Fără conexiune internet? 5 sfaturi rapide de depanare pe care le puteți încerca

Există puține lucruri care sunt la fel de enervante ca încercarea de a utiliza internetul și care văd brusc că conexiunea la internet nu funcționează.

Problema este că există atât de multe puncte de eșec, încât este greu de știut unde este problema conexiunii. Ar putea fi computerul dvs. Ar putea fi routerul. Sau ar putea fi o problemă cu furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP) însuși.

Următorul este un ghid rapid și simplu pentru a parcurge toate aceste puncte de eșec și pentru a remedia conexiunea la internet imediat.

1. Depanarea computerului dvs.

În momentul în care întâmpinați prima dată o problemă cu conexiunea la internet în bandă largă, primul lucru pe care ar trebui să îl verificați este computerul.

Există mai multe elemente de depanare pe care ar trebui să le verificați mai întâi.

Îți poți ajunge la router?

Dispozitivul pe care ți-l oferă ISP-ul tău când te înscrii la serviciul de internet se numește modem. Cu toate acestea, cele mai noi modemuri furnizate de ISP sunt o combinație între un modem (care se conectează la ISP și stabilește serviciul de internet al casei dvs.) și un router (care creează o rețea internă pentru toate dispozitivele din casa dvs.). Citiți mai multe despre cum funcționează routerele, dacă doriți.

Adresa de rețea implicită (adresa IP) a routerului este de obicei implicită la 192.168.1.1. Cu toate acestea, routerele diferite pot fiți configurat cu adrese IP diferite. Puteți verifica care este adresa IP a routerului dvs. deschizând un prompt de comandă (faceți clic pe Start, tastați cmd și apăsați Enter). Tastați ipconfig la promptul de comandă.

Adresa IP afișată lângă Gateway implicit este routerul dvs. ” Adresa IP. În exemplul de mai sus, adresa IP a routerului este 10.0.0.1.

Dacă nu există o adresă IP listată aici, este posibil să nu aveți o conexiune bună între computerul dvs. și routerul dvs. și aceasta este sursa problemei dvs. Dacă afișează un IP, confirmați conexiunea efectuând ceea ce se numește „test ping”.

În fereastra de comandă, tastați ping urmat de adresa IP a gateway-ului implicit. Dacă conexiunea este bună, ar trebui să vedeți un răspuns ca cel de mai jos.

Dacă în schimb vedeți Solicitare expirată, atunci aveți un eșecul conexiunii între computer și router.

Dacă nu aveți nicio eroare de conexiune între computer și router, atunci iată câteva verificări suplimentare de rețea pe care le puteți face pentru a verifica dacă problema este numai cu computerul dvs.

Verificați-vă cardul de rețea

Dacă aveți o problemă, este timpul să depanați placa de rețea pentru a vă asigura că nu există o problemă cu acesta.

Pentru a face acest lucru , faceți clic pe Start, tastați Run și apăsați Enter.

În fereastra Run, tastați comanda devmgmt.msc și apăsați Enter.

Aceasta va deschide Managerul de dispozitive.

În Managerul de dispozitive, extindeți secțiunea Adaptoare de rețea și căutați orice semn de exclamare galben lângă adaptorul de rețea pe care îl utilizați.

Dacă nu există un semn de exclamare lângă adaptorul de rețea activ , atunci placa dvs. de rețea funcționează bine. Dacă vedeți o pictogramă de exclamare, faceți clic dreapta pe ea și faceți clic pe Dezactivare dispozitiv.

Așteptați un minut sau două, apoi faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea și faceți clic pe Activare dispozitiv.

Odată ce cardul este din nou activ , verificați dacă pictograma galbenă de exclamare a dispărut. Dacă este, verificați din nou conexiunea la internet. Dacă nu a dispărut, este posibil să aveți o problemă hardware cu placa de rețea. Încercați să reporniți computerul.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema conexiunii la rețea, atunci duceți computerul la un tehnician pentru a verifica și repara placa de rețea sau înlocui, dacă este necesar.

Dacă nu există pictograma exclamație și conexiunea la internet încă nu funcționează, treceți la secțiunea următoare. Sau puteți să vă aprofundați problemele de rețea urmând ghidul nostru avansat de depanare a rețelei Windows.

2.Limitați problema

Puteți restrânge problemele de conexiune la internet verificând alte dispozitive din rețeaua de acasă.

Unul dintre cele mai ușoare dispozitive de verificat este propriul smartphone. Pe un Android sau iPhone, accesați setările și Wi-Fi.

Este posibil ca telefonul dvs. să fie deja conectat la rețeaua Wi-Fi, caz în care veți vedea starea ca fiind Conectat. Dacă este altceva decât Conectat, este posibil ca telefonul dvs. să aibă probleme la conectarea la internet, de asemenea.

Dacă aveți alte computere în casa dvs., rulați aceleași teste în prima secțiune a acestui articol. Dacă niciunul dintre aceștia nu are o conexiune la internet, atunci v-ați restrâns problema la routerul în sine.

3. Treceți la o conexiune prin cablu

Uneori, rețeaua wireless gestionează de la router are un eșec. Puteți confirma acest lucru verificând dacă conexiunea prin cablu are acces la internet.

Dacă da, știți că nu există nicio problemă cu conexiunea dintre casa dvs. și ISP-ul dvs., sau cu conexiunea la internet a ISP-ului.

Luați un laptop și un cablu Ethernet și conectați cablul de la laptop la routerul cu fir. Conectați-l la una dintre conexiunile de rețea numerotate din spatele router.

Odată ce laptopul dvs. adaptorul de rețea cu fir stabilește o conexiune cu routerul, încercați să accesați internetul cu routerul dvs.

Dacă funcționează, atunci știți că problema se referă numai la rețeaua fără fir a routerului. Acest lucru ar putea indica un router defect. Dacă acesta este cazul, treceți la ultima secțiune a acestui articol despre repornirea routerului.

Dacă nu funcționează, atunci întregul router în sine nu are o conexiune la internet. Treceți la secțiunea următoare pentru a continua cu depanarea.

Dacă doriți să rămâneți cu Wi-Fi, consultați ghidul nostru despre cum să remediați problemele Wi-Fi în Windows 10.

4. Verificați luminile routerului

Este timpul să vă verificați routerul pentru probleme.

Cel mai simplu mod de a vedea dacă există probleme este verificarea luminilor de stare de pe partea din față a routerului. .

Uită-te la partea din față a routerului furnizată de ISP-ul tău. În funcție de modelul routerului, luminile vor avea etichete diferite. Dar, de obicei, urmează același model de bază.

• Ethernet: lumina ethernet raportează starea rețelei cu fir de acasă (dacă aveți una)
• Wireless: lumina fără fir vă arată starea rețelei wireless de acasă
• Trimiteți și primiți: dacă luminile de trimitere și primire sunt prezente, acestea clipesc rapid, afișând traficul activ din rețea.
• Gata / service / conectare: ultima lumină este de obicei conexiunea la ISP-ul dvs. și ar trebui rămâneți solid dacă conexiunea este bună

Dacă indicatorul luminos de serviciu clipește sau se stinge, atunci există o problemă de conexiune între router și ISP. Dacă acesta este cazul, treceți la secțiunea următoare.

Dacă indicatorul luminos de serviciu este solid, atunci conexiunea dintre casa dvs. și furnizorul dvs. de internet este în regulă. Dacă acesta este cazul și nu există internet disponibil, atunci este timpul să sunați la linia de asistență pentru clienți a ISP-ului dvs. pentru a întreba dacă există o întrerupere a internetului în zona dvs.

Întreruperile de acest gen sunt foarte frecvente în timpul furtunilor sau când sunt vânturi puternice.

5. Reporniți routerul

Ultima soluție, înainte de a renunța la router și de a-l duce la cel mai apropiat magazin ISP pentru o reparație sau înlocuire, este să reporniți routerul. Din păcate, mulți furnizori de servicii Internet oferă clienților un hardware de calitate scăzută. După ce funcționează mult timp, pot începe să funcționeze defectuos. Acest lucru poate afecta rețeaua internă, precum și conexiunea externă la internet.

Faceți pașii următori pentru a reporni corect routerul ISP.

1. Deconectați cablul de alimentare de la partea din spate a ISP-ului
2. Așteptați cel puțin 30 de secunde până când conexiunea de la sfârșitul timpului de expunere al ISP-ului
3. Conectați cablul de alimentare din nou la router
4. Urmăriți luminile. Veți vedea lumina de conectare clipind de mai multe ori înainte de a se aprinde
5. Restul luminilor se vor aprinde succesiv. Odată ce „toate sunt aprinse sau clipesc”, sunteți gata să testați conexiunea la internet.

Utilizați testele cu fir sau fără fir descrise în secțiunile anterioare pentru a testa dacă nu vă puteți conecta la internet.

Repornirea routerului va rezolva problema 90% din timp. Dacă repornirea nu vă rezolvă problemele de internet, este timpul să apelați linia de asistență pentru clienți ISP.Cotele sunt bune, dacă nu există întreruperi de internet, că vor dori să vă ofere un router de schimb.

Probleme de conexiune la internet, remediate!

Când nu puteți accesa internetul, poate fi foarte enervant, mai ales dacă vă aflați în partea dreaptă a decalajului digital. Din fericire, aveți la dispoziție puterea de a rezolva problemele și de a recupera conexiunea, sau cel puțin de a determina dacă este din cauza unei întreruperi.

Dacă conexiunea dvs. la internet este bună, dar este foarte lent, există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a depana și o rețea lentă. Nu este necesar să tolerați problemele de rețea atunci când puteți rezolva multe lucruri.

Despre autor