CarMax, un lanț național de reprezentanțe de mașini second-hand, a crescut rapid de-a lungul anilor – și din motive întemeiate. Compania promite o experiență de cumpărare fără presiune, cu stres scăzut. Dar livrează? Am discutat atât cu cumpărătorii, cât și cu vânzătorii, plus am comparat serviciul cu alți vânzători de mașini în revizuirea noastră cuprinzătoare CarMax.
Modul în care CarMax a schimbat jocul de vânzări de mașini
Când oamenii se gândesc să cumpere mașini second-hand, de obicei este plin de groază. „Vă petreceți ore întregi cercetând opțiunile de mașini online, testați nenumărate mașini, apoi negociați un preț, în timp ce vânzătorul încearcă să vă facă presiuni în modele ridicate și upgrade-uri scumpe. CarMax este prima încercare semnificativă de a schimba imaginea reprezentanțelor de mașini second-hand.
Retailerul de electronice Circuit City s-a extins în vânzările de mașini second-hand prin deschiderea primului CarMax în Richmond, Virginia, în 1993. Compania și-a propus să ofere clienților o oportunitate de cumpărare de mașini fără jocuri și timp pierdut, și cu un experiență distractivă și siguranța unei garanții solide. De atunci, această reprezentanță a devenit o companie Fortune 500 cu peste 150 de magazine de mașini second-hand în toată țara.
Este CarMax un loc bun pentru a cumpăra o mașină?
Am vorbit cu câțiva cumpărători și vânzători și opinia noastră generală este că da CarMax este bun. Vânzătorii s-au bucurat de mașina lor servicii de vânzare, deoarece prețul oferit – deși puțin sub valoarea maximă – a fost corect.
Cumpărătorilor le place d experiența de cumpărare a mașinii datorită selecției largi de vehicule, serviciului fabulos pentru clienți și procesului de cumpărare ușor mai scump, dar ușor. De asemenea, garanția extinsă CarMax a fost utilă pentru mai mulți dintre clienții noștri fericiți. Un client a vorbit chiar despre faptul că acoperă costul pentru mai multe reparații scumpe, imediat după ce a cumpărat mașina de la ei, fără să-i hărțuiască cu privire la probleme.
Experiența CarMax începe online, unde puteți răsfoi mașina după marcă, model, caracteristici sau chiar mpg. Dacă vedeți unul care vă place la un dealer din alt oraș, puteți solicita transferul acestuia într-o locație din apropierea dvs.
Apoi mergeți la un test-drive. Dacă vă place, plătiți pur și simplu prețul autocolantului – nu există contracarare. În plus, fiecare mașină trece printr-un proces extins de inspecție și include o garanție de 30 de zile (60 de zile în Connecticut și 90 în Massachusetts și New York). Schimba-ti parerea? acestea oferă o garanție de rambursare de cinci zile pentru toate achizițiile de mașini second hand.
O altă caracteristică atractivă pentru cumpărătorii de mașini este oferta CarMax de a cumpăra mașina veche, indiferent de vârstă sau stare. Dacă nu respectă standardele de calitate ale companiei pentru revânzare, va fi licitat la alți dealeri.
Revizuirea CarMax: Pro și Contra
Iată ce am descoperit din utilizarea serviciului lor de noi înșine.
CarMax Pro:
- Dacă mergeți la un dealer, puteți conduce doar compania respectivă marca și modelul. Aici puteți testa numeroase mărci în aceeași locație.
- CarMax garantează că mașinile sale nu au fost niciodată salvate sau deteriorate de inundații, ceea ce reprezintă două pericole ale cumpărării de la un vânzător privat sau dealer mai puțin reputat.
- Vehiculele lor au acel sentiment de „mașină nouă”. Compania își curăță și recondiționează temeinic vehiculele, astfel încât să arate bine în interior și în exterior.
- Serviciul pentru clienți este excelent: de la a ajuta clienții să testeze o mulțime de mașini și să răspundă la toate întrebările lor, până la continuarea înlocuirilor cu garanție extinsă, CarMax este lăudat peste tot pentru persoanele pe care le angajează și pentru procesul fără probleme.
Contra CarMax:
- Prețurile lor nu sunt la fel de mici ca și ale altor dealeri. Adevărul despre mașini a analizat prețurile de vânzare ale vehiculelor similare pe eBay și CarMax și a constatat că prețurile lor erau constant mai mari , adesea cu câteva mii de dolari. Acest lucru se datorează faptului că au o cheltuială mai mare, ceea ce subliniază site-ul transportarea mașinii la CarMax este ușoară, compania spune clar că o vor cumpăra pentru o valoare mai mică decât valoarea de vânzare cu amănuntul, deoarece trebuie să o inspecteze și să o revândă. Poate doriți să primiți o ofertă de la alți dealeri sau să verificați mai întâi valoarea Kelley Blue Book.
- Este posibil să fiți nevoit să plătiți o taxă nerambursabilă pentru a transfera un vehicul care vă interesează dintr-o altă locație.
Cum se compară cu alte opțiuni de cumpărare de mașini?
CarMax vs CarLotz
CarLotz este un vânzător privat de steroizi. Compania vă va ajuta să vă pregătiți mașina pentru vânzare și să o enumerați, însă depinde de vânzător și cumpărător să își negocieze propriile prețuri și să finalizeze vânzarea. Dacă doriți să jucați un rol activ în vânzarea de mașini, atunci CarLotz ar putea fi pentru dvs. Dar dacă îți place ideea de a-ți vinde mașina fără a fi nevoie să participi, CarMax este o opțiune mai bună.
CarMax vs.Carvana
Carvana este o altă opțiune de cumpărare de mașini, care are loc aproape în întregime online. Puteți răsfoi mașini online, vă puteți cumpăra mașina fără a fi târguială și apoi va fi livrată. Dacă vă simțiți confortabil să cumpărați o mașină în întregime online, Carvana vă salvează o călătorie la lot. Cu toate acestea, dacă doriți să testați mașina înainte de a vă angaja, CarMax este o experiență mult mai practică.
CarMax vs. TrueCar
TrueCar folosește datele colectate cu privire la vânzările anterioare pentru a oferi cumpărătorilor o estimare a ceea ce se pot aștepta să plătească. După ce căutați și găsiți mașina la prețul dorit, TrueCar conectează clienții cu dealeri de încredere pentru a finaliza afacerea. Dacă nu știți de unde să începeți cercetarea, TrueCar este un instrument bun pentru dvs., dar dacă vă simțiți confortabil să căutați, TrueCar nu vă va ajuta prea mult.
CarMax vs. Vânzător privat
O altă opțiune este să vă cumpărați mașina de la un vânzător privat. Acesta poate fi cineva din Craigslist sau vecinul tău de pe stradă. Cumpărarea direct de la vânzător vă poate oferi mai multe detalii despre mașină și vă poate ajuta să negociați. Fără ca o companie să efectueze un control oficial al mașinii, această opțiune ar putea fi, de asemenea, riscantă. Dacă aveți încredere în cunoștințele despre mașină, cumpărarea directă de la un vânzător ar putea fi pentru dvs., dar dacă doriți un om de mijloc pentru liniște sufletească, atunci CarMax ar putea fi o idee mai bună.
Folosiți CarMax?
Cel mai mare apel al lor este cât de simplu face procesul de cumpărare a mașinii second-hand. Dacă doriți o experiență de cumpărare de mașini fără presiune, fără probleme și cu risc redus, CarMax poate face acest lucru. Cu toate acestea, dacă obiectivul dvs. principal este să obțineți cel mai bun preț pentru un vehicul uzat și vă bucurați de arta negocierii, este mai bine să cumpărați online de la un dealer sau de la un vânzător privat.
De exemplu, compararea mașinii prețurile de la diferiți vânzători, este important să comparați tarifele asigurărilor auto de la diferiți transportatori de asigurări. Pentru a găsi cele mai bune și mai ieftine tarife de asigurare auto disponibile, asigurați-vă că începeți astăzi cu Compare.com!