Qu’est-ce que le taux de désabonnement des clients? [Définition]
Le taux de désabonnement de la clientèle est l’une des mesures les plus importantes à évaluer pour une entreprise en croissance. Bien que ce ne soit pas la mesure la plus heureuse, c’est un chiffre qui peut donner à votre entreprise la vérité sur sa fidélisation de la clientèle. Il est difficile de mesurer le […]