Politica de returnare a JCPenney
Serviciul clienți: 1.800.322.1189
Articolele cumpărate de la JCPenney sunt eligibile pentru schimb sau rambursare a prețului de achiziție pe metoda inițială de plată. Se aplică unele reguli. Comenzile achiziționate cu Pay Pal vor fi rambursate ca cec la adresa de facturare a clientului.
Articolele cumpărate de la JCPenney sunt eligibile pentru schimb sau rambursare la prețul chitanței cadou sub forma unui card cadou jcp.
Articolele cumpărate de la JCPenney sunt eligibile pentru schimb sau rambursare la cel mai mic preț de vânzare al articolului în ultimele 45 de zile emise sub forma unui voucher de returnare a mărfurilor.
Pentru toți este necesară o identificare valabilă cu fotografie. returnări sau schimburi nereceptate. Informațiile din ID vor fi păstrate într-o bază de date securizată la nivelul întregii companii, pentru a monitoriza numărul de retururi neachitate. jcpenney acceptă următoarele ID-uri pentru returnări: Permis de conducere SUA, Puerto Rico, canadian și mexican, ID-uri de stat SUA, ID-uri Puerto Rico, ID-uri de provincie canadiană, ID-uri militare americane, Visa cu laser american, Pașapoarte, Card consular Matrícula, Card de identificare a alegătorilor Puerto Rico și cardul de înregistrare a alegătorilor mexicani. JCPenney își rezervă dreptul de a limita returnările sau schimburile fără o chitanță validă.
Pentru achizițiile și returnările efectuate în statele CT și MA: clienții trebuie să returneze orice achiziție în termen de 90 de zile de la data achiziției pentru a primi o rambursare. a impozitului pe vânzări. Returnările efectuate după 90 de zile de la data achiziției vor primi rambursarea prețului de achiziție, fără impozitul pe vânzări.
Mobilier: toate mobilierele (inclusiv saltelele) trebuie returnate în termen de 30 de zile de la data livrării cu o vânzare chitanță și vi se va percepe o taxă de repopulare:
- Taxă de repopulare de 75 USD: reclinabile / scaune de luat masa / otomane
- Taxă de repopulare de 125 USD: mobilier / saltele
Rambursările nu vor fi emise fără o chitanță. Taxele de livrare a mobilierului nu vor fi rambursate. Comenzile speciale trebuie anulate până în următoarea zi lucrătoare următoare tranzacției pentru a primi o rambursare integrală a depozitului. Comenzile speciale pentru mobilă nu pot fi returnate după livrare și acceptare.
Electrocasnice: toate aparatele trebuie returnate în 30 de zile de la data livrării cu o chitanță de vânzare și li se va percepe o taxă de repopulare de 15%. Rambursările nu vor fi emise fără o chitanță. Taxele de livrare ale aparatului nu vor fi rambursate.
Bijuterii fine: toate bijuteriile fine trebuie returnate în termen de 60 de zile de la data achiziției cu o chitanță de vânzare. Rambursările nu vor fi emise fără o chitanță. Comenzile speciale de bijuterii fine nu pot fi returnate după livrare și acceptare. Toate ceasurile trebuie returnate în termen de 60 de zile de la data achiziționării, cu o chitanță de vânzare, neutilizate și nealterate în starea originală, cu ambalajul. Comenzile speciale pentru ceasuri nu pot fi returnate după livrare și acceptare.
Bijuterii pentru corp: toate vânzările sunt finale pentru Bijuteriile pentru corp (inclusiv inele pentru buric, inele pentru nas, inele pentru sprâncene, cercuri captive, urechi, dopuri pentru urechi, potcoabe circulare) ) și nu sunt returnabile așa cum este indicat pe jcp.com. Politica noastră asigură faptul că bijuteriile pentru corp nu au fost purtate sau încercate.
Electricitate și electronice mici: aparatele electrice și electronice mici trebuie returnate în termen de 60 de zile de la data achiziției, cu o chitanță de vânzare. Rambursările nu vor fi emise fără o chitanță. Mărfurile trebuie returnate în ambalajul original și împreună cu toate manualele și accesoriile însoțitoare.
Rochii de ocazie speciale: Aceste rochii trebuie returnate în starea inițială, cu eticheta verde de returnare la locul lor.
Magazin de fani sportivi: Articolele cumpărate de la magazinul de fani sportivi jcp sunt eligibile pentru o rambursare a prețului de achiziție pe metoda originală de plată. Taxele de expediere nu sunt rambursabile, cu excepția mărfurilor deteriorate sau defecte. Utilizarea etichetei de expediere preplătite vă va asigura că clientul va primi o rambursare integrală la returnarea mărfurilor deteriorate sau defecte. În caz de nemulțumire generală sau de schimbare a părerii clientului, suma de 5,50 USD va fi dedusă din rambursarea dvs. atunci când este utilizată eticheta de transport preplătită inclusă.
Salon de coafură: aparatele de salon trebuie returnate în termen de 60 de zile a datei de cumpărare cu o chitanță de vânzare. Rambursările nu vor fi emise fără o chitanță.
Sephora la JCPenney: Articolele cumpărate la Sephora de la JCPenney sunt eligibile pentru o rambursare a prețului de achiziție pe metoda inițială de plată. Taxele de expediere nu sunt rambursabile, cu excepția mărfurilor deteriorate sau defecte. Utilizarea etichetei de expediere preplătite vă va asigura că clientul va primi o rambursare integrală la returnarea mărfurilor deteriorate sau defecte. Articolele pot fi returnate numai prin poștă.
Optică: ochelarii și lentilele de contact nedeschise personalizate pot fi returnate pentru o rambursare completă în termen de 24 de ore de la acceptarea clientului.În termen de 60 de zile de la acceptarea clienților, vom schimba ochelarii personalizați și lentilele de contact nedeschise cu produse de valoare egală sau mai mică. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziție. Lentilele de contact deschise nu pot fi returnate. Examenele de ochi nu sunt rambursabile.