenția afacerea dvs. de concurența dvs.
- Alăturați-vă grupurilor sau organizațiilor locale de afaceri: grupuri precum Camera dvs. de comerț ce sau Asociația Națională pentru Îngrijirea la Domiciliu & Hospice (NAHC) oferă oportunități agențiilor de a ajunge la factorii de decizie din domeniul sănătății la domiciliu.
- Participați la cât mai multe târguri și evenimente comerciale: evenimente precum acestea vă oferă posibilitatea de a vă întâlni cu medici, asistenți medicali, asistenți sociali, furnizori de articole de sănătate la domiciliu și proprietarii afacerilor conexe care ar putea avea rețea proprie de persoane care au nevoie de serviciile dvs.
Resurse:
Mai jos veți găsi o listă de resurse care vă pot ajuta să aflați mai multe despre ceea ce se întâmplă pentru a vă dezvolta afacerea de îngrijire a sănătății la domiciliu.
Site-uri web:
21st Century Health Care Consultants : O firmă de consultanță specializată în asistarea unor noi afaceri în domeniul sănătății la domiciliu în Statele Unite. Site-ul oferă o mulțime de resurse pentru a vă ajuta cu întrebări legate de licențiere, certificare, probleme de personal și multe altele.
Home Care Association of America: The Home Care Association of America (HCAOA) este prima asociație a națiunii pentru furnizorii de servicii de îngrijire la domiciliu, care includ servicii de îngrijire la domiciliu non-medicale. HCAOA este resursa recunoscută pentru informații și definirea practicii private de îngrijire la domiciliu.
Asociația Națională pentru Îngrijirea la Domiciliu & Hospice (NAHC): O organizație nonprofit care reprezintă națiunea de 33.000 de organizații de îngrijire la domiciliu și hospice. NAHC pledează, de asemenea, pentru mai mult de două milioane de asistenți medicali, terapeuți, asistenți și alți îngrijitori angajați de astfel de organizații pentru a oferi servicii la domiciliu către aproximativ 12 milioane de americani în fiecare an care sunt bolnavi, bolnavi cronici și cu dizabilități.
Asociația canadiană de îngrijire la domiciliu: în calitate de asociație națională, CHCA acționează în principal ca o instituție de dezvoltare profesională și politică. Se mândrește cu o bibliotecă extinsă de resurse, care ar putea fi utilă pentru proprietarii de afaceri noi sau potențiali.
Alte resurse:
Publicarea tradițională: o vizită la Amazon sau la cea mai apropiată librărie vă va oferi numeroase opțiuni pentru ghiduri publicate privind înființarea unei afaceri de îngrijire a sănătății la domiciliu.
Unele dintre titlurile pe care le veți găsi includ:
- „Afaceri de îngrijire la domiciliu” de Eve Pierre și Ruth Woods
- „Cum să începeți un Afaceri de îngrijire a sănătății la domiciliu: Start medical 101 ”de Albert Aaron
- „ Îngrijirea la domiciliu Cum – Ghidul pentru a-ți începe seniorul în afaceri de îngrijire la domiciliu ”de Brendan John
- „ Sănătate la domiciliu Ghidul de lansare a agenției: Ghid pas cu pas pentru a construi o afacere de succes în cadrul unei agenții de sănătate la domiciliu ”de Janet Brown și Kathyrn Keenan
